WAIglobal améliore ses performances grâce à Infor10 ERP

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WAIglobal améliore ses performances grâce
à Infor10 ERP Enterprise (LN)
Le contexte.
Pour renforcer son activité de fabrication et de distribution sur le marché des pièces
détachées pour l'automobile et les poids lourds, WAIglobal utilisait la solution Infor™ ERP
Baan depuis neuf ans. Le logiciel avait été personnalisé pour mieux répondre aux
nouveaux besoins de l'entreprise. L'entreprise abordait une phase cruciale pour son
évolution future. Abraham Kurian, vice-président des technologies de l'information chez
WAIglobal, explique : « Nous traitions 8 000 à 9 000 lignes par jour. Notre niveau de
personnalisation de la solution Baan approchait les 60 % et nous ne pouvions plus
bénéficier d'aucune assistance. Il nous fallait choisir un environnement ERP avec un
contrat de maintenance pour rester compétitif. »
Choisissez ce dont vous avez besoin.
Après avoir testé plusieurs systèmes ERP, WAIglobal a décidé de rester fidèle à Infor et de
choisir Infor10 ERP Enterprise (LN). Kurian déclare : « L’une des raisons de notre décision
était qu’Infor avait ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités à sa solution par rapport à
Baan, notamment des fonctions utilisateur très utiles pour nous, telles que la
personnalisation de l’écran sans l’aide du service informatique. La nouvelle fonction de
filtrage permet également aux utilisateurs d’afficher uniquement ce dont ils ont besoin sur
leur écran principal. Si vous ne voulez voir que les bons de commande, par exemple, vous
pouvez créer un filtre sans avoir à créer un rapport, ce qui fait gagner beaucoup
de temps. »
Selon Kurian, l'ajout du tableau de bord est une évolution essentielle. « Les différents
tableaux de bord facilitent le travail de gestion. Le directeur de l'entreposage peut, par
exemple, afficher sur un écran ou un tableau de bord toutes ses transactions, en entrée et
en sortie, et l'inventaire tournant. Les informations sont disponibles immédiatement. »
« Infor10 ERP Enterprisepossède également de nouvelles fonctionnalités et a subi des
améliorations dans de nombreux domaines : ventes, affectation du personnel, finances et
le processus de mappage de l'intégration. De nouvelles fonctionnalités comme la
distribution en flux tendu dans l'entrepôt sont décisives ; les processus de
réapprovisionnement et d'inspections ont été rationnalisés. Notre migration sous LN allait
de soi. »
"Nous avons globalement
économisé près de 800 000
dollars en frais d'exploitation
grâce à l'intégration d'Infor10 ERP
Enterprise (LN) dans le système
de gestion d'entrepôt."
—ABRAHAM KURIAN, VP DES TECHNOLOGIES DE
L'INFORMATION, WAIGLOBAL
À propos de WAIglobal.
WAIglobal a débuté comme société de vente par
téléphone spécialisée dans les produits de
l’automobile. Sa forte croissance lui a permis
d’ouvrir rapidement un premier centre de
distribution pour livrer plus rapidement ses
produits et mieux répondre aux besoins de ses
clients. WAIglobal s’est alors lancé sur le marché
de la fabrication et continue de développer cette
activité, ainsi que son réseau de distribution et de
chaîne logistique et une nouvelle infrastructure de
développement produit. La société reste leader
sur le marché des pièces de rechange pour
l’automobile et les poids lourds grâce à une
adaptation continue à l’évolution des besoins de
ses clients. Pour plus d’informations, rendez-vous
sur le site www.waiglobal.com.
Des resultats visibles
immediatement.
WAIglobal a immédiatement ressenti les effets bénéfiques de la
migration. Kurian explique : « Nous disposons maintenant d’une
solution avec contrat de maintenance, l’équipe du support d’Infor
s’occupe de tout. Nous avons également bénéficié de toutes les
fonctionnalités régionales de LN ; notre système est deux à trois
fois plus performant qu’avec Baan. »
La mise à niveau vers LN a offert à la société de nombreux
avantages. « Nous en avons profité pour revoir l’ensemble de nos
personnalisations et processus après neuf ans d’utilisation, »
déclare Kurian. « Notre activité n’avait plus besoin de 60 % à 70 %
de personnalisation. Au niveau informatique, nous avons nettoyé
le code et intégré les meilleures pratiques pour rationnaliser le
processus. Au début de la migration, la fiche descriptive comptait
plus de 100 000 articles. Après le nettoyage des données, ce
chiffre a été divisé par deux pour atteindre 49 000. Si un client ou
un produit n’est pas actif, nous n’avons pas besoin de conserver
les données correspondantes. »
Selon Kurian, pour WAIglobal, les principaux avantages de LN sont
ses nouvelles fonctionnalités. L’auto-traitement est une avancée
significative. « Il offre des historiques plus complets des
paramètres et maintient leur suivi ; on peut savoir qui a effectué la
modification et à quel niveau. Il permet de suivre le changement
de chaque paramètre au niveau de chaque session. »
« Il est également possible d’activer et de désactiver certains
mappages d’intégration. Il suffit de procéder au mappage et de voir
le résultat, ou de faire une simulation et de refaire un mappage si
le résultat n’est pas satisfaisant ou bien de noter une date
d’activité pour activer le mappage. Dans Baan, il faut procéder au
mappage et attendre le résultat. »
Kurian cite aussi d'autres ajouts importants. « LN est étroitement
intégré à l'outil de reporting BIRT, que nous utilisons pour toutes
nos obligations de déclaration.
En résumé
Produit
Infor10 ERP Enterprise (LN)
Secteur d’activité
Fabrication et distribution
Country
États-Unis
Nous téléchargeons notre rapport Baan dans BIRT, procédons à
l'ensemble du formatage, ajoutons de la couleur et des logos sur le
formulaire pour le réimporter ensuite dans LN. Le rapport reste à
disposition des utilisateurs au format standard. »
« Le nouvelle fonction « pièce jointe » permet la gestion des
documents. Il suffit de scanner un document technique, par
exemple, et de le joindre dans LN selon la procédure standard.
Auparavant, il fallait indiquer l’emplacement du dessin. »
Quel a été l’avantage pour les processus de WAIglobal ? « Nous
calculons notre efficacité sur la base de la rapidité de traitement
d’un bon de commande, » indique Kurian. « Il nous fallait en
moyenne cinq à six secondes par ligne pour traiter un bon de
commande ; cette moyenne est maintenant de deux à trois
secondes, ce qui est considérable dans la mesure où nous traitons
8 000 à 9 000 lignes par jour. Dans l’entrepôt, nous traitons
presque le même nombre de lignes de neuf différents centres de
distribution, ce qui nous a permis d’obtenir des
améliorations exceptionnelles. »
L’un des principaux avantages de LN est de permettre d’exécuter la
plupart des processus en mode d’auto-traitement. « Dans Baan,
nous devions tout faire manuellement dans trois ou quatre écrans.
Dans LN, l’auto-traitement évite toute interaction avec l’utilisateur.
Dans un seul écran, vous pouvez créer un bon de commande,
l’approuver et imprimer immédiatement la facture. Le système
exécute automatiquement toutes les étapes intermédiaires en
tâche de fond : sortie vers un entrepôt, expédition, facturation et
composition. Notre productivité a fait un bond. »
INFOR > INFOR10 ERP ENTERPRISE (LN)
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Kurian reconnaît que le ROI a été significatif avec LN.
« Globalement, nous avons économisé près de 800 000 en frais
d’exploitation compte tenu de l’intégration de LN au système de
gestion de l’entrepôt. ERP n’est normalement pas un système de
gestion de l’entrepôt, mais il possède toutes les fonctionnalités
pour la distribution. Pour l’intégrer au système de l’entrepôt, il
existe des outils de société tierce. Nous utilisons un
pistolet scanner. »
Grâce à Infor10 ERP Enterprise (LN), WAIglobal a obtenu les
résultats suivants:
WAIglobal n’a ajouté que quelques fonctionnalités. « Nous avons
intégré un système d’expédition qui se charge de l’ensemble de la
tarification ; nous utilisons un logiciel tiers pour intégrer la
planification. Sinon, nous sommes passés de 60 % à moins de 1 %
de personnalisation dans LN ; ses nouveaux paramètres
contiennent tous les outils dont nous avons besoin, prêts à
l’emploi. Nos utilisateurs adorent la personnalisation et le filtrage
de l’écran. Ils peuvent personnaliser leurs formulaires et éliminer
les informations dont ils n’ont pas besoin. »
• réduction de la personnalisation de 60 à moins de 1 %
La société a procédé à la mise en oeuvre en plusieurs phases.
Kurian explique : « En dépit de la disposition de LN Worktop et
Webtop, nous nous sommes contentés de Worktop pour
minimiser le changement pour les utilisateurs car l'écran
ressemble beaucoup à celui de Baan.
• système deux à trois fois plus performant
• économies de 800 000 dollars sur les frais d’exploitation
• progressions spectaculaires de la rentabilité, passant de 5 à 6
secondes par ligne à 2 à 3 secondes par ligne, la société
traitant entre 8 000 à 9 000 lignes par jour
• accroissement significatif de sa productivité grâce à l’utilisation
d’un mode de traitement automatique
Soyez meilleurs.
Quels sont les projets de WAIglobal ? « Lorsque nous avons mis en
oeuvre LN, » déclare Kurian, « nous dispositions de la version FP3 ;
nous sommes donc en train de mettre en oeuvre la version FP5.
Nous explorons également d'autres fonctionnalités du kit
d'intégration. Nous sommes très satisfaits de la solution LN et des
projets d'enrichissement d'Infor dans le but de poursuivre le
développement de la solution ERP. »
Au cours de la deuxième phase, nous avons ajouté l'option
permettant d'accéder directement à Internet pour étendre les
fonctionnalités de la solution. La stratégie d'utilisation mixte a
permis de limiter l'impact. Tout le monde apprécie les nouvelles
fonctionnalités et fonctions et la simplicité d'utilisation de la
solution. En un mois, la plupart des utilisateurs s'étaient déjà
familiarisés avec ce nouveau système. Nous pensions qu'il leur
faudrait au moins trois mois. »
"Nous sommes passés de 60 % à moins de 1 % de personnalisation dans LN ; grâce à ses
nouveaux paramètres, la solution nous offre tous les outils dont nous avons besoin, prêts
à l'emploi."
—ABRAHAM KURIAN, VP DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION, WAIGLOBAL
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A propos d'Infor.
Infor est l'un des principaux fournisseurs de solutions
logicielles et services et accompagne plus de 70 000 clients
dans l'optimisation de leurs activités et leur développement
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