Chargé de recouvrement saisonnier

INTITULE DE LA FONCTION : CHARGE(E) DE RECOUVREMENT SAISONNIER
DESCRIPTION : (1 phrase)
Le/La chargé(e) de recouvrement saisonnier renforce l’équipe recouvrement des permanents
POSITIONNEMENT
Responsable hiérarchique : Responsable Trésorerie et Recouvrement
Equipe à manager :
RELATIONS DE TRAVAIL
Interne : Equipe Trésorerie et Recouvrement, Call Center
Externe : Clients individuels
COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire : Manier les outils bureautiques (Mail, Bases Excel)
Savoir - être : Très bonnes capacités relationnelles, esprit d’équipe, rigueur, organisation, intégrité et
persévérance
QUALIFICATIONS
Diplôme : Bac ou équivalent
Autres : l’anglais peut être un plus
CDD : du 02/05/2016 au 29/07/2016 – SMIC
MISSIONS ET ACTIVITES
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Traitement quotidien du courrier (règlements clients)
Préparation des lots de règlements pour le passage en machine à chèques
Relance téléphonique des clients individuels en retard de paiement
Enregistrement des règlements obtenus dans le logiciel de réservation
CRITERES DE PERFORMANCE
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Capacité à travailler rapidement sans faire d’erreur
Bonne gestion du stress dans le cadre de la relation client
Fermeté dans le discours tout en conservant une approche commerciale