Étude de cas Un distributeur d`articles de mode de luxe acquiert des

Étude de cas
Un distributeur d’articles de mode de luxe acquiert
des clients grâce à Bing et Yahoo! Search
Bag Borrow or Steal cherche à rendre d’articles de mode
de luxe accessibles. Créée en 2004, la société a été l’une
des premières à proposer la location en ligne de sacs à
main de grands créateurs. Au fil du temps, sa gamme
s’est élargie à des accessoires, tels que des montres ou
des bijoux, ainsi que des services, tels que l’achat, la
réparation et la vente d’articles de mode de luxe.
Or, la location n’étant pas un concept usuel, il était
indispensable pour Bag Borrow or Steal de permettre
aux clients de découvrir les avantages du procédé. « La
publicité par liens sponsorisés nous permet d’attirer des
internautes vers notre site Web par le biais d’un produit
qu’ils connaissent très bien », explique Haley Brothers,
responsable marketing de Bag Borrow or Steal. « Si
un utilisateur recherche un sac à main Louis Vuitton
en particulier, nous pouvons lui montrer que nous
proposons le produit et qu’il est possible d’en profiter à
prix abordable grâce à notre processus de location. »
La société souhaite se développer ; ses principaux
objectifs en termes de campagnes publicitaires sont donc
la génération de trafic et de recettes, ainsi que l’attraction
de nouveaux visiteurs. Voilà pourquoi elle a recours à la
publicité par liens sponsorisés sur Bing et Yahoo! Search.
Avec une annonce achetée via Microsoft Advertising
adCenter, les annonceurs peuvent atteindre 162 millions
de visiteurs uniques à l’aide de sites Microsoft et Yahoo!
(en ce compris Yahoo! Yahoo! Search, Bing et d’autres
partenaires), ce qui correspond à 30 % de parts de
marché en matière de recherche aux États-Unis.1
1. comScore Core Search (custom), janvier 2012.
Client :
Bag Borrow or Steal
Website :
www.bagborroworsteal.com
Secteur :
Vente au détail
Utilise adCenter depuis : 2007
Affinement des campagnes
La société Bag Borrow or Steal tire parti des avantages d’une plateforme d’optimisation de campagnes proposée
par DataPop afin de gérer ses activités de publicité par liens sponsorisés. À cet égard, les outils adCenter lui ont
été d’une aide très précieuse pour parvenir à l’accroissement récent des performances. À titre d’exemple, Microsoft
Advertising adCenter Desktop permet de tester et de lancer aisément des offres à court terme. « L’outil adCenter
Desktop permet d’augmenter nos recettes. En effet, nous pouvons diffuser rapidement des messages relatifs à nos
ventes et les supprimer dès qu’ils ne sont plus d’application », ajoute Brothers.
Bag Borrow or Steal utilise également des rapports adCenter
pour affiner des enchères afin de cibler un public féminin,
qui représente la majeure partie des clients de la société.
Par ailleurs, les rapports de conflits de mots clés négatifs
permettent à Bag Barrow d’améliorer la qualité du trafic. « En
mettant à jour notre liste de mots clés négatifs, nous avons
remarqué une augmentation du volume des conversions sans
que nos objectifs en termes de retour sur investissement n’en
soient altérés », précise Brothers.
Arrivée de nouveaux clients
« J’apprécie que Bing et Yahoo! Search
attirent autant de nouveaux visiteurs
vers notre site ; 75 % du trafic généré
par ce biais est constitué de nouveaux
visiteurs. En comparaison, le trafic
généré par Google ne compte que 65
% de nouveaux visiteurs. »
— Haley Brothers,
Bag Borrow or Steal
Bing et Yahoo! Search attirent un pourcentage élevé de
nouveaux visiteurs vers le site par rapport à Google ou à tout
autre vecteur de marketing. « J’apprécie que Bing et Yahoo!
Search attirent autant de nouveaux visiteurs vers notre site ;
75 % du trafic généré par ce biais est constitué de nouveaux visiteurs », ajoute Brothers. « En comparaison, le trafic
généré par Google ne compte que 65 % de nouveaux visiteurs. » Bing et Yahoo! Search proposent également un
taux de conversions supérieur à celui de Google.
En optimisant sa visibilité et ses recettes, Bing et Yahoo! Search aident la société à atteindre ses objectifs de
croissance. « Nous pouvons compter sur la haute fidélité de notre clientèle », déclare Brothers. « Toutefois, nous
avons besoin de nouveaux adeptes pour développer nos activités. Cet outil performant, qui nous permet à la fois
de générer des recettes et d’attirer de nouveaux visiteurs, nous est très précieux. Voilà ce que nous permettent Bing
et Yahoo! Search. »
À propos de Microsoft Advertising
Microsoft Advertising procure aux annonceurs et aux éditeurs des moyens multimédias, des outils et des services,
lesquels leur permettent de tenir des engagements formels et bénéfiques à l’égard de leurs publics. Il s’agit
concrètement d’un réseau multimédia global regroupant tous les services publicitaires numériques de Microsoft : MSN,
Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing, entre autres ; les suites Microsoft Advertiser et Publisher, qui permettent de
simplifier la planification et la gestion des campagnes et du contenu ; ainsi que toute une série de services qui aident
les annonceurs et les éditeurs à cerner les complexités des médias numériques et à tirer un meilleur profit de leurs
investissements en termes de marketing et de contenu. Grâce à Microsoft Advertising, l’achat et la vente de supports
deviennent simples, pratiques et rentables, et ce sur l’ensemble des supports et périphériques appartenant au réseau
Microsoft et au-delà. Rendez-vous sur http://advertising.microsoft.com pour plus d’informations.
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