Offre d`emploi Ingénieur Support des systèmes d`aide

Département des systèmes d’information et télécommunications
Opérateur de Services de Communication
a
Offre d’emploi
Ingénieur Support des systèmes d’aide à
l’exploitation
Famille : Ingénierie
Métier : Ingénieur support des Systèmes d’aide à l’exploitation
Le groupe RATP est le cinquième acteur mondial du transport public. Avec une présence
dans plus de 10 pays, le groupe emploie plus de 57 000 personnes dans 59 filiales en France
et à l’international. Il assure quotidiennement la mobilité de plus de 12 millions de
personnes dans le monde.
Les métiers de l’informatique et des télécommunications sont au cœur du développement
du groupe RATP.
C’est dans ce cadre que l’Opérateur de Services de Communication de la RATP conçoit,
déploie et exploite des infrastructures et des systèmes de communication complexes :
réseau de fibre optique, réseau de transmission, réseau de données IP, réseau téléphonique
(tertiaire et exploitation), systèmes radio PMR (TETRA), systèmes de vidéo protection,
systèmes d’aide à l’exploitation et à la sécurité, systèmes d’information voyageur, Moyens
Audiovisuels des lignes de métro automatisées, etc.
La RATP recrute un(e) Ingénieur(e) support des Systèmes d’aide à l’exploitation
Poste et missions :
Au sein du domaine Exploitation et Maintenance, vous veillez au bon fonctionnement du
système permettant le suivi géo localisé, la régulation et l’information voyageur dans nos
bus et tramway. Vous vous assurez également du maintien du système permettant la
collecte des données télébillettiques, dans le respect des engagements de service.
Au quotidien, vous :
 Assurez le support technique 2eme niveau des équipes d’exploitation/maintenance
du centre de gestion des incidents d’exploitation
 définissez et mettez en œuvre les méthodes d’exploitation des systèmes
 Assurez l’analyse de la qualité du service offert, le suivi des objectifs contractuels et
la mise en œuvre d’actions correctives ou d’amélioration,
 testez, validez et déployez les nouvelles versions systèmes ou applicatives sur les
services opérationnels tout en assurant la formation sur ces nouveaux systèmes,
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 maintenez à jour les référentiels et êtes garant de leur respect par les partenaires
projet et maintenance,
 participez à l’identification des risques pour les systèmes et à l’établissement d’un
plan de réponse à ces risques.
 êtes en relation avec les équipes Projet pour valider les spécifications des futurs
services intégrant la prise en compte des contraintes d’exploitabilité et de
maintenabilité.
Profil recherché :
De formation Bac +5, Ingénieur Informatique, vous disposez d’au minimum 5 ans
d’expérience dans le domaine de l’exploitation et la maintenance des systèmes industriels
du type « système d’aide à l’exploitation »
Dynamique, autonome, rigoureux (se) et méthodique, vous savez travailler en équipe dans
des environnements impliquant de nombreux acteurs. Autant de point forts pour mener à
bien votre mission.
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Lieu : Poste basé à Noisy Le grand (93)
Horaires : Intégration dans les roulements de couverture de service et d’astreinte du
domaine
Rémunération selon le niveau d’expérience
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