Le comparateur d`offres

Statistiques trimestrielles
Energie-info.fr et
pistes d’évolution du comparateur
d’offres Energie-Info
février 2010
Sommaire
Statistiques site energie-info.fr
Statistiques comparateur d’offres Energie-Info
Pistes d’évolution du comparateur d’offres Energie-Info
Site energie-info
Visites* depuis le 1er novembre 2009
. Nombre de visites les deux premiers jours de la campagne de communication :
Jeudi 05/11/2009 : 57 429
Vendredi 06/11/2009 : 23 237
. Visites du 7/11/2009 au 31/01/2010
7 000
6 000
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
0
. Total des visites du 01/11/2009 au 31/01/2010 : 276 022
. Progression du nombre de visites par rapport au trimestre précédent = +175 %
. Moyenne des visites par jour : 3 000 (Mois précédent : 1300)
* Sources Xiti 7.5
Site energie-info
Comportement des visiteurs
. Pages les plus consultées :
comparateur
liste-des-fournisseurs
comparer-offres
reversibilite
logement-precedemment-occupe
construction-raccordement-electricite
changer-fournisseur
questions-reponses
fiche-pratique
calcul-consommation
demarches-litiges
obligation-fournisseurs
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
30% des visiteurs du site energie-info consultent le comparateur
70000
Sommaire
Statistiques site energie-info.fr
Statistiques comparateur d’offres Energie-Info
Pistes d’évolution du comparateur d’offres Energie-Info
Comparateur d’offres
Visites depuis le 5 novembre 2009 (date du lancement du comparateur)
. Nombre de visites les deux premiers jours du lancement :
Jeudi 05/11/2009 : 17 229
Vendredi 06/11/2009 : 6 971
. Visites du 7/11/2009 au 31/01/2010
2 500
2 000
Visites
1 500
1 000
500
0
7/11
14/11
21/11
28/11
5/12
12/12
19/12
26/12
2/1
. Total des visites du 05/11/2009 au 31/01/2010 : 93 362
. Moyenne des visites par jour : 1100
9/1
16/1
23/1
30/1
Comparateur d’offres
Comportement des utilisateurs du comparateur (Sources Webnet)
. Accès par profil
1%
Particuliers
Professionnels
99%
. Recherche par type d’énergie
23%
Nb de parcours électricité
Nb de parcours gaz naturel
12%
65%
Nb de parcours biénergie
Comparateur d’offres
Comportement des utilisateurs du comparateur (Sources Webnet)
. Connaissance de sa facture
Nb de parcours "je connais ma
consommation"
34%
50%
Nb de parcours "je connais le
montant"
16%
Nb de parcours "je ne connais rien"
. Choix des critères de tri pour affichage des résultats
2%
Estimation par an hors « promo »
25%
41%
Estimation par an avec « promo »
Evolution des prix
6%
Marque
26%
% d'électricité "verte
30% des internautes saisissent l’ensemble des critères et aboutissent à la page de résultat
Sommaire
Statistiques site energie-info.fr
Statistiques comparateur d’offres Energie-Info
Pistes d’évolution du comparateur d’offres Energie-Info
Pistes d’évolution du comparateur d’offres Energie-Info
Priorité Forte
Priorité Moyenne
Priorité faible
Intégration de l’offre TEMPO
Affichage des prix du kWh et de
l’abonnement TTC, pour les clients
particuliers
Espace personnel pour mémoriser les
critères de recherche, pouvoir bénéficier
d’alertes d’information, etc.
Estimation précise de la consommation
en fonction d’une sélection multicritères
Intégration de la taxe carbone
(superficie, isolation, nombre de
personnes, etc.)
Sortie de la contribution tarifaire
Précisions dans l’application de la TICGN
d’acheminement des tarifs de vente
(possibilité d’exonération totale ou
(Gaz)
partielle)
Précisions dans l’application de la
Intégration d’une foire aux questions contribution tarifaire d’acheminement
(Electricité)
Précision de l’information relative à
Finalisation graphique des fiches
l’électricité verte (mix énergétique,
descriptives
type d’achat GO/CV)
Affichage du montant de chaque taxe
Attribuer l’identité à la marque et non
au compte