Canon France confie à UpGrade, son projet national de formation

INFORMATION PRESSE
Rubriques : Formation
Canon France confie à UpGrade,
son projet national de formation aux technologies Microsoft,
destinée à ses 120 collaborateurs avant-vente et après-vente
Nanterre, le 27 janvier 2003 – UpGrade, entité dédiée à la Formation aux Nouvelles Technologies de
NEURONES - SSII spécialisée dans l’Intégration, l’Infogérance et les e-Services - réalise depuis janvier
2001 la formation aux technologies d’intégration des solutions informatiques communicantes en réseaux,
des 120 ingénieurs avant-vente et après-vente de Canon France.
Un projet de formation souple et adapté aux compétences informatiques des différents
collaborateurs
Afin d’adapter la formation aux qualifications des collaborateurs Canon France, le parcours de formation
établi par les formateurs UpGrade certifiés Microsoft, a été déterminé en fonction des compétences des
collaborateurs, et du niveau à atteindre pour chaque métier.
Un dispositif de formation qui prend en compte 2 niveaux :
-
-
les collaborateurs n’ayant pas le niveau technique requis ont suivi au préalable un module de mise à
niveau « fondamentaux réseaux » et/ou « Windows NT4 ». Ces 2 modules ont eu pour avantage
d’homogénéiser le niveau technique des collaborateurs,
un tronc commun « Fondamentaux Windows 2000 » intégrant une composante métier Canon.
UpGrade souhaitant préparer les collaborateurs dans les meilleures conditions de réussite aux tests MCP*
Windows 2000, un module de préparation MCP suivi d’un module de révision ont été prévus; le cursus se
terminant ainsi par le passage du test.
La valeur-ajoutée de la formation
Pour permettre à chaque collaborateur quelle que soit sa localisation géographique d’accéder facilement aux
outils mis à sa disposition, UpGrade leur a proposé des solutions via Internet : les visio-conférences, les
tests d’évaluation Windows 2000. Grâce à une hotline dédiée, une assistance téléphonique post-formation a
également été mise en place par UpGrade.
L’essentiel des formations s’est déroulé par groupe de 12 personnes ce qui a facilité le suivi de chaque
collaborateur. Enfin, pour répondre à des enjeux spécifiques à la société Canon, les techniciens support
avant-vente ont bénéficié d’un service supplémentaire sous la forme de formation interactive à distance.
* MCP : Microsoft Certified Professionnal
INTEGRATION ▪ INFOGERANCE ▪ E-SERVICES
Immeuble “ Le Clemenceau 1 ” - 205, avenue Georges Clemenceau - 92024 Nanterre Cedex
Tél. : +33 (0)1 41 37 41 37 - Fax : +33 (0)1 47 24 40 46 – e-mail : [email protected] - www.neurones.net
Société Anonyme au Capital de 9 108 420 € - R.C.S. NANTERRE B 331 408 336 - Code TVA FR 46331408336 - Siret 331 408 336 00021 – APE 721Z
Un projet qui répond aux besoins de formation globale des collaborateurs en matière de pratique de
nouveaux environnements de déploiement
La grande majorité des clients Canon travaillait en environnement Windows NT 4, l’objectif prioritaire de ce
plan de formation a donc été de répondre aux problématiques quotidiennes en apportant les compétences
requises autour de Windows NT 4, tout en préparant la migration vers Windows 2000.
Les enjeux de cette formation
pour Canon :
• proposer à ses clients une offre de service, à forte valeur ajoutée, en tant qu’intégrateur de solutions
informatiques communicantes ;
• dégager un différentiel concurrentiel par la certification sur les technologies Microsoft ;
• valoriser une prestation de service qui ne l’était pas auparavant et générer du chiffre d’affaire
additionnel.
pour les ingénieurs Support Avant-vente et Après-vente :
• disposer de solides compétences informatiques selon leur métier ;
• valider leur compétence informatique par une certification mondialement reconnue.
Ce projet de formation mené par UpGrade a favorisé la commercialisation des nouvelles solutions
d’entreprise ainsi que les nouvelles gammes de produits Canon.
L’expertise d’UpGrade
Comme le souligne le président d’UpGrade, Marc Augier : « cette action de formation menée par UpGrade
est un franc succès si l’on s’en tient au taux de réussite assez exceptionnel de 80 % au 1er passage du test
MCP ».
Canon a particulièrement apprécié la prise en compte globale de la problématique et de ses enjeux :
-
la prise en compte des composantes métiers dans la construction du parcours de formation
et sa facilité de mise en œuvre ont parfaitement répondus aux attentes de Canon,
les services annexes à la formation (évaluation, accompagnement, etc.) ont également
séduit car ils répondaient aux attentes du client,
l’engagement d’une équipe aux rôles définis et aux compétences complémentaires a
rassuré Canon sur la capacité d’UpGrade à gérer un projet, assurer son suivi et piloter le
plan de formation.
A propos d’UpGrade
Depuis 18 ans, UpGrade – entité de NEURONES spécialisée dans la Formation aux Nouvelles Technologies – forme les
informaticiens aux dernières technologies des éditeurs majeurs et leur permet ainsi d’obtenir les certifications
appropriées. UpGrade a développé des outils d’auto-évaluation et de définition de parcours personnalisés assurant aux
Responsables Formation l’optimisation de leur action et la réduction de leurs coûts de maintien de compétence des
services informatiques. Sa forte implication dans les technologies Microsoft lui a permis d’obtenir le label Microsoft Gold
Certified Partner for Learning Solutions. La clientèle d’Upgrade est essentiellement constituée de grands comptes tels
que : Aventis, Canon, Deloitte, EDF, Eurodisney, Ikea, L’Oreal, PSA, Schlumberger,…
A propos de NEURONES
Depuis sa création en 1985, NEURONES, SSII diversifiée de plus de 1 200 personnes, allie à la fois croissance et
rentabilité. Par croissance essentiellement interne, NEURONES a construit une offre globale d’Intégration de systèmes
et réseaux (19 % du CA), d’Infogérance d’environnements distribués (39 %) et de e-Services (42 %). L’activité récurrente
représente 61 % de l’activité totale du groupe. Au 30 septembre 2002, la trésorerie nette excédentaire destinée à
financer la croissance est de 31,8 ME et les fonds propres nets de survaleurs sont de 40 ME (pour une capitalisation de
55 ME).
Code Euroclear : 7597 - SBF250 - Reuters : NEUR.LN - Bloomberg : NEUR FP
Pour plus d’informations sur NEURONES, consultez son site Web : www.neurones.net
Relations Presse :
H&B Communication
Lawrence CALLY
Tél. : 01 58 18 32 43
[email protected]
Société :
NEURONES
Luc de CHAMMARD
Bertrand DUCURTIL
Tél. : 01 41 37 41 37
[email protected]
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Immeuble “ Le Clemenceau 1 ” - 205, avenue Georges Clemenceau - 92024 Nanterre Cedex
Tél. : +33 (0)1 41 37 41 37 - Fax : +33 (0)1 47 24 40 46 – e-mail : [email protected] - www.neurones.net
Société Anonyme au Capital de 9 108 420 € - R.C.S. NANTERRE B 331 408 336 - Code TVA FR 46331408336 - Siret 331 408 336 00021 – APE 721Z