Voyager en train
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Voyager en train ... en Europe et dans le monde Edition 2013 Sommaire SUÈDE FINLANDE NORVÉGE SNCB Europe 4 Légende 5 DANEMARK Europe IRLANDE GRANDEBRETAGNE POLOGNE PAYS-BAS BELGIQUE ALLEMAGNE LUXEMBOURG TCHÉQUIE SLOVAQUIE FRANCE SUISSE AUTRICHE HONGRIE SLOVÉNIE CROATIE ITALIE MONTÉNÉGRO BULGARIE MACÉDOINE PORTUGAL 10 Autriche 16 Espagne & Portugal 20 Europe de l’Est (Hongrie, Pologne, ROUMANIE BOSNIEHERZÉGOVINE SERBIE ESPAGNE Allemagne TURQUIE GRÈCE RUSSIE Russie, Tchéquie) 24 France 28 Grand-Duché de Luxembourg 38 Grande-Bretagne & Irlande 40 Italie 46 Pays-Bas 50 Scandinavie (Danemark, Norvège, Suède) 54 Suisse 58 InterRail 62 RUSSIE CANADA Monde Australie & Nouvelle-Zélande ÉTATS-UNIS CORÉE DU SUD JAPON Canada 70 Corée du Sud 72 États-Unis 74 Japon 76 Conditions générales SNCB Europe 78 Points de vente 82 AUSTRALIE NOUVELLE-ZÉLANDE -2- 66 -3- SNCB Europe, c’est … Cette brochure « Voyager en train en Europe et dans le monde » vous propose un aperçu de tous les produits de SNCB Europe, des trains à grande vitesse les plus connus aux pass ferroviaires les plus avantageux, sans oublier certains billets d’entrée pour des attractions touristiques. ... un large éventail de produits Trains de et vers la Belgique Thalys, Eurostar, TGV®, ICE, Fyra, Treski, EuroCity, InterCity, … Trains à grande vitesse et trains de nuit entre et vers presque tous les pays d’Europe TGV® intérieur France, vers l’Italie et la Suisse, ICE intérieur Allemagne et vers e.a. Copenhague et Vienne, trains-hôtel Elipsos de Paris à Barcelone et Madrid, … Trains et pass ferroviaires dans le monde Pour vos déplacements en Australie, Canada, Japon, Etats-Unis, ... Si vous souhaitez connaître les horaires des trains internationaux, demandez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » au guichet de votre gare ou auprès de votre agence de voyages. Nous vous souhaitons d’ores et déjà un agréable voyage ! Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » Comme voyager c’est bien plus que partir quelque part, SNCB Europe vous propose également ses services complémentaires : hôtels, location de voiture, assurances annulation, billets d’entrée pour certaines attractions touristiques, voire des citytrips en train, hôtel et attraction compris ! = Nos services complémentaires … un service clientèle à la carte Assurances annulation www.sncb-europe.com Sur notre site internet, grâce au module exclusif « recherchez et réservez », vous pouvez acheter rapidement et facilement vos billets de train pour les destinations les plus courantes en Europe. application mobile SNCB Europe vous propose une application unique en Europe vous permettant d’acheter et de valider votre ticket de train international au départ de votre smartphone! Contact Center SNCB Europe Une assistance professionnelle et personnalisée lors de l’achat de votre voyage en train international, dont des services spécialisés dans les réservations de groupes, les pass ferroviaires et les correspondances spécifiques en Europe et dans le monde. 39 Gares SNCB avec offre internationale Une assistance professionnelle et personnalisée lors de l’achat de votre voyage en train international, avec en vedette nos espaces de vente de Bruxelles-Midi, BruxellesCentral, Liège-Guillemins et Anvers-Central. Agences de voyages agréées par SNCB Europe Une assistance professionnelle et personnalisée lors de l’achat de votre voyage en train international. Une agence de voyages agréée par SNCB Europe est reconnaissable à cet autocollant : Location de voiture Parcs d’attractions Citytrips train+hôtel Légende Pour chaque produit présent dans cette brochure, nous utilisons les pictogrammes suivants afin de vous indiquer via quel point de vente il vous est possible de l’acheter : www.sncb-europe.com application mobile Contact Center SNCB Europe > 070 79 79 79 (0,30 €/min) Contact Center Special Products > 070 79 79 70 (0,30 €/min) Agence agréée Gares SNCB avec offre internationale Agences de voyages agréées par SNCB Europe ????_Sticker_Agentschappen_Klein.indd 2 16/01/13 18:10 Un pictogramme coloré Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Ce service est disponible pour Thalys, Eurostar, ICE, Fyra et les trains SNCB vers le Luxembourg et Lille. -4- Hôtel Un pictogramme grisé indique que le produit est disponible via ce point de vente, indique que le produit n’est PAS disponible via ce point de vente. Pour en savoir plus sur nos points de vente, les heures d’ouverture et les options de paiement, reportez-vous à la page 82 de cette brochure. -5- Besoin d’une information particulière ? Consultez nos brochures « Voyages en groupe pour écoles et jeunes » Pour les groupes scolaires et de jeunes, nous vous proposons des packages attractifs train + hébergement avec la possibilité de réserver également certaines attractions touristiques. En plus des destinations classiques telles que Paris, Londres et Amsterdam, nous vous proposons des destinations plus originales comme Berlin ou Strasbourg. « Horaires – Trains internationaux au départ de la Belgique » Trouvez ici les horaires de tous les trains directs au départ de la Belgique vers, entre autre, Amsterdam, Londres, Paris, Lille, … Vous cherchez des idées de voyage et les dernières nouveautés des trains internationaux ? Dans les espaces de vente SNCB Europe des gares avec offre internationale, découvrez notre magazine trimestriel « RailXtra » plein de conseils et de nouveautés ! 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Accor, over 3.500 hotels, from luxury to budget, more than 440.000 rooms in 92 countries. -6- -7- Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Voyager en train en Europe -8- Allemagne 10 Autriche 16 Espagne & Portugal 20 Europe de l’Est (Hongrie, Pologne, Russie, Tchéquie) 24 France 28 Grand-Duché de Luxembourg 38 Grande-Bretagne & Irlande 40 Italie 46 Pays-Bas 50 Scandinavie (Danemark, Norvège, Suède) 54 Suisse 58 InterRail 62 -9- Cologne et Essen en Thalys © German National Tourist Board L’Allemagne, une offre étonnamment variée ! Allemagne Hamburg Offre Pour se rendre en Allemagne Thalys vous offre • Des places assises en Plus d’info Comfort 1 et Comfort 2. sur Thalys • Le ThalysBar avec voir page 29. snacks et boissons. • En Comfort 1, un repas adapté au moment de la journée est inclus dans le prix du billet. • Une connexion Wi-Fi dans toutes les voitures, gratuite en Comfort 1 et pour les voyageurs à certains tarifs en Comfort 2**, crédits payants disponibles au ThalysBar. ** consultez www.sncb-europe.com Bremen Berlin Hannover Osnabruck • Cologne et Essen en Thalys • Cologne et Francfort en ICE Pour voyager à l’intérieur de l’Allemagne Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » Jusqu’à cinq fois par jour, Thalys vous emmène, en à peine 1h47, de BruxellesMidi à Cologne, la porte vers l’Allemagne, la Scandinavie et l’Europe de l’Est. Trois fois par jour, Thalys vous emmène également à Düsseldorf, Duisburg et Essen, avec une desserte par jour à Düsseldorf Aéroport. Tous les Thalys à destination de l’Allemagne effectuent un arrêt à Liège et à Aix-la-Chapelle. Leipzig Dusseldorf Köln Dresden Fulda Bonn Koblenz Bruxelles – Cologne à.p.d. 19,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Frankfurt • en ICE • en trains de nuit de la DB • InterRail Et en plus en Allemagne Au ThalysBar, vous pouvez acheter vos tickets pour les transports publics d’Aix-la-Chapelle et de Cologne. Nürnberg Stuttgart München Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com - 10 - - 11 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Allemagne Pour se rendre en Allemagne Quatre fois par jour, Pour plus d’informations, ICE vous transporte consultez notre brochure de Bruxelles-Midi « Horaires - Trains à Frankfurt Hbf, internationaux au départ avec des arrêts de la Belgique » à Liège, Aix-laChapelle, Cologne et l’aéroport de Francfort, le plus grand aéroport d’Allemagne. ICE vous offre • Des places assises avec dossier réglable. • Une voiture-restaurant. • Des prises de courant (220V) à chaque place. • Une prise casque pour écouter les canaux audio. Et en plus en 1e classe • Un espace encore plus confortable pour les jambes. • Boissons et snacks à la place. • Accès au DB Lounge. • Une sélection de journaux internationaux. Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com Allemagne Pour voyager à l’intérieur de l’Allemagne Cologne et Francfort en ICE ICE Panorama Lounge Les trains ICE ne possèdent pas de motrice séparée, si bien que tant en première classe qu’en seconde, vous pouvez choisir de vous installer juste derrière le conducteur du train. Grâce à la présence d’une ‘smart window’, vous profitez alors de la vue spectaculaire du paysage qui défile devant vos yeux à plus de 300 km/h ! Voiture-restaurant Le BordRestaurant est accessible à tous les voyageurs. Vous pouvez y commander des repas simples, sandwiches, salades, snacks chauds ou boissons. Avec ICE, vous voyagez dans le plus grand confort entre toutes les grandes villes allemandes comme Berlin, Hambourg, Cologne, Munich et Stuttgart. ICE vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une voiture-bistro avec snacks et boissons. Plus d’info sur ICE voir page 12. Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com Cologne – Munich à.p.d. 29,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. DB Lounges Dans les gares de Köln Hbf, Frankfurt Hbf et Frankfurt Flughafen, vous avez accès, en tant que voyageur 1e classe, au DB Lounge afin d’y déguster une tasse de café, thé ou autre boisson (sans alcool). A vous également tout le loisir de regarder la télévision, de feuilleter l’une des revues ou magazines ou de profiter d’un accès Wi-Fi gratuit. Vous voyagez avec des enfants ? Jusqu’à 14 ans les enfants accompagnés d’un parent ou d’un grand-parent voyagent gratuitement ! Les enfants âgés de 6 à 14 ans voyageant seuls ou accompagnés d’un adulte n’appartenant pas à la famille, bénéficient de 50% de réduction sur les tarifs Europa-Spezial et le tarif Normalpreis (gratuité pour les enfants jusqu’à 5 ans). Lors de l’achat de vos billets, renseignez-vous sur le compartiment enfants où ils pourront s’amuser durant le voyage ! Bruxelles – Francfort à.p.d. 39,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. - 12 - - 13 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Allemagne Trains de nuit de la DB Vous pouvez également voyager entre plusieurs grandes villes allemandes avec les trains de nuit allemands CityNightLine et DB Nachtzug. Les trains de nuit de la DB vous offrent • Des places assises. • Des compartiments couchettes pour 4 ou 6 personnes. • Des compartiments wagons-lits pour 1, 2 ou 3 personne(s) (En 1e classe avec douche et WC individuel). • Un minibar avec snacks et boissons. Cologne – Munich à.p.d. 69,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Cologne en Thalys ou ICE, voir p. 11-12. > En cas de changement à Cologne, prévoir suffisamment de temps pour changer de quai à Köln Hauptbahnhof (arrivée en Thalys et départ en train de nuit de la DB). InterRail Vous pouvez aussi voyager en Allemagne avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 14 - - 15 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pour se rendre en Autriche Autriche Vienne en Train de nuit de la DB Au départ de Cologne, le train de nuit de la DB dessert tous les jours la majestueuse capitale autrichienne. L’Autriche, destination familiale été comme hiver ! Le train de nuit de la DB vous offre • Des places assises. • Des compartiments couchettes pour 4 ou 6 personnes. • Des compartiments wagons-lits pour 1, 2 ou 3 personne(s). En 1e classe avec douche et WC individuel. • Un minibar avec snacks et boissons. Cologne – Vienne à.p.d. 29,00 €* (place assise) Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Autriche > Bruxelles-Cologne en Thalys ou en ICE, voir pages 11-12. > En cas de changement à Cologne, prévoir suffisamment de temps pour changer de quai à Köln Hauptbahnhof (arrivée Thalys et départ train de nuit de la DB). Offre Pour se rendre en Autriche • Vienne en train de nuit de la DB • Innsbruck et Villach en train auto-couchettes DB • Les Alpes autrichiennes en Treski Linz Vienna Pour voyager à l’intérieur de l’Autriche Salzburg • InterRail Innsbruck Graz Klagenfurt - 16 - - 17 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Autriche Innsbruck et Villach en train auto-couchettes DB Toutes les semaines, le train auto-couchettes DB vous emmène vous, votre famille et votre voiture en toute sécurité de Düsseldorf à Innsbruck et Villach. Le train auto-couchettes DB vous offre • Des couchettes. • Une voiture-bistro avec boissons, repas froids et chauds. • Le petit-déjeuner est compris dans le prix du billet. Düsseldorf – Innsbruck : voiture à.p.d. 139,00 €*, passagers à.p.d. 60,00 € * p.p. dans un compartiment pour 5 personnes Achat : À partir de 9 mois avant la date du voyage. Les Alpes autrichiennes en Treski Pendant les vacances de Noël et de Carnaval, Treski vous conduit, en toute sécurité et dans le confort vers les stations de ski autrichiennes. Départ le vendredi soir, retour le dimanche midi. Achat : À partir du mois d’août pour la saison hivernale suivante. Pour plus d’informations sur le confort et les prix, contactez un des points de vente SNCB Europe ou surfez sur le site internet www.sncb-europe.com. InterRail Vous pouvez également sillonner l’Autriche avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 18 - - 19 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Espagne & Portugal Pour se rendre en Espagne Barcelone et Madrid en Trainhôtel Elipsos Tous les soirs, les Trainhôtels Elipsos Juán Miró et Francisco de Goya vous emmènent de Paris Austerlitz à Barcelone et Madrid. Espagne & Portugal, 582.530 km2 à explorer ! Le Trainhôtel Elipsos vous offre • Le confort Turista pour 1, 2 ou 4 personne(s). • Le confort Gran Clase pour 1 ou 2 personne(s) avec douche et WC individuel. • Une voiture-restaurant. Paris – Barcelone à.p.d. 162,00 €* p.p. dans un compartiment pour 5 personnes Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Espagne & Portugal Offre Santiago de Compostella Pour se rendre en Espagne Bilbao • Barcelone et Madrid en Trainhôtel Elipsos Porto Pour voyager à l’intérieur de l’Espagne & du Portugal • Trains à grande vitesse en Espagne • Trains rapides au Portugal • InterRail > Bruxelles-Paris en Thalys, voir page 29. > En cas de changement à Paris, prévoir environ une heure pour le transfert de la Gare du Nord (arrivée du Thalys) à Paris Austerlitz (départ du Trainhôtel Elipsos). Pamplona Zaragoza Salamanca Madrid Lisboa Barcelona Valencia Cordoba Faro Sevilla Alicante Granada Gibraltar - 20 - Malaga Almeria - 21 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Trains à grande vitesse en Espagne Avec les trains à grande vitesse espagnols, vous passez rapidement d’une ville à l’autre. Au départ de Madrid, vous pouvez vous rendre notamment à Alicante, Barcelone, Cordoue et Séville. Les destinations proposées au départ de Barcelone sont Alicante et Valence. Trains rapides au Portugal Espagne & Portugal Pour voyager à l’intérieur de l’Espagne & du Portugal Au départ de Lisbonne, vous pouvez vous rendre à Porto dans le nord et à Faro dans le sud, avec des arrêts dans différentes villes intéressantes sur le parcours. Ces trains vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. Lisbonne – Porto à.p.d. 29,00 €* Ces trains à grande vitesse vous offrent • Des places assises en classe confort Turista, Preferente et Club (uniquement sur les trains AVE). Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Madrid – Séville à.p.d. 84,80 €* InterRail Achat : À partir de 2 mois avant la date du voyage. Vous pouvez également sillonner l’Espagne et le Portugal avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Choisissez le Homeprint lors de vos achats par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com - 22 - Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 23 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Europe de l’Est Pour se rendre en Europe de l’Est Prague, Varsovie et Moscou en train de nuit de la DB Il y a tant de choses qui vous y attendent … ! Europe de l’Est Au départ de Cologne, le train de nuit de la DB vous emmène chaque jour vers les capitales tchèque, polonaise et russe. Vous atteignez Prague et Varsovie le matin qui suit le départ de Cologne. Pour Moscou, comptez un jour de voyage supplémentaire. Le train de nuit de la DB vous offre • Des places assises. • Des compartiments couchettes pour 4 ou 6 personnes. • Des compartiments wagons-lits pour 1, 2 ou 3 personne(s). En 1e classe avec douche et WC individuel. • Une voiture-bar avec en-cas et boissons (Prague et Varsovie). Cologne – Prague à.p.d. 80,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Hongrie, Pologne, Tchéquie & Russie > Bruxelles-Cologne en Thalys ou en ICE, voir pages 11-12. > En cas de changement à Cologne, prévoir suffisamment de temps pour changer de quai à Köln Hauptbahnhof (arrivée Thalys et départ train de nuit de la DB). Offre RUSSIE Pour se rendre en Europe de l’Est • Prague, Varsovie et Moscou en train de nuit de la DB • Budapest via Vienne en train de nuit de la DB et train de jour POLOGNE TCHÉQUIE Pour voyager à l’intérieur de l’Europe de l’Est HONGRIE • InterRail BALKANS - 24 - - 25 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Europe de l’Est Budapest via Vienne en train de nuit de la DB et train de jour Le train de nuit de la DB vous emmène chaque jour de la gare de Köln Hbf à la gare de Wien West, d’où vous prenez le train de jour pour la capitale hongroise. Le train de nuit de la DB vous offre • Des places assises. • Des compartiments couchettes pour 4 ou 6 personnes. • Des compartiments wagons-lits pour 1, 2 ou 3 personne(s). En 1e classe avec douche et WC individuel. • Un minibar avec snacks et boissons. Le train de jour vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. Cologne – Vienne à.p.d. 39,00 €* Vienne – Budapest à.p.d. 81,60 €* (A/R) Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Cologne en Thalys ou en ICE, voir pages 11-12. Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. InterRail Vous pouvez également sillonner l’Europe de l’Est avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 26 - - 27 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pour se rendre en France Voyager comme un roi en France ! Lille Offre Pour se rendre en France Paris en Thalys Marseille en Thalys Soleil Bourg-Saint-Maurice en Thalys Neige Lille avec TGV® Lille en InterCity 24 destinations directes avec TGV® L’Alsace en EuroCity Narbonne en train auto-couchettes DB Paris Disneyland® Paris Strasbourg Thalys vous offre De confortables sièges individuels. Des prises de courant à votre place. Accès internet sans fil** En tant que voyageur Thalys, vous pouvez utiliser une connexion internet à large bande dans tous les trains et vers l’ensemble des destinations de Thalys. A vous la liberté de surfer, consulter vos mails ou travailler durant votre voyage. La connexion Wi-Fi est gratuite en Comfort 1 et pour les voyageurs à certains tarifs en Comfort 2***, crédits payants sont disponibles au ThalysBar. ** Selon la disponibilité technique du service. Service Dijon fourni par 21Net et activé par Nokia Siemens Networks Poitiers et Telenet. *** consultez www.sncb-europe.com Bordeaux Bourg-StMaurice Lyon Valence Pour voyager à l’intérieur de la France Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » Et en plus en Comfort 1 • Des sièges plus larges avec d’avantage d’espace pour les jambes. • Divers journaux (internationaux) gratuits. • Un repas léger servi à la place, adapté au moment de la journée et à votre trajet. • La réservation à bord de votre taxi. France • • • • • • • • Jusqu’à 24 fois par jour, effectuez le trajet entre Bruxelles-Midi et Paris-Nord, en plein cœur de Paris, en 1h22 à peine. Départ possible également d’Anvers-Central, LiègeGuillemins, Ostende, Bruges, Gand, Namur, Charleroi et Mons. France Paris en Thalys Biarritz • TGV • Train de nuit SNCF et Auto-train SNCF • InterRail Toulouse Avignon ® Narbonne Perpignan Aix-enProvence Marseille Nice ThalysBar Le ThalysBar est accessible à tous les voyageurs et propose des plats froids et chauds, ainsi que des snacks et un large assortiment de boissons. Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com Bruxelles – Paris à.p.d. 29,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. - 28 - - 29 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Bourg-Saint-Maurice en Thalys Neige • Paris Visite : le pass transport idéal si vous souhaitez voyager à volonté et en toute liberté avec les différents transports en commun parisiens et de la banlieue parisienne. Pass disponible pour 1, 2, 3 ou 5 jours. Dès le début des Pour plus d’informations, vacances de Noël consultez notre brochure et jusqu’à la fin des « Horaires - Trains vacances de Pâques, internationaux au départ Thalys vous emmène de la Belgique » chaque samedi “tout schuss” vers les plus grandes stations de sports d’hiver françaises. Départs possibles à partir d’Anvers-Central et de Bruxelles-Midi, arrivées à Chambéry, Albertville, Moutiers, Aime-La Plagne, Landry et Bourg-Saint-Maurice. 10,30 €* (1 jour, zone 1 à 3) ** ** Achat : À partir de 3 mois à l’avance. ** ** Vous recevez un voucher à échanger à la gare de Bruxelles-Midi, Anvers-Central ou Liège-Guillemins. • Ticket t+ : le Ticket t+ est destiné aux clients voyageant occasionnellement avec les transports en commun parisiens. Bruxelles – Bourg-Saint-Maurice à.p.d. 60,00 €* (saison d’hiver 2012-2013) 1,70 €*/ticket Thalys vous offre Plus d’info • Des places assises en sur Thalys Comfort 1 et Comfort 2. voir page 29. • Le ThalysBar avec snacks et boissons. • En Comfort 1, un repas en fonction du moment de la journée est inclus dans le prix du billet. • Une connexion Wi-Fi dans toutes les voitures, gratuite en Comfort 1 et pour les voyageurs à certains tarifs en Comfort 2**, crédits payants disponibles au ThalysBar. Achat : À partir de 3 mois à l’avance. ** ** De Bruxelles-Midi, Bruxelles-Central, Liège-Guillemins et AnversCentral. Marseille en Thalys Soleil Marseille, la capitale culturelle 2013 ! France Paris Visite & Ticket t+ ** consultez www.sncb-europe.com SunBuzz Toute l’année, les autocars SunBuzz assurent une liaison aisée et rapide au départ des gares TGV® de Lyon, Valence, Avignon, Aix-en-Provence, Marseille et Toulon vers votre résidence ensoleillée de la vallée du Rhône et de la Région Provence - Alpes - Côte d’Azur. SunBuzz vous permet en effet de parcourir les derniers kilomètres séparant la gare de votre destination finale, mais assure également le trajet retour! Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » Tous les samedis du 29 juin au 31 août, Thalys vous emmène rapidement vers le sud ensoleillé de la France. Départs possibles d’Anvers-Central et de Bruxelles-Midi, arrivées à Valence, Avignon, Aix-en-Provence et Marseille. Bruxelles – Marseille à.p.d. 49,00 €* Rental Cars Votre voyage ne sera pas complet sans voiture de location. Plus d’informations sur www.sncb-europe.com À.p.d. 0,55 €* (par kilomètre) Achat : - 30 - Achat : Thalys Soleil à partir du 28 février pour toute la saison estivale. Thalys Neige à partir de septembre pour toute la saison hivernale. SnowBuzz Rejoignez votre station de ski grâce aux navettes de car SnowBuzz, qui vous attendent à l’arrivée du Thalys Neige en gare de Moutiers, Aime-le-Plagne et Bourg St. Maurice. Les horaires du car s’adaptent aux heures de départ et d’arrivée du Thalys. Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com À.p.d. 33,50 €* (A/R) Achat : - 31 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 TGV® vous emmène jusqu’à 13 fois par jour de BruxellesMidi à Lille-Europe, à quelques minutes de marche du centreville. Lille en InterCity Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » TGV® vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une voiture-bar avec snacks et boissons. Plus d’info sur TGV® voir page 34. Bruxelles – Lille à.p.d. 18,00 €* (Tarif week-end) Au départ d’AnversPour plus d’informations, Central et de consultez notre brochure Liège-Guillemins, les « Horaires - Trains trains InterCity vous internationaux au départ amènent directement de la Belgique » à Lille-Flandres, à côté de Lille-Europe et donc à un jet de pierre du centre-ville. France Lille avec TGV® Les trains InterCity vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. Anvers – Lille à.p.d. 30,00 €* (A/R - week-end) Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. TGV® est une marque déposée de la SNCF. Lille City Tours City Pass Lille Métropole • Découvrez Lille à bord d’un bus cabriolet climatisé. Les principaux monuments, le VieuxLille, les différents quartiers de la ville ... • Durée : environ 1 heure • Commentaires audio en 9 langues dont le français, le néerlandais, l’anglais et l’allemand. • City Pass 24h et 48h : accès gratuit à plus de 27 musées, sites et prestations touristiques et au réseau de transports en commun sur Lille Métropole (métro, bus, tramway). • Pass 72h : idem Pass 24h et 48h + prestations touristiques sur 7 territoires en région NordPas de Calais + accès gratuit et illimité au réseau TER de la région (SNCF). 11,00 €* 24h : 25,00 €* - 48h : 35,00 €* - 72h : 45,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. © OT Lille - 32 - - 33 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Chaque jour, TGV® Pour plus d’informations, relie Bruxellesconsultez notre brochure Midi à Nice et « Horaires - Trains Perpignan avec des internationaux au départ arrêts entre autres de la Belgique » à Lille-Europe, Marne-la-Vallée (Disneyland® Paris), Aéroport CDG-TGV®, Lyon-Part-Dieu, Avignon-TGV®, Aix-enProvence-TGV®, Marseille et Nîmes ... TGV® vous offre • Des voitures stylées, au design Christian Lacroix à l’atmosphère calme et sereine. • Des sièges avec repose-pieds et appuietête entièrement réglables. • Des éléments de rangement individuels : porte-revues, bande élastique pour classer les revues, casier de rangement pour petits objets (GSM, lunettes, …), porte-gobelet (utilisable sans abaisser la tablette escamotable), poubelle centrale. • Liseuses individuelles. Dès 2013, chaque jour 5 TGV® directs vers Marseille, soit un départ supplémentaire à Bruxelles-Midi à 8h18 avec arrivée à 13h48. Ce TGV® s’arrête également à Lille-Europe, Aéroport CDG-TGV®, Marne-la-Vallée, Lyon-PartDieu, Avignon-TGV® et Aix-en-Provence-TGV®. Billets d’entrée pour Disneyland® Paris Et en 1e classe • Des sièges réglables pneumatiquement avec repose-pieds et confortable appuie-tête à oreillettes. • Tablette escamotable télescopique. • Prise de courant individuelle. Espace communication Par train, vous disposez de 2 plates-formes privées, équipées de prises de courant, tables et places assises pour vos conversations téléphoniques. La Fête Continue ! La fête de notre 20e anniversaire était si grandiose et fabuleuse que l’évidence s’est imposée : il fallait la prolonger ! Pendant six nouveaux mois magiques, préparez-vous à réaliser encore plus de rêves, à ressentir encore plus de frissons et à vous émerveiller davantage, vous qui croyez en la magie Disney. Vous pouvez considérer que votre invitation est prolongée ! Achetez à l’avance vos entrées pour Disneyland® Paris auprès de SNCB Europe et profitez d’une réduction de 5 € sur le prix d’une entrée ! Prix (réduction incluse dans le prix) Jusqu’au 27 mars 2013 • 1 journée - 1 Parc 57,00 €* (adulte) 51,00 €* (enfant 3-11 ans) • 1 journée - 2 Parcs 69,00 €* (adulte) 61,00 €* (enfant 3-11 ans) • Billet Découverte à.p.d. 46,00 €* (billet daté) Pour les prix valables à partir du 28 mars 2013, consultez notre site Internet www.sncb-europe.com Renseignez-vous dans les points de vente SNCB Europe pour découvrir notre offre complète ! Les enfants de moins de 3 ans visitent les parcs gratuitement ! Vous recevez un voucher à échanger contre un billet d’accès à l’entrée des parcs. Achat : Vous voyagez avec des enfants ? Lors de l’achat de vos billets, renseignez-vous sur les espaces famille munis de sièges à assise et tablettes amovibles, pratiques pour les jeux de société ! Vous voyagez en fauteuil roulant ? TGV® est équipé de 3 sièges spéciaux dont un à assise amovible, d’espace en suffisance pour le fauteuil roulant et d’un bouton d’appel pour le personnel de bord. Bruxelles – Marseille à.p.d. 29,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. TGV® est une marque déposée de la SNCF. ASTUCE : Achetez votre billet TGV® au départ de « toute gare belge »** 2e classe : +7 €/voyage simple 1e classe : +10 €/voyage simple ** non valable pour la destination Lille, ni pour les tarifs Prem’s, Groupe et Pass. Prix réduits pour les tarifs Jeune. Pas de supplément pour les tarifs Enfant et Loisir Enfant. © Disney - 34 - - 35 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 France 24 destinations directes avec TGV® Deux liaisons quotidiennes entre Bruxelles, Namur et Arlon et notamment Colmar, Metz, Mulhouse et Strasbourg, la capitale de l’Alsace. Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » Pour voyager à l’intérieur de la France TGV® TGV® vous amène partout dans l’Hexagone et dans toutes les grandes villes de France. Plus d’info sur TGV® voir page 34. Les trains EuroCity vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. TGV® vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une voiture-bar avec snacks et boissons. Bruxelles – Strasbourg à.p.d. 72,00 €* Lille – Marseille à.p.d. 30,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Narbonne en train auto-couchettes DB Train de nuit SNCF et Auto-train SNCF Le train auto-couchettes DB vous emmène avec votre voiture de Düsseldorf au soleil du sud de la France. Le train de nuit SNCF dessert nombre de destinations touristiques en France. Vous pouvez aussi transporter votre voiture toute l’année entre Paris et notamment Avignon, Saint-Raphaël, Narbonne et Nice. Le train auto-couchettes DB vous offre • Des couchettes. • Une voiture bistro avec snacks et boissons. • Un petit-déjeuner, compris dans le prix du billet. Düsseldorf – Narbonne : voiture à.p.d. 229,00 €*, passager à.p.d. 100,00 €* p.p. dans un compartiment pour 5 personnes Achat : À partir de 9 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Düsseldorf en Thalys, voir p. 11. France L’Alsace en EuroCity Le train de nuit SNCF et l’Auto-train SNCF vous offrent • Des places assises et couchées. • Une voiture-bar avec snacks et boissons. • Si vous voyagez avec votre voiture, le petitdéjeuner est inclus dans le prix du billet. Paris – Narbonne : voiture à.p.d. 206,00 €*, passager à.p.d. 113,20 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. InterRail Vous pouvez également sillonner la France avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 36 - - 37 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Luxembourg Pour se rendre à Luxembourg Luxembourg en EuroCity et InterCity Le secret le mieux gardé d’Europe ! Les trains EuroCity Pour plus d’informations, vous emmènent 2 fois consultez notre brochure par jour de Bruxelles « Horaires - Trains à Luxembourg internationaux au départ notamment par de la Belgique » Namur, Libramont et Arlon. Les trains InterCity font de même toutes les heures entre 6h30 et 21h30. Au départ de la gare de Bruxelles-Luxembourg, vous atteignez Luxembourg ville en seulement 2h30 ! Ces deux trains vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. Grand-Duché de Luxembourg Bruxelles – Luxembourg à.p.d. 42,00 €* (2 personnes, A/R, en tarif Escapade) Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Offre Pour se rendre à Luxembourg Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com Clervaux • Luxembourg en EuroCity et InterCity Diekirch Luxembourg Pétange - 38 - Bettembourg - 39 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Grande-Bretagne & Irlande Pour se rendre en Grande-Bretagne Londres en Eurostar Pour plus d’informations, consultez notre brochure « Horaires - Trains internationaux au départ de la Belgique » Voyagez jusqu’à 10 fois par jour en 2 heures de Bruxelles-Midi à London St Pancras International, la plus belle gare du monde, au cœur de Londres. Départ également possible de Lille-Europe. Eurostar vous offre 3 classes de voyage : Standard, Standard Premier et Business Premier. Les outsiders de l’Europe ! Standard Tous les avantages du voyage en train à grande vitesse de centre-ville à centre-ville. La classe Standard vous offre confort et style à un prix avantageux. Grande-Bretagne & Irlande Offre Pour se rendre en Grande-Bretagne • Londres en Eurostar Inverness Pour voyager à l’intérieur de la Grande-Bretagne & l’Irlande • Point-to-point • Airport Express • Londres – Écosse en Caledonian Sleeper • BritRail pass • InterRail Aberdeen Fort William Edinburgh Glasgow Derry Belfast Galway Limerick Tralee Cork Dublin Liverpool Leeds Manchester Birmingham Cardiff Bristol Stratfordupon-Avon Oxford Bath London Exeter Southampton Plymouth - 40 - Brighton Standard Premier Dans un environnement calme et spacieux, les voyageurs ont toute liberté pour lire, travailler, réfléchir ou simplement se relaxer. Eurostar propose un repas froid léger et une boisson servis à la place afin de vous permettre d’arriver à destination, calme et détendu. Business Premier Business Premier offre le niveau de service le plus élevé pour vous permettre de travailler dans un environnement productif et confortable. En tant que voyageur Business Premier, vous profitez de l’enregistrement express jusqu’à 10 minutes avant le départ du train, de l’accès aux lounges Business Premier et d’un repas chaud avec boissons correspondantes servis à votre place. Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com sibilité de prendre un verre au bar, de choisir une revue ou un journal parmi le vaste assortiment proposé, de lire leurs mails grâce à la connexion internet sans fil gratuite (Wi-Fi). Les titulaires d’une Carte Blanche peuvent inviter une personne dans le lounge en semaine et jusqu’à 4 personnes le week-end. Voiture bar-buffet La voiture bar-buffet est accessible à tous les voyageurs : elle vous propose un vaste assortiment de boissons et snacks. Eurostar lounges Les voyageurs Business Premier et les titulaires d’une Carte Blanche ont accès aux lounges Eurostar à Bruxelles-Midi et London St Pancras International. Ils ont donc la pos- Bruxelles – Londres à.p.d. 88,00 €* (A/R) Achat : À partir de 120 jours avant la date du voyage. - 41 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 London Eye • Sillonnez sans limite Londres en métro et en bus. • Pendant 1, 3 ou 7 jours. Laissez-vous séduire par la plus grande roue géante du monde, une des attractions les plus récentes de Londres sur laquelle vous profiterez d’un panorama époustoufl ant de Londres et de ses environs. À.p.d. 8,80 €* ** ** Achat : À partir de 3 mois à l’avance. ** Grande-Bretagne & Irlande London Travel Card 24,50 €* ** Vous recevez un voucher à échanger à la gare de Bruxelles-Midi Achat : À partir de 3 mois à l’avance. Visitor Oyster Card La Visitor Oyster Card est économique, flexible. Idéale pour vous déplacer à Londres. Pour voyager à l’intérieur de la Grande-Bretagne & Irlande Point-to-point À.p.d. 30,00 €* Achat : À partir de 3 mois à l’avance. ** Choisissez le train pour vous déplacer entre les grandes villes anglaises comme Cambridge, Liverpool, Londres, Plymouth, etc. … ** de Bruxelles-Midi, Bruxelles-Central, Anvers-Central et LiègeGuillemins. Madame Tussauds & The Chamber of Horrors Ces trains vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. • Un minibar avec snacks et boissons. Londres – Liverpool à.p.d. 106,00 €* (A/R) Vous voulez poser avec votre vedette préférée de la pop, du sport ou de la télé, avec un membre de la famille royale britannique ou avec les grands leaders de ce monde ? C’est possible au musée de cire Madame Tussauds ! Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. 32,00 €* Le train est un moyen de déplacement rapide entre l’aéroport et le centre de Birmingham, Londres et Manchester et vice-versa (Londres : Gatwick, Heathrow, Luton et Stansted). Achat : À partir de 3 mois à l’avance. Airport Express Ces trains vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. Manchester Airport – Central Manchester 20,00 €* (A/R) Vous partez bientôt à Londres ? Besoin d’une carte de métro ou de billets d’entrée pour vos visites londoniennes ? Découvrez les produits proposés par notre partenaire Visit Britain sur notre site www.sncb-europe.com Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. - 42 - ASTUCE : réservez déjà votre ticket de métro de London St Pancras International vers la gare de départ de votre correspondance auprès de notre Contact Center SNCB Europe Special Products. Un aller simple ne coûte que 6,70 €. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. - 43 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Au départ de London Euston, la gare située près du terminus Eurostar de St Pancras, installezvous confortablement dans le Caledonian Sleeper, un train de nuit desservant Edimbourg, Glasgow et Fort William. Caledonian Sleeper vous offre • Compartiments wagons-lits pour 1 personne. • Couchettes pour 2 personnes. • Petit-déjeuner compris. • Lounge Car avec repas, en-cas et boissons. Londres – Edimbourg à.p.d. 139,00 €* p.p. dans un compartiment pour 2 personnes Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Londres en Eurostar voir page 41. Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. Grande-Bretagne & Irlande Londres – Écosse en Caledonian Sleeper BritRail pass Choisissez vous-même pendant combien de jours vous souhaitez voyager en GrandeBretagne (et en Irlande). Pass disponibles • BritRail London Plus Pass pour le sud-est de l’Angleterre. Par ex. 159,00 €* pour 7 jours de voyage étalés sur une période de 15 jours. • BritRail England Pass pour l’Angleterre. Par ex. 295,00 €* pour 15 jours de voyage consécutifs dans une période d’un mois. • BritRail Pass pour l’Angleterre, l’Ecosse et le Pays de Galles. Par ex. 369,00 €* pour 15 jours de voyage consécutifs dans une période d’un mois. • BritRail Pass + Ireland pour l’Angleterre, l’Ecosse, le Pays de Galles et l’Irlande. Par ex. 689,00 €* pour 10 jours de voyage consécutifs dans une période d’un mois. • BritRail Scottish Freedom Pass pour l’Ecosse. Par ex. 225,00 €* pour 8 jours de voyage étalés sur une période de 15 jours. • BritRail Central Scotland Pass. Par ex. 47,00 €* pour 3 jours de voyage étalés sur une période de 7 jours. Vous pouvez également vous rendre en GrandeBretagne et en Irlande avec un pass InterRail. Réductions • Family Discount : les enfants âgés de moins de 5 ans voyagent toujours gratuitement. Pour chaque adulte payant, les enfants âgés de moins de 16 ans voyagent gratuitement (avec les pass BritRail England et BritRail) ou bénéficient de 50 % de réduction (sauf sur le Scottish Freedom Pass). • Low Season Discount sur tous les pass BritRail England et BritRail en novembre, décembre, janvier et février. • Party Discount : réduction de 50 % de la 3e à la 9e personne qui voyagent en groupe (sauf pour BritRail Pass + Ireland). • Youth & Senior Discounts de 20 % sur les pass BritRail England et BritRail. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. InterRail - 44 - NOUVEAU : achetez en ligne votre BritRail London Plus Pass ou votre BritRail Pass pour l’Angleterre, l’Ecosse et le Pays de Galles sur www.sncb-europe.com ! - 45 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pour se rendre en Italie Italie Milan en TGV TGV vous emmène trois fois par jour à grande vitesse de Paris-Gare de Lyon à la gare de Milano Porta Garibaldi. Les charmes irrésistibles de la Bella Italia ! TGV vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une voiture-bar avec snacks et boissons. Paris – Milan à.p.d. 29,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Paris en Thalys voir page 29. > En cas de changement à Paris, prévoir environ une heure pour le transfert de la Gare du Nord (arrivée du Thalys) à la Gare de Lyon (départ du TGV Artesia). Italie Milan, Rome et Venise en train de nuit Thello Offre Le train de nuit Thello part tous les soirs de Paris-Gare de Lyon à destination de Milano Centrale et de Venezia - Santa Lucia. Il s’arrête également dans les gares de Bologna, Firenze, Padova et Verona. Bolzano Pour se rendre en Italie Milano Brescia Torino • Milan en TGV • Milan, Rome et Venise en train de nuit Thello • Bolzano et Triëste en train auto-couchettes DB Trieste Verona Venezia Genova Bologna Pisa Livorno Pour voyager à l’intérieur de l’Italie Le train de nuit Thello vous offre • Compartiments wagons-lits pour 1, 2 ou 3 personne(s). • Compartiments couchettes pour 4 ou 6 personnes. • Une voiture-restaurant. Firenze Ancona Roma Pescara Foggia • Eurostar Italia • InterRail Taranto Lamezia Terme Palmi - 46 - Paris – Rome à.p.d.80,00 €* Bari Napoli Brindisi Lecce Achat : À partir de 4 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Paris en Thalys voir page 29. > En cas de changement à Paris, prévoir environ une heure pour le transfert de la Gare du Nord (arrivée du Thalys) à la Gare de Lyon (départ du train de nuit Thello). - 47 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pour voyager à l’intérieur de l’Italie Toutes les semaines, le train auto-couchettes DB vous emmène vous, votre famille et votre voiture en toute sécurité de Düsseldorf à Bolzano et Trieste. Eurostar Italia Le train auto-couchettes DB vous offre • Des couchettes. • Une voiture-bistro avec boissons, repas froids et chauds. • Le petit-déjeuner est compris dans le prix du billet. Italie Bolzano et Trieste en train auto-couchettes DB Avec Eurostar Italia, vous vous déplacez rapidement et confortablement entre toutes les grandes villes italiennes comme Milan, Venise, Florence, Rome et Naples. Eurostar Italia vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une voiture-bar avec snacks et boissons. Milan – Florence à.p.d. 50,00 €* Düsseldorf – Trieste : voiture à.p.d. 169,00 €*, passager à.p.d. 70,00 €* p.p. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Achat : À partir de 9 mois avant la date du voyage. InterRail Vous pouvez également sillonner l’Italie avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Nouveauté : le Pass Italie Plus : pass valable dans toute l’Italie + sur les ferries du groupe Attica entre l’Italie et la Grèce. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 48 - ASTUCE : grâce à la ligne à grande vitesse entre Florence et Rome, les deux villes ne sont désormais plus éloignées que d’1h45, à partir de 42,00 €*. Idéal pour un citytrip combiné ! Choisissez le Homeprint lors de vos achats par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendezvous sur www.sncb-europe.com - 49 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pays-Bas Pour se rendre aux Pays-Bas Amsterdam en Thalys Les Pays-Bas, juste à côté, mais tellement différent ! Pays-Bas Groningen Leeuwarden Offre Pour voyager à l’intérieur des Pays-Bas • en trains NS • Benelux TourRail Thalys vous offre Plus d’info • Des places assises en sur Thalys Comfort 1 et Comfort 2. voir page 29. • Une voiture-bar proposant snacks et boissons. • En Comfort 1, un repas adapté au moment de la journée est inclus dans le prix du billet. • En tant que voyageur en Comfort 1, vous avez accès aux NS Hispeed Lounges en gare d’Amsterdam, Schiphol et Rotterdam. • Une connexion Wi-Fi dans toutes les voitures, gratuite en Comfort 1 et pour les voyageurs à certains tarifs en Comfort 2**, crédits payants disponibles au ThalysBar. ** consultez www.sncb-europe.com Pour se rendre aux Pays-Bas • Amsterdam en Thalys • Amsterdam en Fyra Jusqu’à 11 fois par Pour plus d’informations, jour, effectuez le consultez notre brochure trajet entre Bruxelles« Horaires - Trains Midi et Amsterdaminternationaux au départ Central en 1h48 à de la Belgique » peine. Vous pouvez également partir d’Anvers-Central et descendre à Rotterdam ou Schiphol (aéroport). Bruxelles – Amsterdam à.p.d. 29,00 €* Alkmaar Haarlem Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Amsterdam Apeldoorn Leiden Den Haag Enschede Utrecht Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com Rotterdam Breda Tilburg Eindhoven Maastricht - 50 - - 51 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Fyra est le nouveau Pour plus d’informations, train à grande vitesse consultez notre brochure qui vous emmène « Horaires - Trains de Bruxelles à internationaux au départ Amsterdam en à de la Belgique » peine 2 heures et 1 minute. Dix fois par jour, aller et retour. Et aux Pays-Bas, Fyra relie également deux fois par heure les villes d’Amsterdam, Schiphol, Rotterdam et Breda. Fyra vous offre • Des places assises confortables en 1e et 2e classes. • Service mini-bar ambulant avec boissons fraîches ou chaudes et des snacks sucrés ou salés servis à votre place. • Un espace silence pour une ambiance encore plus relaxante. Pour voyager à l’intérieur des Pays-Bas Pays-Bas Amsterdam en Fyra Trains NS Delft, Leyde, Utrecht, Groningen, … sont toutes desservies par les trains NS après votre voyage en Fyra ou en Thalys. Les trains NS vous offrent • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une connexion Wi-Fi gratuite. Rotterdam – La Haye à.p.d. 4,40 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Et en plus en 1e classe • Des sièges plus larges avec espace supplémentaire aux jambes. • Repose-pieds repliable. • 2 prises de courant pour 3 sièges. • Accès gratuit aux Lounges NS Hispeed des gares d’Amsterdam CS, Schiphol, Rotterdam CS et Breda. Bruxelles – Amsterdam à.p.d. 25,00 €* Achat : À partir de 4 mois avant la date du voyage. ASTUCE : une visite de Rotterdam fait partie de vos projets ? N’oubliez pas la Rotterdam Welcome Card et profitez ainsi de nombreux avantages. À partir de 10 € sur www.sncbeurope.com. Grâce à la Rotterdam Welcome Card, bénéficiez également de 25% sur plus de 50 attractions, musées, restaurants et autres divertissements et de façon illimitée en métro, tram et bus RET. Choisissez le Homeprint lors de vos achats en ligne ou par téléphone. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous pourrez l’imprimer chez vous. Pour tout savoir sur le Homeprint, rendez-vous sur www.sncb-europe.com - 52 - - 53 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Scandinavie Pour se rendre en Scandinavie Copenhague en train de nuit de la DB Le train de nuit de la DB vous emmène chaque jour de Cologne à la capitale danoise. Immersion totale dans la nature et la culture ! Le train de nuit de la DB vous offre • Des places assises. • Des compartiments couchettes pour 4 ou 6 personnes. • Des compartiments wagons-lits pour 1, 2 ou 3 personne(s). En 1e classe avec douche et WC individuel. • Un minibar avec snacks et boissons. Cologne – Copenhague à.p.d. 89,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Scandinavie > Bruxelles-Cologne en Thalys ou en ICE, voir pages 11-12. > En cas de changement à Cologne, prévoir suffisamment de temps pour changer de quai à Köln Hauptbahnhof (arrivée Thalys et départ train de nuit de la DB). Danemark, Norvège & Suède Pour voyager à l’intérieur de la Scandinavie Offre Copenhague - Stockholm et Stockholm - Oslo Pour se rendre en Scandinavie • Copenhague en train de nuit de la DB Des trains de jour desservent quotidiennement ces capitales scandinaves. NORVÈGE Oslo Pour voyager à l’intérieur de la Scandinavie SUÈDE Stockholm Ce train vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. Stockholm – Oslo à.p.d. 73,00 €* • Copenhague - Stockholm - Oslo en train de jour • InterRail DANEMARK Copenhague Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. - 54 - - 55 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Norway in a Nutshell Tours • Le Flåmsbana, une des attractions touristiques les plus spectaculaires de Norvège, serpente dans l’étroite vallée de la Flam, entre Myrdal et Flam. Il croise sur son trajet de magnifiques paysages de montagne ainsi que de magnifiques cascades. • Trajet d’environ 55 minutes avec arrêts consacrés aux photos. • Au départ de Bergen, Oslo et Voss, des tours vous permettent de découvrir en train, en bateau et en bus notamment, le spectaculaire Flåmsbana ainsi que la route escarpée du Stalheilskleiva (en été uniquement). • Vous choisissez vous-même la durée de votre voyage. Scandinavie Flåmsbana À.p.d. 101,00 €* Flåm Family Card pour 2 adultes et 2 enfants (4-15 ans) : 128,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. - 56 - Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. InterRail Vous pouvez également sillonner la Scandinavie avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 57 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pour se rendre en Suisse Suisse Bâle, Coire et Zurich en EuroCity Tous les jours, deux Pour plus d’informations, trains EuroCity consultez notre brochure vous emmènent « Horaires - Trains directement de internationaux au départ Bruxelles en Suisse. de la Belgique » Le matin, l’EC Vauban part pour Zurich et Coire et le midi, l’EC Iris dessert Bâle et Zurich. Suisse, le meilleur de la montagne ! EuroCity vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Un minibar à bord de l’EC Iris sur le parcours suisse du lundi au samedi. Bruxelles – Bâle à.p.d. 91,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Suisse Offre Pour se rendre en Suisse Basel • Bâle, Coire et Zurich en EuroCity • Bâle, Bern, Genève, Lausanne et Zurich en TGV Lyria Winterthur Zürich Bern Luzern Fribourg St. Moritz Lausanne Pour voyager à l’intérieur de la Suisse Locarno Genève • Swiss Travel System • InterRail Zermatt - 58 - Bellinzona Lugano - 59 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Pour voyager à l’intérieur de la Suisse Des TGV Lyria partent plusieurs fois par jour de Paris à destination de ces villes suisses : de Paris Gare de Lyon à Bern, Genève et Lausanne et de Paris Gare de l’Est à Bâle et Zurich. Swiss Travel System TGV Lyria vous offre • Des places assises en 1e et 2e classes. • Une voiture-bar avec snacks et boissons sur les trains à destination de Berne, Lausanne et Zurich. • Un minibar sur les trains à destination de Genève. • En première classe, vous pouvez commander le service d’un repas chaud. Paris – Genève à.p.d. 36,00 €* Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. > Bruxelles-Paris en Thalys voir page 29. > En cas de changement à Paris, prévoir environ une heure pour le transfert de la Gare du Nord (arrivée du Thalys) à la Gare de Lyon ou à la Gare de l’Est (départ du TGV Lyria). Suisse Bâle, Bern, Genève, Lausanne et Zurich en TGV Lyria Avec les Swiss Pass et Cards, vous parcourez, de façon économique, des paysages suisses époustoufl ants. Swiss Pass à.p.d. 226,10 €* • Voyagez sans limites en 1e ou 2e classe sur tout le réseau ferroviaire suisse. • Pendant 4, 8, 15 ou 22 jours consécutifs ou pendant 1 mois. Swiss Flexipass à.p.d. 215,90 €* • Voyagez sans limite en 1e ou 2e classe sur tout le réseau ferroviaire suisse. • Pendant 3, 4, 5 ou 6 jours à choisir librement étalés sur une période d’un mois. ASTUCE : du 2e au 5e voyageur, profitez de 15% de réduction sur le prix des produits mentionnés ci-dessus. NOUVEAU : achetez votre Swiss Pass ou Swiss Flexipass en ligne sur www.sncb-europe.com Swiss Half Fare Card à.p.d. 93,50 €* • Cette carte donne droit pendant 1 mois à 50 % de réduction sur tous vos billets de train, bus, bateaux et quelques funiculaires. Swiss Transfer Ticket à.p.d. 110,50 €* • Un aller-retour économique entre la frontière suisse ou un aéroport suisse et votre destination en Suisse. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. InterRail Vous pouvez également sillonner la Suisse avec l’InterRail One Country Pass ou l’InterRail Global Pass. Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. Pour plus d’informations au sujet des pass InterRail, rendez-vous aux pages 62-63. - 60 - - 61 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 InterRail InterRail Les pass InterRail vous permettent de voyager à volonté dans un pays européen ou dans toute l’Europe. InterRail One Country Pass • Voyagez à volonté à l’intérieur des frontières d’un pays. • Pendant 3, 4 ou 8 jours étalés sur une période d’un mois. Free to explore Europe … your way ! Par ex. 181,00 €* pour 6 jours de voyage en Italie pour un jeune (- 26 ans). InterRail Global Flexi Pass • Voyagez à volonté dans tous les pays participants. • Pendant 5 jours étalés sur une période de 10 jours ou pendant 10 jours étalés sur une période de 22 jours. InterRail Par ex. 265,00 €* pour 10 jours de voyage pour un jeune (- 26 ans). Offre InterRail Global Continuous Pass Voyager dans un pays européen ou dans toute l’Europe • InterRail One Country Pass • InterRail Global Flexi Pass • InterRail Global IRLANDE Continuous Pass SUÈDE • Voyagez à volonté dans tous les pays participants. • Pendant 22 jours ou 1 mois. FINLANDE NORVÈGE Par ex. 307,00 €* pour 15 jours de voyage pour un jeune (- 26 ans). DANEMARK GRANDEBRETAGNE POLOGNE PAYS-BAS BELGIQUE ALLEMAGNE LUXEMBOURG TCHÉQUIE SLOVAQUIE FRANCE AUTRICHE SUISSE HONGRIE ROUMANIE SLOVÉNIE CROATIE ITALIE BOSNIEHERZÉGOVINE SERBIE MONTÉNÉGRO BULGARIE MACÉDOINE ESPAGNE PORTUGAL GRÈCE pays il faut posséder un passeport valide ou un visa. Renseignez-vous dans votre commune et faites-le bien avant votre départ ! Les Global Pass sont aussi disponibles pour adultes et seniors. Pour toute information, consultez www.sncb-europe.com REMARQUE : suite à la situation économique il n’y a TURQUIE temporairement pas de trains internationaux de et vers la Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. - 62 - ASTUCE : pour voyager dans de nombreux Pays participants : Allemagne, Autriche, Bosnie-Herzégovine (seule InterRail Global Pass), Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, GrandeBretagne, Grèce (+ ferry entre l’Italie et la Grèce), Hongrie, Irlande, Italie (+ ferry entre l’Italie et la Grèce), Macédoine, Monténégro, Norvège, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie, Slovénie, Slovaquie, Turquie, Suède et Suisse. Grèce. Contactez votre point de vente SNCB Europe pour les informations les plus récentes. - 63 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Voyager en train dans le monde Australie & Nouvelle-Zélande - 64 - 66 Canada 70 Corée du Sud 72 États-Unis 74 Japon 76 - 65 - Australie & Nouvelle-Zélande Voyager en Australie Point-to-Point Différents trains de jour et de nuit vous permettent de voyager entre les villes et les curiosités. Australie & Nouvelle-Zélande, un continent à part entière ! Achetez, auprès de SNCB Europe, vos tickets pour des relations lointaines dont entre autre : • Adelaide – Alice Springs – Darwin en train de nuit (2 nuits) • Sidney – Adelaide – Perth en train de nuit (3 nuits) Prix sur demande Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Australie & Nouvelle-Zélande Offre Darwin Voyager en Australie Point-to-Point Backtracker Rail Pass East Coast Discovery Pass Rail Explorer Pass Austrail Pass Wolf Creek Crater Ayers Rock Voyager en Nouvelle-Zélande Alice Springs Brisbane Gold Coast Auckland Hamilton Sydney Mount Egmont 2.510 m Canberra Adelaide Melbourne ok Perth Co Nelson Backtracker Rail Pass • Voyagez sans limite entre plus de 360 destinations en Nouvelle-Galles du Sud. • Pendant 14 jours, 1, 3 ou 6 mois. À.p.d. 196,00 €* (14 jours) ait Al ps Tasmania he ut Mount Cook 3.764 m rn Hobart Christchurch Queenstown Dunedin Steward Island - 66 - Wellington St r • Tranz Scenic Rail Pass + ferry Tennant Creek So • • • • • Achetez votre pass à l’avance auprès de SNCB Europe : il est 10 % moins cher qu’en Australie !!! Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. - 67 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Voyager en Nouvelle-Zélande • Voyagez pendant 6 mois à votre rythme dans une direction sur une des liaisons : Brisbane - Cairns, Sydney - Cairns, Melbourne - Cairns, Sydney - Brisbane, Melbourne - Brisbane, Melbourne - Sydney Tranz Scenic Rail Pass + ferry À.p.d. 105,00 €* (de Sydney à Surfers Paradise ou vice-versa) Australie & Nouvelle-Zélande East Coast Discovery Pass • Découvrez la splendeur de la nature néozélandaise. • Pendant 7 jours. • Avec The Overlander (Auckland-Wellington), The TranzCoastal (Christchurch-Picton), The TranzAlpine (Christchurch-Greymouth) et le ferry entre les îles du Nord et du Sud. Rail Explorer Pass 315,00 €* • Voyagez pendant 6 mois aussi souvent que vous le souhaitez dans toutes les directions entre Perth, Kalgoorlie, Adelaide, Broken Hill et Sydney. Melbourne, Alice Springs (port vers Uluru/Ayers Rock) et Darwin via Katherine. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. À.p.d. 478,00 €* Austrail Pass • Sillonnez pendant 6 mois la plus grande île du monde. 802,00 €* Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Darwin Cairns Townsville Proserpine Mt. Isa Alice Springs Rockhampton Longreach Hervey Bay Brisbane Moree Perth - 68 - Adelaide Armidale Sydney Cootamundra Melbourne - 69 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Voyager au Canada Canada Canrail Pass • Voyagez sans limite à travers tout le Canada sur le réseau VIA Rail. • Pendant 12 jours étalés sur une période de 30 jours. À.p.d. 1 150,00 €* (7 trajets en 21 jours) Le Canada, la Nature avec un grand « N » ! Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Corridor Pass • Traversez le sud du Québec et l’Ontario. • Pendant 10 jours. À.p.d. 494,00 €* (7 trajets en 10 jours, region Quebec - Windsor) Canada Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Offre Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. Voyager au Canada St. John’s St .L aw re nc e • Canrail Pass • Corridor Pass Jasper Quebec Vancouver Winnipeg Montréal Halifax Ottawa Toronto - 70 - - 71 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Corée du Sud Voyager en Corée du Sud Korea Rail Pass Découvrez toutes les îles de Corée du Sud! • Voyagez avec les trains Korail à travers toute la Corée. • Pendant 3, 5, 7 ou 10 jours consécutifs • Vous voyagez en groupe de 2 à 5 personnes? Optez pour le Saver Pass! • Profitez également de tarifs avantageux pour les jeunes et les enfants. 66 €* pour 3 jours consécutifs avec le Saver Pass Achat : À partir de 180 jours avant la date du voyage. Corée du Sud Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. Offre Chuncheon Voyager en Corée du Sud • Korea Rail Pass Seoul Ulleung Incheon Daejeon Daegu Ulsan Gwangju Busan Mokpo Jeju-Si - 72 - - 73 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 États-Unis Voyager aux États-Unis Acela Express L’Acela Express relie quotidiennement et plusieurs fois par jour les grandes villes américaines de la côte Est. Voyagez rapidement et confortablement de Washington DC à Boston, via Baltimore, Philadelphia et New York. En train version « the American way » Acela Express vous offre • Places assises en 1e et 2e classes. • Un snack car avec snacks et boissons. • Un compartiment silencieux. • Wi-Fi à bord. New-York – Washington à.p.d. 117,00 €* Achat : À partir de 11 mois avant la date du voyage. États-Unis Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. Offre Voyager aux États-Unis • Acela Express • USA Rail Pass Seattle Niagara Falls N e va d a Los Angeles Hollywood Sierra San Francisco Chicago Boston New New York York Detroit Philadelphia Washington Las Vegas Grand Canyon San Diego Atlanta Daytona Beach New Orleans Houston • Des parcs naturels spectaculaires aux magnifiques prairies en passant par des villes bouillonnantes ... Sillonnez tous les USA. • En train, en bus ou en ferry. • Pendant 15, 30 ou 45 jours. 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Offre Voyager au Japon • • • • Japan Rail East Pass Sapporo 200,00 €* (4 jours, pour les voyageurs à partir de 12 ans) Japan Rail Pass Japan Rail East Pass Japan Rail West Pass - SANYO Japan Rail West Pass - KANSAI Japan Rail West Pass - KANSAI Niigata Nagano Fuji-San Tokyo • Découvrez de hauts lieux touristiques comme Kyoto, Kobe, Osaka et bien d’autres … • Pendant 1, 2, 3 ou 4 jours consécutifs. 20,00 €* (1 jour, pour les voyageurs à partir de 12 ans) 3.776 m Nagoya Kyoto Nara Kobe Osaka Hiroshima Fukuoka Achat : À partir de 3 mois avant la date du voyage. Nagasaki Les prix des destinations hors zone euro varient avec les cours du change. Les prix en vigueur sont les prix au moment de l’achat. - 76 - - 77 - Plus d’informations sur www.sncb-europe.com * Conditions voir pages 78-80 Conditions générales SNCB Europe 1. CHAMPS D’APPLICATION 1.1 Les présentes conditions générales sont applicables à toute promotion, offre ou achat d’un produit ou d’un service de ou proposé par SNCB Europe (ci-après désignés conjointement par le terme: «Produit de SNCB Europe»). L’utilisation du site web de SNCB Europe et la commande et/ou l’achat d’un Produit de SNCB Europe emportent automatiquement l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. 1.2 SNCB Europe est le nom commercial de Railtour SA qui fait partie du groupe SNCB et dont le siège social est sis avenue de la Porte de Hal 40 à 1060 Bruxelles, BCE 0402.698.765, autorisée à porter le titre d’agence de voyage sous le numéro A 1721 et affiliée au Fonds de Garantie Voyages. 1.3 Les présentes conditions générales ne portent pas atteinte aux dispositions impératives du Règlement (CE) n° 1371/2007 du Parlement européen et du Conseil du 23 octobre 2007 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires (PRR), ni aux Règles uniformes concernant le contrat de transport international ferroviaire des voyageurs (CIV), ni aux Conditions générales de transport pour le transport ferroviaire des voyageurs (GCC-CIV/PRR), ni aux autres réglementations en remplacement ou en complément des réglementations citées qui sont d’application en vertu du contrat de transport passé entre le voyageur et le transporteur par l’achat d’un Produit de SNCB Europe. 1.4 En ce qui concerne les produits et/ou les services du fournisseur de services tiers, tel par exemple le transporteur ou l’organisateur du voyage, des conditions particulières peuvent être directement d’application entre ce fournisseur de services tiers et le voyageur et/ou le client, lesquelles sont réputées avoir été acceptées par le voyageur et/ou le client au moment de l’achat du Produit de SNCB Europe et ne sont pas opposables à SNCB Europe. 2. PROMOTION 2.1 Tout matériel promotionnel de SNCB Europe, quel que soit le canal ou le support utilisé, est établi de bonne foi conformément aux données disponibles au moment de la rédaction. Les éventuelles fautes de frappe, erreurs, omissions ou modifications ne peuvent être utilisées contre SNCB Europe et ne peuvent engager la responsabilité de SNCB Europe. SNCB Europe peut être dans l’obligation de supprimer, temporairement ou définitivement, un Produit de SNCB Europe déterminé dont il est question dans le matériel promotionnel. 2.2 Tous les prix mentionnés dans le matériel promotionnel de SNCB Europe sont donnés à titre indicatif et ne sont formulés que sur base des données disponibles au moment de la rédaction et sous réserve des places disponibles dans le train. Pendant la durée de validité de la promotion, ces prix peuvent être adaptés, soit par SNCB Europe elle-même, soit par le fournisseur de services tiers dont le service est (entièrement ou en partie) concerné par le prix indiqué. Les prix indiqués dans le matériel promotionnel de SNCB Europe par l’expression «à partir de» peuvent être offerts de manière limitée et ne plus être disponibles au moment de l’achat, compte tenu également d’une disponibilité restreinte des services visés des fournisseurs de services tiers fai- sant (entièrement ou partiellement) l’objet des prix indiqués par l’expression «à partir de». SNCB Europe attire l’attention sur le fait que, de toute manière, l’offre concernant certains trains est très limitée. 2.3 Les prix indiqués dans le matériel de promotion de SNCB Europe, qui concernent une destination, un produit ou un service en dehors de la zone Euro, varient en fonction du taux de change. Seulement les prix au moment de l’achat sont d’application. 3. ACHAT D’UN PRODUIT DE SNCB EUROPE 3.1 Achat L’achat d’un Produit de SNCB Europe est possible, selon sa nature, 1) en ligne via le site web de SNCB Europe, 2) par téléphone via le Contact Center, 3) dans un certain nombre de gares belges, et/ou 4) auprès des agences de voyage agréées par SNCB Europe. A cet égard, des informations supplémentaires sont disponibles sur le site web de SNCB Europe et dans les brochures d’information disponibles dans les gares. Le client garantit que toute information fournie est correcte et complète, et qu’elle permettra à SNCB Europe de traiter sa commande. SNCB Europe décline toute responsabilité en cas de commande qui n’a pas été traitée correctement en raison d’une faute ou d’un oubli du client. Lorsque les renseignements fournis de manière erronée par le client entrainent des frais supplémentaires pour SNCB Europe, pour quelque raison que ce soit, ces frais peuvent lui être portés en compte. En ce qui concerne les achats effectués en ligne ou par téléphone, le client garantit, par le seul fait de la passation de la commande, être âgé d’au moins 18 ans et être légalement autorisé à acheter ledit Produit de SNCB Europe. Ce client accepte d’être responsable de toutes les transactions financières qui en découlent, en ce compris celles qui ont été faites pour son compte, par exemple, par des mineurs résidents avec lui. 3.2 Prix Sauf indication contraire, les prix des titres de transport tels qu’indiqués dans le matériel de promotion de SNCB Europe ne s’appliquent que par personne, pour un aller simple, pour un adulte, en deuxième classe, pour une place assise dans les trains de jour ou un lit dans une cabine de six personnes dans les trains de nuit, et pour la durée de validité la plus courte des billets. 3.3 Frais de dossier En raison de l’accompagnement personnel lors des achats de Produits de SNCB Europe par téléphone ou dans les gares et auprès de certaines agences de voyage, des frais de dossier sont appliqués par dossier à titre de frais d’assistance personnelle. Ces frais de dossier ne sont pas remboursés en cas d’annulation - ou remboursement pour toute autre raison - du contrat de voyage ou du titre de transport. SNCB Europe renvoie au site web de SNCB Europe et aux brochures d’information disponibles dans les gares pour toutes informations supplémentaires concernant une estimation des frais de dossier et les exceptions applicables. Par l’achat d’un Produit de SNCB Europe, le client reconnait s’être informé à ce sujet et avoir porté à la connaissance de SNCB Europe toute éventuelle exception en raison de laquelle les frais de dossier ne seraient pas dus. - 78 - 3.4 La confirmation et la livraison Selon la méthode de commande et la nature du Produit de SNCB Europe, la confirmation et la livraison des Produits de SNCB Europe ont lieu par retrait au guichet ou auprès d’un distributeur automatique, ou par envoi par la poste ou de manière électronique. Après la réception du bon de commande, de la confirmation du voyage et/ou du titre de transport, le client est tenu de vérifier que ceux-ci correspondent à sa commande et que les données fournies par le client ont été correctement reprises, à défaut de quoi, il en informe immédiatement SNCB Europe. L’envoi par poste a lieu moyennant le paiement d’un supplément et à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie et de la possibilité de l’envoi, en tenant compte d’un délai raisonnable de traitement par SNCB Europe et d’un délai raisonnable d’envoi par les services postaux. En cas d’un retard dans la réception de la confirmation de l’achat ou dans la réception des Produits de SNCB Europe, le client contacte le plus vite possible - et en tout cas avant le départ du train en question - SNCB Europe que ce soit via les guichets de SNCB Europe dans les gares, via le Contact Center, via les agences de voyage agréées par SNCB Europe ou via l’adresse e-mail fournie. En cas d’un contact téléphonique, il peut être demandé au client de confirmer ultérieurement sa question par écrit. En ce qui concerne les commandes passées via le site web de SNCB Europe, il est convenu que, sauf preuve contraire, les renseignements sauvegardés sur le système informatique de SNCB Europe sont déterminants en cas de litige. 3.5 Refus de la commande SNCB Europe se réserve le droit, sans être tenue d’en informer préalablement le client, de refuser ou suspendre une commande, ou de la soumettre à des conditions supplémentaires lorsque l’information fournie lors de la commande s’avère incomplète ou incorrecte, ou lorsque SNCB Europe soupçonne une non-exécution d’une obligation contractuelle ou toute forme de fraude ou dol, par exemple lorsque l’identité du client ou du voyageur est douteuse ou éventuellement incorrecte, en cas de commande d’un nombre inhabituel de Produits de SNCB Europe ou en cas de problèmes (antérieurs) de paiement avec le client ou le voyageur. 3.6 Paiement Sauf stipulation contraire, en cas d’achat d’un Produit de SNCB Europe, en ce compris en cas de réservation d’un titre de transport, le montant dû est payable immédiatement et entièrement. Si au moment de l’achat seulement un acompte est payable, le délai de paiement, endéans lequel le solde restant doit être payé, est communiqué simultanément et par écrit au client, et cela sans rappel de paiement ultérieur. En cas d’un paiement de l’acompte par carte de crédit, SNCB Europe est, après l’expiration du délai de paiement et sans autres formalités, en droit de retenir automatiquement le solde dû. Suivant la méthode de commande et la nature du Produit de SNCB Europe, le paiement peut être fait au comptant, par carte bancaire ordinaire et/ou en utilisant les cartes de crédit ou les systèmes de home banking indiqués sur le site web de SNCB Europe. A défaut d’un paiement complet, valable, ou intervenu endéans le délai imparti, SNCB Europe et le transporteur sont en droit de résilier respectivement le contrat de voyage et le contrat de transport sans mise en demeure préalable et de plein droit aux torts du client ou du voyageur à qui ils peuvent également facturer les coûts de l’annulation. 4. MODIFICATION, CESSION, RESILIATION, ANNULATION, NON-EXÉCUTION ET REMBOURSEMENT 4.1 Absence de droit de rétractation En ce qui concerne les achats à distance (effectués en ligne ou par téléphone), le client ne dispose pas, sauf stipulation contraire, d’un droit de rétractation au sens de l’article 47 de la Loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur. 4.2 Modification, cession, résiliation et annulation par le client ou par le voyageur Le client ou le voyageur adresse sa demande de modification, de cession ou d’annulation du contrat de voyage ou du contrat de transport à SNCB Europe aussi vite que possible et au plus tard avant le départ. En cas d’acceptation d’une telle demande, SNCB Europe est en droit de facturer tous les coûts provoqués par une telle modification, cession ou annulation. Les modifications pendant le voyage ne sont en principe plus possibles. Le voyageur qui, néanmoins, interrompt prématurément son voyage n’a pas droit au remboursement du coût des services dont il n’a pas pu profiter. Tous les frais supplémentaires sont à charge du voyageur. En cas d’une résiliation ou d’une annulation, entière ou partielle, du contrat du voyage ou du contrat de transport par le client ou par le voyageur en raison d’une cause qui lui est imputable, celui-ci doit dédommager SNCB Europe de tous les préjudices (directs ou indirects) qu’elle subirait à la suite d’une telle résiliation ou annulation. En ce qui concerne la reprise, la cession, l’échange ou le remboursement des titres de transport et autres services proposés par des fournisseurs de services tiers, SNCB Europe renvoie explicitement aux conditions particulières des fournisseurs de services tiers concernés. En cas de cession, le cédant et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du prix global et des frais de la cession. Le remboursement par SNCB Europe ne comprend en aucun cas les frais de dossier et les éventuels frais de changement, ni l’assurance et les frais de la cession payés à SNCB Europe. Les titres de transport et les contrats de voyage ne peuvent en aucun cas être revendus à profit. 5. RESPONSABILITE Toute obligation de SNCB Europe se limite en tout état de cause à une obligation de moyen. Sous réserve d’une faute personnelle intentionnelle ou d’un dol de la part de SNCB Europe, celle-ci ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la non-exécution ou de la mauvaise exécution du contrat de transport ou de tout autre service fourni par un fournisseur de services tiers. Sous réserve d’une faute personnelle intentionnelle ou d’un dol de la part de SNCB Europe, a) la responsabilité de SNCB Europe pour les dommages subis en raison d’une faute de sa part (en ce compris les dommages physiques et l’indemnité pour perte de la jouissance du voyage) est limitée à deux fois le prix du voyage, et b) SNCB Europe n’est pas responsable des dommages indirects en ce compris la perte d’une chance, la perte d’économies, le manque à gagner et/ou autres formes de préjudice consécutif. 6. DOCUMENTS DE VOYAGE, FORMALITÉS ET CONSEILS DE VOYAGE 6.1 SNCB Europe attire l’attention du voyageur qui voyage vers un autre pays sur le fait qu’il doit être toujours en possession des documents de voyage nécessaires et en particulier d’un document d’identité valable (carte d’identité ou la Kids-ID) ou d’un passeport, avec ou sans visa suivant la destination, la durée du séjour, l’âge et la nationalité du voyageur et l’objectif du voyage. Certaines destinations requièrent en outre l’accomplissement préalable, avant l’autorisation d’entrée dans le pays, de formalités spéciales, telles que des formalités en matière de soins de santé et des vaccinations. Pour un séjour à l’étranger supérieur à trois mois, le voyageur est prié de s’informer auprès de l’ambassade du pays de destination. Le voyageur s’informe et s’arrange pour demander à temps auprès de sa commune les documents de voyage nécessaires, aussi bien pour lui que pour les mineurs qui l’accompagnent, en tenant compte de la possibilité d’un délai de délivrance prolongé et du fait que la plupart des documents de voyage doivent être valables six mois après le retour. Le voyageur qui n’est pas de nationalité belge s’engage à communiquer spontanément sa nationalité à SNCB Europe avant l’achat d’un Produit de SNCB Europe, et à s’informer auprès de sa propre ambassade ou de son consulat au sujet des documents de voyages, visas et autres formalités requises. 6.2 Pour des informations supplémentaires concernant les documents de voyage, les visas, les autres formalités requises et pour des conseils relatifs au voyage, SNCB Europe renvoie le voyageur vers sa commune et les sites web www.diplomatie.be et www. passeportsante.be. 6.3 Le voyageur est seul responsable de la décision d’acheter ou non un Produit de SNCB Europe relatif à (ou de partir ou non pour) une destination déterminée. SNCB Europe ne peut en aucun cas être tenue pour responsable d’un éventuel dommage que le voyageur aurait subi à la suite d’une non-livraison ou d’une livraison tardive des documents de voyages ou d’autres formalités que ce soit en raison de la durée limitée entre l’achat du Produit de SNCB Europe ou pour toute autre raison. SNCB Europe ne peut non plus être tenue pour responsable d’un éventuel dommage subi en raison d’un avis relatif au voyage rendu par les autorités ou de toute autre circonstance qui échappe au contrôle raisonnable de SNCB Europe. 7. ASSURANCES 7.1 Sauf stipulation contraire, aucune assurance-annulation ou assurance-assistance n’est comprise dans les Produits de SNCB Europe. SNCB Europe recommande formellement au voyageur, et en particulier pour la conclusion d’un contrat de voyage, de souscrire séparément une telle assurance, de même qu’une assurance responsabilité - 79 - civile s’il n’en bénéficie pas encore. 7.2 Sous réserve de certaines exceptions, le client domicilié sur le territoire d’un Etat membre de l’Union européenne ou de la Suisse bénéficie, lors de l’achat d’un Produit de SNCB Europe par le biais de certains circuits de vente, de la possibilité de souscrire une assurance-annulation Touring et/ou une assurance-assistance Touring. Les contrats d’assurances de Touring sont directement conclus avec l’assureur ATV S.A. dont le siège social est situé à 1040 Bruxelles, Rue de la Loi 44, BCE 0441.208.161, entreprise d’assurances autorisée par Arrêté Royal du 11 janvier 1991 et du 24 février 1992 à effectuer des opérations d’assurances dans les branches 9, 16, 17 et 18 et agréée par la Commission Bancaire, Financière et des Assurances sous le numéro 1015. L’assurance-annulation est valable à partir de la réservation jusqu’au départ du train réservé et doit être souscrite au moment de la réservation originale (ou au moins le même jour). SNCB Europe renvoie explicitement aux conditions de Touring qui s’appliquent aux assurances de cette dernière. Touring demeure débitrice des prestations garanties, et est entièrement et exclusivement responsable envers le voyageur de leur bonne exécution. Toute demande d’intervention doit à chaque fois être directement adressée à Touring au moment où l’évènement justifiant l’intervention se produit. 8. VOYAGES DE GROUPE POUR LES ECOLES ET LES JEUNES 8.1 Sauf stipulation contraire, les prix indiqués concernant les titres de transport pour les voyages de groupe s’appliquent par personne, âgée de moins de 26 ans et faisant partie d’un groupe d’au moins dix personnes âgées de moins de 26 ans, pour un aller simple, en deuxième classe et pour un départ à partir de la gare de Bruxelles-Midi. Sauf stipulation contraire, par semblable groupe de dix voyageurs, un seul accompagnateur adulte, âgé de plus de 26 ans, peut acheter un titre de transport au même prix que ceux vendus aux voyageurs qu’il accompagne. Certains trains d’Eurostar et InterCity sont interdits pour les voyages en groupe. Pour certaines destinations, les places accordées aux groupes dans les trains sont limitées et l’horaire prévu n’est pas garanti. 8.2 Sauf stipulation contraire, les prix indiqués concernant les nuitées pour les voyages de groupe s’appliquent par nuit et par personne, âgée de moins de 26 ans et faisant partie d’un groupe d’au moins 20 personnes âgées de moins de 26 ans, sur base des cabines à lits multiples et sans les repas. S’il y a moins de 20 participants, les prix et le programme peuvent être adaptés unilatéralement par SNCB Europe. Les prix pour les nuitées peuvent varier en fonction de la période de l’année. 8.3 Afin de pouvoir demander l’indemnisation des éventuels dommages causés par les voyageurs, certains hôtels demandent à ce qu’une garantie soit payée par le groupe à l’arrivée et, du moment qu’aucun dommage n’est établi, cette garantie est restituée au groupe lors du départ de celui-ci. Des informations supplémentaires concernant cette garantie et les hôtels sont fournies au moment de la réservation à la simple demande. 8.4 Pour les voyages de groupe, un acompte égal à 20% du prix global doit être versé au Vous voyagez avec 10 personnes ou plus ? plus tard dix jours après la confirmation du voyage. Le solde dû doit être payé au plus tard 30 jours avant le départ. 8.5 Pour les voyages de groupe, les frais de dossier et d’annulation sont d’application. SNCB Europe renvoie au site web de SNCB Europe et les brochures d’information disponibles dans les gares pour des informations supplémentaires à ce sujet. 9. INSOLVABILITÉ FINANCIERE DE l’INTERMÉDIAIRE DU VOYAGE Le voyageur est informé du fait qu’en cas d’insolvabilité financière de l’intermédiaire du voyage, il pourra faire appel à l’assurance insolvabilité financière de l’intermédiaire du voyage. Ceci implique qu’en cas d’insolvabilité financière de l’intermédiaire du voyage, les coûts de rapatriement ou le remboursement des acomptes déjà payés peuvent être réclamés auprès de l’assureur de l’intermédiaire du voyage. Le voyageur s’engage à effectuer toutes les démarches nécessaires à cette fin dès que l’insolvabilité financière de l’intermédiaire du voyage est portée à sa connaissance. 10. PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL 10.1 Collecte et traitement des données à caractère personnel Dans le cadre de la commande et/ou de l’achat d’un Produit de SNCB Europe, certaines informations peuvent être communiquées à SNCB Europe par le visiteur du site web de SNCB Europe, par le client ou par le voyageur, que ce soit ou non par le biais d’une agence de voyage agréée par SNCB Europe, en ce compris des données personnelles au sens de la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Les présentes conditions générales décrivent la manière dont ces données à caractère personnel sont traitées par SNCB Europe (comme responsable du traitement), et lesquelles peuvent être transférées par SNCB Europe à des tiers. Par la communication de ces données à caractère personnel, le visiteur, le client et le voyageur acceptent les présentes conditions générales, et/ou (selon le cas) le visiteur, le client ou le voyageur se porte fort de la communication de ces conditions générales à la personne dont les données à caractère personnel sont concernées et de l’acceptation de ces conditions générales par ladite personne concernée. 10.2 Objectifs du traitement Les données à caractère personnel sont traitées par SNCB Europe aux fins suivantes : • l’organisation et l’exécution d’un contrat de voyage; • la gestion du dossier du client; • à des fins promotionnelles (y-compris du marketing direct); • le développement et la commercialisation de produits de SNCB Europe; • la réalisation d’études de marché; • la protection de SNCB Europe, des sociétés qui y sont liées et de leur personnel, clients et/ou patrimoine dans le cadre d’(éventuelles) procédures judiciaires. Dans le cadre de ce traitement, les données à caractère personnel peuvent être communiquées par SNCB Europe à des fournisseurs de services tiers, qui traitent les données sur l’ordre de SNCB Europe aux fins susmentionnées. 10.3 Transfert à des tiers SNCB Europe peut également transférer les données à caractère personnel à des tiers, entre autres, aux fins suivantes: • Les sociétés liées à SNCB Europe: à des fins promotionnelles (y-compris du marketing direct) et le développement et la commercialisation de produits de ces sociétés liées; • Les partenaires de SNCB Europe tels qu’indiqués sur le site web de SNCB Europe (par exemple, hôtels, agences de location de voitures, transporteurs): pour la gestion et l’exécution du contrat de voyage et/ou du contrat de transport; • Les agences de voyage agréées par SNCB Europe: pour la gestion et l’exécution du contrat de voyage et/ou du contrat de transport; • Les autorités compétentes: dans le cadre de procédures judiciaires imminentes ou en cours. Si le visiteur, le client ou le voyageur communique les données à SNCB Europe par l’intermédiaire d’une agence de voyages agréée par SNCB Europe, le visiteur, le client ou le voyageur reconnaît que ces données peuvent être également traitées par l’agence de voyages à des fins qui lui sont propres. Lors de l’exécution de ce traitement ou d’autres traitements de données à caractère personnel, ces tiers agissent comme «responsables du traitement». Pour des informations supplémentaires concernant ces traitements, SNCB Europe renvoie aux politiques de protection des données à caractère personnel appliquées par ces tiers. 10.4 Transfert vers l’étranger Le visiteur, le client ou le voyageur reconnaît et accepte que, dans le cadre des traitements des données tels que décrits aux articles 10.1-10.2, les données peuvent être transférées vers des pays se trouvant en dehors de l’Espace Economique Européen qui n’off rent pas un niveau équivalent de protection des données à caractère personnel. Une liste des pays concernés peut être trouvée dans la déclaration publique de SNCB Europe disponible auprès de la Commission de la protection de la vie privée. 10.5 Droits des personnes concernées La personne concernée a, à tout moment et gratuitement, le droit d’accéder et de rectifi er ses données à caractère personnel. La personne concernée peut s’opposer à un traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct. A cet égard, la personne concernée peut adresser une demande écrite au service de SNCB Europe responsable du traitement : SNCB Europe, Bureau B-EU, 326, Avenue de la Porte de Hal 40, 1060 Bruxelles. 11. PLAINTES ET RECLAMATIONS 11.1 Avant le voyage Le client ou le voyageur avise l’organisateur du voyage et/ou l’intermédiaire du voyage, aussi vite que possible, des éventuelles réclamations concernant lesquelles une copie au moins est adressée à SNCB Europe soit par lettre recommandée à SNCB Europe - Service des clients, Bureau B-EU 214 S. 13/6, avenue de la Porte de Hal 40, B-1060 Bruxelles, soit contre récépissé à la gare, soit par courrier électronique à l’adresse int. [email protected], soit contre récépissé à l’agence de voyages agréée par SNCB Europe dans laquelle le contrat de voyage ou le contrat de transport a été conclu. - 80 - 11.2 Pendant le voyage Le client ou le voyageur fait valoir d’éventuelles réclamations aussi vite que possible et respectivement (et dans le même ordre) soit vers un représentant de l’organisateur du voyage, soit vers un représentant de l’intermédiaire du voyage, soit directement vers l’intermédiaire du voyage ou vers l’organisateur du voyage. Le voyageur envoie, dans la mesure du possible en même temps ou au plus tard après le voyage, l’original ou une copie de cette notifi cation à SNCB Europe en utilisant l’un des moyens indiqués à l’article 11.1. 11.3 Après le voyage Si le client ou le voyageur était dans l’impossibilité de formuler sa plainte pendant le voyage conformément à la procédure décrite ci-avant, ou s’il n’a pas été remédié à la plainte de manière satisfaisante, il peut encore formuler sa plainte en utilisant l’un des moyens indiqués à l’article 11.1 et cela au plus tard un mois après la fin du voyage. 12. GENERAL 12.1 Dans le cas où SNCB Europe néglige de faire respecter un droit qui lui a été attribué en vertu des présentes conditions générales, ceci ne peut être considéré comme une renonciation à ce droit ou aux recours s’y rapportant, et ne pourra pas porter préjudice à la validité des présentes conditions générales. Une renonciation à un droit né de la violation des présentes conditions générales, n’équivaut pas à une renonciation à d’autres droits nés de violations, passées ou futures, des présentes conditions générales. 12.2 La nullité ou le caractère non-exécutoire, pour quelque raison que ce soit, d’une partie des présentes conditions générales n’aura aucune conséquence sur la validité ou le caractère exécutoire des clauses restantes de celles-ci. 13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTES 13.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge, à l’exception des dispositions du droit international privé, et, sauf stipulation contraire, doivent être interprétées conformément au droit belge. 13.2 Les cours et tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents pour la prise de connaissance de tout litige concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions. Achetez vos billets au tarif groupe auprès du Contact Center Groupes et bénéficiez d’un confort de voyage maximal ! Renseignez-vous également sur nos services complémentaires : • location d’un desk d’accueil à Bruxelles-Midi • catering adapté dans le train • produits complémentaires comme Paris Visite ou London Travel Card pour vos déplacements en métro ou en bus à Paris et à Londres, billets d’entrée à Disneyland® Paris et à d’autres produits touristiques • offre spécifique pour les écoles et les jeunes jusqu’à 25 ans • assurance annulation Contact Center Groupes > 070 79 79 81 (0,30 €/min) lundi-vendredi 09h00 > 17h00 samedi, dimanche et jours fériés fermé [email protected] Lors d’un achat via le Contact Center Groupes, des frais de dossier vous seront facturés. > ou via votre agent de voyages Demandez aussi notre brochure « Voyages en groupe pour écoles et jeunes » Pour à peine Bien assuré, c’est toujours mieux ! 2,50 € par pers. par trajet ! 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