COMMUNIQUE DE PRESSE Publicis Dialog repense son

COMMUNIQUE DE PRESSE Jeudi 19 avril 2012 Publicis Dialog repense son pôle SOCIAL MEDIA en y incluant une offre IRM (Influencer Relationship Management) Pourquoi continuer à distinguer la relation avec les influenceurs « professionnels » (journalistes, éditorialistes…), souvent gérée par des agences RP et la relation avec les influenceurs « web », souvent pilotée par les équipes Social Media des agences interactives ? Alors qu’aujourd’hui, tout réclame au contraire que nous les rapprochions, pour plus d’efficacité. Compte tenu du rôle grandissant des « influenceurs », quels qu’ils soient, dans le « purchase funnel », Publicis Dialog se devait de bousculer les silos en vigueur dans les métiers de la communication. Pour la première fois, une agence Marketing Services va intégrer dans son pôle Social média une équipe de Relations-­‐Presse permettant de proposer à ses clients une gestion « sans rupture » de toute la chaîne des influenceurs. Cette organisation va notamment permettre un pilotage coordonné des messages, en lien avec les autres leviers de communication, ce qui apparaît comme une évidence à l’heure du consommateur « connecté ». C’est en tout cinq professionnels des relations presse off et online qui ont été recrutées pour rejoindre le pôle Social Media. Ce nouveau pôle, co-­‐dirigé par Raphaël Fremont et Fatima El Allaly, issus respectivement des univers Web et RP, va proposer, tant au niveau des marques que des produits, un pilotage global de la relation « influenceurs ». Un nouvel outil, baptisé IRM, va permettre de mesurer l’efficience de sa stratégie relationnelle, en se basant sur des critères d’évaluation consolidés. Contact presse : Catherine Helfenstein / 06 18 64 01 28 / [email protected] « C’est le cas SPECIAL T (Nestlé) qui nous a ouvert les yeux. Notre client nous a demandé une approche totalement intégrée sur ce lancement. Nous avons donc créé une core team sur-­‐
mesure, intégrant bien sûr des équipes publicitaires & digitales mais aussi pour la première fois des équipes « influences » venant des RP et du Social Média. Nous avons pu réaliser à quel point les deux mondes étaient liés et le gain d’efficacité monstrueux obtenu lorsque ces deux « typologies d’influenceurs » étaient pilotées par la même équipe. C’est d’ailleurs le modèle retenu pour le développement européen de la marque » déclare Nicolas Zunz, co-­‐
Président de Publicis Dialog. Données clés : Le pôle Social Media est dirigé par Raphaël Frémont, 41 ans. Il a débuté sa carrière en performance et social media en 2000 dans l'agence CVFM, puis il est entré chez Wcube devenu depuis Publicis Modem, en temps que directeur associé responsable du pôle performance -­‐ social media. Il propose des stratégies social media et influenceur pour les clients grands comptes de l'agence : LG, Carrefour, Special-­‐T by Nestlé, Nescafé Dolce Gusto, Ricola, Mr Bricolage, Go sport, Courir, etc. Le pôle Relations Presse est dirigé par Fatima El Allaly, 35 ans. Elle a débuté sa carrière dans les Relations Presse chez Actus en 2000, puis comme directrice de clientèle chez Lewis PR avant de rejoindre le Groupe Publicis en 2008 pour créer un département RP Corporate chez Publicis France, avec la gestion de grands comptes tels que Sagem, Groupe Jardiland, Special-­‐T by Nestlé, Ricola, etc. Les deux équipes travailleront conjointement et s’appuieront au quotidien sur l’outil IRM pour piloter les stratégies « Influenceurs » globales de leurs clients. A propos de Publicis Dialog : Publicis Dialog, co-­‐présidée par Christian Verger et Nicolas Zunz, est l’agence de marketing services du Groupe Publicis : Communication intégrée, Communication commerciale, CRM, Communication digitale (Publicis Modem), Shopper Marketing (Stella), RP. Principaux clients : Adecco, CapGemini, Club Med, Cortal Consors, Festival de Cannes, Hermès, Kenzo, La Halle, LG, Le Louvre, Lucien Barrière, Nicolas, PMU, Renault… Contact presse : Catherine Helfenstein / 06 18 64 01 28 / [email protected]