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BTS Tourisme
Ouverture, culture et contacts clientèle
Pour exercer son métier dans : des agences de voyages,
des tours-opérateurs, des offices de tourisme, des parcs
naturels, des écomusées, des entreprises de transport de
personnes, des entreprises d’hébergement : clubs et
villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de
tourisme, chaînes hôtelières, centres de congrès
ENSEIGNEMENTS
Culture générale et expression, communication en
langues étrangères (anglais et espagnol ou allemand)
Tourisme et territoire, gestion de la relation clients,
élaboration de l’offre touristique, gestion de l’information
touristique. (Cf. grille horaire au verso)
1 dominante à choisir en seconde année : « information et
multimédia » ou « information et tourismatique »
ACCESSIBLE au titulaire d’un baccalauréat (2 LVE)
STAGES
Possible à l’étranger
Durée 12 semaines réparties sur le cycle d'études.
METIERS
Conseiller voyages, forfaitiste, conseiller
billetterie, agent d’escale, guide
accompagnateur, agent d’exploitation,
chargé de marketing
Animateur de tourisme local, chargé de
promotion de tourisme local, agent de
développement touristique
Technicien d'accueil touristique, employé de
loisirs ou d’attraction, gestionnaire de site,
responsable d’animation….
POURSUITE D’ÉTUDES
Licence professionnelle
Ecole supérieure de commerce
par concours parallèle.
ÉTUDIER A SAINT BENIGNE
Suivi personnalisé et régulier par le cadre
éducatif et le professeur principal
Equipes pédagogiques accessibles et disponibles
Locaux accueillants et adaptés
Possibilité d’internat
Partenariat pour l’organisation de salons et
événements professionnels
LES CLES DE LA REUSSITE
L’aisance en langues étrangères
Le dynamisme
La curiosité
Le sens des responsabilités
La créativité
Le goût des contacts
L’ouverture d’esprit
LES « PLUS » DE CE BTS
L’option à choisir en 2ème année
La diversité des métiers et secteurs professionnels
Les ateliers professionnels en co-animation
Les Etudes Personnalisées Encadrées
HORAIRES
1ère année
2ème année
Culture générale et expression
2h
2h
Communication en langue étrangère
Langue vivante A : Anglais
Langue B (espagnol ou allemand)
3h
3h
3h
3h
Gestion de la relation client
4h
4h
4h
2h
5h
4h
4h
2h
5h
Élaboration de l’offre touristique
Tourisme et territoire
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Mercatique et conception des prestations touristiques
Gestion de l’information touristique
Tronc commun
Dominante « information et multimédia
Dominante « information et tourismatique *
Parcours de professionnalisation
Étude personnalisée encadrée
Atelier de professionnalisation
3h
3h
1h
3h
1h
4h
* Tourismatique : Informatique spécialisée nécessaire à la commercialisation des produits touristiques
RÈGLEMENT EXAMEN
Épreuves
Culture générale et expression française
Coef
Mode
Durée
2
Ecrit
4h
2
2
CCF
CCF
Gestion de la relation client
2,5
CCF
Tourisme et Territoire
2,5
Ecrit
3h
Production d’une prestation touristique
4
Ecrit
4h
Gestion de l’information touristique
2,5
CCF
Parcours de professionnalisation
2,5
Oral
Communication en LV étrangères :
-
Anglais
-
Espagnol ou Allemand
40 mn
BTS Tourisme
Ouverture, culture et contacts clientèle
Pour exercer son métier dans : des agences de voyages,
des tours-opérateurs, des offices de tourisme, des parcs
naturels, des écomusées, des entreprises de transport de
personnes, des entreprises d’hébergement : clubs et
villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de
tourisme, chaînes hôtelières, centres de congrès
ENSEIGNEMENTS
Culture générale et expression, communication en
langues étrangères (anglais et espagnol ou allemand)
Tourisme et territoire, gestion de la relation clients,
élaboration de l’offre touristique, gestion de l’information
touristique. (Cf. grille horaire au verso)
1 dominante à choisir en seconde année : « information et
multimédia » ou « information et tourismatique »
ACCESSIBLE au titulaire d’un baccalauréat (2 LVE)
STAGES
Possible à l’étranger
Durée 12 semaines réparties sur le cycle d'études.
METIERS
Liés à l’offre de destinations : conseiller
voyages, forfaitiste, conseiller billetterie,
agent d’escale, guide accompagnateur,
agent d’exploitation, chargé de marketing
Liés à la conception de l’offre par les
organismes de tourisme liés à un territoire :
animateur de tourisme local, chargé de
promotion de tourisme local, agent de
développement touristique
Liés à l’hébergement, aux déplacements
touristiques et à l’accueil sur des sites de
loisirs : technicien d'accueil touristique,
employé de loisirs ou d’attraction,
gestionnaire
de
site,
responsable
d’animation….
ÉTUDIER A SAINT BENIGNE
Suivi personnalisé et régulier par le cadre
éducatif et le professeur principal
Equipes pédagogiques accessibles et disponibles
Locaux accueillants et adaptés
Possibilité d’internat
Partenariat pour l’organisation de salons et
événements professionnels
LES CLES DE LA REUSSITE
L’aisance en langues étrangères
Le dynamisme
La curiosité
Le sens des responsabilités
La créativité
Le goût des contacts
L’ouverture d’esprit
LES « PLUS » DE CE BTS
POURSUITE D’ÉTUDES
Licence professionnelle
Ecole supérieure de commerce
par concours parallèle.
L’option à choisir en 2ème année
La diversité des métiers et secteurs professionnels
Les ateliers professionnels en co-animation
Les Etudes Personnalisées Encadrées
HORAIRES
1ère année
2ème année
Culture générale et expression
2h
2h
Communication en langue étrangère
Langue vivante A : Anglais
Langue B (espagnol ou allemand)
3h
3h
3h
3h
Gestion de la relation client
4h
4h
4h
2h
5h
4h
4h
2h
5h
Élaboration de l’offre touristique
Tourisme et territoire
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Mercatique et conception des prestations touristiques
Gestion de l’information touristique
Tronc commun
Dominante « information et multimédia
Dominante « information et tourismatique *
Parcours de professionnalisation
Étude personnalisée encadrée
Atelier de professionnalisation
3h
3h
1h
3h
1h
4h
* Tourismatique : Informatique spécialisée nécessaire à la commercialisation des produits touristiques
RÈGLEMENT EXAMEN
Épreuves
Culture générale et expression française
Coef
Mode
Durée
2
Ecrit
4h
2
2
CCF
CCF
Gestion de la relation client
2,5
CCF
Tourisme et Territoire
2,5
Ecrit
3h
Production d’une prestation touristique
4
Ecrit
4h
Gestion de l’information touristique
2,5
CCF
Parcours de professionnalisation
2,5
Oral
Communication en LV étrangères :
-
Anglais
-
Espagnol ou Allemand
40 mn