Guide pratique - Habitat Toulouse

Mon assurance locative
Guide pratique
A votre écoute
COMPAGNIE D’ASSURANCE
Co m m en t t ra i t er
u n d ég â t d es ea u x ?
TEL.
OU
ADRESSE
VOTRE RESPONSABLE DE PROXIMITE
OU
NOTES
Agence Abbal / Desbals
127, rue Henri Desbals - 31100 Toulouse
Agence du Faubourg
4, rue Paul Bernies - 31200 Toulouse
Agence des Récollets
19, rue de Cannes - 31400 Toulouse
Document non contractuel - studiohookipa.com - Ne pas jeter sur la voie publique - Février 2014
N° DE POLICE
Accueil du lundi au vendredi :
8h30 - 11h45 | 13h30 - 16h
MAIL
www.habitatoulouse.fr
Fuite
accidentelle
VOUS CONSTATEZ UNE FUITE PROVENANT
DE VOS APPAREILS OU EQUIPEMENTS :
RUPTURE CANALISATION, DEBORDEMENT
LAVABO, FUITE MACHINE A LAVER
PAR EXEMPLE.
Après avoir coupé l’eau pour stopper le sinistre
si besoin, épongez les sols et vérifiez les dégâts
occasionnés : chez vous, chez vos voisins d’à côté
ou d’en dessous.
Pour réparer certains dégâts (changer le lino,
repeindre un plafond…), adressez-vous à votre
assureur :
seul votre logement est touché : souvent
une simple déclaration à votre compagnie
suffira.
si vos voisins sont concernés : remplissez
avec eux un constat amiable de dégât des
eaux (comme pour un accident auto), pour
que chaque assureur prenne en charge les
travaux de remise en état.
si le sinistre vient de chez un voisin :
remplissez avec lui un constat amiable de
dégât des eaux (pour un logement vide,
c’est Habitat Toulouse qui complète le
constat avec vous).
Dans tous les cas, remettez-nous le 3ème exemplaire du constat (volet cartonné) ou une copie.
EN CAS DE DOUTE SUR LES DEMARCHES A
ENGAGER, CONTACTEZ VOTRE RESPONSABLE DE
PROXIMITE ET VOTRE ASSUREUR.
Assurance et
constat amiable
Infiltration
VOUS CONSTATEZ UNE FUITE PROVENANT
DE L’IMMEUBLE
FAÇADE (si fissure notamment)
TOITURE (défaut d’étanchéité)
FENETRES (défaut d’isolation totale)
CANALISATIONS (rupture, fuite, gel)
Contactez votre responsable de proximité
pour qu’il :
L’assurance dégât des eaux est obligatoire
(Art. 1732 et 1733 du Code Civil). Vous devez
donc nous adresser votre attestation à chaque
échéance annuelle du contrat conformément à
votre bail de location.
Les avantages
vos voisins et le bailleur sont indemnisés
en cas de sinistre engageant votre
responsabilité. Vous ne courez pas le
risque de devoir leur rembourser de
grosses sommes.
contrôle (pour ne pas confondre infiltration
et condensation)
rédige avec vous le constat amiable dégât
des eaux
vos biens détériorés sont pris en compte
(meubles, vêtements papiers peints,
moquettes…).
commande le diagnostic et la réparation
A savoir
L’ASSURANCE DEGAT DES EAUX
LE CONSTAT AMIABLE DEGAT DES EAUX
Dans tous les cas, il faut s‘assurer de la réparation
de la fuite ou cause du dégât des eaux avant de
commander les travaux de reprise des peintures,
sols ou tapisseries.
Le constat s’établit comme un constat d’accident
automobile : chaque locataire remplit sa partie
de l’imprimé, qu’il adresse à son assureur (le
3ème exemplaire est remis au propriétaire).
Les travaux non réalisés suite à un sinistre vous
seront facturés lorsque vous quitterez le logement.
ATTENTION : un sinistre doit être déclaré à compter de sa
connaissance.
CONSEILS & ASTUCES
Refaites les joints de vos sanitaires chaque année
(baignoire, douche, évier…).
Inspectez vos conduites d’eau avec un chiffon sec :
s’il devient humide, il est probable qu’il y ait une
fuite.
Contrôlez chaque trimestre votre index de compteur
d’eau : une consommation injustifiée peut être due
à une fuite.
LA CONVENTION CIDRE
Si vous êtes victime d’un dégât des eaux, pour
un coût de remise en état inférieur à 1600€
HT, c’est votre assureur qui vous indemnisera
directement.
C’est plus simple, les assureurs ont signé entre
eux une convention permettant de simplifier
vos démarches : c’est la convention CIDRE.
ATTENTION : les dommages liés à la condensation
(l’humidité) ne sont pas considérés comme un sinistre par
les assureurs.