ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA. Cabinet LMS Organisation et

Rabhi Kaoutar
Née Le 06/01/1985
141, Rdc Jardins Belvedere
Casablanca
Tel. 0611133534
Em
mail : [email protected]
FORMATIONS & DIPLOMES
Mai 2010
Master 2 Management de la Relation Client BAC+5
Option : CRM Analyse de Données « ENCG-SETTAT ».
Juin 2008
Master 1 en Science de Gestion BAC+4
Option : Management International IAE de Caen « ESG ».
Juin 2007
Licence en science de gestion BAC+3
Option : Management des entreprises IAE de Caen « ESG ».
2003
Baccalauréat série Sciences économiques.
EmailJuin
: [email protected]
Expérience Professionnelle
Depuis Décembre 2008
Chargée de clientèle au sein de ATTIJARI WAFABANK Groupe ONA.
 Prospection et fidélisation.
 Conseil et commercialisation des produits de Bancassurance.
 Distribution des crédits (consommation, immobilier)
 Collecte de dépôt.
 Gestion de la relation client
 Intérim du Responsable d’Agence.
 Participation au lancement du projet BORJ CRM
 Participation au lancement du projet CALL CENTRE
ATTIJARI WAFABANK
STAGES
Mai-Juin 2008
Cabinet LMS Organisation et Ressources Humaines.

Etude de marché sous le thème : La Perception de la
formation continue

Juillet - août 2007
Fondation Banque Populaire pour la Création d’Entreprise
«Département
Marketing »

Suivi de la partie marketing des dossiers de porteurs
d’idées et les porteurs de projet.
Sanofi-Aventis SA « département Marketing »
Juin- 2007

Réalisation des tableaux de bords
Banque Marocaine du Commerce Extérieure « BMCE BANK»
Juin- 2006

Réalisation d’une étude comparative du produit CAP
CLIENT au sein du département pilotage et action
commerciale.
LANGUES
Arabe : Maternelle
Français : Bilingue
Anglais : Moyen
Espagnol : Notion
OUTILS INFORMATIQUE
Bureautique
: Ms Office (Word, Excel, Power Point), Ms Project.
Logiciels d’Analyse statistique : Sphinx Lexica, SPSS, SPSS CLEMENTINE.
Bases de données
: Ms Access.
ACTIVITES ASSOCIATIVES CENTRES D’INTERET

Membre de la junior entreprise : Responsable Communication Entreprises et Sponsors.

Voyages, Lectures diverses, Musique.