comite d`entreprise darty paris ile.de.france
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comite d`entreprise darty paris ile.de.france
: .. , , : r : PROCES.VERBAL DE I-A REUNION DU JEUDI 26 OCTOBRE 2tr06 DU .II : : . . ' : i . COMITE D'ENTREPRISE DARTY PARIS ILE.DE.FRANCE : ETATENTFRESENTS . Jean-Pierre . Représentants du personnel . Bernard . Djérna .Zaim . Jean-Pierre . Rachida . Patrice . Philippe . Olii,'ier TANZETTI DirecteurGénéral élus titulaires: BACOT CHAIB KOTORI LEVEILLARD ROUAI ROUSSEAU SENIA SOUFFIR u ItcpfÉEealtg4ls du personnel élus s : . Fabr:ice ATTEII,NN BOUAKIL . Serge DALL'ARA . Philippe . Patricia FREMIOT . Bernard PAGIS . Alain PECQUENARD . Valérie RIOT . Gino TOME . Pierrick \TLLETTE * lrutres participants Présidentdu Comité d'Entreprise (partiellement) (partiellernent) : . Lucien .Zahir . Théo . Bernard . Gérard BISMI.J-TH BOUDERBAI-A COI/.CICCO COUP Représentantslndical C.A.T. ReprésentantsyndicalC.F.D.T. ReprésentantsyndicalC.G.T.(partiellement) ReprésentantsymdicalC.G.C. DEBOLI'T Directeur Général Adjoint chargédes RessourcesHumaines ASSEIIIS EXCI.JSES: . Abdelouahab . Thierry . Abd.errahim . Armand . Monique . Jean-Iacques AISSAOUI BISSON CHIKH LIBON M'BAREK PARTOUCHE II - 4. Rénovation - réaménagement des sites de FARIS ILE-DEFRANCE . N{agasinde Parinor : aménagementdeslocaux sociaux,début destravaux le z3 octobre o Le CTT de Nanterre a été transféréle zz octobreà Bezons. r L'ouverture de la nouvelle entrée du siègea été effectuéele r9 octobre avecla mise en placedu nouveauplan de circulation. Monsieur Gérard DEBOUTdistribue en séance,le nouveauplan de circulation aux membresdu C.E. . Aménagementdeslocaux de DARTY CUISINE en cours. o Déménagementdu stock de vêtementsdansle bâtiment DC SAV. . Lestravaux de ia comptabilité ss 2ème étagesont pratiquementterrninés. o Travauxdu magasinde Ternesà planifier: suite de mise en placede la nouvelle signalétique,renforcementde l'éciairage,peinture, aménagementdu secrétariatet du comptoir emporté. II- s. Situation à l'égard de I'URSSAF (Ra*" trirnestre) Le rnontant des cotisationsversé par l'entreprise aux URSSAFpour le 3è*etrimestre 2c)o6s'élèveà tz g7g r49 €. II- 6. Renouvellement de la carte d'identité DARTY Monsieur Gérard DEBOUT indique que la carte d'identité DARTY 2oa6, arrive à échéancefin novembre. Une nouvelle carte de couleur différente sera distribuée en ncrvembrezoo6 pour l'annéezoo7. La couleur serachoisiedans les prochainsjours. Monsieur Gérard DEBOUT rappelleles modalités d'utilisation de la carte DARTY qui sont les suivantes: La carte est valable jusqu'au 30 novembre zooT ou le départ du salarié si celui-ci se produit avant cette date" Dans ce cas,la carte doit être restituéeau chef de service. Elle permet de bénéficier de la remise personnelle dans les conditions actuellesd'attribution à condition d'être présentéeavec une pièce d'identité comprenant une photo. Compte tenu des taux cle marge, les micro ordinateurs,moniteurs et PDA ne sont pas éligiblesà la remise personnelleet dans tous les autrescasla remise est limitée au SRP. o Le plafond annuel d'achatsbénéficiantde la remisepersonnelleest de 3 ooo €. Il dewait couvrir la quasi-totalité des situations. Si toutefois, un salariéiors d'un achat le dépasse,une autorisation spécialesera accordéepar le directeur de fonction. o Si le salarién'a pas sur lui sa carte d'identification DARTYlors d'un achat, la présentationde la feuille de paie, restevalable. Il est rappelé que cette carte sera distribuée à tous les salariés,sous contrat à durée indéterminéeau 1ernovembre2006 et qu'il ne serapas établi de carte à ceux qui sont rentrés après cette date, compte tenu de la complexité et des coûts à faire confectionnerdespetits volumesde carte. II - -- Date et lieu de remise des médailles du travail Monsieur Gérard DEBOUTinforme le Comité d'Entrepriseque, conformémentà I'accordd'entreprise,lesmédaillesdu travail seront remisesau cours d'une soiréequi se dérouleraau Nogentel de Nogent sur Marne le 16 novembrezoo6 à rB heures3o. I-esmédaillés du travail pour cette année sont au nombre de : - pour les zo ans d'ancienneté: Bt personnes - pour les 3o ans d'ancienneté: 31 personnes. [-esconjoints des médailléssont égalernentinvités à cette réception. La date d'arrêté de I'anciennetépour l'établissementdes listes de bénéficiaires est au 3r décembre2006. Cettedate s'entend d'une anciennetécomplète (sans suspension de contrat) tant pour les 20 ans que pour les 3o ans. II - 8. Point à date sur la mise en place de la société AzI Monsieur Gérard DEBOUT informe ]es membres du C.E. de l'état de la création de la sociétéAzI en rappeiant que I'objet de cette sociétéest d'assurerdes prestations de sen'ice à la personnedans le cadrede la loi Borloo du z6 juillet 2oo5 complétéepar 2 décrets d'application des r4 octobre et 7 novembre zoo5 et par une circulaire du tr ianl'ier zoo6. Deux points principaux de l'ensemblelégislatif sont applicablesà DARTY: n L'assistanceinformatique et l'intervention à domicile, qui font partie des servicesà la personne. o Les actir,'itésdoivent être impérativement exercéesà titre exclusif. Les avantagessont les suivants : a) Pour les clients : - Avoir fiscal de 5o % dupaiement dans la limite de r ooo C par an. - Taux de TVA réduit. - Possibilitéde payer avecle CESU. b) Pour l'entreprise: - Exonérationdes chargessur un montant de salairelimité au SMIC et proratisé en fonction de l'horaire (exonérationz8,to % + AT). Les contraintessont les suivantes: o La société doit exercerles actir,'itésde sen'ice au domicile des personnesà titre exclusif. o La sociétédoit déposerun dossierd'agrémentauprèsde la Préfecturedu siège socialde la sociétéAzI. o Le Préfet a deux mois pour répondre à la demanded'agrément.Sansréponse, passéce délai,l'agrément est considérécomme acquis. La solution DA.RTYILE-DE-Franceest la suivante: " Création d'une société de services à la personne avec demande auprès de I'INSEE d'une codificationAPE 527 C ot 5z7 D. ,r Demanded'agrémentauprèsdu Préfet avecdépôt d'un dossierà la DDTE. o Pour l'application, dans cette nouvelle société, des mêmes accords d'entreprisesil sera nécessairede procéder à l'extension de I'accord d'UES pour intégrer la sociétéAzL o Création d'un seul établissement à Montparnasse avec détachement des salariéssur les sitesd'intervention. La procédure de demande d'agrément est en cours avec des compléments d'information demandéspar les autorités administratives. Dès que I'agrément sera obtenu, il sera nécessairede soumettle aux délégués syrrdicauxun projet d'extension de I'UES et également un avenant à I'accord de participation pour que la participation, calculéesur la formule légale,soit mutualisée aveccelle de DARTY PARISILE-DE-France. Ces deux obligations permettront de faire bénéficier les collaborateurs d'AzI des mêmesavantagescollectifsque ceuxde DIF. Après cette présentation, les membres du C.E. posent des questions de compréhension. Ouestion r : Pourquoi avoir choisi le site de Montparnassecommelocalisation? Réponse r : Parceque nous souhaitonscommuniquer auprèsde nos clients avecune adresseparisienne. Question z : Que se passera-t-ilsi i'activité ne fonctionne pas et que la sociétéAzI disparaît ? R.éponse z: Nous n'envisageonspas que cette activité ne fonctionne pas car elle apporte un réel service,très demandé par les consommateurs,et parce que c'est une activité de service dans laquelle nous avons une très forte légitimité. Si toutefois il arrivait que le niveau d'activité ne soit pas conforme aux prévisions, l'intégration dans I'UES prend toute son importance pour réorienter les collaborateursen interne sansremettre en causeleur emploi. Question t : Quellessont les participations dansI'entreprise? Réponse I : C'estune filiale à roo % de DARTY PARISILE-DE-France. Question 4 : L'équipese constituera-t-ellepar transfert de contrat ? Réponse 4 : La constitution de l'équipe se fera au départ par transfert des contrats. C'est une raison supplémentaired'intégrer AzI dans l'UnS DARTY PARIS ILE-DEFrance et de concentrer cette activité à Montparnasse pour avoir des CDI temps complet dédiés,au démarragede cetle société.Par la suite, en fonction de l'évolution de cette activité et de sa saisonnalité, les embauchesse feront éventuellementavec des contrats temps partiels ou des TPA étudiants mais il est trop tôt pour dire les types de contrats qui seront le mieux adaptés. Question s : Les sociétésAzI des autresfiliales seront-ellesrattachéesà Paris ? Réponse s : Les sociétésAzI crééesdans les autres régions sont rattachéesà too % à leur structure régionale. II - q. Ouverture livraison et CTT) de l'établissernent de Bezons (plate-forme de Monsieur Jean-Pierre L-ANZETTI indique que la plate-forme de liwaison a comx-nencéson actir.'itéle rz octobre, le démarrage s'est passé dans de bonnes conditions. Le déménagement dans ces nouveaux locaux, du CTT de Nanterre a été effectué pendantIe r,r'eek-end des 27 et 22 octobre. A part un incident Prosodiequi a affectél'ensembledes CTT le iundi z3 et qui n'a rien à r,oir avecIe dérnénagement,le démarragedans ce nouveausite s'estdéroulé dans de très bonnesconclitions. La prochaine étape du programme va constituer dans le démarragedes travaux des SAV de Nanterre et Montparnassepour accueillirl'activité du SAV de Beaugrenelle. Sur ce point, les membres du C.E. demandentoù en est le projet de réaffectationdes collaborateursdu SAV de Beaugrenelledans les 3 SAV de Montparnasse,Nanterre et Bondy. Monsieur Jean-Piene LANZETTI indique que ce projet est en situation de finalisation. Il proposed'organiserune réunion au cours de la première quinzaine de novembre pour informer en détail les partenaires sociaux des propositions d'affectation. Le principe retenu de mixer les compétencesrequises dans chaque SAV avec la proximité géographiqueaboutit à un projet qui ne devrait pas rencontrer d'obstacle de rniseen æuvre. Les nouvelles affectations devraient prendre effet à partir de début décembre 2006 et la fermeture complètedu site de Beaugrenelledébut férryierzoo7. Monsieur Jean-Pierre I,ANZETTI rappelle que I'opportunité de location du site de Bezonsa permis de trouver une solution positive pour le site de Beaugrenelleet éviter ainsi une situation qui aurait pu être très préoccupantepour I'activité SAVblanc dans Pariset pour I'emploi des collaborateursde tseaugrenelle. Enfin ii précisequ'une invitation officielle à la réunion sera adresséeaux participants par la DRH SAV. II-ro.F de justice du rz octobre zoo6) Monsieur Gérard DEBOUT indique qu'en conformité avec une décision de justice rendue le rz octobre, le magasinde Mantes sera fermé le dimanche,sauf pour les 5 dimanchesexceptionnelsannuelsautoriséspar la loi, à compter de début novembre. Il rappelle les différentes étapesdu processusqui ont abouti à cette ciécision. La situation à date est la suivante : ,r La dernanded'ouverture dérogatoirele dimanche qui a été adresséeau Préfet n'a pas encorereçuede réponse. n La décision de justice du Tribunal de Grande Instancede Versaillesn'impose pas de fermeture du magasin le dimanche mais associe l'emploi des collaborateursle dimanche à une astreinte de z ooo € par collaborateur employéle dimanche. o Cette décision est commune à I'ensembledes enseignesde la zone d'activité de Buchelay,à l'exceptionsemble-t-il de Lerol'Merlin, rnais n'est pas étendue à cellede Magnanville. Dans cesconditions, et bien que la politique d'ouverturele dimanehereste inchangée à sar,roirI'adaptation à la situation de la concurrenceen adoptant une position de <<suiveur >>, uil appel de la décisionde justice a été mis en æuwe. Cet appel de la décision de justice a un caractère conservatoireen attente d'un éclaircissement de la situation (fermeture de tous les concurrents, décision préfectorale,avis du conseilmunicipal ....) car la position légalisteadoptéene doit pas setraduire par la remise en causede la pérennité du magasin. Certainsmembres du C.E. indiquent que les collaborateursdu magasinsont inquiets pour leur emploi d'une part et vont subir des diminutions de leur salaire d'autre part du fait de la non perceptiondesprimes du dimanche. En réponseà cette remarque, Monsieur Gérard DEBOUT indique que les situations individuelles d'emploi seront étudiéesau caspar caspar la Direction du magasinet le Directeur desVentes. Elles pourront se traduire par des propositions de réaffectation dans d'autres magasins. En ce qui concerne les primes du dimanche, elles ne pourront plus être versées puisqu'ellesconstituentla contrepartied'une contrainte qui n'existeplus. l0 Tous ces arguments ont déjà êté présentés dans Ia demande d'autorisation adrninistrative et devant le Tribunal mais n'ont pas été suffisants pour obtenir une décisionfavorable. La nouvelle entrée est opérationnelle depuis le rB octobt'e 2006. Le plan de circulation a été remis aux membresdu C.E.par Monsieur Gérard DEBOUI. Pour les accès,le principe retenu est le suivant : le badge est codifié pour chaque collaborateurpour donner accèsau bâtiment où il exerceson activité. Pour les autorisations d'accèsà l'ensemble des bâtiments dans le cadre de la libre circulation des rnembresdes institutions représentativesdu personnel(C.E., D.P. du siège,C.H.S.C.T.,déléguéss1'ndicaux),les deux entréesprincipales sont autorisées. En cas de dysfonctionnementdes badges, l'accueil est équipé pour réinitialiser la codification desbadges. Les hôtessesd'accueilsont vêtuesd'une tenue DARTI'. Lesvisiteurs extérieursdewont déposerune pièced'identité pour accéderau site. L'ensemblede ce dispositif a pour objectif de mieux séeuriseri'accèsaux locaux. II - rz. Lancement de la DARTY BOX Monsieur Jean-PierreI,ANZETTI indique que le lancementaura lieu dans l'ensemble de DARTY PARISILE-DE-Francele 3r octobre. Il présente une note qui définit les conditions de I'offre collaborateur. Elle sera adresséeavant le lancement.Elle sera à afficher dans tous les sites. Par ailleurs, les magasins et les centres d'appels vont recevoir un packaged'animation de starters pour rafraîchir les connaissancesdes équipes de vente sur les principales questions qui peuventse poserdans le cadredu lancementde ce nouveausen'ice. Après la présentationde ceséléments,Monsieur Jean-PierreLANZETTI répond aux questionsdesmembresdu C.E. A31eglian t: Dans certains cas, il apparaît une différence de prix par rapport à la concurrence.Commentpeut-on la justifier ? Réponse r : Sur I'offre zP, nous sommesau prix du marché.Sur les packspremium, les prix, sous résen'e de la possibilité de comparaison,tiennent compte de notre premium de marque. Nos engagementsen matière de service ainsi que notre offre n'existentpas cheznos concurrents. Question z: Il sernblerait qu'il n'y ait pas d'objectif par magasin. Est-ce une volonté ? l1 Réponse e: Les dirigeants se sont exprimés sur le fait que I'ADSL n'est pas un produit mais un service. Dans un marché où les consommateurs se révèlent principalement déçus par les servicesapportés par les opérateurs, notre offre doit être prioritairement très qualitative. Dans un lancement, avant de rechercher du volume, il faut surtout atteindre un niveau de ventes qualitatives pour sécuriser nos clients et nos équipes et valider la bonne adaptation de I'ensemble des processus. C'estla première fois que I'enseigneassocieson nom à un produit en capitalisantsur l'image de service et il faut donc être particulièrement qualitatif avant d'être quantitatif. AqcËIion;3 : Dans le cadre de la fourniture des moyens par l'entreprise aux sections syndicales,la fourniture gratuite d'une DARTY Box par section syndicale serait appréciée. Réponse ft: Ce n'est pas d'actualité mais à réfléchir dans le cadre futur d'une redéfinition des moyens. Question a : Le lancementfera-t-il I'objet d'une campagnede pubiicité ? Réponse a : Nous ne recherchonspas dans I'immédiat d'effet volume ou d'annonce spectaculaire.Il n'est donc pas nécessaired'accompagnerle lancement par une campagnede pubiicité d'autant que les médias ont beaucoupparlé de ce lancement. Ultérieurement, en fonction des évènements et des résultats. le mode d'accompagnementapproprié sera mis en æuvre. II - r.q. Nouvel organigramme du CSP Monsieur Gérard DEBOUT présente le nouvel organigramme du CSP après ie regroupementdescomptabilitésDIF, DNN et DAL $oint en annexe). L'ensernbledes collaborateursa eu la présentationde cette organisation à l'occasion de réunions collectiveset d'entretiensindividuels. Les mercredi t"'novembre et samedi tt novembre,tous les magasinsseront ouverts. Cesjours fériés travaillés feront I'objet d'une récupérationpar les coilaborateurssous forme de jours fériés aux choix. II - rs. Information administrative sur la naise en place d'indicateurs de qualité Monsieur Gérard DEBOUT présentele projet de mise en æu\rred'un indicateur de qualité administrative. t2 Ce projet fait I'objet d'une présentation à l'ensemble des responsableset chefs secrétariatdes magasins,en même temps que les nouvellesprocéduresliées à la mise en placedu CSP,les 25,26 et z7 octobre. I-esprincipes et enjeux sont les suivants : o La qualité est mesurée pour chaque site opérationnel de l'entreprise (PDV, liwaison, SAV) Un seul indice existepour I'instant : la satisfactionclients. o La dimension de qualité administrative >>n'est donc pas prise en compte à " cejour : dans le cadre de la transversalitéet de la création du CSP,il convient de la nrettre en valeur ainsi que l'ont demandéles cadresde I'entrepriselors du SéminaireCadreDIF dejuin zoo6. o C'est I'objectif du contrat de confiance administratif qui sera animé autour d.'unIndice de Qualité Administrative Magasin(IQAM) qui permettra : - De synthétiserla performanceadministrative d'un magasin(actuellement vision très éclatée) - De comparer les performancesentre magasinset d'identifier pour chacun les améliorationspossibles. - D'organiserun dialogueconstructif entre le Siègeet les magasins. Pour mémoire, en 2oo5 la 66purque administrative > a coûté en cumulant les " pertesadministrativeset les coûts du traitement : 3 ooo K€, ce qui est l'équivalentde la margede rz ooo TVLCD. o Le principe de I'IQAM est de fournir une vision simple et globalede la qualité administrative du magasin - L'indice seraexprimé sur une baseloo. - Il sera établi sur la base de 7 critères (chacun évalué sur 10 points sauf GSM/Crédit/Réception Factures à 20 points) qui correspondent aux principales anomaliesconstatées= panorama du respectdes procédures administratives. - Les critères retenus sont: GSM, crédit, réception de factures, bons d'achatstiers, remontéecaisses,espèces,CB. n L'IQAM pourrait être pris en compte dans la facturation du CSP à chaque filiale - IQAM performant à moins de facturation par le CSP t a I J Le principe de fixation des indices est le suivant : - Les bornes d'indices sont fixées pour l'année et seront rér,{séesen début d'exercice. - Indice o pour un critère = fixé en début d'annéeen commun entre DIF et CSP. - Indice ro = fixé par principe à o 96d'anomaiie. - Entre o et 10 : applicationd'un prorata (" règle de 3 ") o Points clésde contrôle pour chaquecritère : - Une fiche syrrthétiqueseraremise pour rappel des contrôlesde procédures à effectuerpour chaquecritère. - Cette fiche doit permettre d'obtenir un IQAM performant et le détail des contrôlesseradisponibledans INFOMAG. n La date de démarrage de I'IQAM sera fixée après un test qui démarre à compter du orlto l2006 (donc diffusion du r.. résultat mi-novembre). Après cette présentation,lesmembresdu C.E.posentles questionssuivantes: Question r : Le plan d'amélioration <lela qualité associéà une variabilité du coût de la structure du CSP peut-il, s'il donne des résultats positifs, influer sur le nombre d'emplois du.CSP? Réponse r: Dans les emplois du CSP,il faut distinguer les aspectsquantitatifs et quaiitatifs. Sur le plan quantitatif, I'amélioration des indicateurs administratifs doit se traduire par une décroissancedes tâches répétitives et fastidieuseset ce temps économisé se transforme en tâches qualitatives. La mise en place de I'ERP va nécessiter une plus grande qualité dans l'alimentation des bases de données comptables.Il n'y a donc pas de contradiction entre l'amélioration des indicateurs de qualité administrative et le volume des emplois de la comptabilité mais il faudra accompagnerpar de la formation la transformation progressivede modification du contenu destâches. Question z : Dans ce domaine, certains outils de pilotage de la qualité ne sont pas toujours au bon niveau et peuvents'avérerbloquants pour améliorer la qualité. Réponse z: Le cheminement d'amélioration de la qualité et d'amélioration des outils n'est pas séquentiel. Les 2 aspects interagissent. On peut constater actuellementqu'avecles mêmesoutils il existe des écartst5,pesimportants entre les résultats des magasins.C'est la raison pour laquelle il convient de se donner des objeetifs communs, les communiquer, en assurer la traçabilité et le suivi pour 14 arnéliorer progressivementla performance. Dans certains cas, il sera nécessairede mieux former aux outils et dans d'autres cas de remettre I'accent sur l'animation managériale sur des priorités qui peuvent ne plus être perçues. C'est précisément I'objet de mise en æuvre de ce projet. AUCstiqE-3: Cet IQAM pourrait-il servir de base au système de rémunération variable des secrétaires? Réponse t: L'IQAM aura le mérite d'être homogène,mesurable, évolutif dans le temps et de permettre une comparaison de I'ensembledes magasins.De ce fait, il répond aux critères que doit avoir un système de pilotage de la performance et pourrait servir, totalement ou partiellement, à la mesure d'une performance comparéeà un objectif. Mais dans cette première phase,nous sommesen période de test pour mesurer la pertinencedes critères et la capacitéà les suivre et les mesurer. trl est donc trop tôt pour affirmer qu'il est adapté même si cette idée est séduisante. Après la phase ri.etest et en toute connaissancede cause, cette perspectivesera exarninée. Oueslion_A : Quand sera-t-il possibled'évaluerles premiers résultats? Réponse 4: A partir de mi-novembre pour les résultats d'octobre. Il faudra probablement3 mois de test pour avoir une vision globalefiable. Monsieur Jean-Pierre LANZETTI indique aux membres du C.E. qu'à partir du 15 novembre I'entreprise appliquera le dispositif édicté par la directive européenne appeléeDgE. Il rappelleles principesde l'éco-participationqui sont les suivants : Le <<producteur > (fabricant ou importateur) prend en chargele recyclagedes < équipementsélectriqueset électroniques> en fin de vie, en cotisant à un ,, éco-organisme>>, o facture ce coût aux distributeurs (" l'éco-participation>), o Assurela conformité et le marquagedesproduits. Le < distributeur > facture à son tour ce même coût à son client (obligation de répercuterce coût à l'identique) doit reprendre les produits anciens sur la base de un pour un et est rétribué par l'éco-organismepour cette collecte. l5 Le rnontant de l'éco-participation n doit être identifié sur les factures et communiqué en point de vente, pendant une périodetransitoire,jusqu'eno2f 2oLLou 2019,selonles produits. Cette directive est destinéeà organiser la récupération et le traitement des déchets. Nous aurons l'obligation de récupérerI'an.cienproduit lors de la vente à raison de r pour 1 et dans la même famille de produits. En ce qui concerneDARTY, notre logistique est depuis longtempsorganisée pour les produits TLM avecI'enlèvementdes appareilsiors de la lirryaisonet le traitement des retours de cesproduits à la déchetterie. L'enièvementdes produits à recyclernécessitede contracteravecdes éco-organismes qui sont des sous-traitantsagréésD3E par le lVIinistèrede l'Environnement. Le ferraillage actuel sera remplacé par le retraitement et financé par une éco-taxe Pa)'éepar le consommateur. Le 15 novembre, toutes les étiquettes de prix dewont être remplacéespour faire apparaîtrevisiblement cette taxe. L'étiquette dewa donc comporter 3 prix : le prix du produit, la valeur de la taxe, le prix total. Les risquesprincipaux d'application dans un premier temps résident essentiellement dans z aspects: o Le risque de se trouver confronter à des demandesde clients, de leur propre initiative ou sur incitation des concurrents,de reprised'appareilssanscontrepartie cl'achatou dans desfamilles différentesde I'achat. Ce point délicat nécessiterade la part des équipes de vente du doigté pédagogiqueet de la diplomatie. n La récupération sauvagede ferraille va être plus difficile et il y a un risque d'assister à des vols de produits en fin de vie ou I'instauration de détournementspar des circuits parallèlesillégaux. Les membresdu C.E.posentensuiteles questionssuivantes: Ouestion r: Est-il toujours nécessaired'indiquer < reprise de l'ancien appareil u puisrluela loi le rend obligatoire? Réponse r: Oui, il faut de plus en plus indiquer et mettre en valeur cet actif de l'entreprisepuisqu'il est fortement différenciant et correspondà une pratique usuelle de I'entreprised'une part et d'autre part parce que les clients ne sont pas encoretous informés de cette obligation et que notre sen'ice et notre organisation représentent un plus dans ce contexte. t6 Question z : Les clients qui ne sont pas très bien inforrnés risquent de demanderla reprise d'un appareil autre que celui correspondant à l'achat" Quelle attitude les équipesdoivent prendre ? Réponse z: La mise en appiication de cette nouvelle loi va être une occasionde comrnuniquer fortement avecnos clients. Il faudra leur expliquer les obligations qui sont les leurs et les nôtres. Un membre du C.E. suggèreque le bon de commandesoit simplifié en indiquant par une croix dans une casela situation de récupérationd'un appareil lors de la livraison plutôt qu'un commentaire qui est parfois mal rempli par ies vendeurs. Ceci simplifierait le travail du vendeur et du liweur. Question g: L'arrêt de vente de ferraille par I'entrepôt va constituer une perte de recette importante. Réponse R : Ii est exact qu'il va y avoir une perte de recette dans ce cadre, mais les éco-organismesagréés paieront, grâce à l'éco-taxe qui leur est reversée,pour la récupération. Le prix de récupération pavé est d'autant plus important que les déchets sont massifiés. Notre déchetterie va nous permettre d'avoir une forte massification qui doit se traduire par un équilibre entre les recettes de vente de ferraille et ceilesde la récupération.Cet équilibre ne pourra pas être atteint si nous nous faisons voler des produits en fin de vie et il faudra être particulièrement vigilants dans ce dornaine. OUeStigE4 : Quelle parl de l'éco-taxe revient à I'entreprise ? Réponse a: L'entreprise ne perçoit rien sur l'éco-taxe car elle n'est qu'un intermédiaire qui prélève puis restitue aux éco-organismes.L'éco-taxefonctionne à peu de chose près comme la TVA puisque elle est incluse dans le prix d'achat du produit aupr'èsdu producteur qui est en réalité le percepteur de celle-ci et elle est ensuiterépercutéeà l'identique dans le prix de vente. Question s : Sait-on quelles seront les positions de nos conclrrrents dans Ia récupérationou non de cettetaxe dans le prix de vente ? Réponse s: l$ous ne savonspas encore ce que feront nos concurrents mais il est certain que nous serons très attentifs sur leurs attitudes et qu'il faudra s'adapter car toutes les hypothèsessont possibles. Question 6 : Cettemise en æuwe va-t-elle avoir un impact sur le CA et les marges? Réponse 6: Le CA va être artificiellement surévaluéet il faudra en tenir compte dans nos indicateurs de comparaisonsur I'historique. Pour les marges,selon que I'on raisonne en taux ou en masse tout dépendra de I'attitude des concurrents sur le marché.Il est évident que si l'éco-taxen'est pas répercutéedans les prix de vente, ceci aura un effet négatif sur nos marges. Question 7 : Y a-t-il un délai pour la mise en æuvre de la récupérationr pour r ? Réponse -: Il n'y a pas de délai et cette mesure doit être appliquée dès le 15 novembre. 17 En r:onclusion,Monsieur Jean-Pierre IANZETTI indique que même si I'application rle cette directive représente des contraintes, elle constitue une opportunité pour DARTY qui a une logistique organisée pour s'y adapter. Son application va être beaucoupplus comptriquéepour les pure players des sites de vente par Internet. Par ailler:rs elle représente,sur le fond, une approcheécologiquequi, dans le long terme, ne peut être que favorable à Ia mise en æuvre d'une économie plus citoyenne et respr:ctueuse de I'environnement. les chauffeurs lil'reurs Monsieul Gérard DEBOUT informe le C.E. de la décision qui a été prise, concernant les stages de r:écupérationde points de permis de conduire, par la Direction des Sen.ices pour les collaborateurs roulants (chauffeurs livreurs, techniciens encastrableset antennisteset techniciensextérieursdes SAV TLM) qui utilisent leur permis de concluirepour leur activité professionnelle. La procéduremise en placeest la suivante : o Le collaborateur souhaitant effectuer un stage de récupération de points se chargelui-même de trouver un centre de son choix après avoir informé son Directeur de cette démarche. n Il transmet avecle devis établi par l'organisme agrêê,le document indiquant le nombre de points qui restent sur son permis à points qui est fourni par ia Préfecturedu domicile ainsi qu'une demande de prise en charge de ce stage dans le cadre du droit individuel à la formation. Ces 3 documents sont à adresserà Monsieur Thierry MALITIN à la Direction de la formation à Bondy. o A réception,la Direction de la formation faxe à I'organismeagrééI'accord de prise en chargepar I'entreprisedu coût du stagedans le cadre de la formation professionnelleet donne son accord sur I'absencedu collaborateur dans le cadre du DIF. Cette absencesera prise en charge et rémunérée comme du temps de travaii. La facture serapayéedirectementpar i'entrepriseà l'organismede formation. Sauf urgenceou non acceptationde I'organismede formation de ce mode de règlement,il n'y a donc plus nécessitéde remboursementpar note de frais du coût du stagepayépar les collaborateurs. Après l'exposéde cettedécision,les membresdu C.E.posentles questionssuivantes: Ouestion r : Cette mesurepeut-elle être étendueaux autres personnesqui utilisent un véhicule pour des déplacementsprofessionnels(déléguéssyndicaux,cadresayant une voiture de fonction notamment) ? l8 &æqEÊel: Cette mesure est destinéeaux collaborateurspour lesquelsla fonction nécessiteabsolumentla possessiondu permis de conduire et qui, s'ils n'en sont plus détenteurs,peut remettre en causeleur contrat de travail. Le personnel roulant est dans cetle situation et cette mesure lui est à priori exclusivernentdestinée.Pour les autres, I'application de cette mesure sera étudiée au cas par cas mais il faut rester dans des lirnites raisonnableset éviter que cette mesure n'entraîne à commettre des infractions avecun sentiment d'impunité. Question z : Pour les collaborateursde la livraison, cette prise en chargevient-elle modifier le mode de répartition actuelle de la prime de cc,nduite non versée et redistribuéeaux bons conducteurs? R.éponse z: Cette décision ne modifie pas le mode de financement des stagespour la logistique. Elle instaure la prise en charge du maintien de rémunération dans le cadre d'une absencesur le temps de travail par imputation sur le droit individuel à la form.ation. Ceci constitue une dérogation positive par rapport à la loi puisque l'exercicedu DIF se fait, sauf dérogation,en dehorsdu temps de travail. A partir de quel niveau de perte de points, cette décision est-elle Question t: applicable? Réponse l: A partir du moment ou il ne reste que 4 points ou moins dans le compteur du permis à points. C'est un seuil raisonnable pour considérer que le permis de conduire est mis en danger à la prochaine infraction. Il est toutefois rappelé que la reconquêtede 4 points n'est possible que sur une durée de z ans et qu'il est nécessaired'adopterune attitude de conduite mieux adaptée. II - 18. Dates des prochaines réunions sociales . Comité d'Entreprise : mardi zB novembrezoo6 à 9 h 3o . CHSCT:vendredi zz décembre2006 à ro h . Commissionformation SAV: mardi 5 décembre2006 à r4 h 3o . Commissionformation vente : lundi 4 décembre2006 à 14 h 3o r Commissionformation siège: mercredi 6 décembre2006 à 9 h 3o . Commissionformation dépôt :jeudi 7 décembrezoo6 à q h t9 trIr - CONSULTATION DU COMTTE D'ENTREPRTSE SUR L'AVENANT, L'ACCORD DU zz JUIN zoo6, RELATIF AIIX SAI-AIRES EFFECTIFS A Monsieur Gérard DEBOUT présentele texte de l'accord du z5 octobre zoo6 signépar les organisationssyndicalesC.F.T.C.et C.G.C. Comptetenu de cessignatures: o Les salairesde base de tous ies collaborateursEOT sont augrnentésde o,7 Yo à effet du mois d'octobre. ,, Le SMQ est augmentéde t,4g y" et passeà t g4z € brut mensuel à effet du rnois d'octobreCesaugmentationsr.iennenten complément de cellesqui ont eu lieu au mois de juin 2006. Après cette présentation, certains mernbres du C.E. indiquent que, bien que leur organisationsyndicalen'ait pas signé cet accord car elle le considèreinsuffisant, ils se prononcerontfavorablementcomptetenu de l'augmentationdes salaires. Monsieur Jean-Pierre LANZETTI rappelle que l'engagementpris par la Direction dans I'accord du 22 juin ne concernait qu'une augmentation générale complémentaireconditionnéepar l'évolution positive du résultat sur I'historique sur la périodefévrier-septembre2c,c,6. Cet engagernenta êtê,tenu et même au-delà puisque aucun engagementn'avait été pris sur le SMQ qui est quand mêmeaugmentéde t,4gYo. Les membres du C.E. se prononcent par un vote consultatif qui donne le résultat suivant: Favorables 9 ,A.bstention t IV .- COMPTB RENDU OCTOBRE zoo6 DE I-A COMMISSION ECONOMIQUE DU rZ Un clocument intitulé < Préventions des difficultés des entreprises >>sera adresséà chaquemembre du Comité d'Entreprise en q'nthèse des informations transmisesà la Commission Economique et au Cornité d'Entreprise avec le procès-verbalde ia réunion de cejour. Ce document a un caractèrestrictement confidentiel. 20 li comporte : - Le compte de résultat prévisionnel(révisionsemestrielied'août zoo6). - Le rapport sur la révision semestrieliedu compte de résultat prévisionnel. - Le tableau de financement prévisionnel (révision semestrielle d'août zoo6). - Le rapport sur la révision semestrielledu plan de financementprévisionnel. - L'état de I'actif et du passifexistant au grloZ l2oa6. - Le rapport sur l'état de l'actif et du passifcirculant. Monsieur Jean-PierreI,ANZETTI indique que la commissionéconomiquedu Comité d'Entreprise s'est réunie le t7 octobre 2c,c,6.Il reprend et détaille les éléments et tableaux chiffrés sur la base desquelscette commissions'est réunie en sa présenceet celles de Monsieur Pierre-Jean MALICET (DAF) et Monsieur Gérard DEBOLTT (DRH). Il présenteaux membresdu C.E.lesdocumentssuivants: - Rappel des objectifs zoo6lzooT et comptes prévisionnelsétablis en mars 2c06. - Le point à mi-année : . Lesprincipaux projets de l'exercice2ao6f 2oo7 etleur avancement. . Les commentairessur l'évolution du chiffre d'affairesau lersemestre. . L'évolution de la margebrute par famille de produits. . L'évolution des dépenses. . Les commentairessur le compte de résuitat du premier semestrerapporté aux prévisionset la vision sur l'évolution des affaires avecI'illustration par ies effets de levier. . Le point sur l'évolution des parts de marché de DARTY sur le plan national. - Lestendanceset comptesprévisionnelspour l'exercice . L'examendestendancesd'activité du 2ème semestre. . Le rapport sur la révision annuelledu compte de résultat prévisionnel. Cette présentation se situant dans le cadre de la loi du 1errnars rg94, il présente égalementl'évolution du plan de financement prévisionnel et l'état de I'actif et du passifcirculant ainsi que les rapports liés à cestableaux. )1 Il demande aux membres du C.E. s'ils ont des questions complémentairesou des demandesd'éclaircissement à la suite de cette présentation. Les membres du C.E. n'ayant pas de questionscomplémentairesà poser, un point est fait sur le résultat à mi-année de I'accord d'intéressement et la situation des deux indicateurs de performanceet de qualité à mi-parcours qui montrent : n Une tendancelégèrementnégativede I'indice de performance par rapport à l'historique . Cette tendance doit être relatirisée car, du fait de la saisonnalité de l'activité, le secondsemestreseradéterminant. o Une tendance négative de I'indice qualité. Il y a peu de chance d'amener l'indice qualité au niveau de l'objectif. Si les tendances se poursuivent l'indice de performance peut encore être atteint. INFORMATION V ET CONSULTATION DU COMI'IE D'ENTREPRISE CDGT ET RESPONSABLES MAGASIN PIECES DETACHEES DES SAV Monsieur Gérard DEBOUT commente le document qui a été remis aux membres du C.E.avecl'ordre du jour. o L,aproblématiqueconcernantles CDGTest la suivante : c - Motivation des techniciensà la promotion de Chef de groupe compte tenu de la valorisation des salaires technicien dans le cadre du nouvel accord 35 heures. - Donner de la perspectivepour les CDGT niveau 3. La problématiquedesresponsablesmagasinpiècesdétachéesest Ia suivante: - Valorisation du métier tenant compte de son évolution et de son aspect management. La gr:ille actuelle des CDGT est la suivante : CDcToucoord : niveaul : zozt,Tg€, CDGToucoord : niveauz : 22SS€ CDGTou coor<l : niveau 3 : 2 4BB,zB€ Variable:o + 2 2 8 ,6 6 € + 36S,88€ 22 Une étude comparative de salaire des techniciens autonomes détachés6ème $çhslen aveccelledes CDGT montre : Pour un technicien autonome détachégème{shglon qui touche le variable moyen de ce niveau : " Salairemoyen échelon6 : 1 78o €, . Variable moyen mensuel : 4oo C . Frime autonomedétaché : 1So€ = z 33o C o Total = rTSo + 4oo + 1So Compte tenu de cette étude, la proposition de grille de salaire de base minimum + centrépour les CDGTest : . Irtriveau t z z2S€,+ zz9 €, z 4gt€, n lrliveauz 24ooC+zz8C z 628 €, o lrJiveau 3 z6ao€+zz8€ zBzB€ " Création du niveau 4 27OO€+zz8C zgz9€ En ce qui concerneles salairesde base cette proposition de grille CDGT aboutit aux augrnentationsdes minima suivantes: CDGT Actuel Evolution Futur Nir.'eaut 2 O2L,73€, IO Yo z zz3€ Niveau z z 255€, 6% z4ooC Niveau 3 z 4BB,zB€ 4,5 % z6ooC Niveau 4 zToo€ En ce qui concernela grille actuelle des responsablesMagasin Piècesdétachéesqui est la suivante : Responsablernagasinniveau r t788,45€ Responsablemagasinniveau z z ozt,73€ Responsablemagasinniveau 3 2 177,24€, Associéàunvariable: o + 274,40e * 442,o9 € ZJ La proposition de grille des ResponsablesMagasinpiècesdétachéesest la suivante: Responsabiemagasin Actuel Evolution Futur Niveau1 1 ZBB,4S€ L2Yo 2 ooo C Niveau z 2 o2r,Tg €, rr Yo 2 2So€ Niveau 3 z 177,24€, to Yo z 4oo €, Fassagedu variable de : Variable:o + 274,4€ *442,a9€, à : + 228,66€ variable : o + 865,88 € ce qui permet d'harmoniser la grille de variable aveccelle des CDGT.Cet ajustementde variable se traduira par la mise en æu\Te des 3 étapessuivantes : " Intégration dans Ia basede 45,74€, n Calcul individuel sur 12 mois AV + AI.-= NV + NF o ]ïéalignementéventuelà la grille pour atteindrele minima ciéfinidans la grille des salairesde base. Après cette présentation, Monsieur Gérard DEBOUT répond aux questions des membresdu C.E. Question r: Les chefs d'atelier des SAV TLM sont-ils également concernéspar l'application de cette grille ? Réponse r : Les chefsd'atelier des SAV TLM sont égalementcrlncernés. Question z Les agentsde maîtrise des centresELA sont-ils égalementconcernés? R.éponsez Les agentsde maîtrise descentresEl,A ont une grille de classificationet de rémunération spécifiqueà leurs métiers et ne sont donc pas concernéspar cette grille. Question g Les coordinateurssont-ils concernéspar cette grille ? Réponse R Les coordinateurs techniques des CTT de DARTY PARIS ILE-DEFrance sont égalementconcernéspar cettegriile. Ottestiqna : Les RSCdes SAV TLM sont-elles concernéespar cette grille ? 24 Réponse a : Les grilles de classificationet de rémunération des RSCont fait i'objet d'une consultation antérieure du C.E. Leur systèmen'est pas remis en causepar la consultation de cejour. Après réponsesà leurs questions,les membres du C.E. se prononcent par un vote consultatif qui donne le résultat suivant : Favorables : g Abstention : 1 DU PI,AN DE FORMATION FORMATIQN zooy ET DES GRANDS AXES DU PLAN DE Dans le cadre de la préparation et de l'établissementdu plan global de formation 2oo',7 du personnel de I'entreprise, Monsieur Gérard DEBOUT propose à la délégationdu personnel siégeantau Comité d'Entreprise de tenir le plan de travail suivant: a) Lors de cette séancedu Comité d'Entreprise, il présenteet commente les documentssuivants : o Les bilans de formation des quatre secteurs d'activité: Vente, SAV, Logistique et Siège. Ces bilans retracent les formations réalisées au 30 septembre et les prévisions jusqu'à la fîn de I'exercice. Ces documents, harmonisésdans leur présentationindiquent : ,/ La nafure de chaquestagepar grand domaine '/ Lestlpes de formation : 1, 2 ou 3 '/ La répartition des stagiaires par statut et ventilé en hommes et femmes ,/ Le nombre d'heures effectuées ,/ Le nombre d'heures restant à effectuer ,/ Le total annuel '/ Les coûts ventilésen maintien de rémunération et autres (pédagogique, hébergement, déplacement......) . Le récapitulatif global et synthétique des formations par secteurs et par grandsthèmescomparantl'historique 2oo5 et zoo6 (réaliséset planifiés), o La déclarationfiscale 24Bgpour I'exercicezoo5 r< o Les axesprincipaux de formation pour 2oo7 des 4 grandssecteursd'activité. A la suite de cette présentation,ii rernet à chaque membre du C.E. un rapport de la Dire,ctionqui contient l'ensembledesdocurnentslistés ci-dessus. b) La réunion de quatre commissionsde travail visant à analvserla situation du plan de formation zoo6 et à préparerl'élaboration du plan 2oo7. -D Pour les S.A.V.: mardi décembre2006 à r4 h 5 3o (salle PicassoDC SAV)à Bondy. Sont convoquésà cette réunion : * Les membres de la Commission Formation : Abdelhoualab AISSAOUI, Philippe DALL'ARA, Claude GARRIGoU, valérie RIOT, Gino TQME, Pierrick\TLLETTE. .!. Les membresélus du Comité d'Entreprise : Bernard BACOT, Armand LIBON, Alain PECQUENARD. â Pour la Vente : lundi 4 décembre2006 à 14 h 3o (Salle PicassoDC SAV) à Bondy. Sont convoquésà cette réunion : .i. Les membres de la Commission Formation : Abdelhoualab AISSAOUI, Philippe DALL'ARA, Claude GARRIGOU, valérie RIor, Gino TQME, Pierr:ickVILLETTE. * Les membres élus du Comité d'Entreprise : Fabrice AT"TELANN,Thierry BISSON, SergeBOUAKIL, Patricia FREMIOT, Zaïm KOTORI, Ben:ard PAGIS,PatriceRoussEAU, Philippe SENIA, olivier souFFIR. J Pour la logistique : jeudi 7 décembre 2006 à 9 heuresà Mitry-Mory (sallede réunion du nouveaubâtiment). Sont convoquésà cette réunion : * Les membres de la Commission Formation : Abdelhoualab AISSAOUI, Philippe DALL'ARA, Claude GARRIGOU, Valérie RloT, Gino TQME, PierrickVILLETTE. * Les membresélus du Comité d'Entreprise: Djéma CHAIB, Jean- Pierre LEVEILI-A.RD. .n'.Les déléguésdu personneltitulaires : Karim ACHOUR TANI, Kamel ARAB, Giuseppe CACCEAVO,Abder CHIKH, Jean-Louis DEVADER, Jae Pedro Dos SANTOS, Régis DUCLos, Denis GENDRON, Marc JAN, Daniel LETELLIER,Alain SALERNE. â Pour le siège: mercredi 6 décembrezoo6 à 9 heuresSo (salle DAF) à Bondy. Sont convoquésà cette réunion : .1. Les membres de la Commission Formation : Abdelhoualab AISSAOUI, Philippe DALL'ARA, Claude GARRIGOU, Valérie RIOT, Gino TOME, Pierr:ickVILLETTE. * Les membres élus du Comité d'Entreprise : Monique M'BAREK, RachidaROUAI. * Les déléguésdu personneltitulaires : RafikaABDELMOUMENE c) Envoi aux nrembresdu Comité d'Entreprise,vers le r5 décembrezooîjoint à ia convocationpour la réunion du Comité de fin décembre 2c,c,6,du projet de plan de formation zooT errrichipar les travaux des quatre commissionsprécitées. Ce texte final du projet sera soumis pour approbation aux membres du Comité d'Entrepriseiors de cette séanceplénièrede fin décembre2c,c,6. VTI - ACTIVITES SOCL{LES ET CULTURELLES VII - r. LOCATIONS - été zoo6 c Disponibilité sur ]es mobile homes: o Sitges(Espagne) = jusqu'au81.12.06 VII _ z. JOURNEE EN CTIAMPAGNE e Dimanche15octobre 2006 à Reims n r9 participants VII _ g. SOIREE KARTING n Mardi r4 novembre2006 à Noisiel . Soiréeouverte uniquement aux salariésDARTY . 30 C /persc'nneau lieu de 6o C comprenantles essaiset enduranceset un buffet fr:oid 27 . . Datelimite d'inscriptionle 3o/rolo6 gS demandes/6oplacesproposées. VII _ 4. BILLETERIE ARTHUR o Arthur et les Minimoys au Cinémale Grand Rex o 4€lpersonne (à partir de 3 ans) au lieu de 8,9o C comprenantI'accèsà une séancedu film sur la périodedu rgltzlo6 au oZlorloZ o Datelimite d'inscriptionle zlrrlo6 . 274 demandeslsoo placesproposées. VII - s" NOEL zoo6 ' Cadearx : z38r réponsesreçues . Spectacle: L'Interville desenfants- samedi z décembrezoo6 à zo h oo au parc des Expositionsde Paris le Bourget o . e o u Dansles Alpes du Nord (La Clusaz,La Plagne,Méribel, Tigneset Val Thorens) z9 appariementsde 3,4 et 5 personnesproposésdu z8/otlo7 aut5lo4loT A partir de zo8 C comprenantla location de I'appartementpour une semaine f)ate limite d'inscriptionle vendredizoltolo6 Quelquespériodesencoredisponibles. . Clircuiten Thailande du 4 au r3 féwier ajoutées 5o inserits zoplaces n Séjourau Sénégal du ltr au 17mars 3o inscrits . Séjouren Martinique du 17au 25 mars ajoutées 4o inscrits 10places . Séjouren Tunisie du 7 au 14 avril 5z inscrits dur4 au zr avril 8t inscrits 63 placesajoutées . Séjourà l'Alpe d'Huez du 15au zz awil 83 inscrits rsplaces ajoutées . Circuit dans I'Est Canadien du 14 au zz mai ajoutées 5z inscrits 8 places 28 . CroisièreMéditerranée du r9 au z6 mai zo inscrits VII - z. COUPE DU MONDE DE RUGBY EN eooz o Du o7/o9 auzoltoloz au StadeFrance o 20 < packs35 > comprenant3 matchs + t/q de finale à 284 €/personne au lieu de 4 o 5€ o Datelimite d'inscriptionle 3o/rolzoa6 " t7 demandesreçues. Fin de séance: 15Ïreures4o. Le Secrétairedu Comitéd'Entreprise Le Présidentdu Comité d'Entreprise Jean-PierreLEVEILI-ARD Jean- LANZET"TI PROCITAINB REUNION DU COMITE D'ENTREPRISE nranoi es xovEx{BREzo;6; olHuùRESFo i ÈôNoi sanr,niin nnulsroNnu nsz-ne-cHAuSS;n , 29 g g2 ul E Ë 5 Ë 5 t È l u = rL H æ' od g t r Y gË4 *r*n ; T J Ë d = o o o '= o (g lÉ o dl lr .9 (E o ttt = o É ()