CGV résidences relais Raspail, Voltaire, Descartes et Diderot

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES RESIDENCES RELAIS IGESA à PARIS
(Résidences VOLTAIRE, DESCARTES, DIDEROT & RASPAIL)
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Le jour de l’arrivée, les chambres sont mises à disposition à partir de 14h00.
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Le jour du départ, la chambre doit être libérée à 12h00 au plus tard.
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Une chambre libérée après 12h00 entraîne la facturation d'
une nuitée supplémentaire.
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Des lits BB (jusqu'
à 24 mois) sont mis gracieusement à disposition, sur réservation.
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Un justificatif d'
appartenance au ministère de la défense est demandé pour la première
réservation :
o pour les personnels en activité le justificatif sera renouvelé tous les deux ans
o pour les retraités la validité est permanente)
o dans le cadre de conventions particulières, un justificatif est également demandé (à
renouveler tous les deux ans)
o pour les personnels en mission : l'ordre de mission devra impérativement être présenté à
l'
arrivée. En l'
absence de l’ordre de mission, la tarification « séjour agrément » sera
appliquée.
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Parking : selon disponibilités, réservation sur place, à l'
arrivée.
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Animaux : les animaux de petite taille (moins de 10kg) sont admis avec un supplément journalier
sous réserve de ne pas les laisser en liberté et d'
être en règle sur le plan sanitaire.
Présentation obligatoire du carnet de vaccination à jour.
Les animaux doivent être identifiables par tatouage ou transpondeur électronique (carte de
ère
tatouage ou d'
identification électronique). L'
accès aux résidences est interdit aux chiens de 1 et
ème
2
catégorie.
1. CONDITIONS DE VENTE PAR TELEPHONE OU PAR COURRIER
1.1. Conditions de réservation
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La réservation est garantie jusqu'
à J +1 à 12h00 après règlement d'
un acompte correspondant au
tarif d'
une nuitée.
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Une demande de réservation (hors vente de dernière minute) pour laquelle aucun acompte n'
a
été versé dans un délai de 5 jours suivant le jour de la demande n'
est pas garantie.
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La vente de dernière minute (à J - 5) pour laquelle aucun acompte n'
a été versé est maintenue
jusqu'
au jour J à 19h00.
1.2. Conditions d'annulation
•
Toute réservation ayant fait l'
objet d'
un versement d'
acompte peut être annulée par le client
jusqu'
à J - 2 19h00 sans pénalité.
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Pour toute annulation intervenant après ce délai ou pour non présentation du client, il sera facturé
le prix d'
une nuitée par encaissement du chèque d'
acompte.
2. CONDITIONS DE VENTE PAR INTERNET
2.1. Conditions de réservation
•
La réservation sur Internet entraîne obligatoirement la prise de garantie par carte bancaire
(mastercard – visa) d'
une prestation correspondant à une nuitée. La réservation est garantie
jusqu'
à J + 1 à 12h00.
•
La prise de garantie par carte bancaire n'
entraîne pas de prélèvement avant l'
arrivée du client, le
règlement est effectué sur place.
2.2. Conditions d'annulation
•
Toute réservation effectuée sur Internet peut être annulée par le client jusqu'
à J - 2 19h00 sans
pénalité.
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Une annulation intervenant après ce délai entraîne la facturation du prix d'
une nuitée par
prélèvement de la carte bancaire.*
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La non présentation du client entraîne l'
annulation du séjour dans sa totalité et la facturation du
prix d'
une nuitée par prélèvement de la carte bancaire.* Le prélèvement est effectué à J + 1 pm.
(*) Vous avez autorisé l'
IGESA à procéder au débit de votre compte bancaire à partir de votre carte de
paiement dont vous nous avez communiqué le numéro.
2.3. Modification de séjour
Toute modification de séjour déjà réservé sur Internet implique l'
annulation du séjour et la création d'
une
nouvelle réservation.
NB : Il est aussi possible de contacter directement la résidence pour effectuer une modification de
réservation.
3. CAS PARTICULIERS : il n'
est pas appliqué de pénalité dans les cas suivants :
1) mission annulée le jour même, au plus tard avant 12h00 (justificatif à fournir par courrier ou fax
sous 24 heures).
2) cas fortuits :
o décès du demandeur, du conjoint, d'un ascendant direct (père ou mère), d'un enfant
o hospitalisation du demandeur, du conjoint, d'un enfant à la date du début du séjour :
un certificat d'
hospitalisation est à fournir par courrier ou par fax, le certificat médical
n'
est pas pris en compte.