Politique qualité HVS

L’objectif principal d'Hainaut Vigilance Sanitaire envers
ses clients, tant publics que privés, est de s'assurer que
tous les moyens sont mis en œuvre afin de garantir la
qualité des prestations en appliquant les bonnes
pratiques professionnelles.
HAINAUT
Vigilance
Sanitaire
Pour ce faire, HVS a développé une organisation dont le but principal est la satisfaction des
clients.
Il s’agit d’une démarche permanente, nécessitant une dynamique générale reposant sur
une structure objective, compétente, soucieuse de fournir des prestations fiables dans les
meilleurs délais.
La Direction soutient les efforts des laboratoires afin d'être en conformité avec la norme
ISO 17025 et pour l’amélioration continue de l’efficacité du système de management.
Le souci de la Direction et de l’ensemble du personnel est dès lors de garantir l’impartialité,
la rigueur et l'exactitude des résultats d’analyses et de mesures, d’assurer au client la
confidentialité des rapports et d’exécuter les essais selon des méthodes validées avec du
matériel « sous-contrôle ».
L’ensemble du personnel concerné par les activités du laboratoire se familiarise de
manière régulière avec la documentation qualité et applique les politiques et procédures
dans l'exécution des travaux.
Au delà des aspects formels, techniques et organisationnels, la politique suivie vise
également à promouvoir, au sein de l'Institution, un esprit qualité, complément
indispensable à un progrès réel.
Notre contribution à la prévention des risques, à la protection de l’environnement et à la
mise en œuvre d’actions de développement durable est un facteur déterminant pour
l’avenir de HVS.
La Direction s’engage à poursuivre cette politique qualité en veillant à ce que les moyens
nécessaires à l’obtention des objectifs fixés soient mobilisés et en valorisant les
compétences de chacun.
Christian GERAR
RD, Directeur
Dire
Di
rect
ect
cteu
e r
eu
GERARD,
Politique Qualité : ISO 17025
Date de diffusion : 07/11/2014
Ed. 1 Rev. 1
HAINAUT VIGILANCE SANITAIRE I Boulevard Sainctelette 55 – 7000 MONS I +32 65 403 610 I [email protected] I http://hvs.hainaut.be