Les téléviseurs Ultra Haute Définition UHD, appelée 4K

Les téléviseurs Ultra Haute Définition UHD, appelée 4K
Du 29 novembre au 13 décembre 2014, les enquêteurs bénévoles de UFC Que Choisir ont visité le rayon téléviseurs de
plus de 1042 Grandes surfaces alimentaires et spécialisées.
Le Contexte
Avec le passage à la TNT et la généralisation de la haute définition HD, les français se sont massivement équipés. Le pic a
été atteint en 2011 avec 11 millions d’appareil vendus, mais le marché est revenu à son niveau de 2004. Alors pour
animer le marché les industriels lancent l’UHD.
C’est une image de 8,3 millions de pixels contre 2,07 millions pour la HD classique. Les tests effectués par UFC Que
Choisir avec des scènes filmées dans ce mode montrent une nouvelle amélioration. Sur certains modèles, la qualité de
l’image est époustouflante.
Mais, il y a un souci : les images tournées et diffusées en UHD sont presque inexistantes ! Et, il faudra des années avant
que les chaines de télévision n’émettent des programmes en UHD. Les plus optimistes le prévoient en 2018.
Dans ce contexte, les vendeurs poussent-ils le client à changer son téléviseur pour passer sans délai au modèle UHD ?
Le protocole de l’enquête
Le profil du consommateur est le suivant :
Il ne s’y connait pas en nouvelles technologies mais apprécie de posséder des équipements derniers cris.
Il possède un téléviseur récent équipé de la TNT et de la HD. Il n’éprouve pas le besoin d’en changer sauf si le
vendeur le lui conseille au profit de l’UHD.
Il regarde souvent la TV mais n’est pas un adepte des vidéos sur internet, des chaines payantes, des
téléchargements.
Il possède beaucoup d’anciens films en DVD qu’il visionne via un lecteur DVD classique.
Les résultats dans le Doubs
4 magasins ont été retenus et enquêtés : Carrefour à Chalezeule, Darty à Besançon, Darty et Leclerc à Montbéliard.
Nombre de TV dans le
rayon
Nombre de TV UHD
Les questions
Remplacement de ma TV
récente par un modèle
UHD ?
Qu’apporte de plus
l’UHD ?
La meilleure qualité
d’image est –elle
flagrante ?
Existence de
programmes diffusés en
UHD ?
Période de diffusion en
UHD selon le vendeur ?
Meilleure qualité
d’images des DVD si la
TV est en UHD ?
Carrefour
Chalezeule
20 à 29
Darty Besançon
1à4
Réponse
qu’aurait dû
donner le
vendeur
non
non
50 et +
Darty
Montbéliard
50 et +
Leclerc
Montbéliard
50 et +
20 à 29
5 à 19
1à4
Carrefour
Chalezeule
Darty Besançon
Darty
Montbéliard
Leclerc
Montbéliard
Non, ce n’est pas
utile
Oui, c’est
mieux
Oui, c’est mieux
Ne se prononce
pas
Meilleure image
Meilleure
image
Meilleure
image
oui
oui
Meilleure
image/ réduire
la distance
oui
non
non
non
oui
Non spécifiée
non
légèrement
oui
1ou 2 ans
Légèrement
Il faut acheter
un lecteur DVD
Il faut acheter un
lecteur DVD
oui
Implication du vendeur
Pour les 4 enseignes, les vendeurs étaient très disponibles et clairs dans les explications. Ils n’ont pas proposé un autre
modèle.
Carrefour et Leclerc n’ont pas évoqué l’extension de garantie alors que Darty de Besançon a donné l’information et que
Darty à Montbéliard l’a fortement conseillé.
En conclusion : ne pas se précipiter, d’autant plus que le prix des téléviseurs UHD reste en moyenne plus élevé que
celui d’un téléviseur HD.
Ce match UD/UHD va perdre de son intérêt. En effet, certains industriels sont en passe d’abandonner la HD sur les plus
grandes tailles pour ne proposer que des références UHD.
Pour en savoir plus : Revue Que Choisir avril 2015 n°535