SFR lance « neufbox EVOLUTION » Une nouvelle étape pour le

Communiqué de presse
Paris, le 16 novembre 2010
SFR lance « neufbox EVOLUTION »
Une nouvelle étape pour le triple play
SFR réinvente l’expérience client du triple play en lançant neufbox EVOLUTION. Fruit
de plus de deux années de recherche et développement, cette offre en rupture
propose une expérience client inédite sur le marché du haut débit. Elle combine la
puissance brute d’une box de dernière génération à une interface de navigation 3D
fluide qui rend immédiatement accessibles et compréhensibles les fonctionnalités les
plus avancées. neufbox EVOLUTION, produit éco-conçu depuis son origine et box la
plus économe en énergie du marché, vient compléter l’offre « neufbox » existante, qui
reste disponible.
L’exigence de SFR au quotidien pour définir les meilleurs standards du marché en matière
de qualité (conseil dans les 820 « espace SFR », installation et assistante à domicile par
1 200 techniciens de proximité, service client téléphonique non surtaxé, suivi personnalisé,
clé 3G+ prêtée gratuitement en cas de panne…) a fortement contribué au succès
commercial de l’offre neufbox et a été reconnue par l’étude indépendante TNS Sofres /
BearingPoint en désignant SFR N°1 du Podium de la Relation Client dans le secteur « accès
Internet-Fixe ».
Le lancement de neufbox EVOLUTION marque une nouvelle étape puisque c’est désormais
l’expérience client dans l’utilisation des services qui est mise à l’honneur. Les innovations
n’ont pas manqué ces dernières années et SFR s’est attaché ici à les rendre simples et
agréables à utiliser par tous.
Une box éco-conçue aux performances inégalées
Repensée sur le plan du design et de la technologie, la nouvelle neufbox EVOLUTION est
conçue pour les utilisateurs les plus exigeants comme pour les néophytes. Plus performante
et évolutive, cette box constitue une véritable nouveauté.
Développée dans le respect de l’environnement, elle présente la plus faible empreinte
environnementale possible. 40% plus petite que la génération précédente, sa fabrication a
nécessité moins de matières premières, tandis que l’utilisation de plastiques plus résistants
et une meilleure protection contre la foudre permettent d’allonger la durée de vie du produit.
Le choix des matériaux et des composants a permis d’atteindre 70% d’éléments recyclables.
Soucieux de réduire la consommation sans faire de compromis sur les performances, SFR a
choisi des composants efficients. Ainsi la box affiche une consommation électrique de 30 à
40% inférieure aux autres box du marché. Trois boutons « Eco », « WiFi » et « on/off » ont
enfin été ajoutés pour permettre aux utilisateurs d’optimiser davantage la consommation
d'énergie de leur box en fonction de leurs usages. Au final, les principaux impacts
environnementaux ont été réduits de 30 à 50% par rapport à la précédente génération de
box, et l’empreinte carbone est quant à elle passée de 55 à 36 kg eqCO2.
Très simple à installer, elle peut être reliée sans fil au décodeur TV, grâce au kit CPL
200 Mbit/s inclus dans l’offre.
Discrète et élégante, elle est un véritable concentré de technologie. Conçue pour les
connexions ADSL et Fibre, elle est notamment dotée du WiFi de dernière génération (WiFi
802.11N 300 Mbit/s MiMo), de prises réseau très Haut Débit (5 ports Gigabit Ethernet), de
deux prises USB 2.0 et de la technologie de réinjection de signal VoIP.
Soucieux de renforcer encore plus la fiabilité de son service Internet pour répondre à des
utilisateurs de plus en plus exigeants, SFR a créé la clé Internet 3G+ pour neufbox. Insérée
dans le modem, cette clé assure une continuité sans frais supplémentaire des services
Internet et de téléphonie fixe en cas d’incident sur la ligne Haut Débit, le réseau mobile
prenant le relai du réseau fixe pendant toute la durée du dysfonctionnement. Branchée à un
ordinateur, cette clé peut aussi être utilisée en situation de nomadisme. Dans ce cas,
l’utilisateur bénéficie de trois heures de connexion offertes puis de formules de rechargement
ou d’abonnement pour un usage plus régulier.
Modulaire, la nouvelle neufbox dispose d’une connectique dédiée au branchement de
modules complémentaires plug&play. Par exemple, le nouveau « SFR Home 3G » (boîtier
femtocell qui assure une couverture réseau 3G optimisée à domicile) pourra bientôt être
intégré à la neufbox.
Un décodeur TV moderne et innovant
Avec son design épuré et élégant, le décodeur TV EVOLUTION s’intègre parfaitement à
l’univers du home cinéma des clients. Véritable serveur média, ce boîtier de dernière
génération propose une nouvelle expérience de navigation TV ainsi qu’un accès direct à
l’ensemble des contenus multimédias du foyer.
Sa télécommande radio est une véritable innovation : omnidirectionnelle, elle permet une
navigation simple et intuitive, de n’importe quel endroit de la pièce et sans avoir à la pointer
vers le décodeur (même si le décodeur est dans un meuble fermé). Sept touches suffisent
pour utiliser l’ensemble des services disponibles.
Le décodeur TV présente des caractéristiques techniques de tout premier plan et permet
notamment l’affichage de contenus Full HD 1080p et 3D. Il intègre en outre un disque dur de
250 Go dans un rack extractible permettant des fonctionnalités de contrôle du direct et
d’enregistreur numérique multi-flux (enregistrement d’une chaîne différente de celle
regardée). Il permet de stocker des enregistrements et des contenus personnels, et de
visionner et partager très facilement l’ensemble des contenus multimédias du client (photos,
vidéos, musique…) qu’ils soient stockés sur un ordinateur, une tablette, un webphone, un
disque dur externe, une console de jeux, une carte SD ou une clé USB.
Ne zappez plus, naviguez
Grâce à une interface TV 3D inédite et ultra-fluide, le client ne zappe plus, il navigue très
simplement dans l’ensemble de ses services TV. neufbox EVOLUTION abolit les
frontières entre la télévision linéaire (direct) et non linéaire (TV à la demande, Vidéo à la
Demande, vidéos Dailymotion, services interactifs).
L’expérience de navigation neufbox EVOLUTION a été conçue pour être utilisée tout aussi
simplement sur les autres équipements multimédias du foyer (webphones, tablettes,
ordinateurs). Par exemple, le client pourra consulter sur son ordinateur tous les contenus
personnels stockés sur son décodeur TV et pourra aussi depuis son webphone ou sa
tablette, commander en temps réel ses services TV (l’enregistrement d’un programme ou la
mise en favoris des vidéos à la demande), à domicile ou en dehors du foyer.
Le client retrouve ainsi la fluidité et la simplicité de l’expérience neufbox EVOLUTION sur
tous ses écrans, où qu’il se trouve.
L’offre neufbox EVOLUTION
Proposée au prix de 34,90 €/mois et 29,90 €/mois avec les Multi-Packs, l’offre neufbox
EVOLUTION s’adresse aux utilisateurs exigeants, cherchant un équipement performant, des
services premium et une expérience d’utilisation exclusive.
La clé 3G+ neufbox est proposée en option au tarif de 19 €TTC.
L’offre « neufbox » déjà existante reste proposée aux clients et prospects au prix de
29,90 €/mois et 24,90 €/mois avec les Multi-Packs.
Les visuels de l’offre neufbox EVOLUTION sont disponibles en cliquant ici : Médiathèque - Produits.
Suivez l’actualité de SFR sur
Contact presse : Isabelle Herrier Naufle / [email protected] – Tel : 01 71 07 64 82