Un informaticien Help desk (H/F)

Le Fonds pour le développement du logement et de l’habitat recrute :
1 TECHNICIEN INFORMATIQUE / SUPPORT HELP DESK (M/F)
Type de contrat
Durée indéterminée à temps plein
Description de la mission
Rattaché(e) au Directeur Administratif et financier, vous avez notamment comme missions
principales :
 Répondre aux besoins des utilisateurs en hardware et software
 Gestion du déploiement des postes de travail (desktop & laptop) et des applications
administratives
 Prise en charge des demandes de changements des utilisateurs concernant leurs droits
d’accès (file system, internet) et leur messagerie.
 Fourniture de rapports quantitatifs et qualificatifs auprès des responsables
hiérarchiques
 Contribution à l'amélioration continue du service rendu
 Toute autre tâche en relation avec le support help desk
Formation requise
Bachelor en informatique
Expérience confirmée en tant qu’administrateur des systèmes bureautiques
Compétences requises
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Pédagogie, qualité d’écoute et d’adaptation à des interlocuteurs variés
Bonne résistance au stress
Travail d’équipe
Capacité de gérer plusieurs projets simultanément
Sens de l’organisation et rigueur
Capacité de partage d’information
Dynamisme et motivation
Connaissance d’au moins deux langues administratives, la connaissance de toute autre
langue sera considérée comme un atout
Merci d'adresser votre C.V. avec photo et lettre de candidature manuscrite au :
FONDS POUR LE DÉVELOPPEMENT DU LOGEMENT ET DE L’HABITAT
74, MÜHLENWEG – L-2155 LUXEMBOURG
[email protected]