Intégration de la solution décisionnelle : partenariat OEM

Kendall Garey, Chef de produit
Intégration de la solution
décisionnelle : partenariat
OEM avec Tableau
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Table des matières
Exploitez la puissance des données.............................................................................................................3
Options en matière de solution décisionnelle.......................................................................................3
Pourquoi envisager un partenariat OEM pour la solution décisionnelle................................4
Évaluation des solutions décisionnelles pour les partenaires OEM...........................................6
Tableau rend la solution décisionnelle plus accessible.......................................................................8
Avantages des solutions OEM Tableau pour votre entreprise..................................................10
Avantages techniques des solutions OEM Tableau...........................................................................11
Présentation de Tableau...................................................................................................................................13
Conclusion...............................................................................................................................................................13
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Exploitez la puissance des données
Que votre application serve à gérer l'expérience de votre clientèle ou les dossiers
électroniques de vos patients, qu'elle propose des services de suivi RFID de vos
ressources ou une gestion du personnel et des ressources humaines, il sera forcément
question de gérer les Big Data.
Vos clients comptent sur vos outils pour exploiter leurs données, et souhaitent par
conséquent pouvoir y accéder. Les fonctions d'analyse décisionnelle et de création
de rapports standard constituent aujourd'hui le minimum requis.
Pour bien vous développer sur le marché actuel, vous devez proposer bien plus que
le minimum syndical. Offrez à vos clients des outils pour visualiser et interagir avec
vos données sur leurs appareils mobiles. Proposez-leur une expérience intuitive
pour mieux visualiser et comprendre vos données.
Dépassez leurs attentes en offrant des solutions plus attrayantes et plus rapides.
Démarquez-vous de la concurrence grâce aux fonctions de solution décisionnelle.
Options en matière de solution décisionnelle
En matière de solutions d'analyse et de création de rapports dans votre application,
plusieurs options s'offrent à vous. Auparavant, une équipe de développeurs devait
obligatoirement coder une interface client et des fonctions de création de rapports
de base.
Aujourd'hui, au lieu de tout concevoir de zéro, la tendance est à la solution décisionnelle
intégrée. Pour ce faire, vous pouvez personnaliser un logiciel open source ou collaborer
avec un prestataire, qui propose une solution que vous pouvez intégrer dans votre
infrastructure dans le cadre d'un partenariat OEM.
Chacune de ces possibilités nécessite divers degrés d'engagement de votre part.
Pour déterminer la solution la plus adaptée à vos besoins, vous devez envisager
la conception initiale et la maintenance de la solution.
Le fait de mettre en place une solution décisionnelle en interne vous confère un
contrôle total sur les fonctionnalités ajoutées et sur l'intégration des analyses dans votre
application, en appliquant notamment votre style personnel. Cela nécessite néanmoins
une équipe de développement disposant d'une expérience et de connaissances
techniques spécifiques en matière de conception de telles fonctionnalités. Une telle
méthode nécessite des investissements continus en temps, en moyens et en argent, qui
finissent par s'accumuler.
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L'intégration d'une solution décisionnelle au cœur de votre application constitue
" Nous recherchions un
outil d'analyse. Nous
avons étudié les différents
rapports Gartner et
avons arrêté notre choix
sur Tableau. Nous ne
pouvons plus nous en
passer désormais. Nous
avons choisi Tableau
comme partenaire en
raison de la qualité et
de la simplicité de leur
solution. Nous avions
besoin d'un outil simple
à utiliser, pour récupérer
et glisser-déposer les
données dont nos
clients ont besoin. "
- Tom Maxwell, responsable de la
stratégie, Homecare Homebase
une alternative. Les fonctionnalités préalables dont vous pourriez avoir besoin sont
disponibles en open source. Par ailleurs, ce modèle de développement étant soutenu
par une communauté importante et par l'octroi de licences gratuites, il se révèle
attrayant en raison de son faible coût apparent.
De nombreux frais cachés sont cependant associés à l'open source. L'intégration de
solutions open source nécessite tout de même un nombre important de ressources
à la fois au cours de l'intégration, et par la suite pour garantir la prise en charge de
la clientèle. Par ailleurs, en vous appuyant sur un produit développé et entretenu
par la communauté, vous courez le risque de faire face à des problèmes non résolus
ou à des questions mal traitées, sans parler de l'absence de date précise de la mise
à disposition de nouvelles fonctionnalités ou de mises à jour.
C'est pour toutes ces raisons que certaines entreprises font appel à des prestataires
open source, qui ont ajouté des fonctionnalités et une prise en charge supplémentaires
à un produit open source, et les facturent. Ce type de solution n'est néanmoins pas
immédiatement intégrable, et vous devrez prendre en charge les frais d'intégration de ce
code dans votre application.
Pourquoi envisager un partenariat OEM
pour la solution décisionnelle
Le partenariat OEM constitue la solution la plus simple et la moins onéreuse pour
proposer une solution décisionnelle dans votre application. Vous pourrez ainsi
accélérer votre mise sur le marché, en intégrant des technologies éprouvées, dont le
développement serait trop chronophage et coûteux si vous deviez le prendre en charge.
Les partenaires OEM spécialisés en solution décisionnelle proposent des solutions
hautement qualifiées, qui ont fait l'objet de tests rigoureux. Votre partenaire se focalise
sur la solution décisionnelle et proposera une feuille de route informée, ce qui vous
permettra de garder une longueur d'avance sur le marché en évolution constante.
Ce type de partenaire commercialisant par ailleurs des solutions pour de nombreux
clients, en OEM ou en solution autonome, leur coût total sera souvent inférieur à celui
des solutions open source ou développées en interne.
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Speed: Get results
10 to 100 times faster
The surgical service teams at Seattle
2 : : Some kind of Header Here
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Tableau is fast analytics. In a competitive market
place, the person who makes sense of the data
first is going to win.
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Nous avons pu profiter d'une solution
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intégrée. L'exhaustivité
2 : : Some kind ofentièrement
Header Here
The surgical service teams at Seattle
Shooki Grasiani, directeur du marketing
et du développement produit, STARLIMS
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Évaluation des solutions décisionnelles pour les partenaires OEM
Il peut être compliqué de sélectionner le partenaire OEM et la solution décisionnelle
appropriés. Nombreux sont les prestataires de solutions décisionnelles à proposer
des solutions OEM, et votre décision devra se baser sur les fonctionnalités du
produit, mais aussi sur la robustesse du partenariat.
Pour commencer, la solution doit répondre à vos exigences en matière de
fonctionnalités, et notamment réaliser des analyses et proposer des rapports
au format requis par vos clients.
Une fois le champ des fonctionnalités délimité, il convient de prendre en considération
les facteurs suivants.
Facilité d'utilisation pour les clients : la solution est-elle intuitive pour les utilisateurs
ou nécessite-t-elle une assistance pour les développeurs ou sous forme de formation ?
Pour bien fonctionner, une solution décisionnelle se doit d'être accessible et
compréhensible. Si elle est trop complexe, les clients s'interrogeront sur la valeur
qu'elle apporte réellement. Si une solution nécessite une prise en charge onéreuse
et des compétences rares en matière de développement, ce n'est pas bon signe. Par
ailleurs, il est plus judicieux d'opter pour une solution décisionnelle simple à apprendre
et à utiliser pour vous comme pour vos clients, pour éviter de centraliser l'expertise et
de devoir investir dans un service d'assistance pour vos clients.
Simplicité d'intégration : une fois que vous avez arrêté votre décision d'utiliser une
solution décisionnelle OEM, vous souhaitez accélérer votre mise sur le marché. Il est
important de rechercher précisément les éléments nécessaires à l'intégration de la
solution OEM dans votre application existante. Vous ne devez pas présumer de la
simplicité d'une telle intégration. Discutez avec le prestataire pour connaître précisément
la quantité de développement que vous devrez prendre en charge. Devrez-vous écrire
et tester du code pendant des centaines d'heures, ou une simple portion de code
servant à appeler une API ? L'intégration implique-t-elle des coûts de services cachés ?
Vous devriez être en mesure de faire appel à des services professionnels pour accélérer
la procédure, bien que cela ne soit pas indispensable pour réussir votre intégration.
Plateformes prises en charge : identifiez les plateformes prises en charge par la
solution décisionnelle OEM et assurez-vous qu'elles sont compatibles avec votre
application. Dans l'idéal, il s'agira de solutions Web, garantissant un niveau élevé
de flexibilité pour vous et vos clients. La plateforme doit également prendre en
charge les appareils iOS et Android, sans vous obliger à recoder vos applications.
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Sécurité du système et des données : il s'agit là d'un vaste sujet. Renseignezvous sur la manière dont la solution sécurise l'accès au système, en particulier
si vous devez héberger la solution intégrée dans un environnement mutualisé.
Vérifiez si la solution prend en charge l'authentification unique (SSO), qui évite à
l'utilisateur de devoir ouvrir plusieurs sessions. Enfin, vérifiez la manière dont les
données elles-mêmes sont sécurisées. Dans l'idéal, vous devez pouvoir contrôler
l'accès des utilisateurs au niveau des lignes de données, pour vous assurer que
chaque client aura accès uniquement aux informations qui lui sont réservées.
Formation et assistance : chaque solution décisionnelle nécessite un certain
degré d'apprentissage en amont. Il peut s'agir aussi bien d'une simple vidéo que de
nombreuses heures de formation intensive. Recherchez un partenaire qui propose
différentes formes d'apprentissage, y compris de l'aide, des didacticiels et des vidéos
accessibles en ligne. Une communauté d'utilisateurs active constitue également
une ressource utile. Enfin, vérifiez les procédures nécessaires pour la gestion des
problèmes techniques. L'équipe d'assistance du prestataire est-elle hautement
disponible ? L'assistance est-elle incluse ou en sus ?
Licences : il est indispensable de comprendre le fonctionnement du programme de
licence du prestataire. Vous devez rechercher des partenaires qui proposent des
modèles simples et faciles à mettre en œuvre, et qui correspondent à vos attentes.
Pouvez-vous opter pour des licences en fonction du nombre d'utilisateurs ou de
serveurs, selon vos besoins ? Le prestataire propose-t-il des modèles de licences
perpétuelles et par abonnement ? Assurez-vous que le programme de votre prestataire
correspond à votre propre stratégie de gestion des licences.
Adaptation au marché : les besoins et les souhaits des clients en matière de solution
décisionnelle évoluent en permanence, par conséquent la solution choisie se doit de
répondre en souplesse aux évolutions du marché. Si vous choisissez un développement
en interne, êtes-vous en mesure de comprendre les évolutions des attentes des
utilisateurs et d'y répondre ? À l'inverse, si vous optez pour un partenaire OEM, ce
dernier est-il en mesure de le faire ? Vous pouvez vous reporter au Magic Quadrant de
Gartner sur les solutions décisionnelles pour répondre à vos interrogations.
Stabilité financière : enfin, tout optimisée qu'elle soit, une solution décisionnelle
dépend de la viabilité de votre partenaire OEM. Sa situation financière lui permet-elle
de faire évoluer le produit pour répondre aux exigences du marché ? À l'inverse, le
prestataire risque-t-il de fermer boutique d'ici quelques années ? Prenez vos précautions
pour vérifier la stabilité financière de votre prestataire, et sa réputation auprès de ses
clients. Renseignez-vous sur son historique et sur la solvabilité de ses clients.
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" Nous avons choisi
d'incorporer cette solution
dans notre produit pour
laisser nos clients créer
leur propre contenu. "
- Dave Kurak, directeur de
la gestion produit, Zilliant
Tableau rend la solution décisionnelle plus accessible
Vous avez travaillé dur pour concevoir une application qui dépasse toutes les attentes.
Vous proposez des fonctionnalités de solution décisionnelle impressionnantes. De
nombreux prestataires, notamment Tableau, permettent aux utilisateurs de créer les
éléments de base, à savoir des rapports tabulaires, des graphiques circulaires et des
tableaux de bord. Malheureusement, même de tels éléments de base peuvent se
révéler complexes pour les utilisateurs inexpérimentés, qui se contentent souvent de
placer leurs données dans des outils qu'ils connaissent mieux, comme Excel.
Fort heureusement, Tableau simplifie les analyses pour tous, même les néophytes. Nul
besoin de créer des rapports complexes ou de saisir des requêtes. VizQL, la technologie
révolutionnaire de Tableau, permet aux utilisateurs d'interroger les données grâce à des
actions en glisser-déposer intuitives, pour qu'ils puissent se concentrer sur les données
au lieu de se focaliser sur le logiciel lui-même.
La solution décisionnelle rapide de Tableau permet de trouver des réponses de
10 à 100 fois plus rapidement que les solutions existantes. Les utilisateurs peuvent
interroger les données rapidement et trouver des réponses à la volée.
Tableau est une solution dynamique, alors que la plupart des autres solutions
Découvrez Eric Hills et Dave
Kurak expliquer comment Tableau
change la donne pour l'équipe
de Zilliant et ses clients.
décisionnelles sont statiques. Tableau permet de facilement créer des visualisations
standard comme les tableaux à double entrée, et bien plus encore. Les utilisateurs
peuvent également créer des rapports de zéro, directement à partir du navigateur.
Vous avez fait une erreur dans votre analyse ? Aucun problème. Tableau permet
d'annuler vos actions et de recommencer autant de fois que vous le souhaitez.
Lorsque vos résultats sont prêts à être partagés, il suffit de les publier et de partager
le lien. Si vous savez partager une vidéo sur YouTube, vous savez tout aussi bien
partager une analyse Tableau.
La puissance de Tableau réside dans la simplicité des visualisations. La visualisation
de données permet de rapidement repérer les tendances et les corrélations dans
toutes sortes d'ensembles de données, même les plus complexes.
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Speed: Get results
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The surgical service teams at Seattle
2 : : Some kind of Header Here
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Tableau is fast analytics. In a competitive market
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Tableau a réellement changé la donne
pour nous.
2 : : Some kind of Header Here
Dave Kurak, directeur de la gestion produit, Zilliant
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Avantages des solutions OEM Tableau pour votre entreprise
D'aucuns pensent que Tableau est trop simple. Nous considérons cela comme un
avantage. Nos fonctionnalités sophistiquées étant simples à utiliser, vos clients
pourront se focaliser sur les données et sur les manières de les interroger, plutôt
que de se concentrer sur le logiciel lui-même. Cela permet de garantir votre réussite
et d'améliorer la satisfaction de vos clients. Tableau propose également d'autres
avantages à prendre en compte dans votre décision en matière de solution OEM :
Rapidité de mise sur le marché. Une fois votre concept validé, vous aurez réalisé
les trois quarts de votre intégration. Nul besoin pour vos utilisateurs d'apprendre
à utiliser des assistants ou des scripts. Il vous suffit de connecter Tableau aux
données de vos applications pour effectuer des analyses sans écrire une seule ligne
de code. C'est finalement très simple. Vous profiterez par ailleurs des innovations
continues d'une communauté robuste, ce qui réduira votre coût total de possession,
tout en ouvrant de nouvelles perspectives commerciales.
Contrôle total. Votre application peut contrôler Tableau par le biais de plusieurs API.
Votre programme vous permet donc de contrôler la moindre action de Tableau. Vous
pouvez intégrer Tableau aussi bien dans une page Web que sur un client lourd. Vous
pouvez utiliser vos propres menus et votre système de navigation. Vous pouvez
relooker Tableau dans votre application en ajoutant des en-têtes, en modifiant les
couleurs du système, en désactivant certaines fonctionnalités ou en utilisant vos
propres curseurs et boutons. En résumé, vous pouvez programmer votre application
pour prendre le contrôle de Tableau.
Fonctionnement bidirectionnel. Tableau n'est pas simplement une solution
décisionnelle à sens unique, qui se contente de produire des résultats. Les utilisateurs
peuvent soumettre les résultats dans votre application pour poursuivre l'analyse.
Grâce aux fonctions incluses dans l'API JavaScript de Tableau, votre application
peut recueillir des informations sur la manière dont vos clients interagissent avec la
visualisation intégrée de Tableau.
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Avantages techniques des solutions OEM Tableau
Intégration : contrairement à d'autres solutions qui nécessitent plusieurs mois
de mise en œuvre, Tableau s'intègre presque immédiatement, grâce aux iframes
ou à l'API JavaScript.
Les iframes vous permettent de placer Tableau directement en l'état dans votre
application. L'API JavaScript vous permet de personnaliser Tableau selon vos
besoins. Grâce à l'API, vous pouvez définir des valeurs de filtre et contrôler plusieurs
parties de l'expérience des utilisateurs.
Vous pouvez vous connecter à vos données et en configurer la structure en toute
simplicité. Grâce à la couche sémantique partageable de Tableau, vous pouvez
définir vos sources de données en quelques minutes ou en quelques heures, au lieu
de plusieurs jours. Vous pouvez ensuite partager vos définitions de données vers
Tableau Server et les y utiliser, au lieu d'accéder directement à la base de données
elle-même. L'interface utilisateur se connecte à la source de données et la consulte
automatiquement pour créer la structure composée de dimensions et de mesures ;
aucune programmation SQL n'est requise.
Sécurité : la sécurité des données est un sujet que nous prenons très au sérieux.
Nous savons que vous et vos clients devez sécuriser des données sensibles et
répondre à différentes exigences réglementaires en matière de conformité. Cela
est particulièrement important dans un environnement mutualisé, qui utilise une
base de données partagée entre tous les clients. Les fonctionnalités de sécurité
robustes intégrées à Tableau sont faciles à gérer et sont partagées entre tous les
clients, pour vous permettre de gagner du temps et de réaliser des économies en
matière de développement et de maintenance.
Mutualisation : l'architecture OEM de Tableau prend en charge les environnements
mutualisés de base. Tous vos clients peuvent partager les mêmes ressources, et
les fonctions mutualisées de Tableau partitionnent le serveur de manière à ce qu'ils
puissent accéder aux données et aux visualisations qu'ils sont autorisés à consulter.
Connexion unique : Tableau prend en charge la connexion unique par le biais d'une
authentification fiable, de SAML ou d'Active Directory.
L'authentification fiable implique de créer une relation de confiance entre Tableau
Server et un ou plusieurs de vos serveurs d'applications. Lorsque Tableau Server
reçoit une requête de la part de ces ressources de confiance, l'application s'en remet
au mécanisme d'authentification de votre solution.
SAML, une norme OASIS, permet aux domaines Web sécurisés d'échanger des
informations sur l'authentification et les autorisations des utilisateurs. Grâce à SAML,
comme pour l'authentification fiable, l'intégralité de l'authentification de l'utilisateur
s'effectue à l'extérieur de Tableau, pour que vous puissiez proposer une expérience
d'authentification unique.
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Si votre serveur Web utilise SSPI (Security Support Provider Interface), vous n'avez
pas besoin de configurer une authentification fiable. Vous pouvez intégrer des
vues directement dans votre application, et vos utilisateurs y auront accès car ils
possèdent une licence Tableau Server et sont membres de votre Active Directory.
Peu importe la méthode d'authentification, Tableau continuera à gérer la sécurité
des données en limitant l'accès des utilisateurs et en leur proposant uniquement
les données qu'ils sont autorisés à consulter.
Accès aux données : Tableau permet d'appliquer une sécurité au niveau des
enregistrements, qui empêche les utilisateurs de consulter certaines lignes de
données, en fonction de leur profil de sécurité. Ce type de sécurité est également
appelé " sécurité basée sur les autorisations ", ou " contrôle précis des accès ". Les
utilisateurs peuvent toujours accéder à une table, sans pour autant avoir accès
à toutes les lignes qu'elle contient.
La sécurité au niveau des enregistrements permet de réduire les coûts de
développement et de maintenance en vous autorisant à créer un rapport pour
votre application, qui sera transmis à tous vos clients. Chaque client pourra
ensuite y consulter les données pour lesquelles il dispose d'une autorisation.
Formation : chez Tableau, nous sommes fiers de proposer un produit simple
à utiliser, aussi bien par des spécialistes des données effectuant des analyses
statistiques poussées que par des néophytes réalisant leur première analyse.
Par expérience, nous savons que nos clients OEM apprennent l'essentiel de ce dont
ils ont besoin pendant la phase de validation du concept. Néanmoins, une section
spéciale du portail pour nos partenaires leur est particulièrement consacrée. Elle
propose des formations supplémentaires aux clients OEM, sous la forme de vidéos
de 15 à 60 minutes, sur une variété de sujets OEM.
Assistance : l'assistance technique est incluse dans les frais de licence OEM. Nous
proposons une assistance à nos partenaires par le biais d'une intégration et d'une
mise en œuvre standard. Et même si nos partenaires proposent eux-mêmes une
assistance à leurs propres clients, nous sommes en mesure de les aider lors de
remontées des problèmes.
Les clients OEM peuvent également souscrire une assistance élite auprès de
Tableau Software. En plus de pouvoir profiter de tous les avantages de notre service
d'assistance technique, ces clients peuvent faire appel à un responsable de compte
technique dédié pour les aider à transmettre, hiérarchiser par priorité et gérer leurs
dossiers. Tous les membres de l'équipe d'assistance élite disposent d'une solide
expertise sur les produits Tableau.
Nous disposons également d'une communauté d'utilisateurs très active, la plus
efficace en matière de découverte des données. Ses membres disposent d'une
connaissance approfondie des produits et tentent activement de résoudre les
problèmes postés par les utilisateurs.
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Présentation de Tableau
La société Tableau a été fondée en 2003. Notre objectif est relativement simple :
vous aider à visualiser et comprendre vos données.
Nos logiciels mettent la puissance des données à la portée de tous, ce qui permet
à tous les types d'utilisateurs d'interagir avec leurs données, de poser des questions,
de résoudre des problèmes et de créer de la valeur.
Nos produits sont utilisés par des personnes aux compétences diverses dans tous les
types d'organisations, y compris des sociétés du classement Fortune 500, des petites
et moyennes entreprises, des organismes gouvernementaux, des universités, des
Découvrez le témoignage d'un
partenaire OEM dans cette vidéo.
institutions de recherche et des organisations à but non lucratif. À l'heure actuelle, plus
de 21 000 clients nous font confiance.
Les utilisateurs emploient Tableau pour un large éventail d'applications : augmenter
leurs ventes, rationaliser leurs opérations, améliorer leur service clientèle, gérer
leurs investissements, réaliser des évaluations de la qualité et de la sécurité,
étudier des maladies, réaliser des recherches universitaires, traiter des problèmes
environnementaux, améliorer l'éducation, et bien d'autres encore.
Tableau Software est cotée à la bourse de New York (NYSE) sous le symbole DATA.
Conclusion
Chez Tableau, nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Nous savons qu'en
simplifiant la solution décisionnelle et en la rendant plus attrayante, les utilisateurs
passeront plus de temps à explorer leurs données pour trouver des réponses à leurs
questions. Nous vous invitons à télécharger une version d'évaluation gratuite de Tableau
pour l'essayer de votre côté.
Vous pourrez ensuite vous lancer en vous rendant sur la page de partenariat OEM
et en renseignant un formulaire de demande.
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À propos de Tableau
Tableau Software aide les utilisateurs à voir et à comprendre leurs données. Tableau permet à chacun
d’analyser, de visualiser et de partager rapidement des informations. Plus de 21 000 comptes clients font
confiance à Tableau pour obtenir rapidement des résultats, au bureau ou en déplacement. Tableau Public
permet à des dizaines de milliers d’utilisateurs de partager des données sur leurs blogs et sites Web.
Découvrez en quoi Tableau peut vous aider. Téléchargez la version d’évaluation gratuite à l’adresse
www.tableau.com/fr-fr/trial.
Ressources supplémentaires
Télécharger une version d’évaluation gratuite
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en matière d'analyses intégrées)
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