Cdiscount casestudy FR FINAL

Témoignage Client
Cdiscount
Cdiscount sécurise les périodes de
soldes avec la solution Cloud Testing de
Neotys
Le numéro un du e-commerce en France a choisi la solution de test
de charge NeoLoad de Neotys pour garantir les performances de
son site web lors des très forts pics de fréquentation générés par
les périodes de soldes. Les capacités de test à la demande depuis
la plateforme Cloud de Neotys ont permis de réaliser des scénarios
réalistes de test à très forte volumétrie et à moindre coût.
Créé en 1998, Cdiscount est aujourd’hui filiale à 99,6% du Groupe Casino.
Pionnier du e-commerce, Cdiscount est devenu en treize ans d’existence le
premier site français avec un chiffre d’affaire qui a dépassé en 2009 le milliard
€ TTC, plus de 10 millions de clients (1 internaute acheteur français sur 3 est
client de Cdiscount) et 800 000 visiteurs par jour. La société emploie plus de
1 000 personnes qui se répartissent autour des métiers liés aux achats et à la
négociation, à la gestion des commandes et la logistique, à la gestion de la
relation client, et à l’animation de son site web.
Au fil des années, Cdiscount a considérablement élargi son offre et propose
désormais une gamme extrêmement variée allant des produits
électroménagers aux jouets, en passant par les des produits cosmétiques, les
pièces automobiles ou encore les articles de loisir. Au total, plus de 100 000
références sont proposées à une clientèle recherchant un très large choix de
produits de qualité, à prix discount.
A propos de Cdiscount
Pionnier du commerce en ligne,
Cdiscount.com, filiale du groupe
Casino, est le leader de la
distribution par Internet en France.
Cdiscount.com propose une offre de
produits de plus de 100 000
références répartie autour d’une
vingtaine de magasins : DVD, jeux
vidéo, informatique, Tv, Hifi, photo,
téléphonie, GPS/auto, petit et gros
électroménager, sport, textile,
chaussures, vins, jouets et services.
Cdiscount.com affiche une ambition
: Offrir le meilleur rapport qualité
prix sur tous ses produits et un
service de qualité en s’appuyant sur
une logistique intégrée au sein de
ses entrepôts d’une surface totale
de 150 000 m2.
Cdiscount.com a plus de 10 millions
de clients (1 internaute acheteur
français sur 3 est client de
Cdiscount) et enregistre 30 000
commandes par jour en moyenne.
Pour en savoir plus :
www.Cdiscount.com
Opérations spéciales et pics de fréquentation
Parallèlement à la richesse de son offre, Cdiscount a bâti son succès sur un
positionnement clair, les meilleurs prix, un ton original et décalé, et un
dynamisme commercial continuel très efficace. Ventes flash, promotions,
événements thématiques, déstockage, arrivages spéciaux, … sont autant
d’opérations générant des pics de fréquentation et des volumes d’achat très
importants sur la plateforme e-commerce de Cdiscount.
Dans ce contexte de très forte demande, l’attention portée à la qualité de
l’expérience d’achat des internautes est d’autant plus élevée. Dans l’univers
du e-commerce, le consommateur est aussi exigeant vis-à-vis du choix et des
prix, que de la facilité et de la rapidité de ses achats. Les imperfections
techniques – temps de réponse trop longs, erreurs d’affichage, … – peuvent
avoir un impact négatif non seulement sur les ventes et l’efficacité d’une
opération spéciale, mais également sur la fidélité des clients.
-1© Copyright Neotys 2011
Les atouts du projet
- Capacité de la plateforme Cloud
de Neotys à simuler un très grand
nombre d’utilisateurs virtuels
simultanés
- Réactivité et souplesse du Cloud
Testing
- Réalisme des tests à très grande
échelle
Témoignage Client
Cdiscount
La période des soldes de Janvier représente, à ce titre, l’un des principaux
événements de l’année pour Cdiscount. Leur ouverture est attendue
impatiemment par les clients et se doit d’être parfaitement orchestrée. « De
la même manière que des clients patientant face à la devanture d’un grand
magasin le premier jour des soldes entrent tous en même temps lorsque les
portes s’ouvrent, nous enregistrons un pic de connexion extrêmement élevé au
moment précis de l’ouverture de nos soldes de Janvier. A 8h00 pile, plusieurs
dizaines de milliers d’internautes se connectent simultanément sur
Cdiscount.com afin d’être les premiers à profiter des nombreuses opportunités
offertes. Ce moment est particulièrement stratégique, et il est essentiel que le
site tienne parfaitement la charge et offre une expérience fluide et efficace à
nos clients, » explique la direction informatique de Cdiscount.
Afin d’offrir une qualité de service sans faille, Cdiscount procède
régulièrement à des campagnes de test, permettant de contrôler et
d’optimiser de manière continue la tenue en charge et les performances de
parties spécifiques de son site web. A l’approche des soldes de janvier 2011,
Cdiscount a pris la décision de compléter son système interne avec une
nouvelle solution adaptée au succès croissant de cette échéance stratégique,
et permettant une utilisation à la fois plus flexible et à plus large échelle.
Solution
NeoLoad est un logiciel de test de
montée en charge des applications
web. Le test en charge vous permet
de fiabiliser vos applications web
avant leur passage en production.
Puissant, abordable et très simple
d'utilisation, NeoLoad est un outil
capable de générer une charge
importante et réaliste sur une
application web. Il permet d'étudier
les statistiques sur le
comportement du serveur et de
montrer les erreurs et les
problèmes de performance.
NeoLoad peut être combiné à la
plateforme Cloud de Neotys, et
offre un support complet de toutes
les nouvelles technologies web et
RIA: J2EE, .NET, PHP, AJAX, SOAP,
Flex, Silverlight, GWT, Oracle
Forms...
Cdiscount a sélectionné la solution de test en charge NeoLoad de Neotys,
notamment en raison de sa capacité à coupler les tests en local avec les
ressources à la demande offertes par la plateforme Cloud de Neotys.
Simuler des dizaines de milliers d’utilisateurs en conditions réelles
grâce au Cloud Testing de Neotys
Précédemment à l’adoption de NeoLoad et du Cloud Testing de Neotys,
Cdiscount s’appuyait sur une procédure classique consistant à capturer les
flux, puis à les multiplier et les réinjecter dans le système afin d’évaluer son
comportement en situation de forte charge. Cette approche, pas
suffisamment réaliste, ne permettait pas de simuler des conditions réelles et
des scénarios de navigation cohérents.
La solution Cloud Testing de Neotys permet à Cdiscount de bâtir des
campagnes sur mesure et de simuler plusieurs dizaines de milliers de visiteurs
concurrents et réalistes. Les tirs sont lancés de nuit sur la plateforme de
l’enseigne, NeoLoad permettant de contrôler les performances dans le même
temps et de valider immédiatement les hypothèses et les différents réglages
effectués.
Si Cdiscount avait voulu procéder à des tests de cette ampleur et avec ce
niveau de réalisme sur son infrastructure privée, la société aurait du investir
dans une centaine de serveurs, sans parler du délai nécessaire à implémenter
un tel système. La solution Cloud Testing de Neotys lui a non seulement
permis de mettre en place des campagnes de test répondant très précisément
à ses besoins, mais elle présente également l’avantage de pouvoir mobiliser
les ressources nécessaires dans des délais très court, et à moindre coût.
-2© Copyright Neotys 2011
A propos de Neotys
Neotys, depuis 2005 et dans plus de
60 pays, aide ses clients à garantir
fiabilité, performances et qualité de
leurs applications. NeoLoad,
solution de test en charge, offre
une plus grande rapidité de
réalisation des tests, un diagnostic
pertinent et le support complet de
toutes les nouvelles technologies.
La plateforme Cloud de Neotys
permet d’associer la puissance et la
flexibilité du Cloud Testing aux tests
de performance avec NeoLoad.
Les consultants Neotysvous
accompagnent pour le succès de
vos applications. Neotys, soutenu
par l’OSEO-ANVAR, investit 30% de
son CA dans son centre de
Recherche et Développement situé
à Gémenos, près de Marseille.
Contacts
Pour savoir comment Neotys peut
vous aider à tester les
performances de vos applications
web avant leur mise en production,
nous vous invitons à nous contacter
au numéro suivant :
France : +33 (0)4 42 18 08 30
ou consulter notre site Internet :
www.neotys.fr