Le bingo des marques Danone

Le bingo
des marques
Danone
Comment une promotion
transversale peut donner naissance
à un programme CRM
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PROBLÉMATIQUE
Développer le taux de nourriture Danone
(part des produits du Groupe au sein
des dépenses alimentaires du foyer)…
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Identifier les foyers à fort potentiel
de consommation
Permettre à ces foyers de découvrir
l’ensemble des produits du Groupe
Accroître leur niveau de consommation
produits et leur fidélité aux différentes
marques
… sans base de données consommateurs !
L’idée : impliquer
les consommateurs
dans une démarche
promotionnelle et
fidélisante
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LE BINGO
DES MARQUES
Cumuler des preuves
d’achat et gagner
à coup sûr 80€
oudes cadeaux
de grandes marques
MÉCANIQUE
  Un collecteur de preuves d’achat
  Obligation de consommer des produits
des 3 familles Danone
  4 niveaux de gains certains
Relancé en 2010
RÉSULTATS
  Plus de 200 000 participants
la première année
  Plus de 100 000 participants
les années suivantes
  Un taux de fidélité supérieur à 80%
  Tous les participants sont des MVC’S
Danone
  Un ROI supérieur à 4
LE BINGO DES MARQUES,
LA 1ÈRE PIERRE RELATIONNELLE
danoneconseils.com
Danone Conseils
call centre
Danone Conseils
call centre
Bingo des Marques
Bingo des Marques
Tatoubons
(nominative distribution)
Bingo des Marques
Bingo des Marques
(non nominative distribution)
1993 et 1994
7 Danoé Magazines
(nominative + non
nominative distribution)
Danoé Magazine
Database
Database
Database
1996 ► 1998
1999 ► 2003
1995
+
Brand Push
Le Bingo des Marques a été élue
« Opération Promotionnelle des 20 dernières
années » par les lecteurs de CB News,
à l'occasion du grand sondage
accompagnant les 20 ans du magazine.