El mercado de cosmética y perfumería en Bélgica

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OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL EN BRUSELAS
El mercado de cosmética
y
perfumería en Bélgica
(Versión original realizada en 1995 y actualizada en junio 2001)
Actualizado por el becario del ICEX en la Oficina Economica y Comercial de
Bruselas-Junio 2001
MICHEL BARRIO GONZÁLEZ
1
1. INTRODUCCIÓN .........................................................................................................................................................3
2. RESUMEN Y CONCLUSIONES..................................................................................................................................4
3. PANORÁMICA DEL PAÍS ...........................................................................................................................................7
3. 1. Datos demográficos.......................................................................................................................................7
3.2. Organización política.......................................................................................................................................7
3.4. Costes de implantación...................................................................................................................................8
3.5. Información práctica......................................................................................................................................10
4. OFERTA.....................................................................................................................................................................11
4. 1. Fabricación...................................................................................................................................................11
5.2. Demanda por tipo de productos...................................................................................................................13
PRODUCTO...................................................................................................................................................................15
FABRICANTE.................................................................................................................................................................15
T ÍPO
CUOTA DE MERCADO'...................................................................................................................................28
6. COMERCIO EXTERIOR ............................................................................................................................................29
6.1. Cifras de comercio exterior...........................................................................................................................29
6.2. Comercio exterior Bélgica-España...............................................................................................................31
7. FACTORES DE COMERCIALIZACION....................................................................................................................33
7.1. Distribución....................................................................................................................................................33
7.2. Factores legales............................................................................................................................................36
7.3. Precios..........................................................................................................................................................36
7.4. Publicidad y promoción.................................................................................................................................37
LISTA DE PRODUCTORES, IMPORTADORES, AGENTES Y DETALLISTAS DE COSMÉTICOS: ...............38
LISTA DE DETALLISTAS...............................................................................................................................83
PANORAMA GENERAL DEL SECTOR……………….…………………………………………………………… 88
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1. Introducción
El presente estudio analiza la situación actual del mercado de artículos de cosmética y perfumería en
Bélgica.
En primer lugar, se estudia la estructura de la producción en Bélgica.. A continuación, se desciende en
detalle a la demanda por tipo de producto, indicándose los consumos, los hábitos de los consumidores,
las principales marcas en el mercado y las tendencias actuales y futuras. Posteriormente, se ofrece un
análisis del comercio exterior, así como un estudio de los canales de distribución y otros factores de
comercialización.
Las fuentes de las que se ha obtenido la información para la elaboración de este estudio han sido las
siguientes:
- BELLUCO (Asociación Belga de Fabricantes de Cosmética).
- Cámara de Comercio de Bruselas.
- CIM (Centre d’riformation des Médias).
- La Comisión Europea.
- IFEMA Benelux.
- INS (Instituto Nacional de Estadística).
- Kompass Benelux.
- Oficina Comercial de España en Bélgica.
- Las ferias del sector.
- Las publicaciones recogidas en la bibliografía.
- Las entrevistas mantenidas con personas del sector.
Por último, quiero dar las gracias a todas las personas que han ayudado a la elaboración de este estudio,
sin cuya colaboración no podría haberse llevado a buen término.
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2. Resumen y Conclusiones
Bélgica cuenta con 52 fabricantes de productos cosméticos y de perfumería. La mayor parte de estas
empresas se concentra en la región flamenca, sobre todo alrededor de la Región de Bruselas
Capital.
La mayoría de las grandes empresas que están implantadas en Bélgica son filiales de
multinacionales extranjeras, que emplean a la mayor parte de asalariados del sector y poseen un
mayor volumen de producción. Si a esto unimos que la mayoría de los perfumes y cosméticos
consumidos en Bélgica son importados, nos encontramos ante una oferta que no difiere mucho de la
de otros países europeos.
La mayor producción corresponde a los productos para maquillaje y cuidados, con casi un 45 % del
total, seguido de los productos para el cabello, con el 38 %.
El consumo de cosméticos por persona es muy elevado (7600 FB por persona y año en 1999),
aunque, como se refleja en este estudio, existen ciertos productos con un potencial todavía
importante.
La penetración de los productos de cuidado de la cara es aún demasiado débil. Si bien un número
cada vez mayor de consumidores los utilizan, el mercado aún puede crecer más. Las mujeres
demandan productos adaptados a las necesidades de su edad. Estos productos adquieren, lentos
pero seguros, una posición cada vez más importante en la gran distribución.
Las últimas tendencias en el cuidado de la cara se dirigen a la lucha contra ]as arrugas, por medio de
las nuevas cremas a base de ácidos de frutas, o de los AHA (Alpha Hydroxy Acides).
El mercado del perfume está dominado por las marcas francesas (60%), seguidas por las alemanas
(15%) e italianas (12%). En el caso del agua de colonia, este porcentaje asciende aún más, con un
80% aproximadamente para los productos franceses.
En el mercado belga, los estuches-regalo gozan de una gran aceptación. Consisten en una caja,
estuche o bolsa de aseo que contiene un perfume junto con un desodorante, un agua de colonia, o
una crema de una misma marca.
Los consumidores belgas consideran muy importante el cuidado del cabello. Anualmente, el belga
destina el 30% del total de productos de belleza a productos para el cabello. Los productos capilares
se pueden clasificar en champúes (50919 del mercado de productos capilares), suavizantes para
después del champú (10%), lacas (25%) y productos de peluquería (15%, entre los que se incluyen
tintes y colorantes).
Dentro de todas estas familias se experimenta una gran cantidad de innovaciones, añadiéndose
características de cosmética y belleza a las de higiene elemental. En primera compra, las
características anunciadas eclipsan el factor precio. Una vez que estas características se
comprueban con el uso, el nuevo producto se establece en el mercado.
Los champúes para bebés constituyen una familia importante del mercado de productos capilares.
Los lavados pueden ser más frecuentes, por lo que han disfrutado de un cierto éxito en el público
adulto, aunque parece que en retroceso actualmente.
4
El mercado belga de los productos capilares para después del champú está poco desarrollado en
comparación con el de los champúes. Típicamente femenina, la utilización de un suavizante parece
todavía demasiado fastidiosa o superflua. El éxito considerable de los champúes «dos en uno" ha
ejercido una influencia negativa en el desarrollo de esta familia de productos. De la misma forma,
ésta parece beneficiarse del retroceso actual de este concepto revolucionario.
El mercado de las lacas es típicamente estable, mientras que el de productos de peinado
(fijadores,...), productos de imagen por excelencia, se acoge más a la innovación.
El mercado de la coloración está en movimiento. Su penetración sigue una curva ascendente,
llegando al 30/33%. Los nuevos conceptos, como la coloración semipermanente y la tono sobre tono,
son los que más avanzan en este sentido, mientras que se estancan la coloración permanente y los
productos de aclarado del color del cabello.
El mercado belga de maquillaje de fondo experimenta un crecimiento lento pero seguro. El fondo de
tinte tiene una penetración de sólo un 15,6%, por lo que dispone todavía de un amplio potencial de
crecimiento. La oferta cuenta con productos cada vez más sofisticados a precios más baratos.
En Bélgica, las mujeres se depilan cada vez más, y cada vez a más temprana edad. El afeitado
eléctrico es utilizado por menos del 20% de las mujeres que se depilan. Alrededor del 20% de las
consumidoras lo hacen por medio de ceras y depiladores eléctricos. Más del 25% de las mujeres que
se depilan utilizan depilatorios químicos (para las zonas más sensibles del cuerpo, este porcentaje
llega al 75 %). Los productos depilatorios se ven sometidos a una fuerte estacionalidad,
concentrándose las compras entre marzo y septiembre.
El sector de productos solares ha visto cuadriplicar su volumen de negocios en los últimos diez años.
Los consumidores son cada vez más conscientes de los peligros de la exposición al sol, por lo que
cada vez demandan productos con más alto índice de protección. A pesar de ello, el caballo de
batalla de los bronceadores sigue siendo el factor de protección 4. Otra tendencia que se observan
en el mercado es la importancia creciente de los productos de autobronceado y de los de protección
adaptada al deporte al aire libre.
El mercado de la higiene bucal se divide en tres segmentos principales: los dentífricos (con casi 2/3
del total), los cepillos de dientes (1/4) y los elixires bucales (15 %). Este mercado crece a ritmo
constante, aunque se ralentiza cada año más.
Los dentífricos han registrado una progresión del 10% en 1999 respecto a 1998. El tubo se ha
modernizado, imponiéndose el tubo vertical, más cómodo de utilizar. Siguen existiendo los tubos
clásicos y los dosificadores.
La demanda de cepillos de dientes va en aumento en Bélgica. A pesar de ello, su tasa de
penetración en Bélgica es aún baja, con menos de un cepillo por belga y año. Su sofisticación
tecnológica (distintos tipos de cerdas, inclinación de las mismas, formas anatómicas, etc.) es cada
vez mayor.
Los productos para baño y ducha están experimentando un importante aumento. Los geles de ducha
son los que se venden mejor. Dentro de las gamas de geles, muchos fabricantes incluyen los
llamados 2 en 1, que contienen mayor cantidad de substancias hidratantes que los geles normales.
Los productos de tratamiento antiacné y puntos negros muestran una interesante progresión, a la vez
que abandonan cada vez más el canal tradicional de la. farmacia para pasar también a la gran
distribución.
5
En 1995 el 46% de los hombres belgas se afeitan con cuchilla, contra el 41 % en 1986. Los valones
se afeitan más con maquinilla mecánica que los flamencos. A pesar de ser un mercado relativamente
antiguo, el de productos de afeitado se renueva constantemente. En este sentido influye que los
hombres se ocupen cada vez más de su aspecto y de su piel.
La balanza comercial belga de artículos de belleza ha registrado un superávit de unos 5.250 millones
FB en 1999. Por productos, los que más peso tienen en esta balanza son las cremas de cuidado de
la piel, seguidos por el agua de colonia, los champúes y los productos de higiene bucal (incluidos los
dentífricos). Prácticamente toda la producción belga (más del 85 %) se dedica a la exportación, a la
vez que se importa también un alto porcentaje de todo lo que se consume. El mayor proveedor de
Bélgica es Francia, sobre todo en perfumes y aguas de colonia.
El comercio con España es relativamente pequeño. Si comparamos las importaciones desde España
con el total, éstas sólo representan un 3% mientras que las exportaciones belgas hacia España
llegan al 7.8%.
En general, la cadena de distribución es muy corta. La venta de productos cosméticos y de
perfumería en Bélgica puede realizarse a través de los siguientes canales: gran distribución (60% del
mercado), distribución selectiva (20%), profesionales de la belleza (11 %) y farmacias (9 %).
últimamente se ha introducido con éxito un nuevo concepto, el de tiendas de productos cosméticos
naturales.
El factor precio juega un papel distinto según el tipo de producto que se trate. En general, las
diferencias de precio para una misma marca entre diversos puntos de venta son pequeñas. Sin
embargo, dentro de un mismo tipo de artículo, los precios pueden variar de 1 a 15 veces según
marcas.
En este sector, la publicidad es fundamental para mantener o incremetar las ventas: el gran número
de productos y marcas presentes en el mercado hacen que la publicidad sea el medio de que los
consumidores conozcan los productos.
De este estudio se puede sacar como conclusión que para introducir con éxito los cosméticos y
perfumes españoles en Bélgica sería preciso en primer lugar realizar un gran esfuerzo de publicidad
y promoción. Además, se ha de contar con un distribuidor o importador que conozca bien este
competido mercado y sepa colocar el producto en el canal apropiado. Se ha de tener en cuenta
también la estrategia de precios a aplicar, que dependerá mucho del tipo de producto que se trate y
del canal por el que se vaya a distribuir. La fuerte competencia de multinacionales presentes en el
mercado desde hace mucho tiempo, unida al desconocimiento que de los cosméticos; y perfumes
españoles tienen consumidores y distribuidores, hacen que su introducción sea una difícil tarea.
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3. Panorámica del país
3. 1. Datos demográficos
Con una superficie de 30.518 m2 y una población de 10 millones de habitantes, Bélgica es uno de
los países europeos con una mayor densidad de población (327 hab./m2).
El país se divide en 3 regiones: al Norte, la Región de Flandes (donde el idioma oficial es el
neerlandés, muy similar al holandés); al Sur, la Región Valona (francófona, con una pequeña zona
germanófona al Este); por último, la Región de Bruselas Capital (oficialmente bilingüe).
Los núcleos de población más importantes son: la capital Bruselas (960.000 habitantes), Amberes
(468.000), Gante (230.000), Namur (203.000), Charleroi (207.000), Lieja (195.000) y Brujas
(117.000).
3.2. Organización política
La forma de organización política es de monarquía constitucional parlamentaria con estructura
federal. El Jefe del Estado es Alberto II. El actual gobierno, presidido por el primer ministro Guy
VERHOFSTADT, está formado por el Partido Socialcristiano Flamenco (CPV), el Partido Socialista
Valón (PS), el Partido Socialista Flamenco (SP) y el Partido Socialcristiano Valón. El Partido liberal
flamenco, el partido liberal socialista , la ultraderecha nacionalista flamenca y los ecologistas.
En la actualidad hay 3 niveles políticos:
- El Estado: es competente en temas políticos nacionales, las relaciones exteriores, los temas
presupuestarios y monetarios, la defensa nacional y la seguridad social.
Las Comunidades: de base lingüística (francófona, neerlandófona y germanófona) son competentes
en temas culturales y educativos.
- Las Regiones (Flandes, Valonia y Bruselas): son competentes en los demás
3.3. Economía '
Bélgica es un país pequeño en términos geográficos y demográficos, pero con un peso económico
relativo mucho mayor del que se podría deducir de ello. La economía belga se caracteriza por:
a. Su elevado nivel de terciarización (casi el 70% de la población trabaja en el sector terciario).
b. Su apertura al concepto europeo y al mundial.
c. El carácter liberal de su funcionamiento, no exento de paradójicos ejemplos de intervencionismo.
d. La notable concentración del poder económico, a través de una complicada red de holdings y
sociedades de cartera.
e. El peso significativo del capital extranjero en el contexto nacional. f. La mala situación, ya casi
estructural, de las finanzas públicas.
g. Las dificultades existentes para tomar decisiones económicas al más alto nivel (principalmente como
consecuencia de la estructura del poder político).
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La apertura al exterior es uno de los rasgos más característicos de la economía belga. En los últimos diez
años, la exportación de bienes y servicios ha supuesto entre el 65 y el 74 % del PNB belga, oscilando los
porcentajes correspondientes a importación entre el 63 y el 73 %.
Tabla 3. l.: El PIB y sus componentes
PIB
Consumo privado
Consumo público
Inversión privada
F. B. C. F.
Demanda interna
Exportación de bienes y
servicios
Importaciones de bienes y
servicios
Saldo exterior
(Fuentes: informe pais ofecomes Bruselas)
Tabla 3.2.: El PIB por sectores de actividad, 2001
Agricultura, silvicultura y pesca
Energía
Industria manufacturera
Construcción
Servicios no prestados por los poderes
públicos
Servicios prestados por los poderes
públicos
Total
(Fuente: ofcome Bruselas )
1998
2.7
3.8
1.4
9,2
3.7
4
1999
2.5
2.0
2.8
14.5
5.4
1,6
2000
3.8
2.8
1.3
14.5
5.0
4.2
6.3
5.0
4.1
8.1
7.5
-1.6
0.6
0.8
1.3
3.7
20.0
5.3
56.8
12.9
100
En cuanto al régimen de comercio y control de cambios, Bélgica y España se benefician de pertenecer
ambos a la Unión Europea. En consecuencia, el tratamiento de importaciones y exportaciones a terceros
países es prácticamente el mismo, aplicándose los mismos aranceles, restricciones cuantitativas a los
mismos productos, etc.
El comercio entre España y Bélgica está totalmente liberalizado y libre de aranceles, excepto para
determinados productos Agroalimentarios. También podrá existir algún caso de falta de libertad comercial
por motivos sanitarios, fitosanitarios o similares, pero se requerirá un pronunciamiento comunitario.
En cuanto al control de cambios, éste no existe en Bélgica ni Luxemburgo desde el 5 de marzo de 1990,
habiendo por tanto total libertad para efectuar pagos y cobros de países extranjeros en cualquier moneda
convertible (sólo requiere una efectuar una notificación a efectos estadísticos).
3.4. Costes de implantación
La mayor parte de las empresas extranjeras que se implantan en Bélgica, en el caso de filiales, adoptan
la forma de sociedad anónima (SA en francés o NV en neerlandés) o sociedad de responsabilidad
limitada (SPRI- o BVBA). En el caso de las SAINV se requiere un mínimo de dos socios fundadores, con
un capital mínimo de 1.250.000 FB, totalmente suscrito y desembolsado. En el caso de las SPRI, o
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BVBA, basta con un socio y 750.000 FB totalmente suscritos y un tercio desembolsado.
Los costes de constitución son los siguientes (deducibles):
- Honorarios de notario.
- Derechos de inscripción en el Registro Mercantil: 0,5% del capital social.
- Publicación de los estatutos sociales en el Moniteur Belge (semejante al BOE):
1.457 FB/página.
Costes de locales: La tabla 3.4. muestra los costes de alquileres (en miles de FB/m2/año) y de compra
(en miles de FB/m2). En el supuesto de compra hay que pagar, además, un 17% por la inscripción en el
Registro de Propiedades Inmobiliarias. La tabla de precios es indicativa, produciéndose variaciones entre
distintos barrios de cada ciudad
.
Tabla 3.4.
Ciudad
Oficinas
.
Locales Industriales Pisos
Alquiler
Compra
Alquiler
Compra
Alquiler
Compra
BRUSELA 7-8,5
75-140
1,8-2,3
10-15.
3-4,5
25-45
S
AMBERES 5-8.
65-120
1-1,8
7-11.
2-4.
20-40
LIEJA
3-6.
45-100
0,8-1,5
4-9.
1,8-3,5
15-30
(Fuente: Ofcome Bruselas).
Costes de personal: Se dan las retribuciones anuales brutas, a las que ha ' y que añadir, para
determinar el coste para la empresa, un 32,36% del salario bruto en el caso de empleados, y un 38,36%
en el caso de obreros, en concepto de cotización a la Seguridad Social.
Tabla 3.5.: Retribuciones anuales brutas por típo-de trabajador, 2001
Cargo
Remuneración
(FB/año)
obreros
Operario de producción no cualificado
1,220,000
Operario de producción (semi cualificado)
1,300,000
Técnico cualificado (mecánico,eléctrico,etc.)
1,400,000
Encargado (con 3-10 operarios semi1,550,000
cualificados)
empleados
Supervisor de taller (20-40 operarios semi1,850,000
cualificados)
Administrativo (poco cualificado)
1,140,000
Secretaria trilingüe
1,400,000
Secretaria de dirección (3 idiomas)
1,500,000
Contable junior
1,225,000
Contable senior
1,600,000
Analista programador
1,800,000
Directivos
Directivo junior
2,350,000
Directivo medio
3,200,000
Directivo senior
3,900,000
Alto directivo
6,400,000
. (Fuente: ofcome bruselas)
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3.5. Información práctica
Principales bancos comerciales belgas: Fortis Banque, Banque Bruxelles Lambert (BBL),
Kredietbank.
Instituciones bancarias españolas en Bélgica: Banco Bilbao Vizcaya-Argentaria, Banco Central
Hispano Santander, Banco Popular Español y Confederación Española de Cajas de Ahorros.
Aduanas: Con motivo de la entrada en vigor del Mercado Unico Europeo, a partir del 1 de enero de
1993 han sido suprimidas las aduanas entre Bélgica y España. Las introducciones de mercancías de
otros países comunitarios están exentas del pago de aranceles. Para terceros países, Bélgica cuenta
con una red de puestos aduaneros repartidos a lo largo de sus principales puntos de tránsito terrestre
fronterizo, los puertos marítimos y los tres aeropuertos internacionales.
Moneda: 1 franco belga = 4,2 ptas aprox.
euro = 40,3389 FB
Horario local: Igual que en España.
Horario laboral: Bancos: de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas. Corriercios: de lunes a viernes
de 9:00 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas; sábado, de 9:00 a 12:00 horas. Administración
pública: de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas.
Comunicaciones:
- Vía aérea: El Aeropuerto Nacional está situado en Zaventem, a unos 13 Km de Bruselas. Sabena,
que es la línea de bandera, e Iberia ofrecen vuelos diarios en ambas direcciones. Una nueva
compañía, Euro -Belgian Airlines (E113A) se ha sumado a estas dos en los vuelos regulares a
España.
- Vía terrestre: Bruselas dista de Madrid, aproximadamente, 1.650 Km por carretera. Las autopistas
belgas son gratuitas y bien iluminadas. Bélgica forma
D
parte del convenio TIR y tiene un acuerdo bilateral de transporte con España. La red ferroviaria, de
aproximadamente 3.700 Km, enlaza directamente con los ferrocarriles alemanes, holandeses,
franceses y luxemburgueses.
- Vía marítima: Amberes es el segundo puerto europeo por volumen de tráfico, especialmente de
líneas regulares. También son importantes los puertos de Brujas, Ostende y Zcebrugge. Existen
varios puertos interiores distribuidos a lo largo de los 1.600 Km de rios y canales navegables.
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4. Oferta
4. 1. Fabricación
Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (l. N.S.), la industria del jabón, los detergentes de
síntesis, los productos de mantenimiento, los perfumes y los productos de belleza cuenta en 1999 en
Bélgica con 52 empresas que emplean a un total de 1277 obreros y 957 empleados. Si se comparan
estas cifras con las de 1986 (42 industrias con 2.622 obreros y 2.381 empleados), se observa que ha
habido un aumento del número de empresas, un descenso del número de obreros y un descenso
importante del de empleados.
La región Flamenca acoge el mayor número de empresas, seguida por la región valona y por último la
región de Bruselas
Tabla 4.1.: Clasificación de las empresas del sector según el número de personas
ocupadas, año 1992.
ESPECIFICACIÓN
5a9
Número de
establecimientos
Número de obreros
Número de empleados
(Fuente: I.N.S.).
20 a 49
50 a 99
12
12
6
81
74
223
169
368
132
TOTAL
más de
100
10
40
2231
1974
2.903
2349
Tabla 4.2.: Clasificación de las empresas del sector según el número de personas
ocupadas, año 1999.
ESPECIFICACIÓN
Número de
establecimientos
Número de obreros
Número de empleados
(Fuente: I.N.S.).
1 a 4 5 a 10 a
9
19
20
a
49
50
a
99
100 a
199
200 a
499
500 a
999
TOTAL
27
6
8
4
1
3
1
2
52
31
28
14
24
55
63
63
75
63
21
311
88
0
262
740
396
1277
957
La mayoría de las grandes empresas que están implantadas en Bélgica son filiales de
multinacionales extranjeras (francesas y norteamericanas, principalmente), que emplean a la mayor
parte de asalariados del sector y poseen un mayor volumen de producción. Las empresas
propiamente belgas son PYME's, tratándose en algunos casos de empresas familiares.
Entre las empresas más importantes, podemos señalar a las siguientes (todas ellas multinacionales
extranjeras):
Procter & Gamble Benelux
Empleados: 110
Volumen de negocios (1999): 259.529.275 FB
Marcas: Blendamed (higiene bucal), Clearasil (anti-acné),, Cover-girl (cosmética femenina),
Head&Shoulders (champúes), Oil of Olaz (cremas), Old Spice (cosmética masculina), Panten
(champúes y lociones), Petrole Hahn (champúes y lociones), Vidal Sassoon (champúes). También
comercializan productos farmacéuticos, detergentes y productos de limpieza para el hogar.
11
L'Oréal
Empleados: 320
Marcas: L'Oréal Parfumerie, Gemey Paris, Kerastase.
Estée Lauder
Empleados: 525
Marcas: Aramis, Clinique, Estée Lauder.
Colgate-Palmolive
Empleados: 140
Marcas: Colgate, Palmolive. También otras de limpieza del hogar (Ajax).
La fabricación de productos de perfumería y cosmética ha obtenido un buen resultado en 1999, con
un incremento de +5,1 puntos respecto a la producción del año anterior. La progresión para 2000, a
pesar de no disponer aún de cifras, es según los entrevistados aún mejor que la del año precedente:
Este sector también se ha beneficiado de la salida de la crisis económica que desde finales de 1997
afectaba al país.
La tabla 4.3. muestra las cifras de la producción de productos cosméticos y de perfumería en la
U.E.B.L. (Bélgica y Luxemburgo). Se observa en esta tabla que la mayor producción corresponde a
los productos para cabello, con casi un 37 % del total, seguido de los productos para maquillage y
cuidados, con el 25 %.
Por otra parte, se observa una neta recuperación del mercado global de cosméticos después del
bache que supuso el año 1997.
Tabla 4.3.: Volúmenes de negocios (ventas interiores + exportaciones) relativos a
producción en la U.E.B.L., en miles de FB
1996
1997
1998
1999
Categorías de productos
Perfumes, extractos y derivados
3.281.522 2.882.442 3.324.090 3.649.488
Maquillaje y cuidados
7.002.136 6.468.316 7.521.422 8.224.265
Productos para el cabello
9.674.559 7.638.474 12.468.234 12.486.783
Productos de higiene bucal
2.344.986 2.454.987
1622407 1.686.082
Productos de toilette
4.427.291 6.017.625
7253630
7768299
Diversos
47.072
46.653
39.341
54.756
Total
26.777.56 25.508.49 32.229.124 33.869.673
6
7
. (Fuente: Belluco).
Gran parte de la producción belga se exporta a otros países, en su mayoría (más del 80%) comunitarios.
Este hecho se explica por el carácter multinacional de los fabricantes, ya que las factorías producen no
sólo para el mercado belga, sino que concentran la fabricación de determinados cosméticos o perfumes
con destino al mercado europeo.
12
5. Demanda
5.1. Demanda general
Bélgica, a pesar de ser un mercado pequeño por número de habitantes, tiene un consumo por persona
muy elevado en lo que a cosméticos se refiere. (7629 FB por persona y año). Los datos que al respecto
ofrece Belluco son los siguientes:
Tabla 5. 1: Volumen de negocios total realizado por el sector: distribución interior en
la UELB, miles de FB.
Clases de productosPerfumes, extractos y
derivados
Maquillaje y cuidados
Productos capilares
Productos de higiene bucal
Productos de toilette
Otros
Totales
(Fuente: Belluco).
1996
3.199.000
1997
1998
1999 99/98 en %
2.827.013 3.279.014 3.604.639
9,9
6.138.545 6.431.358 7.011.989 7.673.858
6.391.491 6.875.110 7.324.935 7.323.949
1.416.428 1.606.547 1.349.621 1.399.584
3.361.752 5.554.087 5.997.852 6.495.704
46.884
44.273
39.341
54.756
20.554.100 23.338.388 25.002.75 26.552.49
2
0
9,4
0
3,7
8,3
39,2
6,2
Teniendo en cuenta que la mayoría de la producción belga se exporta a otros países, podemos decir que
la demanda se enfrenta a una oferta fundamentalmente extranjera (ver capítulo 6) y en general poco
diferente a la del resto de Europa.
5.2. Demanda por tipo de productos
A continuación se hace un análisis detallado de los subsectores más importantes, haciendo
referencia a las características de la demanda, marcas más compradas y tendencias dentro de cada
uno de ellos.
5.2.1. Cremas
Aunque cada vez más mujeres compran un número creciente de productos diferentes de cuidado
diario de la cara, la penetración de estos productos continúa demasiado débil en Bélgica en relación
a otros países. La crema de día, por ejemplo, sólo es utilizada todavía por menos del 60% de la
población femenina de Bélgica. Respecto a los productos de cuidado específicos, la penetración es
todavía más débil, oscilando entre el 20% (mascarillas y productos de contorno de ojos) y el 30%
(cremas de noche y productos antiarrugas), sólo alcanzando el 7 % por ejemplo para los serunis.
El grado de penetración de un producto en el mercado varía en función de la edad de las
utilizadoras: cuanto más jóvenes son, la penetración es más fuerte. El empleo de productos de
cuidado es ciertamente una cosa que se aprende sobre todo cuando se es joven.
13
Asimismo, las mujeres demandan productos adaptados a las necesidades de su edad. Una mujer de
18 a 28 años desea ante todo realzar su belleza natural, así como corregir las pequeñas
imperfecciones de su rostro. Las mujeres de 28 a 35 años buscan productos que hidraten su piel, la
nutran y la protejan: desean conservar su belleza. A partir de 35 años, la mujer necesita sin embargo
un cuidado específico que le permita reparar los daños a su belleza.
Las marcas principales son Nivea Visage, además líder del mercado, Plénitude y Oil of Olaz, que
representan en conjunto casi el 80% del mercado. Diadermine, Synergie, Vittel, Ponds y otros se
reparten el 20% restante.
La popularización de los productos de cuidado de la cara se ha producido en muy poco tiempo. Así,
mientras que La Prairie (4.700 FB), Clinique (1.450 FB),, Estée Lauder (1.950 FB), Chanel Formule
Intensive (2.070 FB) o Clarins (1.870 FB) eran los únicos en liza en 1993, asistimos hoy en día la
llegada a los supermercados de productos de la misma inspiración propuestos por marcas más
populares como Nivea (449 FB) y Plénitude de L'Oréal (Excell-A3: 345 FB).
Así, los cuidados de la cara adquieren, lentos pero seguros, una posición cada vez más importante
en la gran distribución. En cinco años, entre 1996 y 1999, se ha multiplicado este sector en valor
(+23%). En cuanto al volumen, el aumento es mayor, con un 34 %. Las nuevas tendencias en el
cuidado de la cara dirigen a la lucha contra las arrugas, por medio de las nuevas cremas a base de
ácidos de frutas, o de los AHA (Alpha Hydroxy Acides). Estos ácidos aceleran la renovación de las
células, a la vez que refuerzan la capa córnea y favorecen la producción de elastina y colágeno.
Las leches hidratantes, por su parte, se encargan de mantener la humedad de la piel de¡ cuerpo.
Marcas de este segmento son Biotherm, Cacharel Ariaís AnaÍs, Christian Dior Dune, Clarins,
Diaderdine, Estée Lauder, 0 de Lancóme, Phas Hydra Futur, Pond's Aloe Vera, Roc Hydra + corps,
Sanex, Vichy o Ives Saint Laurent. Ugicarnente, los precios varían enormemente entre Pond's (unos
55 FB/100 m]) e Yves Saint I-aurent o Christian Dior (más de 550 FB/ml).
5.2.2. Perfumes y desodorantes
El volumen de negocios de los perfumes, extractos y derivados supuso en Bélgica 3.604 millones de
FB en 1999 con un incremento del 6.2 % respecto al año anterior (fuente: Belluco).
El mercado del perfume está dominado por las marcas francesas. Según se deduce de los datos del
INS, éstas representan aproximadamente el 60% del total, seguidas de lejos por los perfumes
alemanes (15%) y los italianos (12%). En el caso del agua de colonia, este porcentaje asciende aún
más, con un 80% aproximadamente para los productos franceses.
I.a preferencia del consumidor belga se dirige hacia los perfumes con arorria suave, prefiriendo los
perfumes naturales más que los artificiales. El éxito de cadenas de perfumería natural, como Body
Shop, corroboran esta tendencia de los consumidores belgas.
Según datos de Frost & Sullivan, L'Oréal domina tanto el gran mercado como el canal selectivo. En el
gran mercado, la marca más importante es Eau Jeune (L'Oréal), que obtiene aproximadamente un
cuarto de las ventas totales. Naf Naf (también de L'Oréal) es un agua de colonia que también goza
de un buen éxito (11 % del mercado).
14
Además de estos perfumes de L'Oréal, podemos encontrar en el mercado otras marcas presentes en
general en todo el mercado europeo. La lista es innumerable: 1881 (Cerruti), Chane] (Chanel), N_471
Eau de Rochas, Globe y Tocade (Rochas), Talisman (Balenciaga), Paco Rabanne pour homme y XS
(Paco Rabanne), Must y Panthére (Cartier), Cacharel pour homme y Ariaís Ana~is (Cacharel),
Drakkar Noir, Horizon y Fidji (Guy Laroche), Gió y Arman¡ (Giorgio Armani), Azzaro, Yves Saint
Laurent, Paris y Champagne (Yves Saint Laurent), Minotaure y Paloma Picasso (Paloma Picasso),
Nina Ricci, Amarige (Givenchy), Guerlain, BvIgari, Montana (Claude Montana), Boucheron
(Boucheron Parfums), Safari (Ralph Lauren), Donna (Trussardi), Moschino, Quorum (Antonio Puig),
Duende (J. del Pozo), Aire y Gala (Loewe), y un largo etcétera. Al igual que en otros países, en
Bélgica están presentes los perfumes firmados por un "famoso" del deporte o de la canción, como
por ejemplo Moments (Priscilla Presley) o Gabriela Sabatini Parfum.
En el gran mercado entran también en liza las grandes superficies. En el caso de las aguas de
colonia, tanto GB como Delhaize disponen de su propia marca de distribución. Grandes superficies
como INNO disponen de una gran superficie dedicada a los perfumes, de los cuales muchas marcas
son de alta gama, típicamente distribuidas en el canal selectivo.
En el campo de los hombres, el gran mercado cuenta con marcas como Denim (EG/Unilever),
Mennen y H pour Homme entre las más importantes.
Un fenómeno que se da en Bélgica con especial intensidad es el de la compra de estuches-regalo.
Estos consisten en una caja, estuche o bolsa de aseo agradablemente presentada que contiene un
perfume junto con un desodorante, un agua de colonia, o una crema de la misma marca.
Este tipo de producto está destinado fundamentalmente al regalo, teniendo su temporada alta en las
fiestas navideñas. De este modo, el porcentaje de la gran distribución sobre la venta total de
perfumería masculina pasa del 40 % de enero a septiembre al 60-65 % de octubre a diciembre.
Otro de los argumentos de compra de los estuches-regalo es el precio, ya que de por sí estos
productos ofrecen una sustancial rebaja respecto al precio de cada artículo por separado. De este
modo, el consumidor aprovecha para comprar sus productos de higiene cotidiana.
Tabla 5.2.: Cuota de mercado de desodorantes en Bélgica, 1995.
Producto
Fabricante
Quota de mercado
(To)
Fa
Henkel
15
Rexona
EG/Unilever
13
Printil
L'Oréal
9
Na.rta
Scad/L'Oréal
8
Otros
55
(Fuente:Frost&Sullivan).
Para los desodorantes, Belluco no ofrece datos separados. No obstante, este mercado se ha
recuperado del golpe que supuso el asunto medioambiental del CFC. Los formatos de estos
productos son en spray, en barra, en roll-on o en crema. Gillette ha sacado recientemente al mercado
el concepto "gel" para los desodorantes: este producto tiene una consistencia gelatinosa, estando
contenido en un envase que permite 'ir aplicándolo poco a poco.
15
5.2.3. Productos capilares
El rol creciente de los productos de cuidado del cabello se confirma por el hecho de que el 70% de
las mujeres consideren los cuidados capilares como los más importantes. De los 4.600 FB per cápita
gastados en BéIgica en productos de belleza, el 30% se destinan a productos de cuidado de] cabello.
El consumidor compra cada año por término medio 7 champúes, 3 bálsamos y cuidados específicos.
Los productos capilares se pueden clasificar en champúes (50% del mercado de productos
capilares), suavizantes para después del champú (10%), lacas (25%) y productos de peluquería (15
%, entre los que se incluyen tintes y colorantes).
Dentro de todas estas familias se experimenta una gran cantidad de innovaciones. Así, los champúes
tienden a abandonar la esfera de la higiene elemental para penetrar en la era del cuidado y de la
cosmética; los suavizantes se convierten en espumas; la coloración a domicilio gana terreno...
- Champúes:
El mercado belga del champú representó en 1999 alrededor de 2.000 millones de FB en valor, para
un volumen de 5.600 millones de litros. Tras su formidable salto hacia adelante en 1990 (+21%) tras
la introducción de los "2 en 1", el mercado se caracteriza bien por la estabilidad, bien por una mínima
regresión. Esta situación en volumen y en valor se explica, respectivamente, por el aumento de la
presencia de las marcas de los distribuidores y, debido a la sofisticación creciente, por el
posicionamiento de precio más elevado de los productos.
Los champúes no escapan al fenómeno de upgrading, que afecta al conjunto de los productos
cosméticos y de higiene. Varias fórmulas hacen referencia a ingredientes cada vez más
performantes: por ejemplo, la pro -vitamina B de la gama Panténe (Procter&Gamble), la yuc a
presente en la nueva variante "cabellos grasos" de la gama de champúes suaves de Nivea
(Beiersdorf), o la fórmula Iavanda vegetal" del nuevo Ultra Doux (Laboratoires Garnier).
En general, podemos decir que el mercado de los champúes se caracteriza por la palabra
innovación, tanto a nivel de concepto como de fórmula o envasado. El consumidor se muestra muy
receptivo hacia ello, y siguiendo este impulso va y viene de una novedad a otra. En primera compra,
las características anunciadas eclipsan el factor precio. Una vez que estas características se verifican
tras la utilización, el nuevo producto se establece en el mercado.
En lo referente al concepto, el mercado se orienta cada vez más hacia una respuesta a los
problemas específicos: a los champúes para cabellos grasos, secos o normales se han añadido las
variantes para cabellos deteriorados, permanentados, coloreados, etc. Los productos tienen una
doble vocación que aúna estrechamente higiene y cuidado, respeto del cabello y cosmética.
16
Tabla 5.3 : Utilización de diversos tipos de champúes según la profesión y el nivel de instrucción del
cabeza de familia (1992, indices de afinidad )
SITUACIÓN DEL
LAVADOS CHAMPÚE CABELLO
CABEZA DE FAMILIA
FRECUEN S
S
TES
TRATANT NORMALE
ES
S
Profesión
Directivo superior
122,9
108,9
80,2
Directivo medio
132,9
115,4
89,6
Artesano/pequeño
106
98,4
97,1
comercio
Empleado
130,6
122,9
100
Agricultor
98,3
85,5
91,6
Obrero cualificado
120,5
104,7
90,5
Obrero no cualificado
92,5
105,5
99,6
Limpieza del hogar
115,7
129,1
184,5
Jubilado
49,6
64,5
95,1
Estudiante+ rentista+
61,8
77,9
90,5
otros
Nivel de instrucción
Primario
63,3
83,8
111,3
Secundario general
84
91,5
107,7
inferior
Secundario general
115,8
122,3
94,8
superior
Secundario profes.
103,7
108,7
97,4
inferior
Secundario profes.
131,2
102
91,3
superior
superior no universitario
119,6
97,7
91,1
superior universitario
113
107,9
95,6
Fuente :CIM
Tabla 5.4.: Utilización de diversos tipos de champúes según las edades (Indices
de afinidad). Fuente: CIM
.
TIPOS DE CHAMPÚES
Edades
15-17 años
18-20 años
21-24 años
25-34 años
35-44 años
45-54 años
55-64 años
65 años y más
LAVADOS CHAMPÚE CABELLO
FRECUEN S
S
TES
TRATANT NORMALE
ES
S
141,7
159,4
133,6
130
116,2
87,6
60,4
51,7
117,2
132,9
131,4
106,2
117,6
97,1
81,5
67
102,1
95
89,5
95
90,8
93,7
106,6
118,9
17
Tabla 5.5.: Utilización de diversos tipos de champúes en función de los ingresos estimados y declarados
de cada hogar (1992, índices de afinidad).
TIPOS DE CHAMPÚES
Ingresos
- de 30.000 FB
De 30.000 a 40.000 FB
De 40.000 a 50.000 FB
De 50.000 a 60.000 FB
De 60.000 a 70.000 FB
De 70.000 a 85.000 FB
De 85.000 a 100.000 FB
100,000 FB Y MÁS
Fuente: (CIM.)
LAVADOS CHAMPÚES CABELLOS
FRECUEN TRATANTES NORMALES
TES
84,5
75,3
86,5
104,8
112,4
128,5
115,6
116,2
117,1
83,8
92,6
102,9
110,7
103,2
106
102,7
115,7
113,9
99,9
96,8
98,7
88,5
96,4
96,4
La segmentación del mercado de champúes puede realizarse entre seis diferentes tipos. Si tenemos en
cuenta las marcas de distribuidores, el segmento de los familiares está en cabeza con cerca de un tercio
del mercado (figura 5. 1.). Esta familia de productos goza de buena salud, ya que se trata de champúes
económicos de uso para todos los miembros de la familia. No alcalinos y de pH neutro, tienen como
objetivo el cuidado y la suavidad. Palmolive (Colgate -Palmolive) es la marca líder, por delante de Sunsilk
(Elida-Gibbs) y Schauma (Schwarzkopf).
Los champúes suaves se encuentran en segundo lugar, con un 20% del mercado total. Naturaleza, salud
y ecología son sus puntos fuertes. La gran suavidad de sus fórmulas permite el respeto de la fibra capilar
y una gran frecuencia de lavados. Las tres marcas estrellas de este segmento son Ultra Doux
(Laboratorios Garnier), Timotei (Elida Gibbs) y Nivea (Beiersdorf).
El segmento Care & Beauty agrupa champúes con características cosméticas. Al factor cuidado se le
añade el de belleza, sobre todo en lo que se refiere a brillo y resplandor. Las gamas Elséve de
L'Oréal, Sunsilk Professional de Elida Gibbs, Gliss Kur de Schwarzkopf, Byogen Wash & Care de
Weila y Compétence de Jacques Dessange (Gemey Paris) son ejemplos de este segmento, que se
dirige sobre todo a la mujer activa. La estabilidad relativa (alrededor del 20%) de este segmento a
pesar de su retroceso en volumen es el resultado de un aumento en sus precios.
En cuanto a los champúes dos en uno, el retroceso se observa tanto en volumen como en valor. Este
segmento, cuyo arranque espectacular tuvo lugar en 1990, hoy en día se sitúa alrededor del 18% del
mercado. El principal representante es el propio iniciador del concepto, Vidal Sassoori Wash & Go de
Procter & Gamble.
Los champúes específicos anticaspa, por su propia naturaleza tienen un público de consumidores
fieles. Esta fidelidad asegura una cuota de mercado de alrededor del 7 por ciento. Este segmento
está copado por las marcas Pétrole Flahn (Procter&Gamble), Equilibre (Laboratoires Garnier),
Seborin (Schwarzkoft), All Clear (Elida Gibbs) y Cristan (Wella).
Los champúes para bebés constituyen una familia importante del mercado de productos capilares.
Las ventas totales representaron más de 100 millones de FB en 1994. El líder de este mercado es
Zwistal (43 % de las ventas en valor), por delante de Babydop, Mixa y Johnson. Estos champúes son
más suaves que los clásicos, sus principios activos son menos agresivos, menos irritantes. Por este
motivo, los lavados pueden ser más frecuentes, por lo que han disfrutado de un cierto éxito en el
público adulto, aunque parece que en retroceso actualmente.
18
- Suavizantes:
El mercado belga de los productos capilares para después del champú está poco desarrollado en
comparación con el de los champúes. La penetración de este producto oscila entre el 20 y el 25%.
Típicamente femenino, la utilización de un suavizante parece todavía - en opinión de 3 de cada 4
mujeres - demasiado fastidioso o superfluo.
Resulta evidente que el éxito considerable de los Mos en uno" ha ejercido una influencia negativa en
el desarrollo de esta familia de productos. De la misma forma, ésta parece beneficiarse del retroceso
actual de este concepto revolucionario.
El mercado se puede dividir en dos segmentos: por una parte, el de productos para los que se ha de
aclarar el cabello tras su aplicación, y por otra el de productos sin aclarado. Con un 85% del
mercado, los productos con aclarado muestran una cierta estabilidad. Segmento prometedor, los
suavizantes sin aclarado han experimentado un fuerte crecimiento, alcanzando por el momento el 15
% del mercado. La textura elegida es la de una espuma muy ligera, que alisa la fibra capilar y facilita
su desenredo.
Tabla 5.6: Consumo de suavizantes por provincia (1992)
Provincias
Consumo (Indices de afinidad),
Amberes
95,9
Brabant (1)
90
Flandes Occidental
101,7
Flandes Oriental
97,1
Hainaut
113,4
Lieja
110,7
Limburgo
114,3
Luxemburgo
69,5
Namur
88,3
(1) Media arithnética obtenido a partir de los índices del Brabant valón (70, 7), Bruselas
Brabant flamenco (122,3).
. Fuente(CIM)
La introducción en 1992 por L'Oréal de las espumas suavizantes sin aclarado Elsive ha marcado la
llegada de una nueva generación de productos capilares. De utilización simple (no necesita aclarado) a la
vez que rápida (30 segundos), estos suavizantes parecen ser la alternativa a los "2 en 1". Una aplicación
tras el champú, confiere volumen, brillo, suavidad y vitalidad al cabello.
Los Laboratorios Garnier han seguido rápidamente los pasos de este precursor con su gama Ultra-Doux
de suavizantes sin aclarado. En su composición existe una. variante para cada tipo de pelo: extracto
natural de camomilla para el brillo del cabello rubio, aceite esencial de germen de trigo para los cabellos
resecos, o leche de almendra para la protección de los cabellos delicados.
Gemey, por su parte, propone tres suavizantes dentro de su gama Compétence professionnelle Jacques
Dessange: Nutri-extrème para la protección natural de los cabellos secos y estropeados, Extra-tonus para
el realce de los cabellos rizados y permanentados y Volumactif para dar cuerpo a los cabellos finos y sin
volumen.
Por último, Beiersdorf, añadió a su gama capilar Nivea dos espumas suavizantes sin aclarado en abril del
'94: al extracto de jojoba para los cabellos secos y estropeados y al extracto de germen de trigo para los
19
cabellos normales.
- Lacas y productos de peinado:
Los mercados de lacas y productos de peinado representan, respectivamente, 7,8 y 7 millones de
unidades en Bélgica (1999).
El gel fijador (1,55 millones de unidades) juega la carta del «hard styling" por medio de una construcción
estructurada. Con una textura más apreciada, la espuma (2 millones de unidades) tiene como objetivo dar
volumen al peinado. En cuanto a los vaporizadores y a los sprays, permiten respectivamente una
construcción mecha a mecha y una terminación en la construcción del peinado.
Todos estos productos están destinados tanto a mujeres como a hombres, con una preferencia hacia
las espumas por las primeras y a los geles por los segundos.
La laca, sin embargo, es un producto típico de terminación del peinado, sirviendo para cubrir la
superficie del mismo una vez construido, de modo que no se altere. Ello lo convierte en un producto
típicamente femenino, cuya utilización por las mujeres belgas es del orden del 42 %.
El mercado de las lacas es típicamente estable, mientras que el de productos de peinado, productos
de imagen por excelencia, se acoge más a la innovación. La introducción con éxito de una novedad a
cualquier nivel (concepto, fórmula, forma de difusión, envase .... ) puede traducirse en un crecimiento
inmediato de un 10%. No obstante, a pesar de las importantes ventas en este segmento (900
millones de FB en 1994), parece que la crisis le ha afectado últimamente (-7% en 1994).
Los datos CIM para 1992 dan una penetración del orden del 21,7% para las lacas, sprays y
vaporizadores, el 7,2% para las espumas y el 11,9% para los geles, geles sprays y asimilados.
La primera laca de los peluqueros, la marca Elnett de L'Oréal es una referencia en el mercado de las
lacas desde sus orígenes. A pesar de su posicionamiento en un precio superior, esta gama continúa
progresando. Alrededor de ella gravitan otras marcas como Roja Net e Invisible de los Laboratorios
Garnier, Lady Set de Wella (en aerosol y no aerosol) y Junior de Schwarzkopf.
A falta de innovación en el concepto del producto, ésta puede venir por el envasado. Así, las tres
variedades de lacas Junior (fijación normal, fuerte y extra fuerte) vieron aparecer una versión fijación
extra fuerte en frasco de polietileno con vaporizador, que permite una utilización más larga. La gama
Invisible, de Garnier, aumentó su visibilidad mediante una línea de colores vivos.
Los productos de peinado, por su parte, utilizan todos los medios de innovación, desde el concepto
hasta el envase, pasando por el modo de difusión o la fijación. Las marcas Studio Line, de L'Oréal y
Grafic, de Laboratorios Garnier, son los dos gigantes del modelado, con un 50% del mercado. Otras
marcas bien acogidas por el consumidor son New Wave (Wella), Sunsilk Professional (Elida Gibbs) y
Junior (Schwarzkopf). Garnier acaba de reforzar su oferta con Fix 'n Move, un producto fijador que
deja movimiento libre a los cabellos.
- Tintes y colorantes:
El mercado de la coloración está en movimiento. Su penetración sigue una curva ascendente,
llegando al 30/33%. Los nuevos conceptos, como la coloración semipermanente y la tono sobre tono,
son los que más avanzan en este sentido, mientras que se estancan la coloración permanente y los
productos de aclarado del color del cabello.
20
La coloración permanente permite la decoloración y recoloración de los cabellos vía la acción
combinada de un agente oxidante y de una solución alcalina (normalmente a base de amoniaco). Su
objetivo es cambiar radicalmente de color y cubrir el 100% de cabellos blancos. Este producto, que
representa el 50% de] mercado, se dirige sobre todo a un público de más edad, de 45 años en adelante.
Las marcas más importantes de este segmento son Belle Color y Cristal Color de los Laboratorios
Garnier, Récital Performance de L'Oréal y Poly Color de Henkel.
Dos rubias de cada cinco lo son naturales, mientras que las otras tres se sirvem de un producto de
aclarado del color. Este producto, de importancia menor (un 8% del mercado) produce un resultado
permanente sobre una base específica. Blondissimes de L'Oréal, Douceur Blonde y Cristal Blonde de los
Laboratorios Garnier y Poly Blonde de Henk -el son las principales marcas presentes en el mercado.
Los productos colorantes semipermanentes tienen como público a las consumidoras más jóvenes (15-30
años). Esta nueva ola se ajusta perfectamente a las tendencias de cambio de look de la generación
joven. Listos para utilizar, y de precio asequible, estos colorantes de superficie producen efectos de
reflejo intenso, que desaparecen tras 6 a 8 lavados con champú. La penetración de estos productos es
del 30% -del mercado de coloración, con marcas como Dédicace de L'Oréal, Si Naturelle y Expression de
los Laboratorios Garnier y Easy Color de Henke].
La coloración tono sobre tono embellece el color natural sin transformarlo radicalmente, iluminando el
cabello con un brillo y reflejos duraderos. Insensible a la frecuencia de los champúes, la coloración
persiste durante 6 semanas. Esta nueva familia se dirige sobre todo a las mujeres de 30-45 años. El
iniciador de este segmento, Casting de L'Oréal apuesta por un resultado duradero con un método suave.
5.2.4. Maquillaje
El mercado belga de maquillaje de fondo representó en 1999 550 millones de FB en valor, para un
volumen de 1. 120 millones de unidades.
Tabla 5.7.: Evaluación del mercado total en volumen y en valor (por canal de
distribución).
Canales
Volumen
(miles)
Valor (miles)
1998
Supermercados
264,453
Selectivo
Farmacias
Uso profesional
Total
5
888
26,948
1184,401
Fuente (detic-belluco)
1999 99/98 en
1998
1999
%
281,125
6,3 6,224,2 6,280,03
15
7
5
0
8,67 15,052
1,031
16 260,327 280,566
27,434
1,8 733,16 741,528
314,59
5,9 7,226,3 7,317,18
72
3
99/98
en%
0,9
73,6
7,8
1,1
1,3
Un cierto optimismo se observa para este mercado, previéndose un crecimiento lento pero seguro. Por
una parte, según los datos del CIM (Centre d’Information sur les Média), el fondo de tinte sólo tiene una
penetración del 15,6%, por lo que este mercado tiene todavía un amplio potencial de crecimiento. Por otra
parte, asistimos a un enorme abanico en la oferta de productos cada vez más sofisticados a precios rrilás
baratos.
El líder de este tipo de productos es Gemey (de la división Diparco, del grupo L'Oréal), que detenta el
21
60% del mercado. A continuación vienen Perfection (División L'Oréal), Max Factor, Bourjois, Margaret
Astor y Rimmel.
Producto típicamente femenino (índice de afinidad 193,6), el maquillaje de fondo tiende a atraer un
público de edades comprendidas entre 35 y 54 años. Para tocar a un público más joven, ciertos
fabricantes han procedido a una actualización de su gania con precios más atractivos.
Los productos de maquillaje de fondo son típicamente invernales. Durante los meses de verano, la piel
se beneficia de los efectos benefactores del sol. Sin embargo, por ser Bélgica un país con veranos
suaves, sólo en aquellos años con veranos imás calurosos se nota realmente la diferencia respecto al
invierno.
La gran cantidad de productos distintos se debe a la demanda de elección por parte de las mujeres, a las
que les gusta probar nuevas texturas y fragancias. Debido a que las estanterías de las tiendas son
limitadas, los fabricantes realizan cada cierto tiempo una renovación completa de determinadas gamas.
En este tipo de productos, el envase juega un papel fundamental. Además de la marca, es sobre todo el
color el que determina la decisión de compra. Como es obvio, la publicidad es imprescindible para
redinamizar las ventas. Sin marketing ni promoción, los niveles de ventas serían mucho menores.
5.2.5. Productos depilatorios
Un mercado en expansión (el 71 % de las mujeres se depilaba en 1992), en Bélgica cada vez se depila
más, y cada vez a más temprana edad. Existen tres métodos de depilación: afeitado eléctrico, ceras y
depiladores eléctricos y depilación química.
El afeitado eléctrico corta el pelo a flor de piel. Sus ventajas son la facilidad y la rapidez. Sin embargo, los
pelos permanecen visibles y vuelven a salir con fuerza. Este método lo siguen menos del 20% de las
mujeres que se depilan.
Por la similitud de sus efectos, las ceras y los depiladores eléctricos se pueden agrupar en la misma
categoría. La ventaja de estos sistemas es que arrancan el pelo desde la raíz, retardando su nuevo
crecimiento. Como inconveniente, estaría la incomodidad y el dolor de arrancar el pelo. Sus seguidoras
son alrededor del 20% de consumidoras.
Más del 25 % de las mujeres que se depilan utilizan depilatorios químicos. Para las zonas más sensibles
del cuerpo, este porcentaje llega al 75 %. Fácil, rápido e inodoro, este sistema consume el pelo entre 1 y
2 mm bajo la superficie de la piel, atenuando su nuevo crecimiento.
El mercado de la depilación química y a la cera representó en 1999 más de 200 millones de FB en
Bélgica. Las mujeres belgas se depilan cada vez más jóvenes: la edad de comienzo se sitúa a los 13
años, y sólo el 10% de las chicas entre 15 y 18 años no se depilan nunca.
Además, la depilación se extiende cada vez a más partes del cuerpo. La depilación de las piernas es la
más generalizada (74% de las mujeres). La depilación bikini, no obstante, es la que más ha avanzado en
los últimos años.
Igual que los productos solares, los productos depilatorios están sometidos a una fuerte estacionalidad.
Más del 75% de las ventas se realizan entre marzo y septiembre. Un nuevo pico se presenta en
diciembre, coincidiendo con las fiestas de fin de año.
Cuando se habla de depilación en Bélgica, una marca viene inmediatamente a la cabeza del 84% de las
mujeres: Veet, distribuida por Reckitt&Colman. Una mujer de cada cuatro utiliza como método depilatorio
principal alguno de los productos de esta marca, proporción que se incrementa cuando hablamos de
depilación de zonas delicadas.
22
5.2.6. Productos solares
El sector de productos solares ha visto cuadriplicar su volumen de negocios en los últimos diez años,
cuando el resto del sector cosmético avanzaba lentamente o incluso retrocedía para ciertos productos.
Nivea es el líder de este sector, con una cuota de mercado del 42,4%, con más de 20 puntos de ventaja
sobre su competidor más cercano. En 1992 la cifra total de este sector en Bélgica se elevó a 450 millones
de FB. El 55% de esta cifra se realizó en las grandes superficies, el 28% en farmacias y el 16% en
perfumerías.
Los consumidores están cada vez mejor informados de los peligros que entraña la exposición a los rayos
solares. Los fabricantes, que conocen esta preocupación por la salud, ofrecen unos índices de protección
cada vez más elevados. Así, mientras en las grandes superficies éstos se limitan todavía a índices de 8 ó
12, en las farmacias no son raros los factores 12 ó 20. Incluso en las vitrinas de las perfumerías se
encuentran productos con factores de protección 35 (como Estée Lauder y Clinique, entre otros).
A pesar de este aumento de la demanda de productos con alto índice de protección, el caballo de batalla
de los bronceadores sigue siendo el factor de protección 4. Según Héline Willems, de Nivea, los
consumidores llevan consigo más de un producto de protección: uno con un índice más alto para los
primeros días, y otro más bajo para cuando la piel ya ha cogido color.
Otra tendencia importante en este sector es la de los productos de autobronceado. A pesar de que estos
productos existen desde hace tiempo, parecen haber convencido hoy a un número creciente de
consumidores. Así, Lancóme ha conseguido vender 3 millones de frascos de su «Esprit de Soleil" desde
su lanzamiento en 1989. Los autobronceadores representan hoy día un quinto de todas las ventas de
productos solares y constituyen el segmento que presenta el crecimiento más rápido (30% en 1993).
Los productos Nivea Sun ofrecen una triple protección celular. La asociación de los tres sistemas de
protección (complejos de protección UVB y UVA) procuran proteger la piel contra las quemaduras
causadas por el sol, un envejecimiento prematurc, y las alergias provocadas por ciertas substancias. Este
interés reforzado por la protección se traduce igualmente en la extensión de la gama Sensitive de Nivea,
con altos factores.
Los productos de la casa Nivea prevén el cuidado del cuerpo antes y después del sol. En caso de riesgo
de reacción alérgica, se aconseja no utilizar productos con emulgentes en las 4 semanas anteriores a la
exposición: para estos casos, Nivea tiene el Body Hydro -gel. Para después del sol, los productos Milk Bar
(para la ducha.) y Hair Care (para el pelo) protegen contra el resecamiento y la agresión solar.
Delial, por su parte, dispone de una amplia gama de productos solares, incluida una línea para después
del sol, "Aftersuri". La línea Sensitive, concebida para las pieles más sensibles, dispone de un producto
de protección 12.
Aparte de la crema solar para la playa o la piscina, se observa un incremento del interés por la protección
adaptada al deporte al aire libre. En este caso, el producto debe conjugar varias características, como la
resistencia al agua, una protección tanto de la cara como del cuerpo, una aplicación fácil y una
penetración rápida en la epidermis, sin olvidar un embajaje fácil de llevar en una bolsa de deportes. La
garna UV.Sport de Ambre Solaire reúne estas condiciones. Además, gracias a su fórmula no grasa,
permite la transpiración de la piel.
Como productos de protección para el cabello, los Ecrans -Douceur Kerastase Solaire disponen de unos
filtros solares que lo protegen y embellecen. Se trata de iana familia con siete productos para antes,
durante y después de la exposición al sol.
23
5.2.7. Higiene dental
El mercado de la higiene bucal, que representó en 1993 más de 1328 millones de FB (Universo
Alimentario Nielsen, estimación fabricantes), se divide en tres segmentos principales: los dentífricos (61
%), los cepillos de dientes (24 %) y los elixires bucales (15%). Este mercado crece a ritmo constante,
aunque se ralentiza cada año más.
- Dentífricos Y cepillos:
Los dentífricos, con casi 2/3 del total, han registrado una progresión del 4.5 % en 1999 respecto a 1998 y
del 6 % en 1998 respecto a 1997. La introducción de los dosificadores a comienzos de los 80 ha afectado
poco a los clásicos tubos, que acaparan casi el 80% de las ventas. A pesar de todo, el tubo se ha
modernizado, imponiéndose el tubo vertical, más cómodo de utilizar. Este tubo retorna su forma tras su
utilización aspirando la pasta sobrante, es reciclable y se puede vaciar en un 100%.
La menta es, con diferencia, el sabor preferido para el dentífrico.
Los cepillos de dientes, cuyo nivel tecnológico no cesa de aumentar, presentan una progresión regular en
valor. Su tasa de penetración en Bélgica es relativamente baja, con menos de un cepillo por belga y año
(en comparación, Japón consume 4).
Un mercado relativamente nuevo es el de los elixires bucales, que se caracterizan por la estabilidad tras
un arranque fulgurante en 1989. El consumidor se encuentra ante un producto del que no percibe bien las
ventajas.
La oferta de productos de higiene bucal comienza para los niños desde la más temprana edad. Elida
Gibbs responde a este mercado con el dentífrico y el cepillo Signal Croissance, para los niños de 3 a 11
años. La textura de gel del primero, con sabor a menta suave, contiene una fórmula de flúor, calcio y
vitamina E. En cuanto al cepillo, éste tiene la cabeza pequeña y las cerdas blandas, para llegar a todos
los dientes sin atacarlos. Su forma de muñeco con piernas y pies lo hacen atractivo al joven usuario.
Por su forma original, las dosis individuales Student y Student Junior intentan estimular a los más
pequeños - y a los más grandes - a lavarse los dientes. Su composición con dos tipos de flúor, junto con
xylitol, reduce la formación de placas y de caries. En la versión Junior, un simpático dinosaurio añade un
toque de alegría al lavado de dientes.
En cuanto a los adultos, las tendencias son múltiples, intentando sobre todo mejorar la eficacia de los
cepillos y la facilidad de uso. Por ejemplo, el Signal Expert, de Elida Gibbs, con su cabeza compacta, su
mango curvado especialmente ideado para apoyar el pulgar, permiten un cepillado eficaz.
El cepillo recargable Densalux System, de Interphar, dispone de un cabeza intercambiable.
El dentífrico para dientes sensibles Sensodyne, distribuido por Pietercil Resta Foodbrokers, endurece el
esmalte gracias a la presencia de cloruro de potasío y de flúor activo. La novedad a partir de 1994 es su
presencia no sólo en farmacias, sino también en la gran distribución.
SmithK]ine Beecham también traduce su preocupación por el entorno en un nuevo envase para sus
nuevos dentífricos Aquafresh y McLeans. Aquafresh presenta dos variantes: Triple Protection y Tartre
Control, mientras que McLeans cuenta con tres: Freshinint, Mildmint y Sensitive.
En el otoño del 94, Henkel ha renovado su dentífrico Theramed, hasta entonces únicamente disponible en
24
dosificador. Bajo la forma de tubo vertical, dispone de una fórmula mejorada gracias al Proactin, un
acelerador de la eficacia del flúor. El Theramed Liquid se ha beneficiado igualmente de esta nueva
composición. Este producto de consistencia gel puede utilizarse con cepillo o bien disuelto en agua
como un elixir bucal.
Por su parte, la gama Junior ha sido enriquecida con calcio, un ingrediente muy indicado para los
niños.
El líder del mercado buco-dental, Colgate -Palmolive, ha lanzado en 1.995 el cepillo Colgate Total,
que introduce un nuevo concepto de cerdas inclinadas hacia afuera, que eliminan mejor la placa que
se acumula en las encías. En cuanto a los dentífricos, el fabricante ofrece una extensa gama que
comprende Colgate Bi-Fluor con calcio, Colgate Blue Minty Gel, Colgate Junior para niños y Ultra
Brite. Los consumidores que quieran encontrar una solución específica a su problema pueden
hacerlo con Tonigency1 y Colgate Anti-Tartre. El Colgate Total, con Tricloguard, ofrece una
protección prolongada (más de 12h) contra la caries, la placa y el sarro. Una novedad del otoño de
1994 fue la introducción de Colgate Bi-carbonate, que gracias a su nueva fórmula neutraliza los
ácidos de la placa dental.
Smithkline Beecham acaba de poner a punto un cepillo de nueva concepción: Aquafresh
Fresh&Control. Su cabeza y su mango flexibles permiten una gran adaptación a los perfiles de los
dientes, a la vez que evita que un cepillado muy fuerte dañe las encías. Su mango plano está
diseñado para una buena manejabilidad.
- Elixires:
Como elixires dentales, tenemos Odol med anti-plaque (SmithKline Bcechani, de efecto prolongado),
Denivit (de Henkel, para eliminar las manchas de los dientes), Signal Night Action (que mantiene el
pH de la boca durante la noche, a la vez que remineraliza los dientes). A pesar del boom de finales
de los 80, actualrriente es un mercado estancado en cuanto a ventas se refiere.
- Hilos dentales:
En cuanto a hilos dentales, éstos son unos instrumentos de limpieza poco introducidos en las
costumbres de los belgas. Dental Floss de Johnson & Johnson es un hilo de seda muy fino, que se
hace deslizar entre los dientes para eliminar la placa y los restos alimentarios. Este producto existe
con cera (waxed; 200 metros y 20 metros) o sin cera (unwaxed; 50m).
- Productos para aparatos dentales:
Uno de cada tres belgas de más de 15 años lleva un aparato dental, lo que corresponde a más de
2,5 millones de personas. En esta población no sólo están incluidos los más ancianos: los menores
de 50 años representan el 25 % de los portadores.
Los productos dentales necesitan de una parte limpiadores y de otra fíjadores. La débil penetración
de estos productos - el 51 % para los primeros y el 9 % para los segundos -hace augurar un
potencial importante .
El mercado de los limpiadores representa actualmente más de 200 millones, de FB. La gran
distribución acapara el 61 % de las ventas, mientras que las farmacias distribuyen un 39%. El líder
Steradent ofrece tres posibilidades: tabletas, polvo y Ilquido. Las tabletas, con un 90% del público,
son las que más aceptación tienen.
La distribución es la inversa en lo referente a los fijadores: éstos son casi un. monopolio de las
25
farmacias, con un 94 % de las ventas. Este mercado representa por su parte más de 150 millones de
FB. El líder de este segmento es también Steradent, de Reckitt & Colman, que alcanza un 66% de
penetración entre los portadores de prótesis.
5.2.8. Productos de baño y ducha
Según Test-Achats, los belgas no son precisamente los campeones de la higiene corporal: el 6 %
reconoce no lavarse cada día, el 11 % no consideran necesario lavarse el domingo. En media, una
pastilla de jabón de 150 g dura 3 meses. A pesar de estos datos, existe un gran aumento en la venta de
productos para baño y ducha: entre 1985 y 1991, las ventas de estos productos han aumentado un 73 %,
y se produjo un aumento del 10% para 2000. Los geles de ducha son los que se venden mejor, aunque la
oferta está siendo tan grande que comienza lentamente a superar a la demanda.
Al igual que sucede con los jabones líquidos para las manos, los geles de baño y ducha experimentan
una gran progresión, porque los consumidores los encuentran más prácticos que la tradicional pastilla de
jabón.
El 85 % de las ventas se realiza en supermercados, donde el cliente encuentra una mejor relación
calidad/precio. Los geles de baño y ducha que se venden en farmacias, y sobre todo en grandes
perfumerías son netamente más caros.
La composición de los geles de ducha, aparte de substancias que eliminan la grasa y la suciedad,
contienen ingredientes destinados a mejorar la cantidad y la calidad de la espuma, así como otras
substancias que compensan el efecto desengrasante y restablecen el equilibrio de la piel. Además, los
geles para ducha tienen menos concentración en detergente que los jabones o aceites de baño, ya que
están en contacto más directo con la piel.
Las marcas de geles son muchas, destacando Nivea, Sanex, Palmolive, Fa, Neutralia, Bac, Badedas,
además de las marcas blancas de grandes superficies como GB o Delhaize. Algunos, como GaIenco o
Louis Widmer, sólo se venden en farmacias, a un precio hasta 10 veces superior al de un producto de
marca blanca.
Dentro de las gamas de geles, muchos fabricantes incluyen los llamados 2 en 1, que contienen mayor
cantidad de substancias hidratantes que los geles normales. Entre ellos, Badedas Shower & Cream 2 in
1, Camay Classic 2 in 1, Dove Cream Shower 1/4 crema hidratante, Fa Douche & Cream 2 in 1, Lux
Wash & Lotion 2 in 1, Nivea Douche Milk 2 in 1, Oil of Olaz 2 in 1 y Palmolive 2 in 1.
5.2.9. Productos anti-acné y puntos negros
A lo largo de la pubertad, un 80% los adolescentes sufren un fenómeno hormonal que incrementa el nivel
de grasa de su piel, lo que produce granos y puntos negros. Teniendo en cuenta que Bélgica cuenta con
1,7 millones de adolescentes, se puede hablar de un potencia] importante para los productos anti-acné.
Sin embargo, sólo el 28% del 80% de los jóvenes que sufren este problema compran un producto de
tratamiento específico.
Los productos' de tratamiento antiacné.y puntos negros son cremas o jabones que aseguran una buena
limpieza de la cara, a la vez que combaten el exceso de grasa y la aparición de bacterias.
Las cifras más recientes de que disponemos son del 91, con 16,5 millones de unidades (incluidas las
farmacias) para una cifra de negocios del orden de 320 millones de FB. Estas cifras muestran una
progresión respecto al año precedente de un 13 % en volumen y del 18,5 % en valor.
26
Las ventas de estos productos se reparten entre dos canales, que son las farmacias y la gran distribución.
Esta última se atribuye una gran mayoría de las ventas.
En el mercado se encuentran dos marcas principales: se trata de Biactol y Clearasil (las dos de Procter &
Gamble. La primera apareció en 1985 con un gel antibacteriológico, seguido unos años más tarde por
una versión para pieles sensibles. Los «discos doble acción", que se unieron a la gama más tarde, se
componen de una superficie rugosa que abre los poros y de una cara suave que limpia a la vez que
aplica una loción antibacteriológica. El «Dermostick" y la Crema hidratante dermo-purificadora" completan
la gama Biactol.
Clearasil ofrece una gama estándar completa, con lociones para pielés mixtas y pieles grasas, cremas
reguladoras en versiones invisible o coloreada, el gel de noche contra los granos y el gel tratante invisible.
Otras marcas que se encuentran en el mercado son: Cover&Care (Margaret Astor), Pura Cut (Marbert),
Scherk (Cordier), Diadermine (Henke]) y el gel limpiador lanzado por los Laboratorios Sarbec en la línea
Institut Phytosoin.
El consumo de estos productos está prácticamente concentrado entre los jóvenes de 12 a 24 años. La
frecuencia de compra es superior en las chicas, más sensibilizadas por su aspecto exterior. La evolución,
sin embargo, es positiva en los adolescentes del sexo masculino, al no percibirse ya su utilización como
vergonzosa.
La clasificación por cifra de ventas de los productos anti-acné es la siguiente (en orden decreciente): gel
de cuidado cotidiano, discos doble acción, cremas, tónicos y jabones.
En cuanto a las regiones, los datos indican que los jóvenes de la zona Valona (el sur del país) declaran
tener un problema específico de piel en mayor proporción que sus colegas de Flandes. En lo que se
refiere a estacionalidad, algunos fabricantes opinan que el efecto positivo del sol en verano hace
descender las ventas, creciendo éstas de nuevo al principio del año escolar y encontrando su máximo
hacia finales de año.
5.2.10. Productos de afeitado
Según Nivea, en 1998 el 46% de los hombres belgas se afeitan con cuchilla, contra el 41 % en 1986. Un
estudio del CIM habla de un 42,5 % de 'maquinillas mecánicas" contra 52 % de eléctricas. La cifra es del
61 % en Francia, porcentaje que crece según se va hacia el sur. En la misma Bélgica, los valones se
afeitan más con maquinilla mecánica que los flamencos.
Según Dirk Heuff, product manager de Braun, el 58% de los belgas en edad de afeitarse prefieren las
maquinillas eléctricas. En este estudio de mercado no entra analizar la venta de este tipo de productos,
aunque su incidencia es clara sobre los jabones, espumas y cremas de afeitado, o sobre los productos de
después del afeitado.
A pesar de ser un mercado relativamente antiguo, el de productos de afeitado se renueva
constantemente. En este sentido influye que los hombres se ocupen cada vez más de su aspecto y de su
piel.
27
Tabla 5.8.cuotas de mercado en volumen. (Fuente: AC Nielsen 1994).
Marcas::
:Espuma de afeitar,
Gel. de afeitar
Gillette
19%
64%
Williams
25%
24%
Nivea
20%
6%
Palmolive
6%
6%
:,.Cremas . de afeitar
6%
34%
24%
35%
Tabla 5.9.: Segmentación entre los diferentes tipos de productos para antes del afeitado.
Típo
cuota de mercado'
Espuma
52%
Jabón
19%
Gel
16%
Crema
13%
(Fuente: AC Nielsen, octubre 94, en volumen)
El fabricante Nivea dispone de productos para afeitado dentro de su gama “Nivea For Men”: espumas
de afeitar, bálsamo y crema para después del afeitado y gel para pieles grasas. El año 94 vio la
aparición de la gama Sensitive, con la idea de satisfacer el 26% de hombres que se quejan de tener
la piel demasiado sensible. Estos productos no contienen alcohol, sino extractos de plantas de
efectos desinfectantes y con pH neutro que no irritan la piel. Hace algunos años, el 99% de los
hombres utilizaban una loción con un 50 % de alcohol; hoy en día, este porcentaje se ha reducido al
55 %. Uno de cada 5 hombres prefiere un bálsamo tradicional (con un 15% de alcohol), uno de cada
diez un Sensitive una crema hidratante y un 5% un gel refrescante.
Williams, por su parte, se posiciona deliberadamente como el especialista del afeitado. Muy fuerte en
espumas de afeitar (es el líder), la marca está bien situada en cremas y geles. Esta buena posición
general, permite a Williams situarse en el prirrier lugar de los productos de antes del afeitado, con el
22% en volumen de ventas. La. notoriedad de la marca es muy fuerte, y en varias encuestas
recientes los hombres consideran a Williams como el especialista del afeitado. Con productos
adaptados a diferentes tipos de barbas y a pieles sensibles, e incluso un producto pre-afeitado
eléctrico, Williams presenta una variedad muy completa.
Gillette es la marca que domina el segmento de geles (2/3 de las ventas en este campo son
realizadas por esta marca). En el conjunto del pre-afeitado, la marca es segunda en volumen, pero
primera en valor, con un 26% de las ventas. Gillette ha rejuvenecido sus gamas con la introducción
de las líneas Cool Wave (en 1993) y Wild Rain (en 1995). Ambas líneas contienen seis productos
cada una: un gel y una espuma de: afeitar, un agua de colonia, un gel y un bálsamo para después
del afeitado. La única diferencia entre ellas es la fragancia: según Gillette, la mayoría de los hombres
definen en función de la fragancia en este tipo de productos.
28
6. Comercio exterior
6.1. Cifras de comercio exterior
La balanza comercial belga de artículos de belleza ha registrado un superávit de unos 5.250 millones
de FB en 2000. Por productos, los que más peso tienen en esta balanza son las cremas de cuidado
de la piel, seguidos por el agua de colonia, champúes, otras preparaciones capilares y desodorantes
corporales
Prácticamente toda la producción belga (más del 85 %) se dedica a la exportación, a la vez que se
importa también un alto porcentaje de todo lo que se consume. Este fenómeno no es exclusivo a
este sector, sino que se extiende en general a toda la economía belga, una de las más abiertas del
mundo. En los últimos años este porcentaje ha seguido una línea en general creciente.
El comercio exterior de productos cosméticos y perfumería se desarrolla en un 75 % entre Bélgica y
otros países comunitarios. Para determinados tipos de producto, como los de higiene dental, este
porcentaje se eleva incluso hasta el 90%.
Entre los países de la Unión Europea, Holanda es el principal destino de las exportaciones belgas. Le
siguen en importancia Alemania, Francia y Reino Unido. De los países no comunitarios, destacan
como principales compradores Suiza, Polonia, Noruega y Japón.
En cuanto a las importaciones, su procedencia es fundamentalmente de Francia, Reino Unido,
Países Bajos y Alemania. Francia es el mayor proveedor, destacando en perfumes y aguas de
colonia.
A continuación se ofrecen las cifras de importación-exportación que suministra el Instituto Nacional
de Estadística (INS), así como unos gráficos que muestran el reparto por tipo de producto.
29
Tabla 6. l.: Comercio exterior intracomunitario por partida arancelaria, miles de FB
TIPOS DE PRODUCTO
TOTAL
TOTAL
IMPORT
EXPORT
Perfumes
688.000
374.000
Aguas de colonia
3.168.000
1.959.000
Productos de maquillaje para los
670.179
1.025.405
labios
Productos de maquillaje para los
566.176
609.537
ojos
Preparación para manicura y
471.555
214.941
pedicura
Polvos de maquillaje
291.176
300439
Productos y preparaciones para
5.684.722
4.422.362
cuidado piel
Champúes
1.499.208
1.932.326
Preparaciones para ondulación o
69.732
54.656
alisado
Lacas para el cabello
690.754
1.040.103
Lociones capilares
231.805
143.030
Otras preparaciones capilares
2.011.990
5.293.161
Dentífricos
1.055.656
476.292
Preparaciones de higiene bucal o
219.315
105.421
dental
Preparaciones para afeitado
653.227
906.762
Desodorantes corporales
1.152.284
1.175.206
Preparaciones para baño
1.001.069
771.922
Depilatorios y otras preparaciones
1.163.908
777.147
cosméticas
TOTAL
21.288.756
21.581.710
.(Fuente: INS).
30
Tabla 6.2.: Comercio exterior extracomunitario por partída arancelaria,m iles de FB
Tipos de producto
Perfumes
Aguas de colonia
Productos de maquillage para los labios
Productos de maquillage para los ojos
Preparación para manicura y pedicura
Polvos de maquillage
Productos y preparaciones para cuidado
piel
Champúes
Preparaciones para ondulación o alisado
Lociones capilares
Otras preparaciones capilares
Dentífricos
Preparaciones de higiene bucal o dental
cosméticas
total
Total
Total
import
export
364000
140000
1233000
140000
104,814 2,402,881
310,153
505,151
127,535
212,414
124,268
44,675
1.185.830 3,701,321
157,489
1,143
25,841
37,281
173,538
395,291
22,869
21,525
183,355
57,957
53,591
508,751
2741
110,781
21,018
865,671
88590
18,752
95,441
120,441
86,709
160700
4.269.327
9226037
(Fuente: INS).
6.2. Comercio exterior Bélgica-España
El comercio con España es relativamente pequeño. Si comparamos las importaciones
desde España con el total, éstas sólo representan un 3%, mientras que las exportaciones belgas
hacia España apenas llegan al 7.6%. En determinados tipos de productos, como polvos de
maquillage, las importaciones desde España son nulas. En otras, como perfumes, aguas de colonia o
productos de cuidado de la piel, el comercio entre Bélgica y España es menor que la media.
En valores absolutos, existe un superávit de 95.220.000 FB a favor de Bélgica, siendo los
desodorantes los que más contribuyen a este desequilibrio. Por parte española, los champúes y los dentífricos
son comparativamente más fuertes que los belgas.
31
Tabla 6.3: comercio exterior Bélgica-España por partida arancelaria, miles de FB.
Tipos de productos
TOTAL IMPORT
TOTAL EXPORT
Perfumes
3.477
8.461
Aguas de colonia
31.500
196.000
Productos de maquillaje para los labios
8690
103.303
Productos de maquillaje para los ojos
8.792
75.250
Preparación para manicura y pedicura
6.490
19.019
Polvos de maquillaje
170
55.254
Productos y preparaciones para cuidado
176.773
483.536
píel
Champúes
119387
67.414
Preparaciones para ondulación o alisado
6854
634
32834
21826
lociones capilares
25245
3.223
Otras preparaciones capilar.es
108.355
179.463
Dentífricos
57700
8078
Preparaciones de higiene bucal o dental
1147
483
7.609
119.748
14.406
158.009
16.134
29.731
7.375
102.371
cosméticas
TOTAL
632.938
1.631.803
(Fuente: obce)
32
7. Factores de comercializacion
7.1. Distribución
La distribución de productos cosméticos y de perfumería en Bélgica presenta varios canales
distintos, según se muestra en la figura 7. 1. Como se observa, la cadena es muy corta, con
apenas intermediación entre fabricante/¡ mportador y los distintos detallistas o los consumidores
finales. Normalmente, los grandes almacenes y supermercados importan directamente los
productos cosméticos.
Figura 7. l.: Estructura de la distribución de cosméticos y perfumes en Bélgica. (Fuentes: Belluco,
entrevistas).
Fabricante /importador
Mayoristas
Distribución
selectiva
Gran
Distribución
Profesionales
belleza
Farmacias
Según datos de la asociación Belluco para 1993, la gran distribución contaría con la mayor parte
del mercado, con un 69.3% total en valor, seguida por la distribución selectiva, con un 15%,el
uso profesional (8.4%) la farmacia (6.4%) Este relativamente alto porcentaje para el canal
selectivo se debe fundamentalmente al precio más elevado que se practica en el justificado por
el envase lujoso y las tecnologías de punta aplicadas en estos productos.
Dentro de la distribución selectiva, que se dedica en exclusiva a la comercialización de perfumes y
artículos de belleza, podemos distinguir a su vez:
♦
Perfumerías tradicionales: Normalmente venden productos correspondientes a la
gama alta, algunos con carácter de exclusividad. A pesar de representar muy pequeño
porcentaje en volumen, lo compensan con el alto precio de los productos.
♦
Cadenas de perfumería: Se distribuyen a lo largo de todo el país. En general son
tiendas de unos 200-250 m2, en la que el surtido de cosméticos y perfumes es muy
completo (cubren prácticamente todas las gamas) y los precios muy competitivos.
Entre estas tiendas se encuentran ICI PARIS XL (con 51 perfumerías por toda Bélgica),
DOUGLAS y ELLE&LUI. Muchas,de ellas se caracterizan por ser «hors -taxes", es
decir, el cliente extranjero puede evitarse pagar el IVA para estos productos.
♦
Droguerías-perfumerías: De carácter más tradicional, ofrecen en general productos de
gama media~baja. Este canal se encuentra en dura competencia con la gran
distribución.
33
Un poco aparte de esta clasificación se encuentran las tiendas de cosméticos naturales. Dentro de la
moda ecológica, cuyo mayor exponente en la cosmética es la exitosa cadena Body Shop, los productos
hechos a base de ingredientes naturales adquieren cada vez más protagonismo en el mercado belga.
Actualmente se encuentra en el mercado un gran número de libros dedicados a la elaboración de
cosméticos a domicilio a base de plantas y elementos naturales.
La gran distribución, como se ha indicado más arriba, supone en volumen casi la mitad de las ventas por
canales. En Bélgica, los establecimientos de este tipo más importantes son INNO, GB, DELHAIZE, ALDI,
NOPRI, CORA y COLRUYT. En general, se venden productos de gama media-baja, incluyendo aguas de
colonia, desodorantes, bronceadores, cepillos y pastas de dientes, maquillaje, cremas faciales y
corporales. Normalmente son productos de uso cotidiano que los clientes adquieren a la vez que hacen la
compra de alimentos en estos supermercados y grandes superficies. No obstante, en el caso de INNO
también se dedica a la venta de artículos de gama alta, ofreciendo un trato directo al cliente en el estilo de
un gran almacén.
Cada empresa de distribución tiene su propia segmentación del mercado. Por ejemplo, Etos establece
una distinción entre los productos de toilette, las lociones, los tónicos, las cremas y los artículos de
máscara. La presentación de los productos varía igualmente según la cadena de distribución. En
Delhaize, por ejemplo, colocan los productos de toilette para la cara en la estantería de perfumería,
mientras que Etos los sitúa con los productos de cuidado de la cara y GB (Maxi y Super) les dedica el
sitio necesario en la estantería específica de la parafarmacia.
Además, las cadenas de supermercados lanzan estos productos bajo su propia marca de distribución. En
este caso también hay diferencias, pues mientras GB utiliza sus marcas "GB" y “Produit Blanc" - esta
última más económica -, Delhaize sólo presenta sus productos bajo la etiqueta «Delhaize", no utilizando
sin embargo la más barata “Terby" (ver tablas 7. 1. y 7.2.). Las diferencias de precio respecto a las
marcas de los fabricantes son de alrededor de -40% para los productos de marca blanca "de calidad"
("GB", 'Delhaize"), mientras que las marcas blancas económicas (“Produit Blanc")pueden llegar a ser más
del 60% más baratas.
Tabla7.1.: Productos de marca blanca Delhaize. (Fuente propia)
Producto marca Delhaize
Espuma de afeitar 250 mi
Agua de colonia 200 mi extra dry
Agua de colonia 1000 ml
Agua de colonia 100 ml
vaporízador
Laca vaporizador 150
Gel peinado 200
Champú para manos 300 nú
Aceite año 250 ml
Jabón de Marsella 2 x 150 ml
Leche solar 200 ml protección 4
Cepillo de dientes
Espuma de baño 2000 ml
Leche desmaquilladora 200 ml
Loción tónica 200 ml
Crema manos 75 ml tubo
Crema depilatoria 100 ml
Champú para bebé 300 ml
Precio,junio 2001
79
141
66
140
79
93
67
163
69
199
59
84
94
91
59
103
53
34
Hasta 1988, los productos de cuidado de la cara se circunscribían al dominio de las farmacias y de
las perfumerías especializadas. Estas dos han ido poco a poco cediendo terreno a la gran
distribución. Este sector ha registrado desde entonces, en estos últimos años, una verdadera
explosión, no sólo de la oferta de nuevos productos, sino del volumen de negocios generado.
Paralelamente a esta multiplicación de la oferta en el canal de gran distribución, asistimos a una
mejora permanente de los productos. Estos responden cada vez más a necesidades específicas,
como la eliminación de arrugas, el freno al proceso de envejecimiento, etc. El deslizamiento de las
tecnologías del canal selectivo hacia la gran distribución se efectúa a un ritmo creciente. Los
productos AHA han entrado en la gran distribución a penas un año después de haber sido lanzados
al canal selectivo.
Los productos de cuidado de la cara no son una novedad en la gran distribución: productos como
Beauty Fluid Oil of Olaz, o la crema de día Nivea están ya presentes desde hace tiempo. Pero la
oferta de la gran distribución ha evolucionado para pasar de productos genéricos a productos muy
específicos. De ahora en adelante se ofrecen gamas diferentes, que componen una oferta de
productos altamente tecnológicos salidos de un canal selectivo.
Tabla 7.2.: Productos de las marcas del Supermercado GB (GB y Producto blanco).
Producto marca GB y producto
blanco
Agua de colonia GB 250 mi
Suavizante cabello GB 200 mI
Petrole GB 400 m1
Champú GB 400 mi
Champú Produit Blanc 1000 nil
L.aca vaporizador GB 125 mi
Laca spray GB 400 mi
Laca spray Produit Blanc 400 ml
Espuma de afeitar Produit Blanc 300 ml
Champú bebé GB 250 ml
Champú bebé Produit Blanc 300 ml
Espuma baño Produft Blanc 1000 mI
Gel de ducha GB Duo 2 en 1, 200 ml
Gel de ducha GB Soft 250 ml
Espuma de baño GB 500ml
Pastilla jabón GB 3 x 150 g
Pastilla jabón Produit Blanc 1 x 150 g
Crema manos GB 300 ml
(Fuente propia)
Precio, junio 2001(fb)
139
79
89
49
58
93
93
49
66
64
42
75
81
49
69
53
10
67
Para las compras de productos de maquillaje en contacto directo con la piel, las consumidoras se dirijen
al canal de la gran distribución en un 79% de los esmaltes de uñas, el 75 % de los polvos compactos, el
69 % de las máscaras, el 69 % de las sombras de ojos, el 57% de los coloretes, el 55% de las barras de
labios y el 48% del maquillaje.
Los profesionales de la peluquería y establecimientos de belleza suponen alrededor del 11 % de las
ventas de cosméticos y perfumes. Normalmente, estos productos se venden y/o a la vez se utilizan en las
propias peluquerías. Lacas, cremas, depilatorios, etc. son ejemplos de artículos que se venden/utilizan en
estos establecimientos.
35
Por último, las farmacias distribuyen productos como cremas para la cara, cuerpo, celulitis y en general
artículos de higiene. En ciertos casos, los fabricantes disponen de gamas especiales para venta exclusiva
en farmacias. Así, determinadas cremas, bronceadores o dentífricos sólo se venden por este canal.
Tabla 7.1.: Evolución del mercado interior por canal de distribución, (en miles de FB)
Canal
1996
1997
1998
1999
99/98 %
Gran distribución
12.293.598 14.942.543 16.290.238 17.270.491
6%
Distribución
4.147.639
3.976.303 4.686.238 5.154.609
10%
selectiva
Dermofarmacia
2.280.288
2.049.155 1.817.497 1.887.055
3,80%
Uso profesional
1.832.575
2.370.385 2.208.778 2.240.337
1,40%
Total
20.554.100 23.338.386 25.002.751 26.552.492
6,20%
(Fuente: Belluco).
7.2. Factores legales
La directiva 76/768/CEE del Consejo, del 27 de julio de 1976, trata la aproximación de las legislaciones
de los Estados miembros relativas a los productos cosméticos. Esta directiva y sus sucesivas
modificaciones (ver anexos) pretende homogeneizar las legislaciones de cada país, de modo que sólo se
puedan comercializar aquellos productos que sean conformes a ella.
Entre las condiciones que se establecen para los productos cosméticos, en primer lugar se ofrece una
lista de substancias prohibidas. Se establecen también condiciones respecto al etiquetado, en el que
debe figurar:
- el nombre o razón social y dirección o sede social del fabricante,
- el contenido nominal en el momento del acondicionamiento del producto,
- la fecha de caducidad
- las precauciones y modo de empleo
- el número de lote de fabricación o la referencia para su identificaciónA partir de 1997 entró en vigor una ley que obligará a los productores a hacer figurar en los envases la
composición de sus productos.
Aparte de esta directiva, existen otras (listadas en los anexos) referentes al acercamiento de las
legislaciones de los Estados miembros relativas a los métodos de análisis necesarios para el control de la
composición de los productos cosméticos.
En los anexos se listan también las leyes belgas ("Arrété Royal") que trasponen las directivas arriba
citadas.
7.3. Precios
El factor precio juega un papel distinto según el tipo de producto que se trate. En general, las diferencias
de precio pa-ra una misma marca entre diversos puntos (le venta son pequeñas. Sin embargo, dentro de
un mismo tipo de artículo, los precios pueden variar de 1 a 15 veces según marcas. Por ejemplo, la leche
hidratante Christian Dior Dune (625 FB por 100 m1) es 15 veces más cara que Corine de Farme (41 FB
cada 100 MI).
36
Normalmente, los productos que se venden a través del canal exclusivo o de farmacias ofrecen unas
características diferenciadoras (perfume, composición, envasado, etc.) que justifican su precio más
elevado. Además, un precio alto refuerza el concepto de exclusividad que el cliente pueda tener de la
marca. En estos canales, el cliente busca en el producto una marca de prestigio (caso del canal
exclusivo) o unas características pseudo-médicas (caso de las farmacias), independientemente del precio
que tenga que pagar.
Por contra, en el canal de la gran distribución, donde el consumidor mixa más la economía doméstica que
las marcas, es fundamental contar con un precio competitivo. I-a imagen de marca sigue siendo
importante (no hay que olvidar el gran esfuerzo publicitario que hacen los fabricantes), pero el precio
supone también un factor fundamental de decisión de compra.
En los supermercados y grandes almacenes conocen bien esta dualidad marca-precio en el
comportamiento de compra de] consumidor. Por ello ofrecen una gran variedad de productos del mismo
tipo a distintos precios: por un lado, las distintas marcas de fabricantes y, por otro, sus propias marcas de
distribución. Estas últimas (ver apartado 7. 1) pueden estar entre un 40% y un 60% más baratas que las
primeras. Con ello consiguen cubrir todo el espectro de los clientes que se dirigen a sus establecimientos
(clientes movidos por marca y clientes que compran sólo por precio).
7.4. Publicidad y promoción
En este sector, la publicidad es fundamental para mantener o incrementar las ventas: el gran número de
productos y marcas presentes en el mercado hacen que la publicidad sea el medio de que los
consumidores conozcan los productos. U comunicación se asegura fundamentalmente mediante
campañas publicitarias en televisión, y anuncios con muestras del producto en las revistas (p.e. Biotherm
ofrece una muestra de 12 mI. de su gel contra celulitis).
Las grandes marcas tienen una presencia casi continua en los medios de cornunicación, con imágenes y
mensajes sugestivos, ya que más que el producto lo que el cliente debe retener es el nombre de la
marca.
La promoción se hace en colaboración con los distribuidores, con muestras del producto en el punto de
venta, ofertas promocionales, distribución de muestras, etc. En este sentido, las promociones en el lugar
de venta son muy importantes. Los consumidores son puestos en contacto regularmente con estos
productos, un método que tiende a establecer una relación de confianza. De este modo se pretende
incrementar las compras impulsivas, no premeditadas, decididas en el momento de la adquisición. Los
precios "descubrimiento", más bajos de lo normal para que el cliente conozca el producto, también
persiguen el mismo objetivo.
Determinados estantes o displays en el lugar de venta hacen más atractivos los artículos, los ponen a la
vista y facilitan su acceso. Estos son típicos en productos como bronceadores, barras de labios,
dentífricos o artículos de afeitado.
Otro medio de promoción es el de ofrecer regalos con la compra de alguno de los cosméticos. Por
ejemplo, la campaña de Delial en 1994 ofrecía un film Agfa de 12 fotos al comprar dos productos de esta
marca de bronceadores. Un paquete promocional de la misma marca juntaba a un precio atractivo un
Aftersun y una leche solar de índice de protección 4 con un frisbee gratuito. De nuevo, se pretende que el
cliente se decida por la marca de. la oferta en el último momento.
Un buen ejemplo de cómo combinar todos los métodos de publicidad y promoción arriba indicados es la
campaña de Henkel para sus productos de higiene bucal: Un spot fue difundido en las pantallas de la
RTL y de la VTM durante diciembre '94 y enero '95. Displays especiales han sido instalados en los
lugares de venta. Para completar todo ello, una acción precio se desarrolla igualmente: los tubos
37
verticales se ofrecen a un precio de lanzamiento de 49 FB (55 FB sin acción promocional), mientras
que para los otros productos del fabricante se proponen reducciones de precio de 10 FB.
Hay productos que muestran una gran sensibilidad a las campanas promocionales y de publicidad.
Buen ejemplo de ello son los productos antiacné, que concentran su publicidad en el comienzo de un
nuevo curso escolar. La publicidad en televisión, revistas femeninas y para jóvenes consiguen
aumentar en gran medida las ventas.
El sector de jóvenes consumidores es para ciertos productos un objetivo publicitario muy atractivo (a
esas edades se crean hábitos de consumo). Por ejemplo, Veet (fabricante de productos depilatorios)
ha apoyado su campaña de 1994 en prensa y televisión con una misión educativa dirigida a las
chicas de 14 a 18 años. Esta misión educativa ha consistido en la distribución en las escuelas
secundarias de un folleto informativo, acompañado de un bono de descuento de 50 FB en la compra
de determinados productos de la marca.
LISTA DE PRODUCTORES, IMPORTADORES, AGENTES Y
DETALLISTAS DE COSMÉTICOS:
06.2001
PRODUCTORES:
Facopar S.A.-N.V.
Chaussée de Ninove 363, 1070 Bruxelles
Ninoofsesteenweg 363, 1070 Brussel
Tél. (02) 413.01.00 Fax (02) 411.19.77
E-mail [email protected]
Données Financières
Gestion journalière Christian Lambert (Dir.Gén.-Alg.Dir.)
Ventes Christian Lambert
Achats M. Swine
Technique M. Swine
Production M. Swine
Finances Christian Lambert
Personnel Christian Lambert
Informatique Christian Lambert
Banque BBL
TVA 405.664.094
Personnel occupé 19
Registre de commerce Bru. 332.586
Capital 2.500.000 fr.
Const. 1966
Producteur Cosmétiques et parfums; conditionnement à façon de cosmétiques, parfums.
Export vers France, Grèce, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Suède, Norvège, Arabie Saoudite,
Tunisie - Frankrijk, Griekenland, Luxemburg, Nederland, Zwitserland, Zweden, Noorwegen, SaoediArabië, Tunesië
38
Yplon S.A.
Rue Moulin Masure 6, 7730 Estaimpuis
Tél. (056) 48.21.11 Fax (056) 48.21.78
Internet: http://www.mcbride.co.uk
Gestion journalière Fernand Fuger
Ventes Fernand Fuger
Export Manager Piet De Coninck
Achats Caroline Demeyere
Technique Jacques Guidet
Finances B. Serressia
Personnel Gert Laurijssens
Informatique M. Vanoost
TVA 403.984.016
Registre de commerce Tournai 67.627
Capital 2.105.000.000 fr.
Const. 1951
Marques YPLON
Producteur Tous détergents et produits de nettoyage ménager, cosmétiques.
Export vers France, Grande-Bretagne, Pays-Bas - Frankrijk, Groot-Brittannië, Nederland
Filiale de Mc Bride
Galenco N.V.
Tervantstraat 21, 3583 Beringen (Paal)
Tél. (011) 45.01.20 Fax (011) 42.48.16
Gestion journalière I. Schreuder-Tjoa
Banque Fortis
TVA 401.299.490
Registre de commerce Hasselt 35.479
Const. 1964
Producteur Produits cosmétiques : shampooings, crèmes pour la peau, bain-mousse, crème solaire,
produits de soins pour bébés.
Export vers alle landen - tous pays
Filiale de Koninklijke Numico (NL); Schreuder Beheer BV
Libinvest S.A.
Rue de la Princisse 19, 7130 Binche
Tél. (064) 36.92.67 Fax (064) 36.88.62
Internet: http://www.libinvest.com
Gestion journalière Jean Michel Libert
Export Manager Jean Michel Libert
Technique Sylvie Durez
Production Thomas Libert
Administration Jean Michel Libert
Banque Fortis
TVA 432.258.031
39
Personnel occupé 2
Registre de commerce Charl. 155.273
Const. 1985
Producteur Produits cosmétiques.
Importation/Grossiste Appareils para-médicaux.
Export vers Espagne, France, Canada, Pays-Bas, Tunisie - Spanje, Frankrijk, Canada, Nederland,
Tunesië
Participation foires professionnelles Paris, Bologne, Montréal, Utrecht
Del-Ba Products International
Eksterstraat 54, 3370 Boutersem
Tél. (016) 73.42.46 Fax (016) 73.42.46
Gestion journalière Harry Delvaux
Banque KBC
TVA 639.154.774
Personnel occupé 7
Registre de commerce Leuven 50.400
Const. 1974
Producteur Produits cosmétiques, détergents, produits d'entretien, savons liquides, produits pour le
soin du corps, linge de maison, papeterie.
Importation/Grossiste Peintures, savons de luxe, distributeurs de savon, installations pour
assainissement autonome (individuel et collectif).
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië - Allemagne, France, Grande-Bretagne
Akiléine Belge S.A.
Parc Industriel 20, 1440 Braine-le-Château (Wauthier-Braine)
Tél. (02) 366.99.47 Fax (02) 366.22.52
Gestion journalière L. Leynen
Banque CBC, BBL
TVA 403.044.797
Registre de commerce Nivelles 42.275
Importation/Grossiste Produits podologiques et cosmétiques.
Import de France - Frankrijk
Capilustro - Implan S.A.
Avenue des Cérisiers 22, 7943 Brugelette (Gages)
Tél. (068) 45.49.11 Fax (068) 45.54.80
Internet: http://www.implan.be
Gestion journalière J.P. Van Droogenbroek
Ventes Jean-Paul Van Droogenbroek
Marketing Betina Zambaldi
Achats Jean-François Van Droogenbroek
Contrôle qualité Georges Lefebvre
Finances Michel Habils
Juridiques Michel Mahy
Recherche et Développement Jean-Paul Van Droogenbroek
Banque KBC, BBL
40
TVA 400.606.931
Registre de commerce Mons 96.061
Const. 1966
Producteur Produits capillaires et cosmétiques; produits pour coiffeurs.
Export vers France, Pays-Bas, Luxembourg, Grèce, Allemagne, Canada - Frankrijk, Nederland,
Luxemburg, Griekenland, Duitsland, Canada
Import de France, Italie, Pays-Bas - Frankrijk, Italië, Nederland
Biover N.V.
Industrieterrein Blauwe Toren, Monnikenwerve 109, 8000 Brugge
Tél. (050) 31.00.87 Fax (050) 31.00.64
Internet: http://www.biover.com
Gestion journalière Peter Vercaemst
Ventes Peter Vercaemst
Export Manager Peter Vercaemst
Achats Kristine Vanderwegen , Annabel Bogaert
Technique Ward Vercaemst
Production Ward Vercaemst
Contrôle qualité Solange Vynckier
Finances Ward Vercaemst
Administration Annabel Bogaert
Informatique Ward Vercaemst
Recherche et Développement Kris Vanderwegen
Secrétariat de Direction Annabel Bogaert
Banque KBC
TVA 428.014.874
Registre de commerce Brugge 67.174
Const. 1985
Producteur Suppléments nutritifs : vitamines, minéraux, tinctures, huiles essentielles, extraits de
plantes; produits de soins corporels : huiles de bain, crèmes, huilles pour massage.
Export vers Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Tsjechië - Pays-Bas,
Luxembourg, Allemagne, France, Espagne, Portugal, Rép. Tchéque
Participation foires professionnelles Vitasana, Sana, PLMA
CBC S.P.R.L.-B.V.B.A.
Avenue Louise 437 B12, 1050 Bruxelles
Louizalaan 437 B12, 1050 Brussel
Tél. (02) 514.55.12 Fax (02) 648.78.13
Telex 22.189
Gestion journalière Albert Karaziwan
Banque Fortis, BBL
TVA 427.598.566
Personnel occupé 2
Capital 750.000 fr.
Const. 1985
Producteur Maquillage et cosmétiques.
41
Export vers Allemagne, France, Pays-Bas, Suisse, USA - Duitsland, Frankrijk, Nederland,
Zwitserland, USA
Import de Europe - Europa
Participation foires professionnelles Cosmotrend (Gent)
Succursales rue des Eperonniers 48 Spoormakersstraat, 1000 Bruxelles-Brussel, tl. (02) 640.03.27
Compagnie Nationale Belge des Parfums & Ext. S.A.-N.V.
Route de Lennik 549, 1070 Bruxelles
Lenniksebaan 549, 1070 Brussel
Tél. (02) 521.41.81 Fax (02) 522.26.00
Telex 63.241
Gestion journalière Mark Hernout
Ventes Mark Hernout , Rosette Antoine
Banque BBL
TVA 402.166.948
Const. 1935
Producteur Produits cosmétiques, champooings, laques de cheveux, déodorants; produits d'entretien
pour le ménage : cires, désodorisants, insecticides, détachants.
Export vers France, Pays-Bas, Allemagne, Italie - Frankrijk, Nederland, Duitsland, Italië
Euro - Beauty S.A.-N.V.
Rue de Verdun 608, 1130 Bruxelles
Verdunstraat 608, 1130 Brussel
Tél. (02) 242.69.78 (02) 242.67.60 Données Financières
Gestion journalière E. Rainess
Banque BBL
TVA 427.134.649
Personnel occupé 5
Producteur Produits cosmétiques et capillaires, parfums, emballages pour produits cosmétiques,
matières premières.
Laboratoires Fromont S.A.-N.V.
Avenue Jean Dubrucq 130-134, 1080 Bruxelles
Jean Dubrucqlaan 130-134, 1080 Brussel
Tél. (02) 426.20.39 Fax (02) 424.30.18
Gestion journalière A. Tali (Adm.Dél.-Ged.Best.)
Achats A. Tali
Banque Fortis, BBL, KBC
TVA 401.963.149
Const. 1919
Producteur Articles de toilette, articles cosmétiques, shampooings, parfums, savons, crèmes pour les
mains.
Export vers France, Liban, Arabie Saoudite, Malaisie, Bangladesh, Cote d'Ivoire, Thaïlande -
42
Maria Galland S.A.-N.V.
Avenue du Four à Briques 1, 1140 Bruxelles
Kareelovenlaan 1, 1140 Brussel
Tél. (02) 726.21.45 Fax (02) 726.28.90
Gestion journalière Marc Desmet
Ventes Jeanne Van Rythoven
Finances Marc Desmet
Personnel Marc Desmet
Banque BBL
TVA 422.853.484
Const. 1963
Importation/Grossiste Produits cosmétiques.
Export vers Pays-Bas, Luxembourg - Nederland, Luxemburg
Import de Allemagne, France - Duitsland, Frankrijk
Succursale de Maria Galland, München (D)
Henkel Belgium S.A.-N.V.
Avenue du Port 16, 1080 Bruxelles
Havenlaan 16, 1080 Brussel
Tél. (02) 421.27.11 Fax (02) 424.30.25
Internet: http://www.henkel.be
Gestion journalière Dirk-Stephan Koedijk (Adm.Dél.-Ged.Best.) , V. Godin (Dir.Human Resources)
Ventes H. Van Bylen , L. Mehlhorn , H. Ter Haar
Marketing H. Van Bylen , L. Mehlhorn , H. Ter Haar
Achats J. Weymeers
Technique J. Teerlinck
Production J. Teerlinck
Finances D. Ypersiel (Dir.Financ.)
Administration V. Godin
Personnel V. Godin
Informatique V. Godin
Banque KBC, BBL, Fortis, Artesia
TVA 442.619.809
Capital 780.000.000 fr.
Const. 1929
Producteur Produits pour les traitements chimiques de surfaces métalliques : traitements de
phosphatation, procédés de conversion chromiques et non-chromiques, décapage et inhibiteurs de
décapage, produits auxiliaires pour la déformation à froid, traitements d'anodisation, produits de
dégraissage, protection anti-rouille et anticorrosion, huiles et fluides de coupe, lubrifiants, floculants
pour cabines de peinture, décapants de peinture, traitement des eaux résiduaires et de
refroidissement, produits d'entretien général, systèmes de mesure et de dosage pour le contôle du
bain, filtres pour les eaux de processus et résiduaires, systèmes de stockage et répartition de
produits chimiques, produits et compounds pour ébavurer et polir, installations de traitement aux
microbilles de verre, machines pour sablage, produits de lessive, produits d'entretien, produits
cosmétiques, adhésifs.
Import de Allemagne - Duitsland
43
Succursales (usine - fabriek) Persilstraat 51, 3020 Leuven (Herent), tl. (016) 24.07.11
Labo-Oily S.P.R.L.-B.V.B.A.
Rue des Primeurs 69, 1190 Bruxelles
Vroegegroentenstraat 69, 1190 Brussel
Tél. (02) 344.27.29 Fax (02) 344.22.90
Gestion journalière Philippe Sluiter
Banque BBL
TVA 425.627.882
Personnel occupé 4
Const. 1952
Producteur Produits cosmétiques, produits traitants pour la coiffure.
Export vers Allemagne, Danemark, Pays-Bas - Duitsland, Denemarken, Nederland
Nadine Salembier Diffusion S.A.-N.V.
Avenue Louise 32 B, 1050 Bruxelles
Louizalaan 32 B, 1050 Brussel
Tél. (056) 55.57.89 (056) 55.81.92 Fax (056) 55.63.10
Siège Social Rue de Wervicq 18, 7780 Comines
Internet: http://www.salembier.com
Gestion journalière Nadine Salembier
Ventes Luc Deweer
Export Manager Luc Deweer
Achats Nadine Salembier
Technique M. Desreumaux
Production M. Desreumaux
Finances Luc Deweer
Personnel Nadine Salembier
Banque Fortis
TVA 413.692.726
Personnel occupé 7
Const. 1973
Producteur et Importateur/Grossiste Cosmétiques, fabrication pour tiers.
Export vers Portugal, Hong Kong, Japon, Canada, Maroc, Tunisie, Indonésie - Portugal, Hongkong,
Japan, Canada, Marokko, Tunesië, Indonesië
Import de France, Hong Kong, Italie - Frankrijk, Hongkong, Italië
Succursales Rue de Wervik 8, 7780 Comines-Komen
Sociétés soeurs Orpedema II SPRL, Avenue Louise 32, 1050 Bruxelles
L'Oréal Belgilux S.A.-N.V.
Rue du Peuplier 12, 1000 Bruxelles
Populierstraat 12, 1000 Brussel
Tél. (02) 210.05.11 Fax (02) 210.05.70
Telex 24.719 orebel
Gestion journalière Jean-Mary Vivier (Dir.Gén.-Alg.Dir.)
Direction d'Usine Denis Martin
44
Fondé de Pouvoir Jean-Mary Vivier , P. Vanhoutte
Ventes Luc Legrand , Martin Geurts , Michel Lowet , J.L. Waetermans
Marketing J. Cobra , A. Perokis , J.L. Dagnaud
Achats Michel Visse
Finances Pierre Vanhoutte
Administration Pierre Vanhoutte
Juridiques Pierre Vanhoutte
Personnel Luc Doemer
Informatique Jean-Charles Dubois
Sécurité Michel Colmant , G. Van Grunderbeek
Banque BBL, BNP, Fortis, CBC, BP
TVA 403.136.453
Capital 403.399.000 fr.
Const. 1937
Producteur Produits cosmétiques et capillaires.
Importation/Grossiste Produits cosmétiques et capillaires.
Export vers Allemagne, Danemark, Finlande, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Suède, Canada Duitsland, Denemarken, Finland, Luxemburg, Noorwegen, Nederland, Zweden, Canada
Filiale de L'Oréal SA, Paris, France - Frankrijk
Expéditions-Verzendingen Assesteenweg 35, 1702 Asse (Mollem), tl. (02) 451.21.00
Filiales OA Libramont, OA Services
Laboratoires Sterop S.A.-N.V.
Avenue de Scheut 46, 1070 Bruxelles
Scheutlaan 46, 1070 Brussel
Tél. (02) 524.39.66 Fax (02) 521.60.71
Telex 63.903 sterop b
Gestion journalière Luc Eykerman
Ventes Luc Eykerman
Export Manager Sophie Eykerman
Achats R. Labis
Production Jean-Pierre Grüter
Contrôle qualité Caroline Devillé
Finances L. Mandiau
Banque BBL, Fortis
TVA 408.238.752
Const. 1947
Producteur Produits pharmaceutiques, produits diététiques, cosmétiques.
Export vers Afrique, Europe - Afrika, Europa
Ontex N.V.
Genthof 5, 9255 Buggenhout
Tél. (052) 39.94.99 Fax (052) 33.07.84
Telex 64.786
45
Gestion journalière Paul Van Malderen (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Fondé de Pouvoir Bart Van Malderen (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Ventes Filip Stevens
Export Manager G. Rybicka , Paul Van Stichel
Marketing Filip Stevens , Filip Stevens
Achats Lydia Callaert , H. De Sutter
Technique Frans Obus
Production Harry De Vare
Finances André De Schrijver
Personnel Jeanine Van Malderen
Banque Indosuez
TVA 419.457.296
Registre de commerce Dend. 33.815
Const. 1979
Producteur Langes à jeter, articles hygiéniques, alèses, produits d'ouate, serviettes hygiéniques,
papier toilette, produits cosmétiques, articles de puériculture.
Importation/Grossiste Articles d'infirmerie pour hôpitaux, compresses stériles et non-stériles.
Export vers Nederland, Frankrijk, Duitsland, Midden-Oosten, Scandinavië, USA - Pays-Bas, France,
Allemagne, Moyen-Orient, Scandinavie, USA
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland, Portugal, Zweden, USA, China Allemagne, France, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suède, USA, Chine
Conforma N.V.
Zenderstraat 10, 9070 Destelbergen
Tél. (09) 228.20.00 Fax (09) 228.22.62
Gestion journalière Geert Wirtz
Direction d'Usine Frank Wittevrongel
Ventes Didier Van Den Abeele
Achats Didier Van Den Abeele
Production Frank Wittevrongel
Finances Harry Van Herck
Banque KBC, Fortis, BBL
TVA 400.131.235
Registre de commerce Gent 78.600
Capital 200.000.000 fr.
Const. 1957
Producteur Production et développement pour l'industrie, les hôpitaux et la pharmacie des extraits de
plantes, teintures et préparations galéniques (sirops, solutions, crèmes, baumes).
Production et développement de médicaments et produits OTC.
Travail à façon pour l'industrie pharmaceutique et cosmétique.
Distribution de médicaments (antiseptiques).
Export vers Europa - Europe
Import de alle landen - tous pays
Hedephar S.A.
Zoning Industriel, Rue Montavaux , 7080 Frameries
Tél. (065) 66.29.00 Fax (065) 66.29.18
46
[email protected]
Telex 57.605
Gestion journalière Pierre-Pascal Hecq (Adm.Dél.-Ged.Best.)
Achats Philippe Boulanger
Production Pierre Vanderick
Administration Philippe Boulanger
Personnel Philippe Boulanger
Banque BBL, KBC, Dexia, CL, Fortis
TVA 427.360.917
Const. 1974
Producteur Produits pharmaceutiques, cosmétiques, diététiques, herboristerie, savon, gants
d'examen en latex et vinyle, meubles de pharmacie.
Export vers Espagne, France, Asie - Spanje, Frankrijk, Azië
Naqi N.V.
Stadsbeemd 1037, 3545 Halen
Tél. (013) 46.01.90 Fax (013) 46.01.99
Gestion journalière E. Geyskens
Ventes E. Geyskens (Gen.Mgr.)
Production M. Claes
Contrôle qualité M. Claes
Recherche et Développement M. Claes
Banque Fortis
TVA 428.898.564
Personnel occupé 5
Registre de commerce Leuven 67.427
Const. 1986
Producteur Pommades dermo-pharmaceutiques préventives et postcuratives pour physiothérapie,
médecine vétérinaire, médecine de travail. Production à façon de produits cosmétiques. Atelier de
textile pour la kinésithérapie. Champs d'opération.
Luhns Detergents N.V.
Heldenstraat 63, 1502 Halle (Lembeek)
Tél. (02) 361.08.44 Fax (02) 361.00.10
Gestion journalière Ronnie Potters
Ventes Guy Goffin
Banque Fortis, Artesia
TVA 431.510.339
Const. 1987
Producteur Poudres à lessiver, détergents ménagers, savons, produits cosmétiques, produits
d'entretien.
Export vers Duitsland, Frankrijk, Nederland, Groot-Brittannië - Allemagne, France, Pays-Bas, Grande-
47
Bretagne
Import de Duitsland - Allemagne
Cosmic N.V.
Schaliehoevestraat 14 A, 2220 Heist-op-den-Berg
Tél. (015) 25.72.12 Fax (015) 25.72.15
Gestion journalière Ferdinand Van Steenberge (Alg.Dir.-Dir.Gén.)
Ventes Will Goris
Banque KBC
TVA 434.947.307
Registre de commerce Mechelen 65.102
Const. 1988
Producteur Produits cosmétiques, make-up, épilants.
Importation/Grossiste Ongles artificiels, articles de toilette pour enfants.
Export vers Japan, Portugal, Oostenrijk, Letland, Estland - Japon, Portugal, Autriche, Lettonie,
Estonie
Import de Zwitserland, Spanje - Suisse, Espagne
Europe Cosmetics N.V.
Hollestraat 17, 2220 Heist-op-den-Berg
Tél. (015) 24.25.99 Fax (015) 24.00.41
TVA 447.479.311
Producteur Produits cosmétiques, produits pour soin de la peau.
Mylene N.V.
Liersesteenweg 203, 2220 Heist-op-den-Berg
Tél. (015) 24.47.80 Fax (015) 24.24.26
Telex 62.301 mylene b
Gestion journalière Rosa Mortelmans-Seutin
Ventes Ignès Seutin
Export Manager Ignès Seutin
Marketing Ignès Seutin
Achats Ignès Seutin
Technique Stéphane Seutin
Production Stéphane Seutin
Finances Frans Cerneels
Informatique Léon Wouters
Banque Fortis
TVA 403.610.565
Const. 1960
Export vers Duitsland, Frankrijk, Nederland - Allemagne, France, Pays-Bas
Proficos N.V.
Industriepark Zone A 31, 2220 Heist-op-den-Berg
Tél. (015) 25.81.40 Fax (015) 24.29.21
48
Gestion journalière L. Van den Brande
Achats G. Van den Brande
Technique M. Torfs
Production M. Torfs
Finances C. Yskout
Personnel Hilde Van den Brande
Informatique L. Van den Brande
Banque Fortis
TVA 447.479.410
Const. 1992
Producteur Cosmétiques décoratives et de soins : rouge à lèvres, vernis à ongles, poudres, crèmes,
émulsions.
Export vers Frankrijk, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, Zweden, Noorwegen, Finland, Canada France, Pays-Bas, Autriche, Suisse, Suède, Norvège, Finlande, Canada
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland, Scandinavië, Zwitserland, ZuidAfrika - Allemagne, France, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas, Scandinavie, Suisse, Afrique du Sud
Bevannu N.V.
Industriepark 29, 2235 Hulshout
Tél. (015) 22.49.20 (015) 22.24.20 Fax (015) 22.49.21
Gestion journalière G. Kuypers
Direction d'Usine G. Kuypers
Ventes G. Masschelein , L. Reusens
Export Manager G. Masschelein , L. Reusens
Marketing K. Hendrickx
Achats K. Hendrickx
Technique Rik De Vos
Production Rik De Vos
Contrôle qualité K. Machiels
Maintenance Rik De Vos
Finances Gerda Beckers
Administration Gerda Beckers
Juridiques Gerda Beckers
Personnel Gerda Beckers
Formation Gerda Beckers
Recherche et Développement Kris Machiels
Sécurité Agnes Beckers , Agnes Beckers , Karin Hendrickx
Banque BBL, Fortis
TVA 426.146.932
Registre de commerce Turnhout 52.736
Const. 1961
Producteur Produits cosmétiques et produits d'entretien, eau de toilette, parfums.
Export vers Duitsland, Frankrijk, Nederland - Allemagne, France, Pays-Bas
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Nederland - Allemagne, France, Grande-Bretagne,
Pays-Bas
49
Fraver N.V.
Keizershoek 336, 2550 Kontich
Tél. (03) 457.11.76 Fax (03) 457.43.40
Gestion journalière Luc Verschooren (Managing Dir.) , Walter Verschooren (Managing Dir.)
Ventes Walter Verschooren
Achats Luc Verschooren
Technique Dijan Taeymans
Production Dijan Taeymans
Finances Walter Verschooren
Personnel Walter Verschooren
Informatique Walter Verschooren
Banque Fortis, BBL
TVA 416.011.521
Registre de commerce Antw. 204.914
Const. 1948
Producteur et Importateur/Grossiste Alcools dénaturés, eau de Cologne, eau de toilette, after shave,
parfums, savons, shampooings, huile de bain, extraits, arômes, emballages à façon.
Export vers Frankrijk, Nederland, IJsland, Duitsland, Afrika - Afrique, France, Pays-Bas, Islande,
Allemagne
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië - Allemagne, France, Grande-Bretagne, Italie
C.E.R. Laboratoires S.P.R.L.
Avenue de Nancy 4, 4020 Liège (Bressoux)
Tél. (04) 342.94.32 Fax (04) 343.64.26
Gestion journalière Joseph Mourad
TVA 408.246.868
Personnel occupé 5
Registre de commerce Liège 114.265
Producteur Produits cosmétiques naturels à base d'algues, de plantes et d'extraits biologiques;
parfums, huiles essentielles.
Madigard S.C.R.L.
Quai de Rome 79, 4000 Liège
Tél. (04) 253.19.11 Fax (04) 254.12.47
Gestion journalière Christian Gillain
Banque Fortis
TVA 430.834.705
Personnel occupé 6
Registre de commerce Liège 170.007
Const. 1987
Producteur Produits cosmétiques : crèmes amincissantes, gels musculaires, sprays anti-douleurs,
savons naturels, lotion après-soleil.
Export vers USA, Suède, Norvège, Japon, Corée, Arabie Saoudite - USA, Zweden, Noorwegen,
Japan, Korea, Saoedi-Arabië
Vema Chemical Works B.V.B.A.
Weg op As 20, 3630 Maasmechelen
Tél. (089) 65.75.77 Fax (089) 65.86.29
50
Gestion journalière Jacques Jackmaert
Ventes Louis Cordewener
Technique Leopold Ferong
Production Leopold Ferong
Personnel Jacques Jackmaert
Banque KBC, BBL, Fortis
TVA 430.755.521
Registre de commerce Tongeren 61.801
Const. 1964
Producteur Produits d'entretien, produits cosmétiques.
Importation/Grossiste Produits de nettoyage pour les mains.
Export vers Luxemburg, Nederland - Luxembourg, Pays-Bas
Import de Duitsland, Nederland - Allemagne, Pays-Bas
Créations Cosmétiques S.A.
Rue de Houdain 17, 7000 Mons
Tél. (065) 31.59.73 Fax (065) 36.32.47
Telex 57.928 phyto b
Gestion journalière A. Chapelle
Recherche et Développement M. Vanhelleputte
Banque BBL
TVA 427.377.347
Personnel occupé 8
Const. 1982
Producteur Extraits de plantes, parfums à façon, produits cosmétiques pour peaux noires, tous
produits cosmétiques.
Import de Allemagne, France, Italie - Duitsland, Frankrijk, Italië
Delforge Guy Parfums S.A.
Route Merveilleuse 60, 5000 Namur
Tél. (081) 22.12.19 Fax (081) 22.17.92
Siège Social Domaine du Long Sart 50, 5021 Namur
Internet: http://www.delforge.com
Gestion journalière Guy Delforge
Export Manager Guy Delforge
Achats Anne Delforge
Administration Anne Delforge
Banque Fortis
TVA 428.807.108
Personnel occupé 9
Registre de commerce Namur 54.233
Const. 1986
Producteur Parfums et cosmétiques.
51
Eres H. Products N.V.
Tulpenstraat 6, 9810 Nazareth (Eke)
Tél. (09) 385.59.11 Fax (09) 385.68.98
Siège Social De Pintelaan 383, 9000 Gent
Gestion journalière Roger Strobbe
Ventes Roger Strobbe
Achats Roger Strobbe
Technique Herman Picqueur
Production Herman Picqueur
Administration Roland Strobbe
Banque Fortis, BBL
TVA 417.890.747
Const. 1952
Producteur Produits de nettoyage; cosmétiques.
Importation/Grossiste Produits d'entretien; engrais pour plantes d'ornement et fleurs; cosmétiques.
Export vers Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Nederland, Zweden, Zwitserland,
Portugal - Allemagne, France, Grande-Bretagne, Grèce, Pays-Bas, Suède, Suisse, Portugal
Import de Frankrijk, Duitsland, Zwitserland - France, Allemagne, Suisse
Labo Vanda N.V.
Toevluchtweg 11, 8620 Nieuwpoort
Tél. (058) 23.82.72 Fax (058) 23.90.43
Gestion journalière M. Vanburen (Zaakv.-Gér.)
Ventes Cees Martens
Export Manager Cees Martens
Marketing Cees Martens
Achats Jos Van Buren
Technique Frank Wittevrongel
Production Frank Wittevrongel
Finances Patrick Michielsseune
Administration Patrick Michielsseune
Personnel Jos Van Buren
Informatique Patrick Michielsseune
Communication Jos Van Buren
Recherche et Développement Martine Tahon
Sécurité Martine Tahon
Banque KBC
TVA 427.579.067
Registre de commerce Veurne 29.365
Const. 1985
Producteur Cosmétiques biologiques, teintures de plantes, capsules aux extraits de plantes, produits
homéopatiques, médicaments homéopathiques.
Importation/Grossiste Matières premières pour préparations homéopatiques et phytothérapeutiques.
Export vers Frankrijk, Nederland, Italië - France, Pays-Bas, Italie
Import de Duitsland, Frankrijk, Nederland, Zwitserland - Allemagne, France, Pays-Bas, Suisse
52
Vivet Cosmetics N.V.
Steenweg op Waarloos 37, 2840 Rumst (Reet)
Tél. (03) 888.23.41 Fax (03) 844.03.60
Gestion journalière André Nagels (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Ventes René Nagels , Pieter Nagels
Achats André Nagels (grondstoffen-verpakkingen/matières premières-emballages) , René Nagels
(Public.-verpakkingen/emballages)
Personnel Marleen Nagels
Recherche et Développement Brigitte Barbier
Banque BBL, Fortis
TVA 451.023.472
Const. 1930
Producteur et Importateur/Grossiste Produits d'entretien; produits cosmétiques; fournitures pour
coiffeurs; fabrication de produits cosmétiques au nom du client.
Export vers Duitsland, Nederland, Finland, Ierland, Noorwegen, Zweden, Libanon, USA, SaoediArabië, Singapore, Taiwan - Allemagne, Pays-Bas, Finlande, Irlande, Norvège, Suède, Liban, USA,
Arabie Saoudite, Singapour, Taiwan
Import de Duitsland, Italië, Oostenrijk - Allemagne, Italie, Autriche
Racinyl S.A.
Allée de la Cense Rouge 98, 4102 Seraing (Ougrée)
Tél. (04) 337.33.37 Fax (04) 336.58.31
Gestion journalière Jacques Compère
Ventes Jacques Compère
Technique Georges Fassotte , Ernest Compère
Production Georges Fassotte , Ernest Compère
Finances Jeanine Jacobs
Banque CNB
TVA 414.350.643
Registre de commerce 122.224
Producteur Produits pour coiffeurs : sèche-cheveux, produits techniques, produits cosmétiques et
outillage professionnel pour coiffeurs.
Export vers Allemagne, Danemark, France, Irlande, Italie, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Tunisie, USA,
Canada, Maroc, Afrique du Sud, Liban, Autriche - Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Ierland, Italië,
Zwitserland, Nederland, Portugal, Tunesië, USA, Canada, Marokko, Zuid-Afrika, Libanon, Oostenrijk
Group Riem S.P.R.L.
Chaussée de Charleroi 226, 5140 Sombreffe (Ligny)
Tél. (071) 81.34.34 Fax (071) 81.80.84
Telex 51.356 riem b
Gestion journalière E. Nicoletti
Ventes S. Nicoletti
Export Manager F. Nicoletti
Achats E. Foulon (Dir.Adm.)
Administration B. Leclerc
53
Banque BBL
TVA 406.790.284
Registre de commerce Namur 38.527
Capital 500.000 fr.
Const. 1965
Producteur Conditionnement de produits à usages ménagers et techniques en aérosol, produits
cosmétiques; conditionnement à façon pour tiers.
Export vers Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Afrique, Proche-Orient - Duitsland, Frankrijk,
Luxemburg, Nederland, Afrika, Nabije Oosten
Acos Laboratoire S.P.R.L.
Rue Grignard 88, 6533 Thuin (Biercée)
Tél. (071) 59.11.24 (071) 59.25.26 (071) 59.10.11 Fax (071) 59.38.73
Internet: http://www.acos-laboratoire.com
Gestion journalière Michel Vidrequin
Fondé de Pouvoir Geneviève Vidrequin
Ventes G. Boreux
Export Manager C. Bauthier
Marketing St. Michaux
Achats S. Michaux
Technique M. Ibra
Production Michel Vidrequin
Contrôle qualité Jocelyne Buxin
Maintenance Patrick Lecron
Finances Martine Vaes
Juridiques Serge Blondeel
Personnel E. Partena
Informatique Jean-Yves Pranger
Communication Martine Vaes
Recherche et Développement Michel Vidrequin
Banque BBL, CBC
TVA 431.688.107
Const. 1968
Producteur Cosmétiques matières de base, algues-marines (extraits), cosmétiques produits finis,
parfums, produits diététiques, conditionnement en ampoules.
Export vers Japon, Thaïlande, Brésil, France, Allemagne, USA - Japan, Thailand, Brazilië, Frankrijk,
Duitsland, USA
Import de Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, France - Duitsland, Oostenrijk, Denemarken,
Spanje, Frankrijk
Participation foires professionnelles Yes (Japan, EU, USA)
Sociétés soeurs Visaderm Japan, Visaderm Brasil
L.D.C. S.P.R.L.
Rue Cruchenere 44, 1457 Walhain
Tél. (010) 65.56.69 Fax (010) 65.56.69
54
Gestion journalière Francine Rotsaert
Banque Fortis
TVA 464.589.517
Const. 1988
Export vers France, Luxembourg, Pays-Bas, Canada - Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Canada
Fardel Créations
Koningin Astridlaan 172, 1780 Wemmel
Tél. (02) 460.60.91 Fax (02) 460.60.91
[email protected]
Gestion journalière Willy Freihoff
TVA 571.817.275
Const. 1989
Producteur Make-up professionnel artistique pour télévision, théatre, bodypaint.
Export vers Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Groot-Brittannië, Luxemburg, Zweden,
Scandinavië, Spanje, USA, Canada, Taiwan, Zuid-Korea, Noord-Korea - France, Allemagne, Italie,
Pays-Bas, Grande-Bretagne, Luxembourg, Suède, Scandinavie, Espagne, USA, Canada, Taïwan,
Corée du Sud, Corée du Nord
Import de Nederland, Frankrijk - Pays-Bas, France
Estée Lauder N.V.
Nijverheidsstraat 15, 2260 Westerlo (Oevel)
Tél. (014) 25.86.11 Fax (014) 22.13.73
Gestion journalière E. De Loose
Export Manager P. Piessen
Achats D. Claes
Technique W. Hannes
Production W. Hannes
Contrôle qualité D. Beyens
Finances E. Van Dingenen
Personnel K. Hermans
Informatique G. Verreycken
Recherche et Développement D. Beyens
Sécurité G. Holvoet
Banque Citi, BBL, KBC
TVA 403.768.933
Registre de commerce Turnhout 32.123
Capital 270.091.000 fr.
Const. 1965
Filiale de Estée Lauder, New-York, USA
Succursales (Verkoop-Vente) via Estée Lauder Cosmetics SA-NV, Woluwe Office Garden Woluwedal 26, 1932 St.-Stevens-Woluwe tl. (02) 716.85.11, Fax (02) 725.53.70
Export vers EU - UE
Lasmatic N.V.
Vliegveld 43, 8560 Wevelgem
Tél. (056) 42.29.90 Fax (056) 42.18.43
55
Gestion journalière Petruska Bohé
Ventes Petruska Bohé
Export Manager PetruskBohé fessiaen , Michel Bohé
Marketing Petruska Bohé
Achats Petruska Bohé
Technique Michel Bohé
Production Petruska Bohé
Contrôle qualité Petruska Bohé , Petruska Bohé
Finances Petruska Bohé
Administration Petruska Bohé
Personnel Petruska Bohé
Recherche et Développement Petruska Bohé , Petruska Bohé
Sécurité Petruska Bohé
Banque KBC, BBL, Fortis
TVA 425.868.305
Personnel occupé 3
Registre de commerce Kortrijk 105.790
Producteur Produits pour bains.
Export vers Frankrijk, Nederland, China, Thailand - France, Pays-Bas, Chine, Thailande
Import de Groot-Brittannië, Nederland - Grande-Bretagne, Pays-Bas
Marval en Vincent N.V.
Corluystraat 8, 2160 Wommelgem
Tél. (03) 353.66.31 Fax (03) 353.21.26
Gestion journalière Walter Peeters
Ventes Michel Ceyssens
Banque KBC
TVA 417.985.569
Personnel occupé 4
Const. 1972
Producteur Shampooings, détergents, produits cosmétiques naturels, savons.
Importation/Grossiste Articles cadeaux, articles de parfumerie, sucre de raisin.
Export vers Frankrijk, Nederland - France, Pays-Bas
Import de Duitsland, Groot-Brittannië, Italië, Nederland - Allemagne, Grande-Bretagne, Italie, PaysBas
Laboratoires Nelly De Vuyst N.V.
Brixtonlaan 1A, 1930 Zaventem
Tél. (02) 720.70.88 Fax (02) 720.16.11
Internet: http://www.nellydevuyst.com
Gestion journalière Luisa Giannone
Banque BBL, KBC
TVA 414.608.583
Const. 1974
56
Producteur Méthodes et produits de soins pour instituts de beauté.
Export vers USA, Canada, Zuid-Korea, Hongkong, Taiwan, China, Singapore, Australië - USA,
Canada, Corée du Sud, Hong Kong, Taïwan, Chine, Singapour, Australie
IMPORTADORES/MAYORISTAS:
S.A. Beiersdorf N.V.
Boulevard Industriel 30, 1070 Bruxelles
Industrielaan 30, 1070 Brussel
Tél. (02) 526.53.79 Fax (02) 526.52.19
Telex 62.135
Internet: http://www.beiersdorf.com
Gestion journalière Christian Oelseschlager
Ventes T. Paquit (tesa division) , Helen Willems (consumer division) , Pierre Toussaint (medical
division)
Marketing T. Paquit , Helen Willems , Pierre Toussaint
Technique M. Hubert
Maintenance M. Hubert
Finances Thierry Krijn
Personnel C. Lomba
Informatique R. Trentels
Sécurité M. Hubert
Banque KBC, Fortis
TVA 406.266.385
Capital 200.000.000 fr.
Const. 1958
Marques NIVEA , tesa , HANSAPLAST
Importation/Grossiste Produits cosmétiques NIVEA (crème hydratante et lotion, produits solaires,
produits pour soins du visage, produits de toilette, crème pour les mains, produits parfums et soins
des lèvres). Produits médicaux HANSAPLAST (pansements rapides, sparadraps, pansements
stériles, bandes, sondes urologiques, soins dermatologiques, désinfectants, disposables). Rubans
adhésifs tesa (une gamme de produits adhésifs pour l'industrie et le consommateur privé).
Divisie/Division tesa Industrie : Tl. (02) 526.53.79, Fax (02) 526.53.09
Import de Allemagne - Duitsland
Filiale de Beiersdorf AG, Hamburg (Allemagne - Duitsland)
Chefaro S.A.-N.V.
Chaussée de La Hulpe 166, 1170 Bruxelles
Terhulpsesteenweg 166, 1170 Brussel
Tél. (02) 663.55.61 Données Financières
Gestion journalière Alex Michiels
Ventes Alex Michiels
Achats Alex Michiels
Finances Richard Van Rossum
Personnel Martine Joos
Banque KBC, Fortis
TVA 403.767.052
57
Const. 1966
Importation/Grossiste Farmaceutische preparaten en zoetstoffen; cosmetica; diagnostica;
vitaminepreparaten, huidverzorgingsprodukten.
Filiale de Akzo Pharma, Oss, Nederland - Pays-Bas; behorende tot Akzo NV Arnhem Nederland
Import de Pays-Bas - Nederland
Elha Cosmetics Belgium B.V.
Rue de la Montagne 34 B 10, 1000 Bruxelles
Bergstraat 34 B 10, 1000 Brussel
Tél. (02) 502.88.45 Fax (02) 502.55.39
Siège Social Bru. 589.176
Gestion journalière Françoise Meers
Banque Fortis, ABN-AMRO
TVA 454.587.035
Personnel occupé 7
Importation/Grossiste Parfums et cosmétiques.
Import de France, Italie - Frankrijk, Italië
Filiale de Elha Cosmetics Nederland B.V., Amsterdam (NL)
Roussel S.A.-N.V.
Rue Colonel Bourg 155, 1140 Bruxelles
Kolonel Bourgstraat 155, 1140 Brussel
Tél. (02) 730.41.11 Fax (02) 730.41.49
Gestion journalière O. Venema (Adm.Dél.-Ged.Best.)
Ventes A. Rombauts
Export Manager A. Rombauts
Marketing F. Lagneau
Achats P. Peeters
Production M. Grandjean
Finances F.-X. Fauvarque
Personnel M. Stevens
Informatique M. Lefebvre
Banque Artesia
TVA 403.068.553
Const. 1986
Importation/Grossiste Produits pharmaceutiques; produits diététiques; cosmétiques.
Export vers Allemagne - Duitsland
Filiales Erfa S.A.-N.V., Bruxelles-Brussel
Filiale de Roussel-Uclaf SA, Paris, France - Frankrijk
Schwarzkopf S.A.-N.V.
Avenue du Port 16, 1080 Bruxelles
Havenlaan 16, 1080 Brussel
Tél. (02) 421.25.00 Fax (02) 420.65.74
58
Ventes F. Isaacs
Marketing F. Isaacs
Finances Ben Megens
Secrétariat de Direction Elisabeth Van Lil
TVA 402.175.460
Const. 1954
Importation/Grossiste Produits cosmétiques; préparations pour soins capillaires et soins de la peau.
Export vers Luxemburg - Luxembourg
Filiale de Henkel Belgium N.V.
Shiseido Deutschland GmbH (Branch Belgium)
Avenue des Eglantiers 31, 1180 Bruxelles
Wilderozenlaarslaan 31, 1180 Brussel
Tél. (02) 374.97.06 Fax (02) 374.99.57
Gestion journalière Dominique Derwa (General Branch Manager)
TVA 422.705.313
Const. 1982
Export vers Luxembourg - Luxemburg
Import de Japon - Japan
Sara Lee Household and Body Care Belgium N.V.
Stationsstraat 20, 1702 Dilbeek (Groot-Bijgaarden)
Tél. (02) 481.70.20 Fax (02) 466.54.01
Gestion journalière J. Van Hellemont
Achats René Meues
Maintenance René Meues
Finances R. Evenepoel
Administration R. Evenepoel
Personnel R. Evenepoel
Formation J. Van Hellemont
Informatique E. Lefort
Sécurité R. Evenepoel
Secrétariat de Direction A. Gielens
Banque KBC, Fortis
TVA 402.180.410
Capital 392.023.148 fr.
Const. 1935
Importation/Grossiste Poudres à lessiver; produits d'entretien; produits cosmétiques; produits de
soins pour bébés, pâtes dentifrices, insecticides ménagers, assainisseurs d'atmosphère, cires et
cirages.
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland - Allemagne, France, Grande-
59
Bretagne, Italie, Pays-Bas
Filiale de Sara Lee/DE, Utrecht, Nederland - Pays-Bas
Guerlain Benelux S.A.
Zoning Industriel , 6220 Fleurus
Tél. (071) 81.42.10 Fax (071) 81.82.93
Gestion journalière Guy Beaugrenier (Adm.Dél.-Ged.Best.)
Finances Eric Slingeneyer (Dir.)
Banque Fortis
TVA 403.123.783
Personnel occupé 9
Const. 1969
Importation/Grossiste Produits cosmétiques, articles de parfumerie.
Export vers Luxembourg, Pays-Bas - Luxemburg, Nederland
Succursale de Société Guerlain, Paris, France - Frankrijk
Procter & Gamble Belgium B.V.B.A.
Temselaan 55, 1853 Grimbergen (Strombeek-Bever)
Tél. (02) 456.45.11 Fax (02) 456.45.70
Telex 21.435 pgetc b
Banque BBL
TVA 459.802.071
Const. 1955
Importation/Grossiste Détergents lessive et entretien, savons de toilette; langes à jeter, produits
d'hygiène et cosmétiques.
Import de Duitsland, Frankrijk, Italië - Allemagne, France, Italie
Filiale de Procter & Gamble, Cincinnati, USA
Schering N.V.
Zoning Diegem Zuid - J.E. Mommaertslaan 14, 1831 Machelen (Diegem)
Tél. (02) 712.85.00 Fax (02) 720.33.05
Gestion journalière A. Friedrich
Achats L. D'Hondt
Finances J.P. De Becker , B. Neefs
Informatique E. Bonvin-Draps
Sécurité W. Delbaere
Banque BBL, COM, DB
TVA 423.206.842
Capital 120.000.000 fr.
Const. 1982
Importation/Grossiste Produits pharmaceutiques et cosmétiques; opacifiants; somnifères; produits
pharmaceutiques neurologiques.
Export vers Afrika - Afrique
60
Filiale de Schering AG, Berlin, Duitsland - Allemagne
Laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher S.A.
Rue Follet 2, 7540 Tournai (Kain)
Tél. (069) 25.32.11 Fax (069) 21.05.14
Telex 57.730 rocher b
Gestion journalière Philippe Goffette
Marketing Angéline Duaberger
Achats Philippe Goffette
Finances Laurent Delauriere
Informatique Alain Grosse
Banque BBL
TVA 405.912.732
Registre de commerce Tournai 46.405
Importation/Grossiste Produits de beauté.
Filiale de Yves Rocher France, Paris (France - Frankrijk)
Amway Belgium Co
Ikaroslaan 4, 1930 Zaventem
Tél. (02) 720.59.35 Fax (02) 720.59.38
Gestion journalière Michel Goossens
Ventes Michel Goossens
Banque BBL
TVA 423.752.913
Personnel occupé 5
Const. 1983
Importation/Grossiste Articles ménagers, cosmétiques; bijoux de fantaisie; batteries de cuisine.
Import de Nederland, USA - Pays-Bas, USA
Filiale de Amway Corporation, Ada (Michigan), USA
Art Toys
Ouden Dendermondsesteenweg 49, 9300 Aalst
Tél. (053) 41.06.27 Fax (053) 41.06.27
Gestion journalière Murielle Vinck
Ventes William Van Steenacker
Achats Murielle Vinck
Administration William Van Steenacker
Banque Fortis, BP
TVA 760.242.745
Personnel occupé 2
Const. 1998
Producteur Maquettes.
Importation/Grossiste Produits diététiques : vitamines, ginseng, tablettes d'épices, produits sur base
d'eau de mer, herboristerie, produits cosmétiques à base d'herbes, huile végétale, conserves de
poissons, sucres pour diabètes, pâtes, fromages, produits végétales, miele, vinaigre, modélisme.
Export vers Duitsland, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Groot-Brittannië - Allemagne, Luxembourg,
61
Pays-Bas, France, Grande-Bretagne
Import de Duitsland, Groot-Brittannië, Nederland, Spanje, Frankrijk, USA, Australië, Polen, Roemeni~
- Allemagne, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Espagne, France, USA, Australie, Pologne, Roumanie
Cosinta International B.V.
Guido Gezellestraat 51, 2630 Aartselaar
Tél. (03) 887.34.09 Fax (03) 877.02.89
Gestion journalière M. Van Giessen
Banque BBL
TVA 426.400.815
Personnel occupé 3
Const. 1984
Importation/Grossiste Installations complètes pour instituts de beauté; produits de beauté, parfums,
articles de toilette, cosmétiques.
Filiale de Cosinta BV (Nederland - Pays-Bas)
Almasol B.V.B.A.
Antwerpse Steenweg 33, 2660 Antwerpen (Hoboken)
Tél. (03) 830.17.68 Fax (03) 830.18.63
Gestion journalière Albert Zweers
Banque Fortis
TVA 423.058.867
Personnel occupé 3
Const. 1982
Importation/Grossiste Produits de beauté et appareils pour instituts de beauté.
Import de Duitsland, Nederland, Zwitserland - Allemagne, Pays-Bas, Suisse
Gaba België B.V.
Grote Steenweg 224, 2600 Antwerpen (Berchem)
Tél. (03) 286.74.74 Fax (03) 286.74.99
Gestion journalière H. Zwier
Production Jean-Pierre Hazebroek
Banque BBL
TVA 426.420.413
Const. 1991
Importation/Grossiste Produits cosmétiques et pour soins du corps.
Filiale de Gaba BV, Almere (Nederland - Pays-Bas)
Tinchant Guy N.V.
Oosterveldlaan 99, 2610 Antwerpen (Wilrijk)
Tél. (03) 443.93.93 Fax (03) 443.93.99
Gestion journalière Henry Tinchant , Jasna Polovic , Henri Tinchant
Ventes Kathleen Briers , Wenke Bräuer
62
Marketing Kathleen Briers
Achats Henri Tinchant , Rina Laenens , Jasna Polovic
Secrétariat de Direction Annemie Bogaert
TVA 413.571.673
Const. 1973
Importation/Grossiste Cosmétiques et emballages pour cosmétiques; articles de santé.
Import de Verre Oosten, West-Europa - Extrême-Orient, Europe de l'Ouest
Catij Belgium N.V.
Doornveld 1, 1731 Asse (Zellik)
Tél. (02) 481.67.60 Fax (02) 481.67.77
(02) 481.67.78
Gestion journalière Yves De Rudder
Marketing Fabien Bourgies
Banque KBC
TVA 416.365.174
Import de Duitsland, Frankrijk - Allemagne, France
Vetco S.A., Dpt MD Parfums Cosmetics
Place de Barchifontaine 3, 6500 Beaumont (Barbençon)
Tél. (071) 58.83.84 Fax (071) 58.93.14
Gestion journalière Mauricette Deppe , Isabelle Nicolas
Achats Isabelle Nicolas
Banque KBC
TVA 433.620.187
Personnel occupé 4
Const. 1988
Importation/Grossiste Produits de maquillage, de soins et cosmétiques.
Import de Italie, Suisse, France - Italië, Zwitserland, Frankrijk
Ophethom Ophyto S.A.
Rue de la Princesse 19, 7130 Binche
Tél. (064) 36.62.01 Fax (064) 36.88.62
Internet: http://www.libinvest.com
Gestion journalière Jean-Michel Libert
Marketing Jean-Michel Libert
Achats Jean-Michel Libert
Technique Jean-Michel Libert
Contrôle qualité Jean-Michel Libert
63
Finances Jean-Michel Libert
Administration Jean-Michel Libert
Banque Fortis
TVA 423.321.658
Personnel occupé 1
Const. 1987
Importation/Grossiste Produits de beauté, appareils para-médicaux.
Import de France, Italie - Frankrijk, Italië
Participation foires professionnelles Esthetica; Nouvelles Estétiques
Hebea B.V.B.A.
Antwerpsestraat 110, 2850 Boom
Tél. (03) 888.52.14 Fax (03) 844.42.47
Gestion journalière Marleen Nagels
Banque BBL
TVA 426.374.881
Const. 1983
Importation/Grossiste Cosmétiques.
Bubbe S.A.
Avenue de l'Artisanat 11, 1420 Braine-l'Alleud
Tél. (02) 385.02.80 Fax (02) 384.37.80
Gestion journalière Charles Vandermeulen
Ventes Cédric Vandermeulen
Marketing Anne Coens , Frédérique Bierny
Achats Charles Vandermeulen
Finances Arlette Vandermeulen-Degreef
Administration Arlette Vandermeulen-Degreef
Personnel Arlette Vandermeulen-Degreef
Formation Marina Venturuzzo
Informatique Dora Manconi
Communication Ingrid Van de Wiele
Secrétariat de Direction Annick Mosenne
TVA 412.622.360
Importation/Grossiste Produits de beauté, parfums.
Francirene S.A.
Clos Lamartine 1, 1420 Braine-l'Alleud
Tél. (02) 385.19.00 Fax (02) 385.18.28
64
Gestion journalière Jean-Claude Mourlon Beernaert
Banque BBL
TVA 416.263.325
Personnel occupé 5
Const. 1976
Importation/Grossiste Cosmétiques.
Anc. Ets Haliss S.A.-N.V.
Clos Lamartine 1, 1420 Braine-l'Alleud
Tél. (02) 385.19.00 Fax (02) 385.18.28
Gestion journalière Jean-Claude Mourlon Beernaert
Banque BBL
TVA 412.756.477
Personnel occupé 7
Const. 1972
Importation/Grossiste Produits cosmétiques et parfums.
Import de France, Italie, Suisse - Frankrijk, Italië, Zwitserland
Diotima S.A.
Parc Industriel 20, 1440 Braine-le-Château (Wauthier-Braine)
Tél. (02) 366.99.43 Fax (02) 366.22.52
Gestion journalière L. Leynen
Banque CBC, BBL
TVA 414.063.504
Givani Cosmetics
Titecastraat 110, 8200 Brugge
Tél. (050) 38.93.42 Fax (050) 39.10.80
Gestion journalière Guido Stevens
Ventes Guido Stevens
Achats Ginette Vanneste
Banque Fortis, KBC
TVA 433.459.247
Personnel occupé 3
Const. 1988
65
Import de Italië, Frankrijk - Italie, France
Vandenbroucke Cosmetics N.V.
Lieven Bauwensstraat 19 A, 8200 Brugge
Tél. (050) 32.01.91 Fax (050) 32.01.30
Gestion journalière Krist Vandenbroucke , Johan Vandenbroucke
Banque KBC, Fortis
TVA 405.225.022
Personnel occupé 9
Const. 1927
Importation/Grossiste Toiletartikelen, schoonheidsprodukten, parfums.
Import de Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italie, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Canada,
Zweden - Autriche, Allemagne, France, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Canada, Suède
Beautylux S.A.-N.V.
Rue F. Bossaerts 47-51, 1030 Bruxelles
F. Bossaertsstraat 47-51, 1030 Brussel
Tél. (02) 732.00.88 (02) 732.33.09 Fax (02) 732.18.21
Gestion journalière J.C. Surrel
Ventes J.C. Surrel
Achats J.C Surrel
Finances R. Poppé
Administration Ch. Willaerts
Personnel J.C. Surrel
Banque Fortis, Nagelmackers, BBL
TVA 420.297.436
Personnel occupé 8
Const. 1980
Import de Allemagne, France, Suisse, Italie - Duitsland, Frankrijk, Zwitserland, Italië
Parfums & Beauté Belgilux S.A.-N.V.
Rue Vandenboogaerde 91, 1080 Bruxelles
Vandenboogaerdestraat 91, 1080 Brussel
Tél. (02) 421.48.00 Fax (02) 421.48.01
Gestion journalière Dirk Van Den Boogaart (Adm.Dél.Prés.du Comité de DirectionGed.Best.Voorz.Direktiecomité) , Edwige De Temmerman , Nicole Kececi
Ventes Rik Carpels (Dir.Comm.-Comm.Dir.Parfums)
Achats Elena Campillo
Finances Patrick Loncol
Informatique Grégoire Dufour
Communication Paulette De Vuyst
Sécurité Elena Campillo
Banque BNP, Fortis, CG
TVA 413.464.775
66
Const. 1974
Filiale de L'Oréal International, Div. Parfums et Beauté, Paris (France - Frankrijk)
Cemcos S.A.-N.V.
Boulevard Général Jacques 27, 1050 Bruxelles
Generaal Jacqueslaan 27, 1050 Brussel
Tél. (02) 647.77.36 Fax (02) 647.54.99
Gestion journalière Jean Marie Laurent
Ventes Christine Colinet
Achats Jean Marie Laurent
Technique Jean Marie Laurent
Production Jean Marie Laurent
Finances Jean Marie Laurent
Personnel Christine Colinet
Banque Fortis
TVA 426.479.801
Personnel occupé 7
Const. 1986
Importation/Grossiste Produits cosmétiques : crèmes; maquillage; produits pour instituts de beauté;
parfums.
Import de Luxembourg - Luxemburg
Export vers Allemagne, France - Duitsland, Frankrijk
Codipar S.P.R.L.-B.V.B.A.
Rue du Serment 67, 1070 Bruxelles
Eedstraat 67, 1070 Brussel
Tél. (02) 523.08.12 (02) 523.85.99 Fax (02) 525.04.64
Gestion journalière Pierre Meese
Informatique Rita Dalla Valeria
Banque BBL
TVA 418.224.309
Personnel occupé 9
Const. 1962
Importation/Grossiste Produits cosmétiques et articles de parfumeries.
Import de France, Grande-Bretagne, Italie, Espagne - Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Spanje
Copardis S.A.-N.V.
Rue des Lutins 7, 1190 Bruxelles
Kaboutersstraat 7, 1190 Brussel
Tél. (02) 332.00.07 Fax (02) 332.14.50
67
Gestion journalière Marc Finckel (Adm.Dél.-Ged.Best.) , Geneviève Vitry (Adm.Dél.-Ged.Best.)
Ventes Marc Finckel
Marketing Marc Finckel
Achats Marc Finckel
Maintenance Geneviève Vitry
Finances Geneviève Vitry
Administration Geneviève Vitry
Personnel Geneviève Vitry
Banque BBL, Fortis
TVA 413.127.156
Const. 1986
Importation/Grossiste Articles de toilette, parfums, produits de soins.
Import de Espagne, France, Suisse - Spanje, Frankrijk, Zwitserland
Cordier S.A.-N.V.
Rue de Reigersvliet 20, 1040 Bruxelles
Reigersvlietstraat 20, 1040 Brussel
Tél. (02) 648.80.95 Fax (02) 640.52.11
Telex 26.631
Gestion journalière Jacques Cordier
Banque Fortis
TVA 403.110.125
Registre de commerce Bru. 521
Const. 1898
Import de UE - EU
Cosmopolitan Cosmetics S.A.-N.V.
Rue de Walcourt 150 D 4, 1070 Bruxelles
Walcourtstraat 150 D 4, 1070 Brussel
Tél. (02) 526.10.10 Fax (02) 521.11.83
Gestion journalière Denis Lanel
Banque Fortis
TVA 403.143.975
Const. 1963
Importation/Grossiste Parfums; produits cosmétiques.
Import de France, Allemagne - Frankrijk, Duitsland
Filiale de Groupe Wella, Darmstadt (D)
68
Diprolux S.A.-N.V.
Chaussée de la Hulpe 181 B 1, 1170 Bruxelles
Terhulpsesteenweg 181 B 1, 1170 Brussel
Tél. (02) 675.26.10 Fax (02) 675.01.73
Gestion journalière Dominique D'Arjuzon
Banque Fortis
TVA 402.149.330
Importation/Grossiste Articles de parfumerie et cosmétiques.
Elida Gibbs, div. of Unilever Belgium S.A.-N.V.
Boulevard de l'Humanité 292, 1190 Bruxelles
Humaniteitslaan 292, 1190 Brussel
Tél. (02) 333.66.66 Fax (02) 333.69.03
Telex 20.270
Gestion journalière Guy Peereboom
Ventes William Klinkenberg
Marketing Guy Peereboom
Achats Kathy Luypaert
Finances Kathy Luypaert
Personnel Ronny Domen
Banque CG, KBC, Fortis
TVA 438.390.312
Capital 1.500.000.000 fr.
Const. 1938
Importation/Grossiste Produits cosmétiques; produits parfumerie.
Import de Allemagne, France, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Autriche - Duitsland, Frankrijk, GrootBrittannië, Nederland, Oostenrijk
Pierre Fabre Benelux S.A.-N.V.
Boulevard Paepsem 8, 1070 Bruxelles
Paapsemlaan 8, 1070 Brussel
Tél. (02) 556.49.60 Fax (02) 521.51.47
Telex 63.751 fabel
Gestion journalière Philippe Constant
Finances Pascal Dupuich
Administration Pascal Dupuich
Banque BBL
TVA 413.113.397
Const. 1973
69
Filiale de Pierre Fabre S.A., France - Frankrijk
Frère & Co S.A.-N.V.
Avenue des Noisetiers 7, 1170 Bruxelles
Hazelaarslaan 7, 1170 Brussel
Tél. (02) 672.23.30 Fax (02) 660.30.67
Telex 25.542
Fondé de Pouvoir Jacques Dumont (Dir.)
Ventes Ivo Boonen
Banque BBL
TVA 401.962.852
Const. 1949
Importation/Grossiste Produits chimiques et pharmaceutiques : médicaments, cosmétiques (savons,
lotions, shampooings).
Import de Suède, Danemark, Grande-Bretagne, USA, France - Zweden, Denemarken, GrootBrittannië, USA, Frankrijk
Impro-Lux S.A.-N.V.
Rue des Lutins 7, 1190 Bruxelles
Kaboutersstraat 7, 1190 Brussel
Tél. (02) 332.00.07 Fax (02) 332.14.50
Gestion journalière Marc Finckel , Geneviève Vitry (Adm.dél.-Ged.Best.)
Marketing Béatrice Van den Stock
Achats Marc Finckel
Maintenance Geneviève Vitry
Finances Geneviève Vitry
Administration Geneviève Vitry
Personnel Geneviève Vitry
Formation Sandy Simons
Informatique Maurice Vormezeele
Communication Marc Finckel
Sécurité Maurice Vormezeele
Banque BBL, Fortis
TVA 407.092.073
Const. 1970
Importation/Grossiste Produits cosmétiques, articles de toilette, parfums, produits capillaires.
Import de Espagne, France - Spanje, Frankrijk
Melisana S.A.-N.V.
Avenue du Four à Briques 1, 1140 Bruxelles
Kareelovenlaan 1, 1140 Brussel
Tél. (02) 726.11.85 (02) 726.15.65 Fax (02) 726.29.70
Telex 61.381 melisa b
70
Gestion journalière Hans Dieter Becker , Thomas Christiani
Direction d'Usine Hans Dieter Becker
Ventes M. Dekkers
Marketing J.L. Strypstein
Achats J.P. Puppin
Technique J.P. Puppin
Contrôle qualité J.P. Puppin
Maintenance J.P. Puppin
Finances TH. Christiani
Administration TH. Christiani
Informatique J.P. Puppin
Secrétariat de Direction A. Dhaene
Banque BBL
TVA 401.988.388
Producteur Produits pharmaceutiques.
Importation/Grossiste Produits pharmaceutiques, cosmétiques et diététiques.
Participation foires professionnelles Pharma, Mega Drogist, Jo Beurs, Varena, Vita-Sana, Pharmedex
Monray Medi Care
Avenue de l'Orée 14-16, 1000 Bruxelles
Zoomlaan 14-16, 1000 Brussel
Tél. (02) 649.37.50 Fax (02) 648.84.73
Internet: http://www.monray.com
Gestion journalière Monir Saad
TVA 457.506.834
Importation/Grossiste Produits médicaux, pharmaceutiques, vétérinaires et cosmétiques.
M. Moureau S.A.-N.V.
Rue de Trèves 53, 1040 Bruxelles
Trierstraat 53, 1040 Brussel
Tél. (02) 285.00.80 Fax (02) 230.29.78
Telex 26.846 moursa b
Gestion journalière Jean Moureau (Adm.Dir.-Best.Dir.) , Marcel Moureau (Adm.Dél.-Ged.Best.)
Banque BBL
TVA 403.076.570
Import de France, Grande-Bretagne, Italie, Suisse - Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Zwitserland
Revlon Belgium N.V.
Rue de la Laiterie 57, 1070 Bruxelles
Melkerijstraat 57, 1070 Brussel
71
Tél. (02) 411.01.56 Fax (02) 411.17.74
Gestion journalière D. Windeatt
Ventes H. Betist , E. Tettelin
Export Manager P. Van Splunteren
Marketing R. Timmers
Finances R. Osterman , L. Willems
Personnel L. Willems
TVA 426.874.531
Const. 1985
Importation/Grossiste Produits cosmétiques : parfums, maquillages, shampooings.
Import de Pays-Bas, Grande-Bretagne, France - Nederland, Groot-Brittannië, Frankrijk
Eurocosmetics N.V.
Elyzeesevelden 13, 9000 Gent
Tél. (09) 225.02.26 Fax (09) 225.64.92
Gestion journalière Rene Buelinckx
Banque BBL
TVA 416.344.289
Const. 1965
Importation/Grossiste Produits cosmétiques : crèmes, maquillage.
Import de Frankrijk, Italië - France, Italie
Common Market Cosmetics N.V.
Dagmoedstraat 117, 9500 Geraardsbergen
Tél. (054) 41.46.16 Fax (054) 41.46.44
Gestion journalière André Mistiaen (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Finances Vera De Bruyne
Banque Fortis, KBC
TVA 417.391.097
Personnel occupé 8
Registre de commerce Oudenaarde 27.252
Const. 1977
Importation/Grossiste Produits de soins capillaires, shampooings, maquillage, produits pour la soin de
la peau.
Import de Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, USA - France, Grande-Bretagne, Italie, USA
Etn André Heuten N.V.
Temselaan 12, 1853 Grimbergen (Strombeek-Bever)
Tél. (02) 460.65.99 Fax (02) 460.66.40
Telex 62.155
Gestion journalière Jacqueline Heuten , Françoise Heuten
72
Ventes Valérie Hanouille
TVA 413.079.448
Importation/Grossiste Parfums, produits cosmétiques.
Import de Frankrijk, Nederland - France, Pays-Bas
Dendorp N.V.
Kaaistraat 1, 3945 Ham (Kwaadmechelen)
Tél. (013) 66.41.12 Fax (013) 66.69.98
Gestion journalière Eric Dorpmans
Finances Jef Hulsmans
Administration Bernadette Lodewijckx
Formation Chris Guibert
Informatique Eddy Bex
Banque Fortis
TVA 446.211.183
Personnel occupé 9
Const. 1991
Importation/Grossiste Articles cosmétiques et parfums.
Import de Duitsland, Italië, Frankrijk, Israël - Allemagne, Italie, France, Israël
Group Schreurs N.V.
Gouverneur Verwilghensingel 38, 3500 Hasselt
Tél. (011) 22.99.55 Fax (011) 22.69.98
Gestion journalière Willy Schreurs
Ventes Willy Schreurs
Export Manager Luk Schreurs
Achats Willy Schreurs
Technique Philippe Schreurs
Production Philippe Schreurs
Finances Clement Berckx
Personnel Clement Berckx
Informatique Clement Berckx
Banque KBC
TVA 408.267.555
Const. 1932
Producteur Eau de Cologne, shampooings, lotions
Importation/Grossiste Cosmétiques, fournitures pour salons de coiffure, articles de toilette, articles de
parfumerie, tondeuses, produits de toilettage pour chiens.
Export vers Nederland, Turkije, Saoedi-Arabië - Pays-Bas, Turquie, Arabie-Saoudite
Import de Europa, USA, Verre Oosten - Europe, USA, Extrême-Orient
Participation foires professionnelles Beauty, Herfstdagen
73
Alkem S.A.
Rue Point du Jour 14, 5376 Havelange (Miécret)
Tél. (083) 63.43.05 Fax (083) 63.42.98
Gestion journalière Albert Kempeneers
Administration Andrée Driesen
Banque CC, Centea
TVA 448.719.822
Personnel occupé 4
Registre de commerce Dinant 40.832
Const. 1994
Importation/Grossiste Produits homéopathiques et cosmétiques.
Biovita B.V.B.A.
Oostkaai 60, 8900 Ieper
Tél. (057) 20.06.75 Fax (057) 21.76.26
Siège Social I.Z. Ieperleekanaal Noord Oostkaai bo, 8900 Ieper
Internet: http://www.biovita.be
Gestion journalière Raf Dejonckheere
Ventes Raf Dejonckheere
Export Manager Bruno Holvoet
Marketing Raf Dejonckheere
Achats Raf Dejonckheere
Finances Boudewijn Vanassche
Administration Nathalie Herman , An Vandoorne , Ines Rommelaere
Banque KBC
TVA 438.537.691
Registre de commerce Ieper 32.485
Const. 1989
Importation/Grossiste Alimentation naturelle et diététique; produits de beauté naturels; supplements
alimentaires.
Export vers Frankrijk - France
Import de Nederland, Spanje, Frankrijk, Groot-Brittannië, USA - Pays-Bas, Espagne, France, GrandeBretagne, USA
Babor Cosmetics (Belgium) S.A.
B.P. 3, 4720 La Calamine
Tél. (087) 63.17.00 Fax (087) 63.17.02
Gestion journalière M. Pilz
Banque BBL, Fortis
TVA 432.341.371
Personnel occupé 3
Registre de commerce Verviers 60.520
Const. 1987
Importation/Grossiste Produits cosmétiques naturels.
74
Iris N.V.
Schroverstraat 27, 9280 Lebbeke (Wieze)
Tél. (053) 77.43.73 Fax (053) 79.03.18
Gestion journalière Hilda De Ridder
Banque KBC, Fortis
TVA 424.181.097
Personnel occupé 3
Const. 1983
Import de Groot-Brittannië, Italië, Taiwan - Grande-Bretagne, Italie, Taiwan
Beauté Diffusion S.P.R.L.
Rue des Orchidées 113, 4030 Liège (Grivegnée)
Tél. (04) 367.54.08 Fax (04) 367.54.08
Gestion journalière A. Jadin-Nélissen
Banque Nagelmackers
TVA 455.624.836
Const. 1995
Importation/Grossiste Produits de beauté; produits biologiques.
Import de France, Suisse - Frankrijk, Zwitserland
Participation foires professionnelles Schoonheidssalon (Antwerpen), Estétika (Bru.), Salon Diététique
Dexi - Belgium N.V.
Vuurberg 21, 1831 Machelen (Diegem)
Tél. (02) 725.04.02 Fax (02) 725.12.73
Gestion journalière Pierre Vinck
Banque Dexia
TVA 426.386.066
Personnel occupé 6
Const. 1986
Importation/Grossiste Produits cosmétiques : spécialité de produits pour le soin du visage.
Export vers Nederland - Pays-Bas
Import de Frankrijk - France
Fasoel B.V.B.A.
Vijverstraat 19, 2800 Mechelen
Tél. (015) 27.13.06 Fax (015) 27.12.41
Gestion journalière Jan Fasoel
Banque KBC
TVA 420.380.875
Personnel occupé 2
Capital 250.000 fr.
Const. 1971
Importation/Grossiste Articles pour coiffeurs, savons de toilette, articles décoratifs pour la coiffure.
Export vers Nederland - Pays-Bas
75
Import de Duitsland, Frankrijk, Nederland, Spanje - Allemagne, Espagne, France, Pays-Bas
Cosmetis S.P.R.L.
Boulevard Sainctelette 121, 7000 Mons
Tél. (065) 34.93.94 Fax (065) 36.44.73
Gestion journalière B. Tagnon
Banque Fortis
TVA 416.794.845
Personnel occupé 4
Const. 1977
Importation/Grossiste Produits cosmétiques, matériel et appareils pour instituts de beauté, appareils
pour la médecine esthétique, appareils électro-médicaux.
Export vers France, Grèce, Zaïre - Frankrijk, Griekenland, Zaïre
Import de Espagne, France, Pays-Bas - Spanje, Frankrijk, Nederland
Bellure N.V.
Ter Straetenweg 29 A, 2520 Ranst (Oelegem)
Tél. (03) 475.03.44 Fax (03) 475.06.04
Gestion journalière Maurice Dembitser
Ventes Marcel De Jonghe
Finances Murielle Verbiest
Personnel Ingrid Roggeman
Banque KBC
TVA 432.557.543
Const. 1987
Importation/Grossiste Parfums, produits cosmétiques.
Mansco S.P.R.L.
Avenue Albert 1er 155, 1332 Rixensart (Genval)
Tél. (02) 652.15.14 Fax (02) 654.16.64
Gestion journalière Viviane Mansvelt
Banque BBL
TVA 417.725.946
Personnel occupé 5
Const. 1977
Importation/Grossiste Produits de parfumerie, cosmétiques.
Drasco N.V.
Kroondreef 25, 2970 Schilde
Tél. (03) 384.20.44 (03) 384.04.45 Fax (03) 384.20.76
Telex 32.310 deroy b
76
Gestion journalière Jean De Roy
Banque KBC
TVA 423.741.728
Personnel occupé 7
Const. 1983
Importation/Grossiste Boissons alcolisées; limonades, bières, produits cosmétiques décoratives .
Import de alle landen - tous pays
G.C. Diffusion B.V.B.A.
Laudinnestraat 57, 1602 Sint-Pieters-Leeuw (Vlezenbeek)
Tél. (02) 532.20.04 Fax (02) 532.20.41
Gestion journalière Gustave Coine
TVA 416.606.882
Personnel occupé 2
Const. 1976
Export vers Frankrijk, Nederland - France, Pays-Bas
Import de Spanje, Italië, Frankrijk - Espagne, Italie, France
Sjankara B.V.B.A.
Tenhovestraat 4, 8700 Tielt
Tél. (051) 40.51.63 Fax (051) 40.63.11
Gestion journalière Geert Devlieghere , Christine Debrabandere
Banque Fortis
TVA 455.866.841
Personnel occupé 2
Const. 1981
Importation/Grossiste Produits aromathérapie, huiles essentielles et produits cosmétiques.
Export vers Europa, Taiwan - Europe, Taïwan
Import de Europa, Australië, USA, Azië - Europe, Australie, USA, Asie
Lisine Epstein Cosmetics N.V.
Stationlei 71, 1800 Vilvoorde
Tél. (02) 251.52.97 Fax (02) 252.43.83
Gestion journalière Gunther Van Hees
TVA 411.677.304
Personnel occupé 8
Const. 1970
77
Avon Belgium S.A.
Avenue Mercator 1, 1300 Wavre
Tél. (010) 23.70.00 (010) 22.51.39 Fax (010) 22.51.54
Gestion journalière Dario Laurenco (Prés.-Voorz.)
Ventes Nicole Lacroix
Banque Sogenal
TVA 446.854.848
Const. 1991
Importation/Grossiste Produits cosmétiques, lingerie, bijoux de fantaisie.
Codimex Pharma S.P.R.L.
Avenue Sabin 4 B2, 1300 Wavre
Tél. (010) 24.68.05 Fax (010) 24.68.07
Gestion journalière Bernadette Coclers-Renson
Ventes Muriel Coclers
Banque BBL
TVA 425.533.951
Personnel occupé 3
Const. 1984
Importation/Grossiste Produits dermocosmétiques, pharmaceutiques, compléments alimentaires
(nutriments).
Export vers France, Pays-Bas - Frankrijk, Nederland
Postland N.V.
Uilenbaan 90, 2160 Wommelgem
Tél. (03) 353.05.28 Fax (03) 353.85.73
Gestion journalière Hildegonde de Bois (Alg.Dir.-Dir.Gén.)
Direction d'Usine Luc Pauwels (Afg.Best.-Adm.Dél.)
Ventes Jan de Jonge
Export Manager Luc Pauwels
Marketing Jan de Jonge
Achats Jan de Jonge
Production J.P.P. Peumans
Contrôle qualité J.P.P. Peumans
Finances Jos Rombouts
Administration Jos Rombouts
Personnel Hildegonde de Bois
Informatique Paul Wiwadier
Communication Luc Pauwels
Recherche et Développement Jean-Pierre Peumans
Sécurité Hildegonde de Bois
Banque KBC
78
TVA 413.552.867
Const. 1973
Importation/Grossiste Produits alimentaires naturels et pour sportifs; cosmétiques à base de plantes;
produits de santé.
Import de Duitsland, Zwitserland, Scandinavië - Allemagne, Suisse, Scandinavie
Hollywood B.V.B.A.
Westdoorn 24, 2990 Wuustwezel
Tél. (03) 669.61.67 Fax (03) 669.93.27
[email protected]
Internet: http://www.professionails.com
Gestion journalière Catherine Claus
Export Manager Christel De Cock
Finances Jessica Storme
Administration Marina Van Der Donck
Banque Fortis, KBC
TVA 432.600.303
Const. 1987
Activités Import et export de produits cosmétiques.
Export vers Duitsland, Frankrijk, Nederland, Italië, Spanje, Griekenland, Polen, Kroatië, Portugal,
GOS, Libanon, Unie van Arab.Emir., Zuid-Afrika, Martinique - Allemagne, France, Pays-Bas, Italie,
Espagne, Grèce, Pologne, Croatie, Portugal, CEI, Libanon, Emirats Arabes Unis, Afrique du Sud,
Martinique
Import de Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, USA, Azië - France, Grande-Bretagne, Italie, USA, Asie
Participation foires professionnelles Esthetica Brussel, Cosmoprof Bologna, Cosmoprof Hongkong
Etbo Corporation
Leuvensesteenweg 613, 1930 Zaventem
Tél. (02) 757.91.21 Fax (02) 757.91.52
Gestion journalière Rik Biesemans
Ventes Rudy Tits
Achats Rudi Tits
Banque BBL, Fortis
TVA 457.181.388
Personnel occupé 4
Const. 1992
Importation/Grossiste Produits cosmétiques, spécialité : produits de la mer morte.
Import de Spanje, Nederland, Jordanië - Espagne, Pays-Bas, Jordanie
Neolabo C.V.B.A.
Sluizeken 34, 9620 Zottegem
Tél. (09) 361.13.32 Fax (09) 361.13.83
Gestion journalière Roger Soenen
Fondé de Pouvoir Roger Soenen , Annemarie Boelaert
79
Ventes Roger Soenen
Administration Annemarie Boelaert
Banque Fortis
TVA 422.252.579
Const. 1954
Importation/Grossiste Cosmétiques, maroquinerie.
Import de Duitsland, Zwitserland, Frankrijk, Italië, Ierland - Allemagne, Suisse, France, Italie, Irlande
Orientexim S.P.R.L.-B.V.B.A.
Boulevard L. Mettewie 44/6, 1080 Bruxelles
L. Mettewielaan 44/6, 1080 Brussel
Tél. (02) 414.77.78 Fax (02) 414.62.96
Gestion journalière M. Ghaleghovand
Ventes M. Ghaleghovand
Achats M. Ghaleghovand
Finances M.P. Erken
Banque Fortis, BBL
TVA 422.631.671
Capital 750.000 fr.
Const. 1982
Importation/Grossiste Pistaches, tapis d'Orient, caviar d'Iran.
Activités Export de pièces de rechange; les outils diamantés pour l'industries du marbre/granite;
produits cosmétiques; produits de beauté.
Export vers UE, Moyen-Orient, Afrique, Japon, Taïwan - EU, Midden-Oosten, Afrika, Japan, Taiwan
PCB International S.A.-N.V.
Rue Marché aux Herbes 105 B 11, 1000 Bruxelles
Grasmarkt 105 B 11, 1000 Brussel
Tél. (02) 511.04.02 Fax (02) 514.58.08
Banque Fortis
TVA 406.720.109
Export Médicaments, matériel médical et paramédical, produits chimiques, réactifs, produits
cosmétiques, fournitures pour hôpitaux et laboratoires.
Export Geneesmiddelen, medische en paramedische apparatuur, chemische produkten, reagentia,
cosmetika, ziekenhuis- en laboratoriumbenodigdheden.
Export vers Turquie, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Afrique - Turkije, Midden-Amerika, ZuidAmerika, Afrika
Intrad S.A.
Avenue des Sorbiers 16, 1330 Rixensart
Tél. (02) 652.21.90 Fax (02) 654.12.62
Internet: http://www.intradalliance.com
Gestion journalière Alain Rihoux
80
Ventes F. Lucci
Export Manager A. Rihoux
Achats F. Lucci
Finances A. Rihoux
Juridiques A. Rihoux
Personnel A. Rihoux
Banque BBL, Fortis
TVA 424.310.266
Personnel occupé 3
Const. 1983
Activités Exportateur de machines et produits industriels pour le secteur de la parfumerie et le
cosmétique.
Export vers Moyen-Orient, Asie, Féd. de Russie - Midden-Oosten, Russische Fed.
Participation foires professionnelles Alle internationale beurzen : packaging.
Alcedo
Ouwegemstraat 68, 9750 Zingem (Ouwegem)
Tél. (09) 384.55.24 Fax (09) 384.67.29
Internet: http://www.alcedo.be
Gestion journalière Peter Delahaye
TVA 787.113.428
Personnel occupé 1
Activités Conseils pour l'industrie chimique avec spécialité surfactants, cosmétiques, détergents.
DETALLISTAS:
The Body Shop - Eastwick Trading B.V.B.A.
Leysstraat 8, 2000 Antwerpen
Tél. (03) 233.58.35 Fax (03) 233.39.49
Gestion journalière Annemieke Degeus-Dil , Mieke Van Leemput
Banque Fortis
TVA 434.182.688
Activités Chaîne de magasins, commerce de détail; spécialisé en produits cosmétiques non nocifs
pour l'environnement pour cheveux et peau; 3 filiales et 8 franchises.
Makro N.V.
Bisschoppenhoflaan 643, 2100 Antwerpen (Deurne)
Tél. (03) 360.06.11 Fax (03) 325.43.82
Internet: http://www.makro.be
Conseil d'Administration Eric Van Peer (Voorz.-Prés.)
Gestion journalière Eric Van Peer (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Ventes Danny Neskens
81
Marketing Chris De Weerdt
Achats M. Raemaeckers , M. Vliefinck
Finances Dick van der Bijl
Personnel Peter Van de Voorde
Informatique Ludo Peeters
Banque BC-HB, KBC
TVA 406.952.018
Const. 1970
Activités Cash & Carry; 6 filiales.
Delhaize De Leeuw - Le Lion
rue Osseghem 53, 1080 Bruxelles
Osseghemstraat 53, 1080 Brussel
Tél. (02) 412.21.11 Fax (02) 412.21.94
Gestion journalière M. Beckers
TVA 402.206.045
Const. 1867
Activités Chaîne de grands magasins; commerce de détail, 110 filiales Delhaize (produits alimentaires
et non-alimentaires), 51 filiales Dial (produits alimentaires et non-alimentaires), 66 filiales Di
(droguerie et parfumerie)
GB
Avenue des Olympiades 20, 1140 Bruxelles
Olympiadenlaan 20, 1140 Brussel
Tél. (02) 729.25.59 Fax (02) 729.29.87
Gestion journalière Bob Albrecht
TVA 448.842.655
Activités Chaîne de hyper- et supermarchés, commerce de détail, produits alimentaires et nonalimentaires; nom commercial : Maxi GB (56 filiales), Super GB (90 filiales).
Fait partie du groupe GIB Group
Ici Paris XL Parfumerie S.A.-N.V.
Rue Saint-Denis 294-296, 1190 Bruxelles
Sint-Denijsstraat 294-296, 1190 Brussel
Tél. (02) 340.06.80 Fax (02) 345.16.26
Gestion journalière Régis Simon
Banque BBL, Fortis
TVA 413.790.518
Const. 1970
Activités Chaîne de magasins, commerce de détail, parfumerie; 51 filiales; nom commercial : Ici Paris
XL.
Inno
rue du Damier 26, 1000 Bruxelles
Dambordstraat 26, 1000 Brussel
82
Tél. (02) 211.21.11 Fax (02) 219.41.49
Gestion journalière R. Lommel
Ventes Cl. Richez
Marketing H. Riga
Achats E. Leemans
Finances P. Malfeyt
Administration P. Malfeyt
Personnel P. Van Innis
Formation Cl. Binje
Informatique Ph. Bruynseels
Communication H. Riga
Secrétariat de Direction R. Baele
Banque BBL
TVA 448.827.116
Activités Chaîne de magasins, commerce de détail, produits non-alimentaires; nom commercial :
Inno; 15 filiales.
Fait partie du groupe GIB Group
Mestdagh S.A.
rue du Colombier 9, 6041 Charleroi (Gosselies)
Tél. (071) 25.72.11 Fax (071) 35.73.19
Gestion journalière Henri Mestdagh (Adm.-Best.) , Germain Mestdagh (Adm.-Best.) , Eric Mestdagh
(Adm.-Best.)
Ventes Eric Mestdagh
TVA 430.140.065
Activités Chaîne de grands magasins; commerce de détail; produits alimentaires et non-alimentaires;
nom commercial : Super M.; 41 points de vente et 14 franchisés.
Profi N.V.
Industrieweg 132-134, 9030 Gent (Mariakerke)
Tél. (09) 237.28.11 Fax (09) 227.46.94
Conseil d'Administration M. Vankeymeulen (Afg.Best.-Adm.Délé.)
Gestion journalière Jean-Marc Van Cutsem
Ventes Luc Bal
Achats J. Van Hoorebeke
Banque Fortis
TVA 401.002.156
Const. 1969
Activités Chaîne de grands magasins, produits alimentaires et non-alimentaires; 141 filiales; nom
commercial : Profi.
83
Colruyt N.V.
Steenweg op Edingen 196, 1500 Halle
Tél. (02) 360.10.40 Fax (02) 360.02.07
Internet: http://www.colruyt.be
Conseil d'Administration Jef Colruyt (Voorz.-Pres.)
Gestion journalière Jean-Pierre Roelands (Commercieel Directeur - Directeur Commercial) , Luc
Rogge (Alg.Dir.-Dir.Gén.)
Ventes Claude Romain (Wall.) , Theo Mertens (Vl.) , Erik Pappaert
Export Manager J.Pierre Wauters
Marketing Wim Van den Eynden
Achats Julien Vanroy
Technique Erik Vanhuychem
Production Tony Verlinden
Contrôle qualité Karin Verbist
Maintenance Alain Vanhooreweder
Finances René De Wit (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Administration Myriam Steens
Juridiques René De Wit
Personnel Dirk Depoorter
Formation Frank Collin
Informatique Jan Borremans
Communication René Bettens
Recherche et Développement Ludo Sweron
Sécurité Alex Schuberth
Banque Fortis
TVA 400.378.485
Activités Chaîne de grands magasins, commerce de détail, produits alimentaires et non-alimentaires;
153 filiales en Belgique.
Veda N.V.
Nijverheidsstraat 2A, 8770 Ingelmunster
Tél. (051) 31.63.63 Fax (051) 31.63.64
Gestion journalière Paul Van Honsebrouck
Banque Fortis
TVA 421.954.552
Personnel occupé 5
Registre de commerce Kortrijk 100.041
Const. 1988
7 filiales; nom commercial : AD Delhaize.
Handelsmij E. Huygebaert N.V.
Molenweide 4, 2800 Mechelen
Tél. (015) 41.29.51 Fax (015) 42.23.55
Gestion journalière S. Huyghebaert (Ged.Best.-Adm.Dél.)
Export Manager C. Liberman
Achats W. De Cleyn
84
Finances G. Coulon
Administration W. De Cleyn
Personnel Sabine Huygebaert
Informatique Jacques Brahy
Sécurité N. Van Roy
Comité d'Entreprise W. De Cleyn
TVA 400.847.055
Const. 1881
Activités Commerce de gros, produits alimentaires et non-alimentaires, 3 cash et carry; 515
franchises.
Alma Warenhuizen N.V.
Kruisven 40, 2400 Mol
Tél. (014) 31.58.91 Fax (014) 31.58.97
Gestion journalière Alfons Eyckmans
TVA 404.216.222
11 filiales.
FERIAS DE COSMETICOS Y PERFUMERÍA EN BÉLGICA:
GANTE
♦ ESTETIKA HERFST 06/10-08/10 PALAIS DES EXPOSITIONS
Produits et soins de beauté, cosmétologie et podologie E-mail : [email protected]
IFAS Congrescentrum 9000 Gent Tél : (09)222 40 22 Fax : (09)220 10 81
LIEGE HALLES
LIEGE
♦ HALLES DES FOIRES
04/11-05/11 Coiffure et beauté
E-mail : [email protected] Internet : http://www.fil.be Foire Internationale de Liège sc Av. Maurice Denis
4 4000 Liège Tél : (04)227 19 34
Fax : (04)227 18 95
85
CONCLUSIONES Y PANORAMA GENERAL DEL SECTOR
El sector de cosméticos ha explotado en los últimos años, convirtiéndose en uno de los más
atractivos y más dinámicos de los supermercados.. Dinámico, dado el elevado número de
innovaciones y acciones; atractivo, gracias a los márgenes interesantes y a los nuevos grupos
apuntados.
Mercado en crecimiento.
¿Que productos están fuertes en el sector de cuidados personales y cosméticos? Casi todos en
realidad, pero algunos mejor que otros. Los desodorantes y los geles de ducha, por ejemplo, han
registrado estos dos últimos años unas cifras de crecimiento más que decente(Más de 10% solo
para el año pasado). Los productos de cuidados de alta gama obtienen buenos resultados: body
wash, desodorantes anti-transpiración, cremas… Skincare protagonizó incluso un salto el año
pasado de 21% (en valor) gracias a lanzamientos como toallas limpiadoras, gasas, vendas etc.
Se observa la misma tendencia en el mercado de la coloración (con un crecimiento explosivo
tanto en la oferta como en la demanda). La penetración de la coloración puede todavía
aumentar: esta en el 21 % en Bélgica (pero 30 % en los Países Bajos.)
Comodidad.
Es frecuente que la innovación se refiera a la facilidad de empleo y la rapidez. Hace ya mucho
tiempo que la gente no puede pasarse media hora delante del espejo. Los consumidores piden
productos que ofrezcan una ganancia de tiempo al tiempo que conservan sus cualidades. Los
otras ventajas obtenidas en materia de “conveniencia” se refieren al acondicionamiento (formato
manejable, fácil de abrir), a la utilización del producto (fácil de aplicar) o al tiempo de
acción(“eficaz durante todo el día” o “activo durante 24 horas”). Los productos “2 en 1” –
dentífricos, cuidados para el cabello o productos de baño y de ducha- son otros ejemplos típicos
de los productos de comodidad.
Son sobre todo los productos cosméticos para hombres que parecen jugar más sobre el aspecto
de la comodidad. Aunque esta tendencia “convenience” entra igualmente en una fase de
aceleración en el sector del maquillaje.
Por último, la comodidad también forma parte de los argumentos de venta de chicles para la
higiene dental: la tendencia iniciada por xilifresh y v6 es también la que siguen hoy signal,
aquafresh y theramed.
Juventud eterna.
Las marcas del envejecimiento se observan principalmente en la piel que se arruga, pierde
flexibilidad… los productos que puedan prevenir estos efectos están asegurados de la simpatía
del consumidor. Se lanzaron diversos productos en relación con esta demanda; entre otros
podemos citar L’Oréal Plénitude ou Nivea Visage. También podemos citar el nuevo brik de jabón
Dove Cream Oil que devuelve a la piel seca su brillo y su suavidad originaria.
Además, las marcas dirigen sus productos hacia pieles más maduras, como Oil of Olaz Pro Vital,
lanzada recientemente al mercado. Nivéa Beauté introdujo el pasado año una gama de
productos de maquillaje rejuvenecedores bajo el nombre de Time Balance. Los productos
86
(maquillaje y pinta labios) deben su acción rejuvenecedora a la coenzyma Q10 . El Rétinol es
otro de esos ingredientes milagrosos. Diadermine también lanzó en abril 2000 una gama de
productos a base de Retinol.
Marketing Dirigido.
Antes era más simple: los productos de cuidados eran comprados por la madre para todos los
miembros de la familia. Un jabón, un champú, un dentífrico… no se necesitaba mucho más.
Desde entonces la industria de cosméticos observó que el mercado poseía un potencial bastante
mas elevado. El marketing basado en los niños se convirtió en una tendencia fenomenal,
llevando tras de sí toda una serie de productos para niños: Dentífricos y cepillos de dientes,
Champúes o productos de baño o de ducha, por ejemplo. Algunas cadenas de supermercado
presentan un abanico de productos para niños en una sección separada. No es una mala idea.
Los jóvenes representan quizás el grupo más complejo para la comunicación, pero Fa Body
Splash y Schwarzkopf Live han demostrado que vale la pena intentarlo.
Axe se dirige al genero masculinos a través de actividades de “consumer activated marketing”:
l’Axe DJ Voodoo Tour, un sitio web … EL mercado de cosméticos para hombre parece muy
lucrativo. Por ello aparecieron nuevas líneas de productos como Nivea For Men, Fa Men o
Palmolive Active For Men.
Protección Optima
La preocupación del consumidor para con su salud se aprecia claramente en el mercado de
cosméticos. Nuevos productos arman la piel contra las influencias nefastas de la contaminación
y los rayos UV, entre otros.. La presencia de componentes activos constituye la base misma de
su argumentación: vitaminas, provitaminas, ácidos de fruta, minerales marinos, enzymas y
coenzymas garantizan una protección optima. El jabón ya no es un jabón ordinario sino un jabón
protector. Pensemos en el éxito de Dove con ¼ de crema Hidratante. El dentífrico contiene
vitaminas o (novedad de Theramed) magnesio.
Incluso los desodorantes tienen una capa de acción protectora; por ello se lanzaron formulas
“dry” ( sin alcohol, con acción anti-transpiración) para Dove y Rexonna.
Los productos de maquillaje ejercen ahora igualmente una acción protectora. Nivea Beauté se
dio cuenta del potencial del mismo.
También la aparición de funcional foods llevará rápidamente a la aparición de productos
alimentarios con cualidades cosméticas.
Una fidelidad relativa a las marcas
Aunque la parte de los productos de marca de distribución sea la más débil en el sector Health
and Beauty en Bélgica, esta obtiene sin embargo 19,8% en volumen y 8,8% en valor (AC
Nielsen/ PMLA 1998). Y en algunos segmentos las marcas de distribución ocupan un lugar
destacado: hard care (47,6% en volumen, 27,2% en valor), cepillos de dientes(34,8% en
volumen, 13.7% en valor), afeitadoras(28,6% en volumen, 6,4% en valor), productos de ducha(
33.8% en volumen, 19,3% en valor) o productos de baño(49,5% en volumen, 23.6% en valor).Sin
embargo, en la mayoría de los segmentos del mercado, las marcas de distribución no llegan a
los 10% en valor. Pero el fin de las marcas no es inminente. Al contrario, es precisamente
gracias a un ritmo de innovaciones elevado y a las importantes inversiones en publicidad que el
mercado sigue creciendo.
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Mimarse y quitarse el estrés.
El consumidor le da mucha importancia a las propiedades protectoras, pero los productos deben
ser bellos y simpáticos, agradables al tacto y al olor. Y el consumidor desea algunas veces
mimarse para alejarse de un ritmo de vida estresante.. Nivea ha respondido a esta demanda con
su “Lait de Miel”, cuya formula se compone de dos emulsiones distintas que podemos a través
del bote transparente: una blanca de Nivea Body Milk y una amarilla anaranjada con extractos
naturales de miel. Se debe acudir antes de utilizarlo..
Dove también ha jugado la carta del placer con la textura rica del Dove Body Wash combinado al
“Puff” ( la esponja de cuidados especial).
La moda
Los ingredientes de moda y la denominación de moda determinan el futuro de los productos en
muchos mercados. Existen numerosos ejemplos de ello en el mercado, uno de ellos es la linea
de nuevos perfumes de Fa: Sunny Melon, Caribbean Lemon, Orange Blossom o Spring Flower.
Se habla de una vuelta a la naturaleza. Sunlight propone productos de ducha con un perfume de
mentha anaranjada o de limón. Los perfumes de flor o de frutas dominan y en lo masculino es el
mar que está de moda. En el mismo estilo Signal tiene un dentífrico con sabor a cítricos…
La receptividad a las tendencias del consumidor de productos cosméticos se observa igualmente
en nuevos envoltorios lúdicos o sorprendentes. Encontramos también innovaciones tecnológicas
en Rexona y Fa que han lanzado una nueva clase de desodorante: los sticks “click”.
La potencia del… Té
En la actualidad, el ingrediente de moda es el té verde, que triunfa también en el sector de la
alimentación. Fa propone un desodorante Green Tea, Diadermine, una crema Green Tea, Ultra
Doux ( de Garnier) un champú, etc. Propiedades mágicas se le atribuyen al té verde.
¡Acabemos con las tendencias!
Este es, en efecto el gran desafío del marketing. El look techno y el look country se llevan a la
vez, papa se lava el pelo con champúes para niños y las mujeres usan perfumes para hombre…
Es difícil comprender y canalizar este fenómeno. El mismo consumidor compra hoy gel de baño
en Aldi, mañana crema de una marca A en el supermercado y dos días más tarde un perfume de
lujo en una “boutique” especializada o una loción capilar en el peluquero… sin hablar la
competencia creciente como Di o Kruidvat!
¿Cómo mantener este cliente veleta en el supermercado? Creando , por ejemplo un
departamento atractivo, situado en un sitio calma, en el que se le propone un abanico
suficientemente variado y siguiendo las novedades.
Lamentamos que los departamentos de cosméticas de los supermercados no hayan seguido la
expansión del mercado en los últimos años. Es hora de poner remedio a esta situación.
88

El mercado de cosmética y perfumería en Bélgica

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