vente-conseil - CFP Sorel

5321
CHOISIR UN DEP EN
VENTE-CONSEIL
C’EST APPRENDRE À :
interagir et déterminer les besoins de la clientèle;
prodiguer des conseils adéquats quant aux produits et aux
services susceptibles de combler la clientèle;
accomplir des tâches reliées à la gestion de la marchandise,
à sa présentation en magasin et au service après-vente.
CENTRE BERNARD-GARIÉPY
LISTE DES COURS 5321
Métier et formation
HEURES
Recherche d’emploi
Initiation au métier
Lois et règlements
Service après-vente
Langue seconde
Produits et services
Approvisionnement
Présentation visuelle
Marketing de la vente
Intégration au milieu de travail
30
90
45
30
120
45
15
30
60
30
30
60
45
60
45
45
120
DURÉE TOTALE :
900
Relations professionnelles
Comportements de la clientèle
Service à la clientèle
Vente
Transactions liées à la vente
Organisation du temps
POUR DEVENIR :
vendeur interne/externe;
représentant interne/externe;
conseiller au service à la clientèle;
agent de développement des affaires;
commis-vendeur.
LES EXIGENCES DE L’EMPLOI :
avoir le souci de l’intégrité et de la loyauté envers
l’entreprise;
être polyvalent dans l’exercice de son métier;
avoir de l’intérêt pour la progression de sa carrière;
avoir une attitude professionnelle.
LES ENDROITS DE TRAVAIL :
entreprises de services;
entreprises industrielles;
grossistes et détaillants;
concessionnaires d’automobiles;
chaines de magasins.
LES CRITÈRES D’ADMISSION :
La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu; OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation
e
et a obtenu les unités de 4 secondaire en langue d’enseignement; OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la
réussite du test de développement général ainsi que le cours de langue d’enseignement FRA 1033-1 ou des apprentissages
équivalents reconnus; OU
e
La personne a obtenu les unités de 3 secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des
programmes d’études établis par le MELS et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation
e
professionnelle afin d’obtenir les unités de 4 secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en
mathématiques dans des programmes d’études établis par le MELS.