docEN CHARGE (C.R.U.Q.P.C.)
download 
Plainte Transcription
EN CHARGE (C.R.U.Q.P.C.)
Qualité / Droits des patients COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE (C.R.U.Q.P.C.) Référence : CHM03/DO/375 Date d’application 16/03/2016 Page 1 sur 1 Version : 008 Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en charge à l’hôpital, vous avez la possibilité d’adresser un courrier au Directeur de l’Etablissement. Centre Hospitalier 18 avenue du 8 mai 1945 03100 MONTLUCON Toute plainte et réclamation fait l’objet d’une analyse et d’un traitement. Pour faciliter vos démarches, la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (C.R.U.Q.P.C.) est à votre disposition (Décret n° 2005-213 du 2 mars 2005 - Loi du 4 mars 2002). Cette commission doit veiller au respect des droits des usagers et contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches, ainsi que de leur prise en charge. La C.R.U.Q.P.C. est composée des membres suivants : Présidente Madame Joëlle GILBERT, Directrice Qualité/Droits des patients Médiateurs Médicaux Monsieur le Docteur Bernard BAUDET (titulaire) Monsieur le Docteur Philippe POINTUD (suppléant) Médiateurs non médicaux Monsieur Vincent BAISLEAU (titulaire) Madame Christine SAEZ (suppléant) Représentants des usagers Madame Marie-Thérèse NERAULT (titulaire)* Madame Marie-Alice BARRAUX (titulaire)** Monsieur GOUJAN Marcel (suppléant)*** Monsieur AUFRERE Patrick (suppléant)**** Commission Médicale D’Établissement Monsieur le Docteur Philippe VERDIER (titulaire), Monsieur le Docteur Hubert RENAUD (suppléant) Conseil de Surveillance Monsieur le Docteur Pierre LANDREAU (titulaire) Comité Technique d’Établissement Monsieur Fabien VARENNE (titulaire) Madame Catherine DUTHEIL (suppléante) Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Technique Madame Evelyne FRACES (titulaire) * UDAF ** Ligue Contre le Cancer *** UNAFAM **** AFADB (Association régionale Auvergne –Diabète) Pour toute demande de rendez-vous, contacter le secrétariat de la Direction Qualité/Droits des patients au 04 70 02 16 48 ou 04 70 02 74 13 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 00 ou par mail [email protected] ou [email protected]
