GML Fondation Joseph Lagesse
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GML Fondation Joseph Lagesse
EDITION N° 15 - Décembre 2014 Dossier Spécial GML On the Move vu à travers la GML Fondation Joseph Lagesse L’Egazette est une publication trimestrielle du Groupe GML Responsable Publication, Coordination et Edition : Aurélie Bastard de Crisnay LES CORRESPONDANTS DE L’EGAZETTE No15 : Le comite rédactionnel de GML Management est composé de : Daniela Lan, Arnaud Lagesse, Sarah Manuel, Aurélie Talbot, Nadia Brasse, Marie-Laurence Dupont, Geneviève de Souza, Clency Magon, Mélanie Lhopiteau et Aurelie Bastard de Crisnay Le comite rédactionnel du Forum Communication de GML est composé de : Suneeta Motala (AfrAsia bank), Cecile Henry (IBL), Axelle Mazery (LUX * Resorts) INTERVENANTS EXTÉRIEURS : Amaury De La Hogue, CEO de LCL-Cynologics (Portrait) Louis Marie Perrin, Directeur de Atilis Ltd, (Conseils) Gérard Bouic & Haseenah Motala, respectivement CEO de Alentaris et Business Consultant chez Alentaris (Human Ressources) Toute reproduction éventuelle du contenu de l’Egazette devra mentionner son origine. Une copie des articles reproduits devra être envoyée à : GML Management Ltée, 4th Floor, IBL House, Caudan, Port Louis Tel : 211-17-13 Design et Production : Bquad Interactive Ltée 3 avenue Tranquille Vacoas tel 686 89 91 web bquad.mu Editorial d’Arnaud Lagesse,CEO de GML l’Afrique L’Afrique constitue plus de 20% de la surface des terres émergées de notre planète et 16% de la population mondiale. L’Ile Maurice occupe quant à elle a peine 0.00136% de la surface des terres émergées…Autant dire que le défi de notre régionalisation en Afrique est de taille. Mais il n’a pas effrayé nos hommes d’affaires, comme le rappelle le journal 24 Heures Info dans son édition du 14 octobre dernier, qui retraçait les premiers investissements de nos entreprises sur le continent africain. Fondé en 1939, Mon Loisir SE maintenant rebaptisé GML, a œuvré durant presque 60 ans pour jouer un rôle majeur dans le développement intégré de l’Ile Maurice avant de se lancer, à travers ses filiales et associées, dans l’aventure africaine dès 1998. Aujourd’hui, GML est implanté dans 10 pays d’Afrique, à travers près de 4000 employés dédiés à cette régionalisation avec Rs 1 milliard de fonds investis.. Plus que jamais, GML croit dans l’avenir de l’Afrique plurielle. Près de 2 décennies plus tard, le mythe reste pourtant intact. Entre Jungle et Eldorado, l’Afrique semble n’avoir convaincu que ceux qui ont eu le goût du risque et ont franchi le pas de s’y implanter. En effet, selon les résultats d’une étude récente publiée par le cabinet de consultants Ernst & Young – The EY’s 2014 Africa Attractiveness Survey – 73% des personnes sondées qui sont déjà établies sur le continent pensent que l’Afrique est devenue plus attrayante par rapport à l’année dernière et 87% qu’elle le deviendra encore plus sur les 3 prochaines années, alors que cette perception chute respectivement à 39% et 51% parmi les personnes interrogées qui n’y ont pas encore mis le pied ! est venu pour nous de revenir aux sources, à cette terre d’Afrique qui a pris son envol, surtout depuis 2011 – à en croire le slogan entonné depuis par des millions d’adeptes « It’s time for Africa » – et offre aujourd’hui une maturité propice aux investissements étrangers ciblés et planifiés. Creed Capital, qui a facilité un projet de développement en Afrique entre GML et le Groupe Libanais Chedid, a récemment publié une étude détaillée – African Macroeconomic Review - Assessment of Selected Countries for Market Entry Opportunities – dans laquelle sont identifiés 19 pays d’Afrique offrant un potentiel de régionalisation à nos entreprises, en sus du GML a, durant les deux dernières décennies, déjà commencé à vivre pleinement l’expérience africaine. Berceau de l’humanité il y a quelques millions d’années, on parle aujourd’hui de l’Afrique comme de la dernière frontière économique. A l’époque des Romains, l’Europe avait eu ses heures de gloire. A l’ère portugaise et hollandaise, ce fut ensuite le tour de l’Asie. Puis, lorsque Christophe Colomb découvrit les Amériques, l’Amérique du Nord devint à son tour le nouveau marché émergent pour une nouvelle ruée vers l’or. Aujourd’hui, le moment Nigéria et de l’Afrique du Sud, déjà considérées comme deux économies majeures. Dans son étude précitée, le cabinet EY estime par ailleurs que les investissements directs provenant de l’étranger vers l’Afrique devraient atteindre 150 milliards de dollars – près de 4,7 trillons de roupies ! – en 2015 pour une création directe de 350 000 emplois. GML a, durant les deux dernières décennies, déjà commencé à vivre pleinement « l’expérience africaine ». Rappelons que l’Ile Maurice se classe au top des pays africains selon la Banque Mondiale pour faire des affaires (« Doing Business » 2014) et 20ème à l’échelle internationale sur un total 189 pays. Fort du savoir-faire de ses équipes, plusieurs de nos entreprises ont su tirer profit de la position idéale de Maurice située entre l’Asie et l’Afrique et de son relationnel privilégié avec l’Europe, pour convaincre des partenaires stratégiques de s’engager à nos côtés dans les pays ciblés en fonction des métiers et activités au sein du Groupe. Alteo, née de la fusion entre FUEL et DRBC, est ainsi implantée via TPC Ltd en Tanzanie dans l’industrie cannière et a également lancé des démarches, via sa filiale Sucrière des Mascareignes Ltd, pour acquérir 51% du capital de la compagnie Transmara Sugar Company Ltd au Kenya. stratégie de régionalisation, avec divers bureaux de représentation à Cape Town et Johannesburg, un Corporate Finance House à Cape Town, une opération bancaire au Zimbabwe et un exercice de Pour beaucoup, il reste difficile de prédire l’avenir dans cette Afrique aux couleurs riches et variées. Pourtant, nous savons tous que chaque entreprise comporte des risques, alors je vous dirais « pourquoi pas en Afrique plus qu’ailleurs ? due diligence dans un autre pays d’Afrique de l’Est pour une nouvelle acquisition éventuelle. Dans cette même optique, notre associée Abax poursuit son expansion régionale avec des bureaux de représentation en Australie, à Chypre au Kenya, à Singapour, en Afrique du Sud et aux Emirats Arabes qui proposent des services fiduciaires et des services d’affaires. Je ne cite ici que quelques exemples puisque chaque entreprise de GML s’investit à son échelle et au moment opportun, avec des partenaires choisis sur une région d’Afrique identifiée pour son secteur d’activité, sujet couvert plus en détails dans le rapport annuel de GML Investissement Ltée 2014. Notre filiale IBL a quant à elle récemment conclu un Partenariat Public-Privé avec le gouvernement Gabonais, dans le cadre de la mise en place d’une industrie des produits de la mer. IBL détient également une prise de participation en Ouganda à 50% dans la compagnie Fresh Cuts spécialisée dans la transformation et la vente en détail de la viande. Par ailleurs, AfrAsia Bank, qui ambitionne de devenir le pont d’investissement entre l’Afrique et l’Asie, progresse dans sa de développement responsable pour que son développement économique puisse « empower » sa population tout en respectant son environnement. Les mauriciens ont leurs racines sur ce Pour beaucoup, il reste difficile de prédire l’avenir dans cette Afrique aux couleurs riches et variées. Pourtant, nous savons tous que chaque entreprise comporte des risques, alors je vous dirais « pourquoi pas en Afrique plus qu’ailleurs ? ». S’il reste encore – et fort heureusement ! – de belles opportunités d’expansion dans diverses régions du monde, l’Afrique s’impose pour beaucoup d’entre nous comme LE continent qui offre encore de belles possibilités. Notre challenge, ce faisant, est de respecter un modèle continent africain et nous avons aussi su tisser des liens entre les diverses communautés du monde. Je suis confiant que nous atteindrons cet objectif de construire une Afrique durable pour les générations à venir en s’appuyant sur notre expérience mauricienne. Bonne lecture! Astuces Un Noel pas comme les autres Noel, l’occasion de donner un peu de soi pour les autres ! Et pourquoi pas le faire en respectant l’environnement et en réduisant son impact écologique! Récupérez des boites de conserves et nettoyez les, puis peignez la surface extérieure de la couleur que vous souhaitez. 1 Récupérez des rouleaux de papiers toilettes vides 2 Coupez 4 fines lamelles que vous entrelacez afin de former un flocon de neige (voir la photo). Enfin collez le tout ensemble afin que cela tienne. 3 Pour la décoration, paillettes, peinture ou dessin, tout est possible. Laissez libre cours à votre imagination pour personnaliser vos petits flocons de neige faits maison. 4 Pour terminer, passez une ficelle dans une des lamelles et faites un nœud au bout. Votre flocon est fin prêt à être accroché à votre arbre de Noel. Faites y des petits trous à l’aide d’un clou et d’un petit marteau, afin de dessiner des figures évoquant Noel (Sapin, cloche, bonhomme de neige,..). Veillez à légèrement espacer les trous les uns des autres. Placez une bougie à l’intérieur de la boite et votre boite de conserve se transformera en un joli photophore pour décorer votre intérieur. Vous ne savez pas quoi faire de vos vieilles ampoules ? Transformez les en sympathiques pingouins qui plairont à vos enfants ! Récupérez vos vielles ampoules Peignez en blanc la totalité de l’ampoule Une fois l’ampoule sèche, peignez une bande noire sur le flanc de l’ampoule. Il ne vous reste qu’à lui dessiner un bec et des yeux pour donner vie à votre pingouin ! Fabriquez et décorez vos emballages cadeaux d’une manière originale et écolo ! Récupérez vos rouleaux de papiers toilettes vides. Peignez l’extérieur du rouleau de la couleur que vous désirez. Laissez libre cours à votre imagination pour décorer votre emballage cadeau fait maison. Laissez sécher. Rabattez deux cotés vers l’intérieur du rouleau. Répétez ceci à l’autre extrémité du rouleau. Votre boite est prête à accueillir un petit cadeau surprise. Pour finir, prenez un petit morceau de ficelle et faites un nœud autour de votre boîte de cadeau! Il ne vous reste plus qu’à offrir vos cadeaux à vos proches. Il est possible de recycler vos déchets à maurice. Cliquez sur le lien ci-dessous pour voir la carte des recycleurs. http://www.gmltogether.com developpement-durable.php? contenu=recyclage) Les Initiatives Green GML CLEAN UP WEEK environ 4 tonnes de déchets collectés Dans le cadre de la Journée mondiale du recyclage célébrée le samedi 15 novembre 2014, une centaine d’employés des filiales de GML, en collaboration avec la compagnie Belle Verte, ont collecté plus de 2 tonnes de déchets recyclables. Cette journée coïncidait avec la GML CLEAN UP WEEK, une semaine de sensibilisation, pendant laquelle GML Think Green, le pôle environnement de la GML Fondation Joseph Lagesse, a encouragé également les Mauriciens à venir déposer leurs bouteilles en plastique dans les Winners’ de l’île contre un stylo faite de matières recyclées. 90 millions et 500 ans! C’est respectivement le nombre approximatif de bouteilles en plastique consommées chaque année à Maurice et le temps que prend en moyenne une bouteille en plastique avant de disparaître dans la nature. Durant la GML CLEAN UP WEEK, une centaine d’employés des filiales de GML : GML Mananagement, City Brokers, Alentaris Consulting, Abax Corporate Services, AfrAsia Bank, et Phoenix Beverages, ont nettoyé de fond en comble quelques endroits à travers l’île, notamment la rivière à l’entrée du Caudan, les berges de rivière à Ebène ou encore de Phoenix. Marie-Laurence Dupont, Coordinatrice de GML THINK GREEN, a rappelé les objectifs de cette 2ème édition de la GML CLEAN UP WEEK. « Pendant une semaine, nous avons pu récolter plus de 2 tonnes de déchets recyclables à travers l’île : plastique, canettes, câblage en caoutchouc, roues, chaises, tuyaux, entre autres. La rivière passant sous le pont allant d’Ebène à St Jean a montré une facette particulièrement triste du comportement inapproprié de certains citoyens pensant que la rivière est synonyme de dépotoir. C’est pourquoi, il est important de toujours conscientiser le public, et particulièrement nos employés, aux ravages causés par les plastiques et autres déchets dans la nature, de les informer sur la présence de poubelles de tri dans les Winners’, qu’il est possible de recycler les plastiques et leur donner une seconde vie à travers des stylos ». Pendant une semaine, nous avons pu récolter plus de 2 tonnes de déchets recyclables à travers l’île : plastique, canettes, câblage en caoutchouc, roues, chaises, tuyaux, entre autres. Belle Verte, une jeune organisation à but social et environnemental, a pris en charge les 2958.7 kilos de déchets recyclables, collectés durant la semaine GML CLEAN UP WEEK, grâce à l’aide des camions d’UBP. Ces déchets seront à nouveau triés par Belle Verte et remis aux créateurs et artisans, ou envoyés dans les usines de recyclage. Par exemple, les take-away se retrouveront déchiquetés pour combler des sacs de type pouf ; les pneus seront utilisés pour recréer des espaces de jeux pour les enfants. Des employés volontaires ainsi que Mission Verte étaient également mobilisés à travers les Winners’ de l’île afin d’inviter le grand public à déposer ses bouteilles en plastique contre un stylo faite de matières recyclées. Maryam, cliente chez Winners’ de Moka : « C’est très intéressant ! En tout cas, c’est une très bonne initiative. Je viens chez Winner’ s spécialement pour déposer mes bouteilles ». Les Initiatives Green A Bit of rest for the lagoon of Rodrigues The Octopus industry is a socio-economic pillar of Rodrigues supporting some 524 registered harpoon fishers (Fisheries Protection Service, 2013) and an estimated 725 unregistered persons drawing revenue in some shape or form from the octopus industry, including fishing, gutting, handling, processing (drying, grilling, cooking), buying and selling. The sector is an important source of employment for women in Rodrigues, with 183 registered as octopus fishers, located predominantly in the northeast and southeast sectors of the island. The sector is known to provide a source of income for school dropouts and the underprivileged since little investment is needed to become an octopus fisher. fishers, catches as well as exports have been in rapid decline since 1970s affecting both the environment and local economy. While fish is the prime and one of the preferred sources of dietary protein in Rodrigues, octopus is also popular source; the decline is therefore also putting more pressure on finfish resources. In 2012, of the 570.7 tons of octopus landed, 185 were exported to Mauritius, predominantly as frozen products (Mauritius Revenue Authority, 2014); it is understood that an important proportion also leaves the island undeclared as dried octopus aboard air flights via personal shipments. It should be noted that dried octopus is an important value-added tourist related purchase. Due to severe overfishing and an increase in the number of octopus Due to this decline recorded both by RRA and NGO monitoring of octopus resources, a pilot seasonal octopus fishery closure was implemented in 2012 and again in 2013 due to the success of the first closure, see as a significant increase in the average size of individuals (Shoals Rodrigues, 2013) as well as a an overall increase in landings for the year (Fisheries Research and Training Unit, 2014). During both closures, approximately 1,250 persons registered for the programme and were ...GML Think Green program of GML Fondation Joseph Lagesse, is working jointly with RRA, Shoals Rodrigues and the community, to develop a sustainable socioeconomic alternative including community empowerment, training, education and environmental protection. remunerated for alterative activities organised by various RRA commissions and NGOs, and carried out by those within the programme, thereby moving from compensation to a payment for ecosystem services approach. At a half daily rate of MUR 250 per fisher, the Rodrigues Regional Assembly has already invested approximately MUR 10 million in fisher stipends each year. Despite good returns in terms of work accomplished, rehabilitation of the octopus stock and increased octopus landings, this is clearly not a sustainable process. To help reduce expenses incurred to the RRA, external donor organisation SmartFish-IOC-EU assisted financially with 2012 and 2013 closures by funding two NGOs namely the Mauritian Wildlife Foundation and Shoals Rodrigues to take responsibility for a number of fisher in exchange for various payment for ecosystem services and specific training to build their capacity; this however is also unsustainable. Between April and May 2014, a number of consultation meetings were held in villages around Rodrigues, gathering those engaged in the 2012 and 2013 octopus fishery closures. During the meetings the successes and shortfalls of closures were discussed, as was the unsustainability of the current closure strategy. The attendees were explained the high recurrent cost of each closure, and the possibility that some day the present or future administration may suspend the closure due to its elevated cost. The attendees were also explained that developing sustainable alternative livelihood projects could overcome these potential problems and empower them. Since August 2014, the GML Think Green program of GML Fondation Joseph Lagesse, is working jointly with RRA, Shoals Rodrigues and the community, to develop a sustainable socioeconomic alternative including community empowerment, training, education and environmental protection. The mangroves and its ecotourism potential have been identified. Portrait Interview d’Amaury De La Hogue CEO de LCL-Cynologics des acteurs majeurs dans la recherche biomédicale. Entre 2003 et 2012, je fais mes armes dans différents départements : administratif, achats, logistique, commercial ou je participe activement à la croissance de l’activité en Europe et à la création d’une filiale de distribution en Espagne. 1. Présentez-vous en quelques mots ? 36 ans ; né à Maurice ; j’ai grandi entre Curepipe et Grand Baie. Marié et père de deux enfants : Louis et Charlotte ; je suis attaché à ma famille et à mes racines. Passionné d’actualité géopolitique, je passe beaucoup de mon temps libre en pleine nature (randonnées, trekking). Voyageur, ayant eu l’occasion de mettre les pieds sur quatre continents, je me rends aujourd’hui compte de la chance que nous avons de vivre et de voir grandir nos enfants dans un environnement aussi privilégié que Maurice, si près de la nature. 2. Quel est votre parcours ? Après ma scolarité au Lycée Labourdonnais, mon baccalauréat en poche, j’ai effectué mes études universitaires à Paris en Commerce International et en Management (ISEG – American Business School). S’en est suivi une première expérience professionnelle, en France, chez l’assureur Mondial Assistance. En 2003 ; de retour au pays, je suis engagé par Noveprim, qui est à cette époque l’un de nos clients, demeure notre priorité de chaque instant. Par ailleurs, nous sommes fiers d’être, aujourd’hui, au cœur d’une activité qui est partie prenante dans l’avancée d’une industrie de la recherche à Maurice. En 2012, dans ce secteur en proie à une profonde mutation, un nouveau challenge prend forme : l’association de deux centres de toxicologie : Les Campêches et Cynologics. Fin 2012, LCL-Cynologics Ltd voient ainsi le jour. S’en suivront deux années difficiles; ou nous passerons du stade de start up à une société en croissance et aujourd’hui reconnue à l’international. 3. Quelles sont vos priorités en tant que CEO de LCL-Cynologics ? LCL-Cynologics est une compagnie qui compte aujourd’hui une quarantaine d’employés répartis sur deux sites : à l’île Maurice. Le respect des standards internationaux dans ce domaine de toxicologie est un travail d’équipe de tous les jours. Nous sommes passés au cours de ces 2 dernières années par plusieurs phases : fusion, restructuration et croissance. En moins de deux ans, grâce au travail de nos équipes, nous avons su persévérer pour obtenir une reconnaissance dans le domaine de la recherche biomédicale (en Europe et aux Etats Unis). Maintenir le niveau de service et de qualité qui sont les vecteurs de confiance 4. Quel message souhaiteriezvous faire passer au lecteur de l’E-gazette de GML ? Notre activité, est indéniablement une grande source de progrès et d’avancée pour la recherche, ce qui nous permet, ainsi qu’aux générations futures, d’être optimistes face aux maladies actuellement incurables. Aujourd’hui nous sommes par exemple en première ligne dans la recherche contre l’Ebola. Certains de nos clients, notamment la Recherche Publique en France, sont en phase de recherche préclinique avancée sur un futur vaccin. L’Alzheimer, le Parkinson, et bien d’autres maladies de plus en plus présentes dans nos sociétés doivent être combattus grâce à la recherche biomédicale. Nous pouvons et nous devons y croire ; car grâce à la recherche, la médecine progresse à pas de géants. Events Un vent de fraîcheur souffle sur LUX* Belle Mare Le 1er Septembre 2014 a marqué la réouverture du LUX* Belle Mare. Trois ans de travaux ont été nécessaires pour mener à bien la transformation complète de cet établissement emblématique de l’Ile Maurice. Figure de proue de la marque, LUX* Belle Mare matérialise le concept inédit d’un séjour à l’Ile Maurice développé par LUX* Resorts & Hotels: “ Lighter.Brighter.“; des vacances insouciantes, légères et lumineuses. LUX* Belle Mare devient “#ThePlaceToBeMaurtius”. Lors de l’élaboration du concept pour LUX*, Kelly Hoppen a souhaité créer pour le LUX* Belle Mare, un univers épuré. Les espaces publics et les vastes jardins paysagers (signés Stephen Woodhams) sont ponctués de nombreux endroits pour déjeuner, dîner, boire un verre, se rencontrer, ou se retirer au calme. Le restaurant principal, M.I.X.E, prend le parti non-conventionnel de servir toute la journée et propose des cuisines du monde comme des spécialités chinoises, japonaises avec un Teppanyaki, indiennes avec des tandoors, sans compter les desserts pour amateurs de douceurs. La rénovation des 174 chambres, suites et villas a été confiée à la décoratrice britannique de réputation internationale, Kelly Hoppen. Elle s’est inspirée de la philosophie de LUX*, “Lighter. Brighter” pour apporter une touche lumineuse et spontanée à la décoration. On y retrouve le style Hoppen avec sa palette de blanc, taupe, crème et beige rehaussée de couleurs vives, comme un écho à la nature environnante avec du turquoise, du fuchsia, du jaune pâle, du vert pomme, du rouge chinois, de l’orange vif et du violet. Lors de l’élaboration du concept pour LUX*, Kelly Hoppen a souhaité créer pour le LUX* Belle Mare, un univers épuré. Le lin et le coton se marient au mobilier inspirés de la plage: les revêtements laqués évoquent la surface plane et brillante de la mer, les tables à tréteaux en bois blanchis font écho au bois flotté et les salles de bains rappellent les cabines de plage. Dans le décor élégant et minimaliste, du restaurant indien AMARI, le Chef étoilé, Vineet Bhatia propose toutes les saveurs et les couleurs de l’Inde interprétées à l’image des grands poèmes épiques du Mahâbhârata. En continuant vers le pays du soleil levant, le restaurant DUCK LAUNDRY est le lieu de prédilection de la cuisine chinoise contemporaine. Canard laqué, Dim sum, nouilles préparées à la minute, façon “Dàndàn miàn”, et barbecue chinois ne sont que quelques exemples de la carte du Duck Laundry. Le restaurant de plage, BEACH ROUGE, est l’endroit tendance de l’île. La clientèle branchée s’y retrouve dans une ambiance décontractée pour déjeuner ou siroter un cocktail avec une vue de carte postale sur la plus belle plage de l’Ile Maurice. Le décor assorti au bleu du lagon pendant la journée devient rouge festif la nuit tombée pour de superbes soirées de musique live orchestrées par les DJs anglais Ben et Dan de Playlister. sélectionnés et torréfiés sur place, dans la brûlerie de l’hôtel. Tous les cafés sont servis avec du lait frais Mia, en provenance de la plus ancienne laiterie de l’île. Au pays du sucre, LUX* ne pouvait évidemment pas manquer de lui rendre hommage. Le cabanon de style créole MARI KONTAN, véritable vitrine de la culture locale, propose une sélection de produits mauriciens comme des rhums arrangés. Le TEA HOUSE propose une sélection de thés de Chine, servis dans le respect des traditions et cérémonies ancestrales. Le K-BAR, clin d’oeil à la décoratrice Kelly Hoppen, propose une carte de cocktails traditionnels et originaux. La micro-brasserie intégrée au bar est la dernière innovation LUX*. Elle offre une grande variété de bières artisanales que les hôtes peuvent retrouver dans le mini-bar des chambres ! CAFE LUX* est l’endroit idéal pour déguster un café maison. Les amateurs seront conquis par les grains bios soigneusement Un incroyable assortiment de crèmes et de sorbets aux parfums de l’île sont proposés dans des cornets gaufrés, fait à la minute; et un large choix d’esquimaux et de sucettes glacées sont servis au kiosk ICI. LUX* Me n’a pas d’autre ambition que d’être le meilleur spa de l’île. Le protocole Zhengliao, inspiré de la médecine chinoise, est l’un des nouveaux soins proposés par LUX* Me. D’autres s’inspirent des techniques de massage balinaise, thaïe, suédoise et ayurvédique pour compléter l’incroyable offre de LUX* en matière de bien-être. Les nouveaux soins régénérant du visage sont signés Shirley Page. La sélection de plus d’une centaine de produits LUX* Me disponibles à la boutique du spa garantissent un teint éclatant de retour à la maison. Pour un programme bien-être complet, les appareils Technogym sont à disposition des hôtes dans un nouvel espace avec des équipements ultra modernes. Les hôtes bénéficient également des cours personnalisés et ajustés aux objectifs de chacun, et des conseils diététiques. Une nouvelle expérience yoga est proposée au levé du soleil au EAST BOARD WALK DECK, par le Maître Yogi. Nouvelle étoile de l’Océan Indien, LUX* Belle Mare invite le monde entier à célébrer la vie et goûter à l’expérience mauricienne sous le signe de LUX*. Conscient des attentes grandissantes des voyageurs lorsqu’il s’agit de leurs vacances, LUX* Resorts & Hotels a développé une gamme d’expérience uniques, les Raisons de découvrir LUX* , dont “Phone Home” , cabine téléphonique londonienne qui permet d’appeler gratuitement dans le monde entier; “Messsges n g otttes”, une surprise attend ceux qui trouve la bouteille cachée dans les jardins de l’hôtel; “Scrucap”, vins d’Afrique du Sud sélectionnés en exclusivité pour LUX* ; “Screen on the Beach”, projection d’un film en plein air, sur la plage ; “Starry, Starry Night”, observation nocturne au télescope du ciel scintillant de l’hémisphère sud. À l’occasion du lancement du LUX* Belle Mare, six nouvelles raisons de découvrir LUX* font également leur apparition – autant de produits et d’expériences innovantes à découvrir dans la collection LUX* Resorts & Hotels à Maurice, à La Réunion et aux Maldives. Toujours plus de surprises et d’enchantements… Paul Jones, PDG de LUX* Resorts and Hotels, confie : “Au cours de ma carrière j’ai été amené à ouvrir plusieurs hôtels de luxe à l’Ile Maurice et dans le monde. Rien ne m’a autant enthousiasmé que la créativité et la passion avec lesquelles nous avons tous ensemble préparé la réouverture du nouveau LUX* Belle Mare. C’est aujourd’hui un établissement de toute beauté, et une référence pour l’île.” Nouvelle étoile de l’Océan Indien, LUX* Belle Mare invite le monde entier à célébrer la vie et goûter à l’expérience mauricienne sous le signe de LUX*. Events GML Ensam 2014: Entre défense des valeurs et esprit d’équipe Plusieurs milliers d’employés de toutes les filiales de GML se sont réunis le dimanche 5 octobre au stade Germain Comarmond, à Bambous, pour la deuxième édition de GML Ensam. Un évènement réunissant les employés et leurs familles autour de plusieurs jeux par équipes, et des valeurs propres à GML, telles que l’Excellence, l’Innovation, le Professionnalisme, l’Intégrité, la Citoyenneté, le Respect, ainsi que l’esprit d’Entreprenariat et une vision Ecologique. Dans une ambiance festive, colorée et empreinte de camaraderie, les employés de LUX* Resorts, Phoenix Beverages, Proximed, Alentaris, City Brokers, UBP, IBL, BlueLife, Abax, AfrAsia, LCLCynologics, Intergraph, GML-Fondation Joseph Lagesse ou GML Management et quelques 300 compagnies associées se sont donnés à fond dans les treize épreuves du championnat au programme : Demolition Man, Equalizer Basket, La Balayette, Bungy Run, Limbo Dance, Taureau Rodéo, Penalty Shoot, Sumos, Baby Foot Humain, Mur des Champions, Tir à la corde, la Course de sacs trio et pour finir l’épreuve du Relais. Encouragés par plusieurs milliers de leurs collègues et des membres de leurs familles, assis dans les gradins, les 488 participants répartis dans huit équipes - Les Excellents, les Entrepreneurs, Les Professionnels, les Citoyens, les Respectueux, les Innovateurs et les Intègres - ont fait honneur à chacune des valeurs qu’ils défendaient.. Les proches des employés ne furent pas oubliés par les organisateurs puisqu’ils eurent également l’occasion de participer aux épreuves durant l’après-midi pour le fun. Au final, au classement général par équipes, ce sont les Citoyens (97 pts) qui se sont imposés devant les Respectueux (88 pts) et les Intègres (81 pts). Sylvain Jayram, capitaine de l’équipe vainqueur, a trouvé la formule de cette deuxième édition excellente et salue le fait que les employés de GML puissent tous se réunir. « C’était une super idée ! J’espère qu’on renouvellera l’expérience. C’était une occasion de connaître les collègues et la grande famille de GML. Cerise sur le gâteau, notre équipe a gagné. On a remporté trois épreuves et on avait un joker sur une des épreuves gagnées, ce qui nous a permis Les valeurs de GML sont toujours défendues avec fierté et, par ricochet, permet au Groupe d’être efficace dans tout projet qu’il entreprend. de doubler nos points et de remporter la compétition. Nous remercions GML, le comité organisateur et tous les sponsors et il faut dire que nous avons beaucoup de chance de former partie de la belle famille de GML. » Pour Arnaud Lagesse, CEO de GML, « GML Ensam a trois portées. La première c’est qu’il permet de rassembler les 13 000 employés du groupe répartis au sein de 300 filiales et compagnies associées. La deuxième c’est qu’il représente l’opportunité de remercier nos employés pour leurs efforts car ce sont eux qui permettent à leurs entreprises de réussir non seulement à Maurice ou dans la région mais plus loin à travers le monde. Et enfin, c’est une occasion de saluer les proches des employés pour leur indéfectible soutien tant dans les bons que les moins bons moments. Cet engagement à tous les niveaux fait que les valeurs de GML sont toujours défendues avec fierté et, par ricochet, permet au Groupe d’être efficace dans tout projet qu’il entreprend. » Il est important de souligner que durant ces deux dernières années, GML a, entre autres, lancé sa Charte des valeurs, un programme de formation pour ses cadres avec l’Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales (ESSEC), développer de nombreux projets pour la protection de l’environnement et organiser deux éditions de GML On the Move afin de lever des fonds pour des projets de logement et de soutien à une ONG. Son audace et sa détermination ont même été reconnus par le World Economic Forum, qui considère GML comme étant l’une des seize entreprises les plus dynamiques et à forte croissance, ainsi qu’un innovateur, un façonneur et un pionnier en Afrique. Les challenges ont été nombreux pour le Groupe et ils le seront tout autant durant les prochaines années. Toutefois, comme l’ont démontré les employés, soutenus par leurs familles, et portant tout haut et avec fierté les valeurs défendus durant cette journée forte en émotions, GML fera valoir, Ensam, son esprit d’équipe. GML Ensam Band : Du talent à en revendre Beverages), Manigadu Kessuroodoo (Logidis) et Jonathan Céline (LUX* Grand Gaube) ont entonné des chansons telles que ‘Liar, Liar’, ‘Wonderwall’, ‘Maldon’, ‘Badtameez Dil’, ‘Papaoutai’, ‘Get Lucky’, ‘Tum Hi Ho’, ‘Kalasimmia’ et ‘Seniorita’. Il est à noter que la journée s’est terminée par un concert de GML Ensam Band. Des musiciens et chanteurs employés dans des filiales de GML qui, sur scène, ont démontré tout leur talent après des mois de répétition sur des chansons allant de ‘All Night Long’ à ‘Get Lucky’, en passant par ‘Tum Hi Ho’. Le chanteur Yoan Catherine a clôturé en beauté cette édition 2014 de GML Ensam. Le comité organisateur : Cécile Henry, Ben Payen et Anais Lo Fong de IBL, Gilbert Mongelard d’Abax, Clency Magon de la GML Fondation Joseph Lagesse, Isabelle Jacques et Maryann Salesse de Citybrokers, Adrien Bonne de UBP, Romi Joganah, Estelle François, Mushood Coowar et Véga Chellum de Phoenix Beverages, Axelle Mazery de Lux*, Mélanie Lhopiteau et Aurélie Bastard de Crisnay de GML Management Ltée Le comité Health & Safety : Doreen Mamet d’Intergraph, Judex Thomas de UBP, Ashley Ramen de IBL, Prakash Hookoom et Anwar Roojee de Lux*, Ganessen Veeramoothoo d’Abax, Shivam Neerputh de Bluelife, Roshan Monohur d’AfrAsia Bank Ils étaient une vingtaine de chanteurs et musiciens du GML Ensam Band à se produire lors de GML Ensam au stade Germain Comarmond. Durant une heure, et pour le plus grand plaisir de leurs collègues, Yanno Zamudio (City Brokers Ltd), Gérard Radegonde (Phoenix Beverages), Christophe Théodorine (LUX* Hospitality), Davina Ramsamy (Phoenix Beverages), Sarvam Seesungkur (Abax Services), Jérémie Dodin (Manser Saxon), Lorenzo Martine (LUX* Le Morne), Yovanie Marimootoo (Phoenix Beverages), Christine Auckloo (LUX* Grand Gaube), O’Bryan Manbode (IBL), Roshan Cyparsade (Phoenix Tous ces chanteurs étaient accompagnés des musiciens de Phoenix Beverages, avec à la batterie Gérard Merle, aux claviers Stéphane Migale et David Lacire, et à la guitare Stéphane Hurry, Giovanni Mungly, Philippe Pokun et Didier Perraud. Selon Gérard Merle « les répétitions ont démarré en juillet après une sélection de chants. Si nous les musiciens nous avons l’habitude de jouer régulièrement ensemble lors des pauses-déjeuner, par contre c’était la première fois que nous jouions avec tous ces chanteurs. Pour autant, vu leur talent, nous n’avons eu aucun mal à tout peaufiner pour offrir à nos collègues un très beau spectacle. » Voir plus d’images en ligne Voir plus d’images en ligne Events Deep-dive into the digital era: AfrAsia Bank’s flagship Ebene branch puts the spotlight on ‘innovation’, a first in Sub-Saharan Africa As part of upholding its ‘bank different’ approach in the digital era, AfrAsia Bank has launched its new branch at Ebene, showing its unremitting commitment to providing a distinctive customer experience. The official opening of the new conceptual branch was held on 24th October at NeXTeracom, Ebene, which also features the display of an 84” inch multi-touch digital wall, a first in Sub-Saharan Africa, where clients and visitors have the opportunity to navigate through the screens to discover the bank’s services and explore more about the brand. Customers visiting the Ebene branch are presented with the opportunity of using state-of-the-art technology, such as interactive walls with touch screen functionality or receiving full-service banking from our branch staff, making AfrAsia Bank a hub where technology meets human interaction. With the trend in digitisation, AfrAsia Bank has designed this flagship branch, with pioneering digital features, enhancing thus the customer experience journey, through: An 84-inch LG multi-touch digital wall (The I-Wall), a first in Mauritius and Sub-Saharan Africa, with easy access to market news, FX rates, updates, an overview of the bank’s offerings and discovering more about the AfrAsia brand Three 32-inch LG table displays (The I-Table), providing navigation through the bank’s website and microsites, a onestop shop from product presentations to using an interactive financial calculator for loan amortisation Three 55-inch LG interactive displays (The I-Display), two of which representing digital notice boards showcasing Bank Of Mauritius mandatory documents, and another displaying similar information to the I-Wall AfrAsia Bank launched its operations in 2007 with its headquarters in Port Louis, followed by its representative offices in South Africa in 2010, and most recently in London in March 2014. This new state-of-the-art branch is of vital strategic importance to AfrAsia Bank and is regarded as an integral part of its multi-channel approach to serving its customers, adding to offering them a unique and unparalleled experience in their interactions with the bank. The I-Wall serves as an interactive touchpoint with customers, with the aim of deepening its engagement with the bank’s clients and visitors, also allowing them to print any application document and fill in contact forms. The screen is complemented by the use of I-Displays in the waiting area that customers can use to obtain additional product information as well as details of promotions, rewards, latest news about the brand among others. The Ebene branch also sets out consulting meeting pods dedicated to private bankers and their clients for comfort and privacy, in line with assisting them to navigate through the I-Tables. “We continue to put technology at the heart of our business strategy. The bank has recently redesigned its website, with dedicated microsites to its business lines to offer a seamless experience across devices like desktops, mobiles and tablets. Transforming the branch to create a more interactive experience and giving clients the freedom to choose their own content when it suits them are in line with our disruptive innovation philosophy where technology adds another dimension to our communication with customers and simultaneously shows our commitment to develop as their lifestyles evolve,” says James Benoit, CEO of AfrAsia Bank. We continue to put technology at the heart of our business strategy. The bank has recently redesigned its website, with dedicated microsites to its business lines to offer a seamless experience across devices like desktops, mobiles and tablets. Inside the branch also features a dedicated space for AfrAsia World of Art with overhead lighting to illuminate each painting to maximum effect, bringing to life contemporary arts amid business. “Seven years after inception, AfrAsia Bank remains an important domestic lender, with its niche market still growing strongly. With clients in more than 105 countries and representative offices in Johannesburg, Cape Town and London, the bank is as active as any domestic or international bank in the market. As the bank keeps on expanding, we have had to take the opportunity to build a robust and complete business continuity capability at Ebene and pursue thus our disruptive journey,” commented Arnaud Lagesse, Chairman of AfrAsia Bank. This flagship branch offers an important signal of the continued growth and development of the AfrAsia brand, delivering simultaneously an experience where visitors are encouraged to explore and learn. The focus is on enhancing AfrAsia customer experience and transforming how the bank engages with both new and existing customers. Using the active waiting area shows the advantage of integrating technology with the customer journey in line with an exciting vision of the global digital revolution that is transforming banking as well as identifying opportunities to make further advancements in customerfacing products. Events CNOI livre le plus grand navire jamais construit à Maurice Un bac de 59 mètres, pour le transport des personnes et des véhicules, c’est ce que vient de livrer le Chantier Naval de l’Océan Indien (CNOI) au Conseil Général de Mayotte et à son Service des Transports Maritimes ( STM ). Cet « amphidrome » est le premier du genre construit à Maurice. C’est donc dans cette optique que le Conseil Général de Mayotte et le Service de Transport Maritime (STM) lancèrent un appel d’offres international, pour la construction de ce nouveau bac. CNOI devait le remporter, face à ses concurrents, en janvier 2013. La construction commença quatre mois plus tard, pour une durée de 14 mois. Mayotte est composée de deux iles principales, Grande Terre et Petite Terre. Afin d’assurer la libre circulation des personnes et des biens, et, de ce fait, la continuité territoriale, deux bacs transbordeurs et deux amphidromes faisaient jusque-là, la navette entre les deux iles. Pas moins de 4 millions de passagers furent ainsi transportés en 2013, sans compter les véhicules ! Un troisième bateau s’avérait donc nécessaire afin de faire face à une augmentation du traffic. « Cet amphidrome est le plus grand bateau qui ait jamais été construit à Maurice jusqu’à présent », explique Jean-Yves Ruellou, directeur général de CNOI. « Grâce aux investissements que nous avons fait dans un ascenseur à bateau en 2009, nous pouvons désormais construire au delà des 40 mètres, ce qui était notre limite jusque là. Nous avons néanmoins construit des bateaux tels que le patrouilleur Atsantsa, le bac Fiavota et bien d’autres encore, depuis 12 ans que nous existons… ». Un amphidrome est un bac symétrique avec une porte aux deux extrémités, permettant ainsi aux passagers et aux véhicules d’entrer d’un côté et de sortir de l’autre. La propulsion est particulière car grâce à ses quatre moteurs Baudouin et ses quatre propulseurs Schottel de type « Pump jet » le bateau peut faire le va-et-vient entre deux points sans avoir à faire demi-tour. Le navire a été nommé « Georges Nahouda », qui fut à l’origine de l’idée de faire de Mayotte un département français. Le bac peut emporter jusqu’à 233 passagers et 27 véhicules légers. De plus, le navire possède le label « cleanship » : l’huile hydraulique est biodégradable, les eaux noires peuvent être traitées et/ou conservées à bord, et la carène est peinte avec une peinture silicone sans aucun composant nocif à l’environnement. Le « Georges Nahouda » est opérationnel à Mayotte depuis le 14 juin 2014. Events Performance exceptionnelle d’Azuri à l’African Property Awards 2014-2015 en collaboration avec RollsRoyce Motor Cars. Le projet Azuri de BlueLife Limited s’est distingué lors de l’African Property Awards 2014-2015 dans plusieurs catégories, à savoir ‘ Architecture Multiple Residence, Apartment ‘ et ‘ Residential Development ‘ pour Maurice. L’équipe d’Azuri a ainsi été invitée à assister à un gala de grande envergure et un dîner de présentation à Dubaï, en décembre 2014, où le prix officiel sera remis. L’édition 2014-2015 de l’African Property Awards a été organisée Dans la quête de cette reconnaissance, le projet Azuri a affronté un certain nombre de projets de développements dans la région. En effet, l’African Property Awards fait partie de l’International Property Awards établi en 1995. Ce concours célèbre les plus hauts niveaux de réalisation par les entreprises opérant dans tous les secteurs de l’industrie de la propriété et de l’immobilier. Les lauréats sont reconnus mondialement comme un symbole d’excellence dans ce secteur. En ce qui concerne Azuri, obtenir quelquesunes de ces récompenses convoitées est la preuve incontestable que ce projet de village intégré est capable de surpasser certains prétendants extrêmement forts dans le domaine hautement concurrentiel de la propriété africaine. ‘Nous sommes extrêmement heureux et fiers d’avoir remporté les prix dans les catégories Architecture Multiple Residence, Apartment et Residential Development pour Maurice. C’est la meilleure année qu’Azuri a jamais connu en termes de résidences livrées aux propriétaires tout en s’assurant que les installations soient complétées. En outre, nous avons également lancé notre hôtel cette année. Ces récompenses démontrent que notre engagement à long terme pour nos parties prenantes paie et nous allons continuer à nous impliquer fortement pour faire d’Azuri l’un des meilleurs projets IRS à Maurice ‘, explique Damian Hamp-Adams, Directeur Commercial et Marketing chez Bluelife Limited. D’ici la fin de cette année, les gagnants ayant obtenu les meilleures notations de l’African Property Awards seront en compétition contre d’autres entreprises gagnantes d’Europe, d’AsiePacifique, du Canada, des Etats-Unis, de l’Amérique centrale et du Sud, des Caraïbes, de l’Arabie et du Royaume-Uni afin de trouver l’ultime World’s Best dans chaque catégorie. Le jury est composé de plus de 70 experts et est présidé par trois membres actifs de la Chambre des Lords, notamment, Lord Caithness, Lord Best et Lord Courtown. Pour Stuart Shield, président de l’International Property Awards: ‘ une fois de plus la concurrence est rude et a apporté le meilleur des professionnels de l’immobilier de l’Afrique au premier plan. Je suis impatient de voir comment la région rivalisera contre le reste du monde plus tard cette année. ‘ Il est à noter que l’International Property Awards accueillera également un Property Awards Summit les 3 et 4 décembre prochains à Dubaï. Events GML et Chedid Capital unissent leurs forces dans le secteur du courtage d’assurance en Afrique de l’Est GML et Chedid Capital ont conclu un accord de partenariat stratégique pour former une Joint Venture à parts égales (50%-50%) qui vise à jouer un rôle majeur dans le secteur du courtage en assurances en Afrique de l’Est. La nouvelle société, appelée « GML-Chedid & Associates East Africa Ltd », associe la présence régionale de GML à l’expertise dans le courtage en assurances et réassurances de Chedid Capital. « GML-Chedid & Associates East Africa Ltd » sera constituée après une année de discussions entre GML et Chedid Capital. Le cabinet de conseil stratégique et financier, Creed Capital, qui a travaillé sur cet accord de partenariat stratégique et sur la structure de la Joint Venture qui s’en est suivie, a incité les deux parties à unir leurs forces. GML et Chedid Capital ont reconnu les importantes synergies qu’ils génèreraient dans le cadre d’une prestation de services de courtage en assurances à travers l’Afrique de l’Est et l’Océan Indien. Arnaud Lagesse, CEO de GML, est enthousiasmé par le potentiel de ce partenariat. «Nous sommes en effet fiers de nous associer à Chedid, une entreprise renommée. Tout le monde parle de l’Afrique et nous avons une solide expérience sur le continent. Cette nouvelle entreprise nous permettra de puiser dans les marchés lucratifs en Afrique de l’Est tout en s’appuyant sur l’expertise de Chedid et la proximité et la connaissance de GML des régions choisies. A cela s’ajoute la disponibilité de talent à l’île Maurice ainsi que les fantastiques ressources et l’infrastructure actuelle qui ne peut être négligée. » Farid Chedid, le fondateur et PDG de Chedid Capital est également enchanté à l’idée de ce partenariat à long terme avec GML. «Nous sommes ravis d’unir nos forces avec un groupe de premier plan tel que GML pour entrer sur le marché de l’Afrique de l’Est. Nous sommes convaincus qu’en alliant notre expertise établie avec la présence régionale années, sur les opportunités de prises de participation, puis la gestion opérationnelle de courtiers en assurance dans 10 pays en Afrique de l’Est, nommément le Botswana, l’Ethiopie, le Kenya, Madagascar, le Mozambique, le Rwanda, la Tanzanie, l’Ouganda, la Zambie et le Zimbabwe. Creed Capital a déjà procédé, par le biais de son mandat, aux études de marché nécessaires ainsi qu’à la sélection et l’analyse de cibles potentielles pour des prises de participation. Cette nouvelle entreprise nous permettra de puiser dans les marchés lucratifs en Afrique de l’Est tout en s’appuyant sur l’expertise de Chedid et la proximité et la connaissance de GML des régions choisies. de GML, nous allons réussir à offrir des solutions d’assurance innovantes, à un nombre croissant d’entreprises et de PME de la région, par le biais d’une gamme grandissante de produits d’assurances qui couvriraient des secteurs économiques émergents en Afrique de l’Est tels que l’énergie, la construction, la marine et autres.» Alexandre Ziad Karkour, le PDG de Creed Capital est satisfait d’avoir réuni le courtier en assurances et réassurances à la croissance la plus rapide de la région MENA, avec le groupe numéro 1 de l’île Maurice et l’un des conglomérats les plus appréciés d’Afrique Australe. «Depuis 2007, nous nous sommes engagés et avons accompagné un intérêt croissant pour l’Afrique. Nous regardons ce partenariat stratégique comme une étape, pionnière et prometteuse dans ce que nous prévoyons devenir une tendance durable de croissance des échanges commerciaux entre la région MENA et l’Afrique subsaharienne. » A partir de son siège régional basé à Maurice GML-Chedid Associates East Africa Ltd se concentrera, durant les cinq prochaines La vaste expérience du groupe GML, dans des secteurs aussi diversifiés que la banque, l’assurance, l’hôtellerie, les boissons, l’agroindustrie et les services aux entreprises, couplée à l’expertise impressionnante de Chedid dans les secteurs des assurances et de la réassurance, permettra à la nouvelle société d’étendre la zone géographique de son offre. Elle fournira à une base de clientèle élargie une gamme étendue de solutions en adoptant les meilleures pratiques opérationnelles à travers le spectre complet des offres du secteur des assurances. GML-Chedid & Associates East Africa Ltd pourra s’appuyer sur les vastes ressources et les compétences spécialisées en assurances et réassurance, y compris des équipes d’actuaires, ingénieurs, avocats, spécialistes des systèmes d’information, et un service de gestion de sinistres. GML-Chedid & Associates East Africa ltd est heureux d’être bientôt en mesure d’offrir à ses clients existants la gamme complète de ses services en Afrique de l’Est et est également impatient de développer de nouvelles relations avec la clientèle établie à travers l’Afrique de l’Est. Dossier Spécial GML ON THE MOVE vu à travers la GML Fondation Joseph Lagesse Après deux éditions tenues aux mois de mars 2013 et 2014 nous nous rendons bien compte de l’importance d’un tel évènement. Tout d’abord cette innovation d’associer du sport à une bonne cause en y joignant une sortie familiale interpelle. En effet la GML en partenarait avec la GML Fondation Joseph Lagesse font émerger des causes qui leur tiennent à cœur à travers cet évènement. GML on the Move 2013 - Un peu de toi pour un toit Le cas d’Hanta a ému, se dépenser, courir, pour aider ce petit bout de femme et sa famille à avoir un logement décent a été un moment extrêmement fort de 2013. En participant à cet évènement les participants autour de Yan de Maroussem, un habitué des trails, avaient au bout de leurs efforts la possibilité d’offrir à Hanta son rêve, une maison décente. Le parcours d’Hanta est fait de difficultés d’emploi, de logement, de misère où la dignité est souvent bafouée. Elle remue ciel et terre pour encadrer ses enfants afin que ceux-ci réussissent leur scolarité malgré tout. Un sens profond de valeurs anime cette femme qui malgré son extrême pauvreté trouve la force dans le dépassement de soi et la conviction d’aller vers les autres personnes démunies dans son métier de visiteuse, ce qui lui fait dire « j’ai le sentiment qu’en aidant les autres, c’est un peu moi-même que j’aide. » Ce rêve d’avoir une maison est en réalité une nécessité, l’espace de vie de cette famille qui a deux enfants de 7 et 11 ans, n’a jamais dépassé les 15m². A l’issue de cet évènement 2013, la GML Fondation Joseph Lagesse, qui accompagne Hanta depuis plusieurs années, déploie toute une organisation pour trouver la maison qui correspondrait aux critères établis, c’est-à-dire un lieu et un environnement qui apporteraient du calme, de la paix loin des réalités qu’a connues cette famille jusqu’à l’heure. Un lieu qui serait propice à ce que les enfants puissent avoir accès au transport public facilement pour se rendre à l’école. Un emplacement suffisamment central qui offrirait à proximité des facilités dans l’obtention d’un travail pour Hanta et son mari. De plus toute cette vision, cette projection de l’avenir à long terme de cette famille se devait de correspondre au montant recueilli à l’issue de cette journée du 2 mars 2013. Rassembler tous ces critères était une tâche herculéenne. Au bout de très longs mois de recherche, d’espoir et de déception, un terrain a été acheté dans un lotissement non loin de la route principale de Pamplemousses. A partir de là, les démarches administratives se sont mises en place, et Hanta voyait son rêve prendre forme et commençait vraiment à y croire. Aujourd’hui, la famille d’Hanta suit de près la construction de leur maison qui se fait sous la responsabilité de la GML Fondation Joseph Lagesse. Celle-ci, qui mettra en place un contrat social avec Hanta afin de continuer à l’accompagner pendant les années à venir, redouble d’efforts afin de permettre à cette famille de fêter Noel dans leur nouvelle maison. Ce rêve d’avoir une maison est en réalité une nécessité, l’espace de vie de cette famille qui a deux enfants de 7 et 11 ans, n’a jamais dépassé les 15m². GML on the Move 2014 - Bouge ton body Cette édition, qui a conservé la formule d’un challenge sportif lié à une cause humanitaire, s’est tournée vers les enfants atteints de diabète du Type 1 à travers l’ONG T1 Diams. Il est à nouveau demandé aux mauriciens qu’ils agissent en tant que citoyens responsables et soient solidaires envers les plus démunis de la société tout en passant une bonne journée en famille et en faisant du sport. Ce partenariat entre GML, GML Fondation Joseph Lagesse et T1 Diams s’est construit autour d’un projet socio-économique d’accompagnement pendant un an en faveur de certains membres identifiés de T1 Diams. Ces quatre bénéficiaires âgés 9 à 17 ans sont issus de Riambel, Triolet, Poudre d’Or et de Beau Bassin. Les objectifs qui sont clairement définis dans ce programme consistent à accompagner de jeunes atteintsde diabète de Type 1, ainsi que leurs familles respectives dans la quête a trouver du travail, de l’encouragement et du maintien de la motivation pour reprendre des études, de la lutte contre la malnutrition en apportant un soutien alimentaire qui aura un impact sur la qualité de santé, de la recherche d’un logement dans le cas d’un couple dont l’enfant est atteint de diabète du type 1. Le travail de cette ONG est extrêmement important pour réguler le diabète de ces membres surtout quand ceux-ci vivent dans des situations de précarité, cette action se situe aussi dans l’éducation et la connaissance de la maladie ce qui aide à mieux la gérer, à avoir plus de stabilité. A travers ces éditions de GML on the Move, la GML FJL a la possibilité de faire connaitre ses actions et ses objectifs qui se concentrent autour des axes bien définis. La GML FJL a pour vocation première de s’orienter vers les démunis afin de leur apporter l’éducation, la santé, la dignité qui servent de tremplin pour faire régresser la misère à Maurice. Depuis sa création en 2005 la GML FJL s’est voulu être une fondation de terrain, de proximité, d’accompagnement. Ainsi la plupart des projets qui sont mis en œuvre par la Fondation requièrent des personnes ressources qui mettent en place un lien qui débouchera sur de la confiance avec les bénéficiaires. C’est ce travail de terrain qui a permis de découvrir la famille d’Hanta, ses valeurs et ses besoins. Cette maison qu’apporte GML on the Move 2013 et qui répond directement à un rétablissement de la dignité de cette famille n’est pas une fin en soi mais une étape, il y a tout un travail social d’accompagnement qui se fait sur du moyen voir du long terme pour faire émerger cette famille de son statut de démuni. Le temps pris pour trouver le bon emplacement de cette maison, qui rassemblerait des critères clés, révèle l’importance que la GML FJL attache à l’épanouissement de cette famille, à son avenir et à celui de ses enfants. L’objectif de GML on the Move 2014 qui rassemble deux valeurs essentielles de la GML Fondation Joseph Lagesse, celles de l’éducation et du droit à la santé est abordé différemment. En effet la GML FJL n’a pas les compétences dans le domaine du diabète et s’est donc tourné vers T1 Diams de par son expérience et sa connaissance dans ce cadre spécifique. Cette association, qui depuis bientot 10 ans,est dédiée aux diabétiques de Type 1 s’efforce d’améliorer le sort de ces bénéficiaires en préconisant une hygiène de vie et une alimentation adaptée liées à un A travers ces éditions de GML On the Move, la GML Fondation Joseph Lagesse a la possibilité de faire connaitre ses actions et ses objectifs qui se concentrent autour des axes bien définis. traitement strict. L’accompagnement que fait T1 Diams comprend aussi l’encouragement d’une scolarité régulière, d’une vie équilibrée et de l’éducation des parents pour les aider à mieux gérer la situation de leurs enfants. GML on the Move 2015 - 7 mars Date à retenir, le samedi 7 mars 2015. Que nous réservera cette édition ? L’équipe de GML travaille d’ores et déjà sur ce rendezvous à ne rater à aucun prix. L’occasion vous sera encore une fois donnée de vous engager aux côtés de la GML Fondation Joseph Lagesse pour une cause qui interpelle et qui mérite qu’on s’y attarde. En effet la réalité des enfants handicapés reste encore assez méconnue, leurs difficultés, leurs efforts et ceux de leurs parents, leur qualité de vie. En soutenant l’Association Amour Sans Frontières, qui gère deux écoles spécialisées dans le Nord vous serez en mesure d’apporter du réconfort à ces enfants dans leur vie de tous les jours, d’améliorer dans la mesure du possible leur état de santé, de leur apporter de l’attention et de la tendresse pour qu’ils ne soient plus des oubliés. Restez à l’écoute et connectez, l’ouverture des inscriptions à GML On the Move est prévue pour février 2015! Human Resources Key Success Factors & Challenges of Implementing Performance Management Systems in Organizations The Business world is constantly changing and the performance of organizations through their people is critical for business continuity. More and more organizations are implementing Performance Management System (PMS) with the view of monitoring, reviewing, assessing and rewarding performance. Performance Management describes the processes by which managers improve the performance of their employees by utilising their power to develop, reward or discipline as appropriate. The potential value of such a system in organizations depends largely on the quality of its implementation. Based on our experience in auditing HR practices across organisations in Mauritius and Africa including GML companies (through the Assessment Phase of the ‘Roadmap to be the Preferred Employer’), we have observed that a poorly implemented PMS reinforces the wrong attitudes towards performance, which are detrimental to the organization. Key Success Factors of PMS Alentaris believes that a performance management system will only be effective if it: Rewards behaviour that improves the employee’s performance, Addresses behaviour or incompetence that results in poor performance by development, discipline or redundancy. Is integrated into a cycle of planning and performance measurement that extends from corporate, through business units down to individual performance agreements Objectively measures performance. If it is not objective, it will not operate as a system but be continually challenged by employees or managers. Is trusted to be fair. Employees need to be reassured that the system will be used equitably across the organisation. Is seen by both managers and employees that they have something to gain from using the system. Is aligned to business strategies and organisation culture. We provide hereunder an illustration of competency-based performance management system that drives business and cultural strategies. Challenges for Effective PMS Based on our experience of developing and implementing PMS in more than 30 organisations in the region, we have identified the following key challenges for effective PMS: Lack of Alignment to the organization VMVs (Vision, Mission & Values) The organisational, departmental, team and individual objectives must be aligned to the VMVs Lack of Management & Employee Commitment The implementation of the performance management system has to be supported and driven by management. In fact, a PMS should be “Line-Manager Driven” rather than “HR Department Driven”. Poor Communication around its benefits Throughout the design, implementation, monitoring and evaluation phases, proper communication will ensure buy-in from major stakeholders, as well as create a positive momentum. Additionally, the benefits for the Organisation, Team and Individual should be communicated clearly. Perception of Administrative Hassle With the heavy workload on line managers as well as employees, PMS is often perceived as an administrative hassle. Line Managers and Employees are resistant to using the PMS and consider it as an additional task. To ensure maximization of this tool, organizations need to have a well-designed system in place, which is easily accessible and is user-friendly. Lack of Transparency in the System With the implementation of any new systems in organizations, it is crucial that Management communicates about how the system will be used, who will have access to the information, how will the setting and evaluating of objectives take place as well as what will be done with the results. It is important for a system to be transparent for all its users to gain commitment, participation and buy-in. Lack of Required Skills to use the System Both Appraisers and Appraisees must be trained in Setting Objectives as well as Monitoring and Reviewing Performance. A well designed PMS should enable leaders to attract and retain the best talents, give employees a reason to maintain their good performance, as well as identify poor performers. The critical skills to develop in support of the PMS are: Interpersonal Skills Communication Skills Feedback Skills Coaching Skills We have come across many managers who have had bad experiences with performance management systems. This is understandable as many systems are poorly designed and do more to demotivate than motivate employees. A well designed PMS should enable leaders to attract and retain the best talents, give employees a reason to maintain their good performance, as well as identify poor performers. Our advice to organisations is that PMS must be considered as a Business System that ultimately enhances organisational performance through their most important assets – their PEOPLE. Innovation UBP INNOVE Le LIGHT BLOC est une innovation qui consiste en un réel changement dans la vie de ceux qui travaillent dans le domaine de la construction. La United Basalt Product (UBP) est la première compagnie mauricienne à innover en ce sens et ce n’est que le début du changement.Caroline Tyack, « Group marketing and commercial manager d’UBP », nous en dit un peu plus. Qu’est-ce que le LIGHT BLOC ? Quelle sera votre prochaine innovation ? C’est un bloc sans fond et plus léger. Il est proposé en deux longueurs : 450 mm comme un bloc traditionnel mais aussi 400 mm, ce qui est nouveau à Maurice. Le LIGHT BLOC traditionnel pèse 2 Kg en moins comparativement au bloc existant. Par ailleurs, le LIGHT BLOC de 400 mm pèse lui 4 Kg de moins. Le LIGHT BLOC est disponible en 4, 6 ou 8 pouces. Le prochain type de bloc à être commercialisé sera l’Ecobloc et devra être disponible sur le marché en fin d’année en 400mm et il sera en vente partout à travers l’ île. Sa particularité est qu’il accueille un insert en polysthirène centré qui permet au bloc d’avoir des avantages thermiques et phonique. Par conséquent, UBP proposera à ses clients des maisons plus économiques permettant aux utilisateurs de faire des économies d’énergie et donc de réduire le montant de leur facture d’électricité. Quels sont les avantages de ce nouveau produit? Étant plus léger et sans fond, il est par conséquent plus maniable que le bloc traditionnel tout en restant aussi solide. Nécessitant moins d’efforts physiques il permet à ceux qui travaillent avec ce produit d’être plus rapides et donc de faciliter le travail des professionnels de la construction. De plus c’est aussi un gain économique à ne pas négliger, car le light bloc nécessite moins de mortier que les blocs traditionnels, de plus, le light bloc de 450 mm coûte Rs. 2 de moins. Par ailleurs, celui-ci favorise la conscience écologique, ce qui est en ligne avec l’objectif d’UBP. Gourmand Recette pour le nouvel an du Chef Subi de Lux* Belle Mare Adraki Champeau Dhungar Muchi (Côtelettes d’agneau au Tandoor) Côtelettes d’agneau grillées, jus de cuisson à la moutarde 500 gr côtelettes d’agneau 100 gr crème épaisse 30 gr gingembre et ail écrasés 20 gr gingembre râpé 10 gr cumin en poudre 10 gr coriandre en poudre 5 gr curcuma en poudre 10 gr piment en poudre 5 gr poudre de Garam masala Ajout de sel selon les goûts Saumon fumé Tikka, raita de concombre. 80 gr filet de saumon avec la peau 50 gr de yaourt épais 30 gr de moutarde 2 gr de piment rouge émincé 3 gr feuilles d’aneth 10 ml de miel 5 gr de poudre de curcumin 5 ml d’huile de moutarde 20 gr de gingembre et ail écrasés Ajout de sel selon les goûts Préparation Nettoyer le carré d’agneau, couper le en deux parties égales. Faire mariner les côtelettes avec les ingrédients ci-dessous. Laisse reposer toute la nuit. Cuire au four tandoori à 200 ° C pendant 10 minutes ou dans un four traditionnel. Servir chaud avec de la purée de pommes de terre et le jus d’agneau. Sauce moutardé 250 gr pommes de terre cuites 50 gr de moutarde de Dijon 5 gr ail finement découpé 10 gr beurre non salé 10 ml crème fraiche 5 ml huile de cuisson Préparation Ecraser les pommes de terre et mettre de côté à refroidir. Mettre l’huile dans une casserole et faire revenir l’ail pendant 2 minutes. Ajouter la moutarde et cuire à petit feu pendant 2 minutes. Ajouter la purée de pommes de terre. Ajouter le beurre et la crème. Assaisonner avec du sel selon vos goûts. Pour le Grill Charbon , Beurre, Cardamome Dill raita 50 gr de yaourt 30 gr de concombre coupé en dés 5 gr de feuilles d’aneth hachées Ajout de sel selon les goûts Préparation Faire mariner le saumon avec tous les ingrédients ci-dessus. Faire fumer avec du charbon, de la cardamome et du beurre. Couvrir de papier aluminium pendant 2 heures. Cuire au four tandoori à 180 ° C pendant 5 minutes ou dans un four traditionnel à 180 ° C pendant 5 minutes. Servir avec la Raita à l’aneth. Gagnez un bon d’achat de Rs. 3000 offert par les supermarchés Winner’s Voir tous les règlements du jeux à grater en ligne photo non-contractuelle First Aid Why we should all become certified First Aiders ? Definition of First Aid: First Aid is the assistance given to any person suffering a sudden illness or injury with care provided to preserve life, prevent the condition from worsening, and promote recovery. It includes initial intervention in a serious condition prior to professional medical help being available, such as performing CPR (cardiopulmonary resuscitation) whilst awaiting an ambulance, as well as the complete treatment of minor conditions, such as applying a plaster to a cut. Have you ever come into a situation where someone was injured and needed your help? Almost everyone will be involved in a crisis at some point in his or her life. Hence the necessity to be First Aid skilled. Survival in emergency situations is about being prepared. Not only do First Aid kits and other essential equipment matter, but so does acquiring certain skills. First Aid skills are skills that everyone should take the time to learn. Would you know how to react in cases where someone falls or faints and can’t get up, if someone has had a car accident and is seriously injured, if someone is bleeding and it doesn’t stop, if someone has a fracture? Would you know what the person is suffering from by just looking at the symptoms? In fact, knowing what to do in these situations can be the difference between someone living or dying, between a temporary or permanent disability! Did you know that today, stroke is one of the major causes of death and one of the leading causes of adult disability? Knowing the symptoms of stroke can save a victim´s live. Doctors often say “time is brain,” meaning the quicker you get treatment, the less likely it is that your brain tissue will be permanently damaged. F.A.S.T is an acronym used to help detect a stroke and it stands for: Facial drooping A section of the face, usually only on one side, that is drooping and hard to move Arm weakness The inability to raise one’s arm fully Speech difficulties An inability or difficulty to understand or produce speech Time Time is of essence, every second counts when having a stroke Call immediate help at the emergency service. Considering the importance of First Aid in an organisation, GML head office has also provided an 8 hour introduction to First Aid in September 2014 for the employees in order to grow awareness and to give each and everyone some basic First Aid tips. Most importantly and when in a situation where your help is required, provide First Aid assistance if trained but never forget not to become involved in using treatment methods beyond your skills. When in doubt, always call for help at 1-1-4 (Mauritius Ambulance)! In accordance with the law in Mauritius, Companies with more than 50 employees require a certified First Aider. Mrs Colleen de St Pern from the GML head office is the company’s First Aider; she completed an 18 hours course to obtain her certificate. Considering the importance of First Aid in an organisation, GML head office has also provided an 8 hour introduction to First Aid in September 2014 for the employees in order to grow awareness and to give each and everyone some basic First Aid tips. Institutions in Mauritius provide courses ranging from introduction sessions of one day at around Rs 800 per participant to basic First Aid courses where 18 hours will be needed, followed by an examination both practical and theoretical which is around Rs 1800. Conseils Une nouvelle approche du Risk Management Risques, incidents, continuité d’activités !... Voilà des mots qui sonnent souvent mal, tant pour les managers que pour les actionnaires des entreprises. Certains y voient une contrainte ennuyeuse et non productive, d’autres pensent que le Risk Management ne sert à rien et préfèrent voir les opportunités de croissance, d’autres enfin considèrent qu’ils n’ont pas le choix et qu’ils doivent s’y plier, le code de bonne gouvernance et les attendus réglementaires leur forçant la main… Nous pouvons aussi, et c’est notre parti pris, considérer le Risk Management comme une activité clé, porteuse d’amélioration et d’efficacité. C’est en effet une des rares activités qui touche l’organisation de manière transversale et qui permet de faire travailler ensemble toutes les composantes de l’entreprise. Pour nous, il est une des solutions pour recentrer les collaborateurs vers les objectifs de leur compagnie, le premier d’entre eux étant de durer et de faire des résultats… Le Risk Management se décompose en quatre phases qui forment un cercle vertueux pour assurer une amélioration continue et durable des activités. Tout d’abord, il faut définir ensemble comment il sera réalisé : instances de gouvernance (Comité de suivi des risques, réunion mensuelle du management, autres réunions spécifiques), création du registre des risques avec définition des bornes de probabilité et d’impact, implémentation de documents simples de suivi et de reporting à destination du Board, du Top Management, et de l’ensemble des salariés (un actionnaire ou un Top Manager ne lira jamais un registre des risques … il faut donc être pertinent pour synthétiser en étant le plus clair et exhaustif possible sans être fatigant… tout l’art d’un bon Risk Manager en somme). Puis, le travail de recensement se fait. La meilleure méthode est de travailler sur les processus clés de la compagnie et d’identifier les risques associés, les contrôles déjà mis en place en jugeant de leur efficacité, et d’obtenir ainsi les risques résiduels majeurs. Un point d’attention important, les managers ne savent pas forcément comment le travail est réellement fait, il faut donc rencontrer les acteurs réels des processus car ce sont eux qui connaissent le mieux leur travail. Enfin, tout ceci doit être suivi dans le temps, via des revues régulières du registre des risques, des contrôles, des plans d’action (un des enjeux principaux étant de vérifier que les plans d’action soient réellement mis en œuvre sur le terrain…). Pour conclure, le Risk Management représente donc un vrai plus, surtout dans la période de ralentissement de l’économie que nous vivons aujourd’hui. S’il est fait à temps et correctement, il permet de se repositionner, de réfléchir autrement et d’assurer souvent la pérennité de nos compagnies. ...le Risk Management représente donc un vrai plus, surtout dans la période de ralentissement de l’économie que nous vivons aujourd’hui. S’il est fait à temps et correctement, il permet de se repositionner, de réfléchir autrement et d’assurer souvent la pérennité de nos compagnies. Commence alors le travail d’identification de plans d’action pour mitiger les risques résiduels. Ceux-ci peuvent être la redéfinition complète d’un processus, la création de nouveaux contrôles, la formation des collaborateurs, la création d’un Plan de Continuité d’Activités pour les risques très rares mais à fort impact, ou la mise en place d’assurances… L’idée ici est d’être imaginatif et réaliste (mieux vaut commencer petit et finir que rêver grand et ajouter d’autres risques…). Après 10 années de vie professionnelle en France dans le monde bancaire et dans une entreprise de conseil spécialisé en pilotage de projets, Louis-Marie PERRIN a rejoint l’Île Maurice en 2012. Il a créé sa compagnie Altilis Ltd qui propose d’accompagner ses clients sur des enjeux de pilotage des opérations, de gestion de projets ou de Risk Management notamment les aspects de Business Continuity. LouisMarie PERRIN a travaillé pour la plupart des grands groupes mauriciens. Hors Frontières Alteo Internalisation One of the main objectives behind the creation of Alteo Ltd was to give more Other Prospects impetus to the regional development of the sugar operations. Indeed ever the past Building upon its experience, Alteo has made it one of its major objectives to pursue the expansion of its sugar operations in the region. Alteo is hence dedicating further resources at investigating and supporting external development opportunities and initiatives abroad, namely on the African continent.. two years, the management team of Alteo has devoted much time and energy not only to the consolidation of its operations in Tanzania but also to the evaluation of new projects in the region. Tanzania In 2000, in the context of a privatisation programme, Alteo took, together with the Groupe Quarier Francais, now Tereos Ocean Indien, a 75% stake TPC ltd in Tanzania. The company was then producing some 35 000 tonnes. After a first phase of rehabilitation of the operations both at the field and factory levels and which entailed a capital expenditure programme of USD 12m, sugar production increased to 62 000 tonnes in 2003-04. In 2005, a major field and factory expansion project of the order of USD 35m was initiated and this brought sugar production to 78 000 tonnes in 2008-09 then to 85,000 tonnes in 2010-11. Today, as a result of further investments and improved efficiency at both the agricultural and industrial operations, TPC produces more than 100 000 of sugar. The main areas of intervention and which enabled such results to be obtained were, on the field side, improved cultural practices namely, introduction of new cane varieties, more efficient irrigation systems, more adapted and aggressive fertilisation programmes better control of soil salinity and of pests affecting cane growth. The cane transport by rail, that had been operating prior to privatization, was kept but the system was completely redesigned and simplified from the infield loading to the offloading at the factory. At the factory, a new boiler and TA set were installed, producing sufficient energy for the all the estate’s needs including irrigation with a surplus exported to the grid. New equipment was installed at the cane reception and preparation as well as in the boiling house in order to increase the crushing capacity and reduce losses. On the social side facilities such as the hospital, staff houses, the workers and club house were renovated and upgraded. A new social center capable to hold over a thousand people was built. Today TPC achieves well above African average sugar yield per hectare and among the most competitive production cost in eastern Africa, Swaziland In October 2013, the Company signed a Memorandum of Understanding (“MoU”) with Nsoko Msele promoters with respect to the development of a sugar project in Swaziland. The feasibility study to evaluate all parameters such as the agricultural potential, the land valuation, the potential to sell electricity to the grid and the sugar market potential is still under way. The extension of the current promoter’s land from 4,000 ha under cane to some 10,000 ha under cane is being considered. The industrial feasibility study has been conducted based on the assumption that the Beau Champ sugar factory and power plant would be relocated to Nsoko. The marketing of sugar to be produced in Swaziland with a limited internal market could face the same challenges as Mauritius post 2017 with the impending abolishment of the sugar quota. Kenya In Kenya, through its subsidiary company, Sucrière des Mascareignes Limited (‘SML’), Alteo signed a non-binding Heads of Terms in July 2014 for the proposed acquisition of a majority stake in the share capital of Transmara Sugar Company Limited (‘TSCL’), a Kenyan company operating a sugar mill in the Transmara region. The actual milling capacity of TSCL is above 400,000 tonnes of sugar cane over a 300 day crop with a potential to increase same to over 1,000,000 tonnes of sugar cane within the next three years. The proposed acquisition by SML is expected to be completed before the calendar year end, subject to the satisfactory completion of a due diligence by SML, relevant Board approvals and the execution of a binding Sale and Purchase Agreement, amongst other Conditions Precedent. Chronique de Xena Faire du Sociale, ce n’est pas gagné d’avance Il est de plus en plus commun de nos jours d’entendre parler de « faire du social ». A maurice, nous avons la chance d’avoir des personnes motivées à tavailler bénévolement dans des associations d’aide aux personnes en difficultés et de contribuer à faire diminuer les inégalités qui peuvent exister entre les citoyens. Cependant, le découragement est omniprésent dans ce combat. L’engagement bénévole n’est pas facile à vivre tous les jours car ce chemin est rempli d’obstacles. A l’origine il est déjà difficile de mettre en place une association. Il faut tout d’abord faire face aux fonctionnaires des services gouvernementaux qui sont, bien souvent, non réceptifs mais aussi non fiable en ce qui concerne les étapes à suivre pour aller de l’avant avec les divers projets. Le deuxième obstacle, concerne la récolte des fonds nécessaires afin de lancer une association. Etonnamment la distribution des fonds CSR aux associations est faite seulement après un certain nombre d’année d’activité de l’organisation. Cela n’aide pas à promouvoir les nouvelles associations, même si nous comprenons que les compagnies fassent difficilement confiance et veulent voir l’historique de celles-ci afin de limiter les abus. A travers les rencontres avec ces personnes en difficultés, ce sont ceux qui n’ont apparemment rien à offrir dont on reçoit le plus! Malgré leur situation souvent difficile, ils gardent le sourire, font face à l’adversité avec courage et simplicité et savent se contenter du peu qu’ils ont. Quelle belle leçon de vie! De plus, sur le terrain, les équipes font face à beaucoup de problèmes car il est souvent difficile de juger ceux qui sont vraiment dans le besoin .C’est pourquoi le travail de terrain est très important et que bien souvent faire du social est un travail à temps plein et qui demande beaucoup d’énergie. Après avoir décelé ceux qui sont les plus nécessiteux, il y a aussi la difficulté d’aider sans tomber dans l’assistanat. Le social implique beaucoup d’humilité, car aider les autres signifie aussi « apprendre à donner gratuitement » Quand nous voulons aider quelqu’un, l’intérêt personnel s’y mêle facilement et il arrive, qu’un acte charitable soit utilisé à des fins égoïstes. Néanmoins, il est indéniable que le combat en vaut la peine. Les personnes qui ont passé du temps avec des malades, des handicapés, des personnes en situation d’extrême pauvreté, le savent bien ! C’est une sorte de paradoxe, mais c’est pourtant bien comme cela : celui qui donne, sans rien attendre en retour, recevra bien plus que celui qui calcule ce qu’il va donner pour que ça lui rapporte ensuite. La plus grande victoire est certainement la joie et le sourire que l’on peut percevoir sur le visage de ceux auxquels nous sommes venus en aide et de savoir que nous y sommes pour quelque chose. A travers les rencontres avec ces personnes en difficultés, ce sont ceux qui n’ont apparemment rien à offrir dont on reçoit le plus! Malgré leur situation souvent difficile, ils gardent le sourire, font face à l’adversité avec courage et simplicité et savent se contenter du peu qu’ils ont. Quelle belle leçon de vie!