Gestionnaire de compte - 19753

Gestionnaire de compte - 19753
Principales responsabilités :
Le Gestionnaire de compte sera en charge de tous les comptes clients dans la région étendue autour de
Val-D’Or, et aura également un mandat de développement d’affaire afin d’agrandir les parts de marché de
l’entreprise sur ce territoire. Il devra être pleinement familier avec la gamme de produits et services
offerts par l’entreprise et être en mesure de les présenter sous forme de valeur ajoutée pour les clients.
Le Gestionnaire de compte doit continuellement travailler avec l’objectif d’aider le client dans sa quête
d’efficacité opérationnelle et d’amélioration continue, tout en atteignant les objectifs de l’entreprise. Il
devra donc supporter nos clients, en étant présent sur le terrain, en utilisant ses connaissances techniques
et en puisant dans les multiples ressources disponibles de l’entreprise.
Il devra également, en partenariat avec la direction du groupe des ventes, participer activement à établir
une stratégie de marketing répondant aux objectifs établis par l’entreprise afin d’étendre la clientèle
actuelle. Le Gestionnaire de compte devra être disposé à se déplacer sur son territoire, et ailleurs dans la
province à l’occasion, afin d’assurer un soutien et un service correspondant aux besoins de ses clients.
Plus spécifiquement, le Gestionnaire de compte est responsable de :
 Développer et maintenir des relations professionnelles avec les clients (internes et externes);
 Coordonner l’administration des contrats (commandes, facturation, etc.);
 Supporter tous les groupes impliqués dans les opérations avec les clients (opérations,
approvisionnement, service à la clientèle, facturation, etc.);
 Analyser les contrats, identifier et exécuter les opportunités pour augmenter leur profitabilité;
 Développer et poursuivre la quête de nouveaux clients afin de maintenir et accroitre nos ventes de
produits et services sur le marché;
 Avoir le sens de l'initiative et détenir des compétences en résolution de problèmes;
 Maintenir les plus hauts standards de présentation et de professionnalisme;
 Représenter l’entreprise à divers évènements afin de pouvoir présenter nos produits et services à de
potentiels futurs clients;
 Communiquer de façon efficace et avoir une attitude positive;
 Observer les activités de l'industrie et ceux de nos compétiteurs afin de trouver les secteurs
profitables à de l'expansion et à de l'amélioration des produits et services de l’entreprise.
Connaissances, aptitudes, expérience, formation académique :
 Détenir un DEC ou un BAC en génie minier, ou expérience équivalente;
 5 années d'expérience dans l'industrie minière, des carrières et/ou de la construction;
 Expérience dans le domaine des explosifs serait un atout important;
 Fortes aptitudes de leadership et autonomie;
 Excellentes habiletés en approche client et pour le service à la clientèle;
 Capacité d’écoute supérieure et aptitude à bien saisir les besoins du client;
 Bilinguisme est un atout;
 Être habile et fonctionnel avec les différents logiciels/outils informatiques tels que : Lotus Notes,
SalesForces, Excel et autres logiciels Microsoft.
Stéphane Piché
Vice-président et Chef de pratique
514-878-4224 x238
[email protected]