Rapport d`activités 2015 version finale

Moyens de la communication
MISSIONS
La mission principale de la Direction de la communication consiste à informer l’ensemble des
habitants du Territoire de Belfort sur les actions, les aides et les services mis à leur
disposition par notre Collectivité.
A ce titre, la Direction de la communication est un service support des autres Directions de la
collectivité.
Amplifier la lisibilité des actions de l’institution en direction des habitants est une priorité et
une préoccupation quotidienne.
ACTIONS
Vivre le Territoire
Le magazine Vivre le Territoire, fer de lance de la Collectivité en matière d’information des
usagers est imprimé à 69 000 exemplaires. Il est diffusé dans toutes les boîtes aux lettres
du département ainsi que dans les lieux publics et sur certaines manifestations.
Au cours de l’année 2015, sa périodicité est passée de mensuel à bimestriel. Cette évolution
a permis de réaliser des économies budgétaires.
Le magazine Vivre le Territoire existe également en version Audio. Le magazine audio est
accessible sur le site internet du Département. Depuis novembre 2015, il fait également
l’objet d’un CD Audio réservé aux personnes malvoyantes et aux résidents des EHPAD. Sa
diffusion a été confiée à la Maison de l’autonomie, la Médiathèque départementale et la
Médiathèque de Delle.
Site Internet
Le site Internet de la Collectivité www.territoiredebelfort.fr a poursuivi sa mission
d’information en relayant de manière quasi instantanée l’actualité du Département et en
assurant la mise à jour continue de ses contenus.
L’année 2015 a été marquée par l’amplification du rythme de mise en ligne d’informations qui
complète et palie par sa réactivité le changement de périodicité du magazine.
De janvier à décembre 2015, 294 487 visiteurs ont consultés 670 732 pages du site internet
du Département. 24 541 visiteurs ont parcouru chaque mois 55 894 pages du site internet.
On compte une moyenne de 15 010 visiteurs uniques par mois. Soit 7 742 visiteurs de
plus qu’en 2014.
Le Département du Territoire de Belfort est également présent sur les réseaux sociaux, dont
les comptes ont été créés et sont animés quotidiennement par la Direction de la
Communication. Au 31 décembre 2015, on dénombrait : 2525 fans sur Facebook, 625
abonnés sur Twitter et 1425 abonnés à la Newsletter.
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Vidéos
En 2015, la Direction de la communication a réalisé 18 reportages d’actualité vidéo
diffusés sur le site internet du Département via la chaîne Youtube : Territoire de Belfort. A
chaque mise en ligne, les vidéos sont partagées sur les réseaux sociaux du Département.
Elles sont également diffusées sur les écrans de l’Hôtel du département et dans la cellule de
la Gare Belfort – Montbéliard TGV
Deux projets à caractère promotionnel ont également été réalisés : le Film du Ballon
d’Alsace été/hiver, et le Clip promotionnel du Malsaucy. Ces deux films sont régulièrement
utilisés à l’occasion de salons ou de présentations extérieures.
De «Conseil général du Territoire de Belfort» à «Département du Territoire de Belfort»
Suite au changement de nom de la collectivité intervenu en 2015, la Direction de la
communication a renouvelé le logo de la collectivité et a engagé une campagne de mise à
jour de l’ensemble de la signalétique (bâtiment, support de communication…) ainsi que de
l’identité sonore.
Cette campagne de mise à jour se poursuit en 2016 avec notamment les plaquettes, la
bureautique, le siglage des bâtiments et la signalétique chez nos partenaires.
Evénementiel
Tout au long de l’année 2015, la Direction de la communication a accompagné les Directions
et les services dans la promotion de leurs actions : la Maison départementale de
l’environnement, l’espace multimédia Gantner, la Plage et la Base nautique du Malsaucy, la
Médiathèque départementale (Conte et compagnies, le mois du film doc et les 20 ans de la
médiathèque de Delle…), en réalisant l’ensemble des outils de communication : plaquettes,
dépliants, programmes, affiches, invitations, relations presse, articles….etc.
La Direction de la communication a également assuré la promotion des actions et du rôle du
Département autour du Festival des Eurockéennes.
La Direction de la communication intervient également auprès de partenaires extérieurs ou à
l’occasion d’événements dont le Département est partenaire tels que Sportissimo, le
Triathlon ou le BAUHB.
Expositions dans le hall de l’Hôtel du département
La Direction de la communication est chargée d’imaginer et de concevoir les expositions
ainsi que la gestion du planning, parfois en lien avec d’autres services tels les Archives.
En 2015, 10 expositions ont été proposées au public et aux agents. Elles ont accueilli
plusieurs centaines de visiteurs, allant jusqu’à 559 pour l’exposition « la Grande guerre »
proposée en janvier 2015.
Relations presse
Chargée des relations avec la presse, la Direction de la communication a rédigé et envoyé
une dizaine de communiqués de presse chaque mois et 80 invitations presse au cours
de l’année 2015.
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Les Relations publiques
Le pôle Relations publiques fait partie de la Direction de la communication. Il est mobilisé
lors de chaque cérémonie, réception, manifestation, réunion organisée par le Département
pour l’organisation et le service de repas, de pots, de cocktails.
Il intervient pour la mise en place des salles, le service, la diffusion de supports de
communication, le montage et démontage des expositions dans le hall, la pose de
signalétique sur des événements extérieurs dont le Département est partenaire (pool party,
Triathlon, Fimu….) et intérieur (Sportissimo), la gestion des messages d’attente
téléphonique, la sonorisation et la projection, l’accueil d’invités en dehors des horaires
d’ouverture au public….etc.
La communication interne
Jusqu’au mois de décembre 2015, la communication interne (Intranet, lettre d’infos, journée
du personnel, soirée des vœux, remise des médailles, accueil des nouveaux arrivants) était
assurée par la Direction de la communication.
En décembre 2015, la Communication interne est passée sous l’égide de la Direction
générale des services, sous l’appellation « mission communication interne ». La Direction de
la communication étant attachée, quant à elle, au Cabinet.
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