J`ai envie de changer de tête

Grand Prix Wallon de l’Entrepreneuriat  5ème édition
Proclamation de la sélection luxembourgeoise
Prix « Femme entrepreneure »
 J’ai envie de changer de tête …
Jongler avec les ciseaux, créer une équipe solide avec des employés qui s’éclatent,
développer sa propre marque, participer à des concours de haut niveau,
rendre ses clients beaux et souriants, c’est le quotidien de C. Robaye établie à Arlon.
EN 1993,C. Robaye est sortie de l’école avec un
certificat de 7ème professionnelle coiffure en
poche. 4 jours après, elle ouvrait son 1er salon
de coiffure. Après un passage du côté grandducal, l’entrepreneuse crée sa société CTR 13.
En 2009, elle ouvre son 2ème salon de coiffure, ce
dernier sur le territoire luxembourgeois. Elle
emploie actuellement 10 personnes dans son
salon arlonnais. Début de cette année, cette
créatrice a créé sa propre marque et son propre
style « Ariake hairstler » (www.ariake.be).
Ayant travaillé comme ouvrière, elle a pu se
rendre compte à quel point certains patrons
mènent la vie dure à leurs employés et leur
manquent de respect. L’esprit d’équipe est le
leitmotiv de C. Robaye qui consulte fréquemment
ses employées afin que tout le monde soit
responsable du bien-être de l’autre et du bon
fonctionnement de l’entreprise. Un voyage une
fois par an est proposé à l’équipe. Des
professionnels viennent à Arlon pour former le
personnel qui peut également participer à des
concours prestigieux. La patronne explique son
idée du management : « tout le monde peut à
chaque moment de sa carrière être leader. Toute
mon équipe a la même chance de devenir le
meilleur et ainsi de se sentir heureux et libre dans
son travail et dans son épanouissement
personnel ». Une réceptionniste a été engagée
dernièrement, une vraie liberté pour tous.
Chez CTR 13, ça bouge :
 « Nous venons de sortir notre première
collection et espérons pouvoir sortir 2
collections minimum par an.

chez Ariake, nous coupons toute l’année
gratuitement les cheveux à nos clients (au
moins 20cm de longueur) afin de soutenir

l’action « coupe d'éclat » qui aide les femmes
atteintes du cancer du sein, dans l’achat de
leurs perruques.
Notre dernière innovation, c'est la mise en
place d'un service de réservation en ligne,
qui je pense, est le premier en Wallonie ».
Et ca ne s’arrêtera pas de si tôt quand on prend
connaissance des ambitions de C. Robaye :

créer encore 2 emplois d’ici fin 2012 ou début
2013 ;

participer à des formations et des concours
de niveau haut de gamme (avec les
équipes!) ;

rendre les clients beaux et souriants.

partager son amour du métier et des métiers
de l'artisanat,

rencontrer les plus grands de ses pairs et
vivre la passion en équipe ;

projeter l’ouverture d’un second salon en
Belgique ;

mettre en place un studio de développement
des tendances et des styles.
C. Robaye témoigne par rapport à son statut de
femme : « On parle souvent de grand coiffeur, de
grand cuisinier, de grand couturier, de grand
business man, mais pas souvent de grande
coiffeuse, ou de grande chef étoilée.... Pourtant
c'est possible. Mais pour cela, il faut faire des
sacrifices et/ou accepter le fait que l'on a besoin
des autres. Rien n'est possible si on est seul.
Moi, je dit merci à mon mari ,à mes enfants et à
mes parents et beaux parents pour leur soutien et
leur grande attention durant toutes ces années.
Mais quel bonheur, d'être une femme. Les
femmes sont très fortes et souvent plus obstinées
que les hommes ».
CTR 13
Christelle Robaye
Rue de Neufchâteau, 153
6700 Arlon
 063/22 89 99
 [email protected]