fiche détaillée - Office de Tourisme Rochefort Océan

Depuis bientôt 2 ans maintenant, grâce à une démarche collaborative initiée par Charente-
Maritime Tourisme, le Comité Régional du Tourisme et
les structures touristiques
départementales (OTSI), nous proposons à l’ensemble des prestataires touristiques une solution de
commercialisation en ligne… c’est l’Open System.
1-L’OPEN SYSTEM, C’EST QUOI ?
•
•
Un outil permettant aux prestataires touristiques,
d’intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leur
offre par Internet
Un outil à intégrer dans la stratégie globale de
commercialisation de votre structure
•
Un outil compatible avec vos logiciels métiers
•
Votre
offre
commerciale
est
accessible
automatiquement et en temps réel sur :
- votre site Internet
- les sites de votre office de tourisme et/ou pays
- le site de réservation de Charente-Maritime
Tourisme
www.reservation.en-charente-maritime.com
-les sites du Comité Régional du Tourisme
Des chiffres qui parlent !
Environ 20% des dépenses des ménages
liées au tourisme sont réalisées sur Internet
Panier moyen du e-tourisme = 258€
Source : FEVAD-sept 2010
63% des Français préparent leur séjour sur
Internet
43% des Français qui partent en vacances
réservent leur séjour en ligne
L’Open System, où en est-on ?
Plus de 900 prestations en ligne réservables sur les sites partenaires
Un Volume d’Affaires Global de 1 300 000€ en 2011
Source : cabinet Raffour Interactif 2010
2- Vous êtes gestionnaire de camping : L’OPEN SYSTEM, COMMENT CA MARCHE ?
Une exploitation en temps réel de vos données - 2 types d’alimentation :
•
Vous êtes déjà équipés d’un logiciel de commercialisation ou en centrales de réservation :
1- Vous êtes client chez THELIS
Vous êtes équipés de WEBCAMP
WEBCAMP permet de commercialiser votre offre sur de nombreux sites internet qui fonctionnent avec des
systèmes de réservation en ligne comme l’Open System.
La marche à suivre :
1- Ouvrir le canal de distribution OPEN SYSTEM sur votre module
2- Envoyer un e-mail à [email protected] pour demander l’envoi des données (identifiant + mot de passe
+ IDsite) à Alliance Réseaux (OPEN SYSTEM)
-Coût de l’abonnement pour la connexion avec
l’Open System
= AUCUN (inclus dans l’abonnement)
+
-Frais de mise en œuvre (aide et formation)
=AUCUN si vous êtes en mesure d’ouvrir le
canal Open System
=220€ si vous sollicitez l’intervention de THELIS
1-Dans UNICAMP, créer une catégorie OPEN SYSTEM
= saisir les descriptifs, traductions et les photos
2- Dans le backoffice WEBCAMP, associer cette
catégorie à un tarif de type « camping »
(par exemple : emplacement)
Cette catégorie apparaitra alors dans la liste des
campings associés à l’opérateur OPEN SYSTEM sous la
rubrique « Camping »
Vous êtes équipés de RESANET
RESANET est simplement une interface de réservation en ligne propre au site Internet d’un camping, il est donc
nécessaire d’ouvrir un canal de distribution supplémentaire.
La marche à suivre :
1 - Contacter votre chargé de clientèle THELIS pour en faire la demande, celui-ci vous fera parvenir un
bon de commande
-Coût de l’abonnement pour la connexion avec
l’Open System
= 120€/an
+
-Frais de mise en œuvre Webcamp (aide et
formation)
=220€HT
Vous êtes équipés de THELIS RESA
THELIS RESA est un nouveau produit incluant la distribution multicanal dont l’Open System.
La marche à suivre :
1 - Lors de l’installation de THELIS RESA, demander au formateur l’ouverture du canal de distribution
OPEN SYSTEM
-Coût de l’abonnement pour la connexion avec
l’Open System
= AUCUN (inclus dans l’abonnement)
+
-Frais de mise en œuvre (aide et formation)
=AUCUN (le camping est indépendant)
Vous êtes équipés uniquement d’UNICAMP ou UNICAMP EXPRESS
Diverses solutions s’offrent à vous :
- Abonnement à THELIS RESA qui vous permettra d’avoir la réservation
Multi-canal automatiquement (passerelle Open System comprise)
-Abonnement à partir de 948€/an
+ 1,60€ la réservation (tarif dégressif en fonction
du nombre de réservation sur l’année)
+
-Frais de mise en œuvre (aide et formation)
=490€HT
-
Abonnement à RESANET + Forfait WEBCAMP spécifique ALLIANCE RESEAUX
-Abonnement RESANET : à partir de 780€/an (en
fonction du nombre d’emplacement)
+
-Abonnement WEBCAMP spécifique ALLIANCE
RESEAUX
=120€/an
+
-Frais de mise en œuvre (aide et formation)
=490€HT
-
Abonnement à WEBCAMP (incluant RESANET et la distribution multicanal)
-Abonnement WEBCAMP (incluant la passerelle OPEN
SYSTEM): à partir de 1308€/an (en fonction de la
volumétrie)
+
-Frais de mise en œuvre (aide et formation)
=490€HT
2- Vous êtes client chez CTOUTVERT, vous utilisez le système SECUREHOLIDAY
SECUREHOLIDAY est un outil de vente en ligne qui permet de diffuser et commercialiser sur plusieurs sites
l’offre d’un camping selon ses disponibilités.
La marche à suivre :
1 - Contacter votre chargé de clientèle CTOUTVERT pour demander à souscrire à la passerelle OPEN
SYSTEM – diffusion multi canal (sites CRT-CDT-OT ), celui-ci vous fera parvenir un bon de commande
-Coût de l’abonnement pour la connexion avec
l’Open System
= 120€HT/an
Les avantages = Vous n’avez pas à re-saisir les tarifs et disponibilités
Votre offre remonte automatiquement sur les sites internet partenaires
3- Vous n’utilisez ni CTOUTVERT, ni WEBCAMP
L’outil OPEN PRO CAMPING vous permettra d’alimenter la place de marché OPEN SYSTEM et les différents
sites partenaires (CRT, CMT, OT et votre site internet).
La marche à suivre :
1- Contacter votre OFFICE DE TOURISME LOCAL pour demander l’ouverture d’un compte et programmer
une formation
Les avantages = vous fournissez des produits et des disponibilités en temps réel, à
volonté, sans contrainte de quantité
3- Vous souhaitez intégrer la réservation en ligne sur votre site internet ?
Les chiffres le montrent, c’est surtout sur les sites internet des professionnels que les ventes en ligne sont réalisées :
65% des réservations en ligne se font directement chez les prestataires (Source : cabinet Raffour -2011)
Nous vous proposons d’intégrer un moteur de réservation Open System directement sur votre site.
Le widget de réservation Open System est un module gratuit que vous pouvez intégrer facilement sur votre propre
site Internet :
Quelques lignes de codes à copier/coller dans le site internet à l’endroit où le widget-résa doit
s’afficher et le moteur se génère automatiquement
Les avantages =
-répondre aux attentes des internautes en proposant directement la
réservation en ligne sur votre site internet
-le widget vient alors en remplacement de l’affichage des dispos
-optimiser l’impact des réservations depuis votre site internet en intégrant
directement en page d’accueil votre moteur de recherche Open System
Exemple : http://www.hotel-lesjardins-oleron.com/
4- L’OPEN SYSTEM, COMBIEN ÇA COUTE ?
Une solution entièrement financée par Charente-Maritime Tourisme
1/ Votre logiciel de commercialisation est compatible :
Votre offre apparait gratuitement sur les sites de CMT, CRT et Original France.
Pour les sites de votre office de tourisme, votre présence est conditionnée
respectivement dans l’adhésion ou l’inscription sur le site.
2/ Vous n’avez pas de logiciel de commercialisation :
L’équipement et la formation à l’Open system par les structures
touristiques locales sont soumis aux conditions financières de ses
organismes.
Votre offre apparait ensuite automatiquement sur les sites de CMT, CRT
et Original France.
Vos contacts :
CHARENTE-MARITIME TOURISME
- VOTRE OFFICE DE TOURISME – VOTRE CONSEILLER TOURISME
CCI Rochefort