Schéma directeur IT : pour des fondations du SI

Communiqué de presse
Paris, le 5 décembre 2013
Schéma directeur IT : pour des fondations du SI durablement sous contrôle
Un nouveau focus du cabinet Solucom
Les infrastructures matérielles et le socle logiciel constituent les fondations du SI. Ils fournissent les
composants et les services permettant à l’entreprise de fonctionner au quotidien (réseau, poste de
travail, serveurs, base de données, offres issues du Cloud). Considérés comme critique et durable, ils
font souvent l’objet uniquement de simples modifications opportunistes pour couvrir un fort risque
d’obsolescence. Ces infrastructures du SI doivent pourtant être mises régulièrement en perspective pour
délivrer le service attendu, au bon niveau de coût, et être suffisamment évolutives pour accompagner le
développement de l’entreprise. Tour d’horizon et conseils du cabinet Solucom.
Un système d’information de plus en plus stratégique pourtant menacé par le manque
d’anticipation
Le SI est devenu clé pour le fonctionnement de l’entreprise, contrôlant les processus métiers et la
production de biens et services. Si l’impact d’une panne peut être dévastateur, le manque d’agilité du SI
peut lui aussi avoir des effets considérables (retard sur le lancement d’un nouveau produit, perte de
chiffre d’affaires, d’image…).
Dans le contexte économique actuel, l’heure est rarement aux grands projets d’expansion du SI. Sans de
réelle perspective et vision d’ensemble, les petites modifications tendent à rigidifier lentement la partie
applicative, le SI évoluant souvent par empilement successif de technologies. Certaines entreprises se
trouvent ainsi contraintes à construire une vision d’ensemble dans l’urgence (contexte de scission,
consolidation), tandis que d’autres se préparent en redéfinissant leur stratégie, leur offre produit, leur
processus métier, anticipant les besoins des clients et les tendances sociétales.
Le schéma directeur est une démarche stratégique visant à mettre en cohérence une large palette de
problématiques opérationnelles, thématiques et économiques pour définir une vision cible à long terme
du SI (généralement 5 ans). Plusieurs types de schémas existent mais tous se doivent de traiter
d’orientations stratégiques, de l’évolution du budget informatique, d’organisation, de gouvernance du SI
et aussi des différents aspects techniques liés au SI.
Le schéma directeur IT permet ainsi de rendre la maîtrise du SI aux équipes gérant les infrastructures et
socles logiciels pour :
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aligner les socles IT avec la stratégie d’évolution de l’entreprise et les besoins des projets,
anticiper et mettre à profit les innovations technologiques,
définir la trajectoire de rationalisation des socles IT afin d’en assurer la cohérence, la fiabilité,
l’efficacité tout en maîtrisant leurs coûts.
Des gains de différentes natures
Les gains techniques et opérationnels : la rationalisation des briques de base du SI et l’adoption de
standards apportent un meilleur service avec une moindre variété de solutions ; un catalogue de
solutions mieux défini permet de concevoir plus simplement les architectures avec une meilleure garantie
de services.
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Le schéma directeur pour accompagner les transformations de l’entreprise
Les gains économiques : les coûts liés à l’obsolescence peuvent dépasser les coûts d’investissement
annuels de remplacement des infrastructures, la traiter c’est dégager de nouvelles marges de
financement ; le schéma directeur apporte aussi une meilleure visibilité et une meilleure anticipation des
investissements ; enfin la rationalisation des infrastructures permet de réduire la variété des solutions et
ainsi le nombre de fournisseurs avec à la clé une possible massification des commandes.
Les gains humains : une trajectoire d’évolution des infrastructures peut être l’opportunité d’une nouvelle
organisation mettant en valeur les compétences des différents acteurs. Elle peut être l’occasion
également de communiquer auprès des équipes et d’insuffler une nouvelle dynamique autour d’un projet
fédérateur, porteur de perspectives.
Différentes approches possibles pour piloter la transformation du SI
Une méthodologie de type SOI (Service Oriented Infrastructure) offre un cadre d’analyse et de
formalisation pour une approche structurelle et exhaustive des composants du SI. Si la participation des
différents acteurs (du SI comme des métiers) est fondamentale, deux travers sont à éviter : aborder cette
démarche comme un audit ce qui fausserait la collecte d’informations ou l’effet « lettre au Père Noël » où
chacun liste ses souhaits et s’attend à les voir exaucés.
La définition d’une cible d’évolution du SI est toujours un compromis entre différents facteurs tels que
l’existant, les besoins et souhaits recueillis, la stratégie de l’entreprise dans sa globalité, l’état de l’art et
les bonnes pratiques sans oublier la capacité à réaliser les changements notamment sur les plans
budgétaires, techniques et humains.
La dernière étape d’un schéma directeur consiste à formaliser cette trajectoire de transformation à
travers différents chantiers, à les coordonner dans une perspective temporelle en y intégrant les aspects
budgétaires, humains ainsi que les contraintes métiers et projet. La validation du plan de transformation
doit se faire à haut niveau (DG, DSI…). Parmi les différents chantiers, il en est un stratégique qui doit
ouvrir et fermer la marche : la gouvernance de l’implémentation du schéma directeur. En effet, elle en
assure le pilotage, la cohérence, permet d’en assurer le rythme et gère l’adaptation de l’ordonnancement
des chantiers et de leurs projets.
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Sa mission ? Porter l’innovation au cœur des métiers, cibler et piloter les transformations créatrices
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