Technicien(ne) Réseaux et Télécommunications d`Entreprise

Technicien(ne) Réseaux et Télécommunications
d'Entreprise
Le métier
Le Technicien intervient sur les systèmes de réseaux informatiques et de
télécommunications de l'entreprise. Il est capable d'effectuer l'exploitation courante,
d’installer, de mettre en service, de maintenir et de faire évoluer des systèmes de
réseaux de communications (données informatiques, voix, images), de
télécommunications et de leurs périphériques, en conformité avec le cahier des
charges du client.
57, rue Albert Camus
68093 MULHOUSE CEDEX
03.89.32.46.46
Objectifs pédagogiques et professionnels
Module 1 : Exploitation du réseau informatique et télécom d'entreprise
Orientation et Formation
Professionnelle
Traiter les demandes
d'intervention des utilisateurs.
Assister les utilisateurs dans
l'utilisation des moyens de
communication et en cas de
problème technique. Tester le
matériel avant de l’installer
chez le client.
Toutes nos offres sur :
www.arfp.asso.fr
Contact secrétariat
Noëlle MEGEL
03.89.32.46.46 Poste 4560
[email protected]
Nombre de places
Module 2 : Installation et mise en service d'un réseau informatique et télécom
24
Installer, mettre en service
les équipements chez le
client. Contrôler et faire la
recette de l'installation avec
le client.
Informer, conseiller et
assister les utilisateurs.
Date d'entrée
Tous les 9 mois environ
Durée et rythme
22 mois soit 3080 heures
dont 4 PAE* de 1 à 2 sem.
+ 3 x 7 sem.
35 heures par semaine
Module 3 : Maintenance d’un réseau informatique et télécom
*Période d’Application en Entreprise
Assurer la maintenance
des équipements :
diagnostiquer et dépanner.
Horaires
du lundi 8 h
au vendredi 12 h
Assister et dépanner le
client à distance.
Modalités d’accès et
conditions d’inscription
Avoir la Reconnaissance de
la Qualité de Travailleur
Handicapé
Avoir la notification de la décision
de la Commission des Droits et
de l’Autonomie
Financement de la
formation
Coûts pris en charge par les
organismes d’Assurance maladie
Rémunération prise en charge
par l’Etat
Autres financements possibles
Association Loi 1908
Les équipements réseaux et télécoms
L’ordinateur PC local ou utilisé à distance, internet, intranet, le câblage informatique et
télécoms, les commutateurs numériques et les VLAN, les routeurs et les "box
internet", les serveurs, le PBX (appelé souvent central téléphonique) et les téléphones
associés, l'iPBX et les téléphones IP, la vidéo IP, les technologies VoIP/ToIP, ADSL,
xDSL, sans fil : WiFi, DECT…
Public
Adultes de plus de 18 ans reconnus Travailleurs Handicapés.
Prérequis
Une bonne capacité d’analyse, d’adaptation et de raisonnement logique est requise.
ème
En algèbre et en trigonométrie, le niveau 3
ou CAP/BEP est souhaitable. Le
technicien rédige généralement des fiches d’interventions ou de maintenance remises
aux clients. La relation clientèle impose un bon sens du contact, une bonne
communication et un équilibre psychologique permettant d’avoir de bonnes réactions
dans les situations de stress.
Aptitudes physiques nécessaires
Intégrité fonctionnelle d’une main,
Vision corrigée proche de la normale,
Bon équilibre général et nerveux,
Pas de contre-indications au permis VL pour les déplacements fréquents en clientèle.
Méthodes pédagogiques
Alternance centre de formation et 5 à 6 mois en entreprise.
Individualisation des parcours : progression par objectifs, nombreux travaux pratiques, aménagements individualisés,
points d’étape en équipe pluridisciplinaire, évaluations formatives suivies des remédiations appropriées, alternance
entre travail en groupe et travail individuel, utilisation du Centre de Ressources (ateliers d’anglais, de mathématique,
de communication, de soutien), suivi post formation.
Utilisation de l’Académie CISCO pour la formation sur les réseaux.
Evaluation
Chaque séquence de formation sera évaluée sous forme écrite ou parfois orale. Ces évaluations qui ont lieu
généralement toutes les 2 à 3 semaines, sont généralement basées sur des questions théoriques et sur travaux
pratiques à réaliser.
Durant sa formation, le stagiaire effectuera trois ECF (Evaluation en Cours de Formation) correspondant aux activités
1, 2 et 3. Ces ECF peuvent être constituées, soit d’une seule ou de plusieurs parties.
A l’issue de la formation, il se présente à l’épreuve de synthèse du titre professionnel.
Validation
La formation est sanctionnée par le Titre Professionnel délivré par le ministère chargé de l'emploi, homologué au
niveau IV. Le jury qui se prononce sur l'octroi du titre est composé de professionnels.
Des attestations de formation à l’habilitation électrique B1v ainsi que pour le cursus Cisco sont délivrées si réussite
aux évaluations.
Intervenants
Formateurs qualifiés avec une expérience professionnelle dans le domaine, permanents de la structure, titulaire d’un
diplôme de la spécialité ayant exercé des fonctions d’encadrement ou d’animation d’équipe.
Lieu
Dans les locaux du Centre de Réadaptation de Mulhouse avec 4 périodes de stages dans des entreprises, sociétés de
service, collectivités locales ou territoriales. Ces stages peuvent s’effectuer dans sa région d’origine.
Autres services
•
•
•
•
•
•
Accompagnement médical, psychologique et social
Aménagement de poste le cas échéant (ergothérapeute)
Hébergement : chambres avec sanitaires individuels dans le Centre ou studios à l’extérieur
Restauration : self-service 7j / 7 avec possibilité de régime adapté
Ateliers de recherche d’emploi : cv, lettres, choix et analyse des offres, recherche d’entreprises, entretiens
professionnels, connaissance des lois.
Sports et Loisirs : piscine, gymnase, salle de musculation, foyer socio-culturel…
Que sont ils devenus ?
François
:
Patrice
:
Christelle
:
Antoine
:
Dominique
:
Rachid
:
Didier
:
Abdel
:
Gilbert, Rémy :
Mohamed
:
OFP TRTE 07/15
Installateur en téléphonie d’entreprise
Technicien d’exploitation Réseaux et Télécoms à EDF
Conductrice d'Activités Réseaux Structurants chez Orange
Technicien WiFi à Clemessy
Technicien d’intervention ADSL pour Orange
Opérateur télécoms à la SNCF
Technicien en monétique
Technicien en informatique
Gérants de leur entreprise d’Informatique et Télécoms
Technicien système d’information