Questions Réponses sur la nouvelle politique tarifaire pour le
Transcription
Questions Réponses sur la nouvelle politique tarifaire pour le
Questions Réponses sur la nouvelle politique tarifaire pour le transport des sacs de golf sur Air France et KLM Quelle différence entre franchise bagages au poids et au nombre de bagages ? La franchise bagages correspond au poids ou au nombre de bagages que vous pouvez transporter gratuitement en soute. Comment puis-je calculer ma franchise bagages ? Cas général (« au poids ») La franchise bagages correspond au poids que vous pouvez transporter gratuitement en soute. Elle est calculée en fonction de trois éléments : - votre classe de transport : Classe Economique (Tempo) : 20 Kg ; Classe Affaires : 30 Kg ; L’espace Première : 40 Kg. - vos avantages liés à votre statut dans le programme Flying Blue : Silver : 5 Kg ; Gold : 10 Kg ; Platinum et Club 2000 : 20 Kg - les avantages spécifiques réservés à nos Membres Platinum et Club 2000 : supplément de franchise de 20 Kg pour le transport de l’équipement de golf. Exemples : un passager Flying Blue Gold qui voyage en l’espace Première bénéficie ainsi d’une franchise de 40 Kg + 10 Kg = 50 Kg Un passager Flying Blue Platinum qui voyage en Tempo avec un équipement de golf bénéficie ainsi d’une franchise de 20 Kg + 20 Kg + 20 Kg = 60 Kg Cas des destinations « au nombre de bagages » Vous avez le droit d´enregistrer gratuitement 2 bagages (ou d’enregistrer un bagage et un équipement de golf) de : 32 kg maximum chacun, si vous voyagez en cabines l´Espace, 23 kg maximum chacun, si vous voyagez en cabine Tempo (32 kg chacun si vous êtes Membre Flying Blue Platinum). La franchise au nombre de bagages s’applique sur les destinations suivantes : - Afrique : Abidjan, Bamako, Bangui, Brazzaville, Conakry, Cotonou, Dakar, Djibouti, Douala, Kinshasa, Lagos, Le Caire Libreville, Lomé, Luanda, Niamey, Ouagadougou, Port Harcourt, Yaoundé, - Etats-Unis, le Canada, le Mexique, Papeete Si vous dépassez la franchise bagages, vous devrez acquitter un supplément lors de votre enregistrement. Les dimensions de votre bagage ne doivent pas dépasser 158 cm (hauteur + longueur + largeur). Je suis passager Flying Blue Gold. Je bénéficie d’une extension de franchise de 10 kgs par rapport aux conditions générales. Est-ce que mon sac de golf rentre dans cette nouvelle franchise ? Oui, votre équipement de golf est inclus dans votre franchise. En tant que Membre Flying Blue Gold, si vous voyagez en cabine Tempo, tant que l’ensemble de vos bagages (dont votre équipement) n’excède pas 30 Kg (20 + 10) , vous n’avez aucun supplément à acquitter. Quelle est la somme appliquée quand je dépasse ma franchise bagages ? Au delà de la franchise, et dans une limite de 20 kg par équipement, une somme forfaitaire est appliquée par aller simple : - sur les vols métropole : 10 € - sur les vols entre la France ou les Pays Bas et l´Europe : 20 € - sur les autres destinations : 40 € Y a-t-il une différence tarifaire entre le transport d’un équipement de golf et celui d’une planche à voile ? Oui, dans le cas d’une planche à voile (et pour un poids de cet équipement n’excédant pas 20 Kg), quelque soit le poids total de vos bagages, nous vous demanderons le règlement de la somme forfaitaire suivante : - sur les vols métropole : 20 € - sur les vols entre la France ou les Pays Bas et l´Europe : 40 € - sur les autres destinations : 80 € En revanche, pour votre équipement de golf, celui ci est compris dans votre franchise bagage et tant que le poids total de vos effets ne la dépasse pas, vous n’avez rien à acquitter. Je me rends en Argentine en classe Affaires avec un bagage de 20 kg et un sac de golf de 15 Kg, que dois-je acquitter ? Si vous n’êtes pas Flying Blue Elite (Silver, Gold, Platinum ou Club 2000) votre franchise bagage est de 30 Kg. Le poids total de vos bagages est ici de 35 Kg, il vous est demandé d’acquitter un supplément forfaitaire de 40 € par trajet. Si vous êtes Flying Blue Silver, votre franchise est de 30 Kg + 5 Kg = 35 Kg, vous n’avez aucun supplément à acquitter. Pour adhérer au programme Flying Blue, rendez vous sur www.airfrance.fr Si vous avez une question complémentaire sur la politique de transport des sacs de golf sur Air France et KLM, vous pouvez envoyer un email l'adresse suivante: nouveauté[email protected]