Alain JOURDAN

 Alain JOURDAN
Directeur Général Adjoint Etudes et Développements de Crédit Agricole
Technologies & Services
Parcours
 Ingénieur Centrale Paris (83)
 1984 - 1986 ; Conseil en stratégie, organisation et SI pour le
compte des grandes administrations centrales.
 1986 -1998 : Direction de programmes complexes au sein du
Groupe Générale des Eaux et Française des Jeux
 1998 – 2013 : Groupe Banque Populaire, Direction du programme
stratégique de construction d’une informatique nationale, Direction
de l'édition Logicielle.
 2013 à ce jour : Groupe Crédit Agricole
Le Groupe Crédit Agricole - groupe mutualiste et coopératif (plus
de 7 millions de sociétaires)
 Notre mission
‐ Financement de l'économie et du développement des territoires
 Nos métiers
‐ La banque pour les particuliers, les professionnels et les
entreprises
‐ L’assurance
‐ L’immobilier
 1ère banque en France
‐ 21 millions de clients
‐ 7 000 agences
‐ 39 Caisses Régionales
Le GIE CREDIT AGRICOLE TECHNOLOGIES ET SERVICES
CATS est la structure informatique qui a en charge de porter le Système
d’information « NICE » des 39 Caisses Régionales dans ses différentes
dimensions et d’animer son évolution dans le temps.
Implanté sur 16 sites répartis sur toute la France, CATS exerce un rôle de
« proximité » au quotidien auprès des Caisses Régionales sur leurs
évolutions informatiques et a vocation à promouvoir des avancées
technologiques en tant que professionnels de l’informatique.
Plus largement, CATS tient un rôle central dans la filière système
d’information et technologies des Caisses Régionales et est un acteur de
premier plan au sein de la ligne informatique Groupe CA.
Une nouvelle impulsion avec l’essor du digital
Les fusions successives de l’informatique des Caisses ont suivi une
croissance du rôle de l’informatique dans la banque, qui se poursuit
encore aujourd’hui
L’essor du digital introduit une nouvelle pression au changement,
L’informatique n’est plus seulement un outil interne mais devient
omniprésente dans la vie de chacun et dans la relation avec nos clients.
Qui plus est, le digital s’impose également en interne de l'Entreprise.
Notre ambition : Etre un atout stratégique du développement des
CR avec l'essor du numérique
Délivrer le niveau de services attendu, et accroître la satisfaction
des adhérents et clients.
 Connaître en permanence les comportements digitaux du client
Imaginer et porter le système d’information de demain, support de
la stratégie des CR et du Groupe
 Faire évoluer notre SI en intégrant la dimension « connectée » du
client final
 Tirer toute la valeur de nos données
Devenir un acteur de l’innovation, utile et accélérateur :
 Installer et mettre en œuvre une dynamique collective d’innovation
reliée au Groupe