Table des matières

1
Table des matières
Avant-propos
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2. Structure du livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Chapitre 1
Introduction à la messagerie collaborative
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2. L’enjeu pour les organisations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.1 Pourquoi une messagerie ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.2 Quels types de systèmes de messagerie ?. . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3. Les grandes solutions du marché. . . . . . . . .
3.1 Les produits propriétaires . . . . . . . . . .
3.1.1 Microsoft Exchange Server 2007
3.1.2 IBM Lotus. . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2 Les produits Open Source . . . . . . . . . .
3.2.1 Egroupware. . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.2 OBM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.3 Moregroupware. . . . . . . . . . . . .
3.2.4 Zimbra . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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4. Les trois protocoles de la messagerie . . . . . . .
4.1 SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.1 Le fonctionnement du protocole .
4.1.2 Les commandes SMTP . . . . . . . .
4.1.3 Les codes de retour . . . . . . . . . . .
4.2 POP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1 Le fonctionnement du protocole .
4.2.2 Les commandes de POP3. . . . . . .
4.2.3 Les codes de retour . . . . . . . . . . .
4.3 IMAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.1 Le fonctionnement du protocole .
4.3.2 Les commandes IMAP. . . . . . . . .
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Zimbra
2
Messagerie collaborative d'entreprise Open Source
5. Schéma général de fonctionnement d’une messagerie . . . . . . . . . . . 41
Chapitre 2
Conception d'une architecture de messagerie
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2. Les éléments système, réseaux et télécom indispensables.
2.1 La pièce maîtresse, le firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2 Les DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.1 Définitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.2 Pourquoi installer ses DNS internes ? . . . . . . .
2.2.3 Pourquoi gérer ses DNS publics ? . . . . . . . . . .
2.2.4 Devenir revendeur de noms de domaines . . . .
2.3 Le relais SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4 Le serveur de mail Postfix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4.1 Installation de Postfix . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4.2 Les fichiers de configurations Postfix. . . . . . . .
2.4.3 L’optimisation de main.cf . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5 Anti-spam, anti-virus et analyseur d'e-mail . . . . . . . .
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3. La place de Zimbra . . . . . . . . . . . . . . .
3.1 Tenir compte de l’existant . . . . .
3.2 Partir d’une nouvelle installation.
3.3 Alternative . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Chapitre 3
Système d'annuaire LDAP
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
2. Conception d’un système d’annuaire
2.1 Les fonctionnalités . . . . . . . . . .
2.2 La structure en arbre . . . . . . . . .
2.3 Le format de données LDIF . . . .
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3. Installation et paramétrage de l’annuaire OpenLdap .
3.1 Installation sous Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.1 Les fichiers de configuration . . . . . . . . . .
3.2 Paramétrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.1 Création d’entrée . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.2 Suppression d’entrée . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.3 Modification d’entrée . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.4 Recherche d’une entrée . . . . . . . . . . . . . .
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4. Peuplement de l’annuaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
5. Clients LDAP graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1 Softerra LDAP Administrator & Browser 2008
5.2 LDAP Browser/Editor V2.8.1 . . . . . . . . . . . . . .
5.3 Php LDAP admin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Chapitre 4
Installation du serveur Zimbra
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
2. Pré-requis matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
3. Exemple d’architecture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
4. Éléments indispensables de Red Hat Linux RHEL 5 . . . . . . . . . . . . 82
5. Installation de Zimbra ZCS 5.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1 Phase 0 : téléchargement du programme Zimbra . . .
5.2 Phase 1 : vérification du système. . . . . . . . . . . . . . .
5.3 Phase 2 : pré-requis avec les logiciels conflictuels . . .
5.4 Phase 3 : pré-requis avec les logiciels indispensables.
5.5 Phase 4 : choix des modules de Zimbra . . . . . . . . . .
5.6 Phase 5 : paramétrage de l’installation. . . . . . . . . . .
5.7 Ports TCP utilises par Zimbra . . . . . . . . . . . . . . . . .
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6. Autres types d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
7. Premier accès au serveur Zimbra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Zimbra
4
Messagerie collaborative d'entreprise Open Source
7.1 Contrôle du fonctionnement serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
7.2 Accès en mode administrateur à la console d’administration . . 91
7.3 Accès en mode utilisateur via le webmail . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Chapitre 5
Gestion et déploiement du système
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
2. Tâches de l’administrateur de messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
3. Console d’administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
3.1 Adresses (Accounts) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
3.1.1 Comptes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
3.1.2 Alias (Aliases) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
3.1.3 Liste de diffusion (Distribution Lists) . . . . . . . . . . . . . 101
3.1.4 Ressources (Resources) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
3.2 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
3.2.1 Classe de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
3.2.2 Domaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
3.2.3 Serveurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
3.2.4 Zimlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
3.2.5 Extensions d’administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
3.2.6 Paramètres globaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
3.3 Surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
3.3.1 État du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
3.3.2 Statistiques du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
3.4 Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
3.4.1 Files d’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
3.4.2 Sauvegardes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
3.4.3 Certificats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
3.4.4 Rechercher un e-mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
3.5 Recherches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
5
Table des matières
4. Administration depuis la ligne de commande . . . . . . . . .
4.1 Zmcontrol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 zmprov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3 La ligne de commande en cas de panique. . . . . . . . .
4.4 Cas du split-domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5 Cas du réglage de l'arrivée automatique des e-mails .
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Chapitre 6
Installation des accès clients
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
2. Les différents accès clients . . . . . . . . . . .
2.1 Zimbra Web client . . . . . . . . . . . . .
2.1.1 Phase de Login. . . . . . . . . . . .
2.1.2 Navigation sur le client Web .
2.1.3 Gestion des e-mails . . . . . . . .
2.1.4 Balises . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.5 Conversation. . . . . . . . . . . . .
2.1.6 Filtres . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.7 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.8 Calendriers . . . . . . . . . . . . . .
2.1.9 Gestion de documents . . . . . .
2.2 Zimbra Desktop . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.1 Préambule . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.2 Installation . . . . . . . . . . . . . .
2.3 Outlook 2003/2007 . . . . . . . . . . . . .
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3. Synchronisation PDA avec Zimbra mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
3.1 Préparation du serveur Zimbra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
3.2 Paramétrage du PDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Zimbra
6
Messagerie collaborative d'entreprise Open Source
Chapitre 7
Les utilitaires de migration vers Zimbra
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
2. Les utilitaires administrateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1 ZCS Migration Wizard for Exchange. . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.1 Migrer sans rupture de services . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.2 ZCS Migration Wizard for Exchange. . . . . . . . . . . .
2.2 ZCS Migration Wizard for Domino. . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3 Export Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3.1 Export Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3.2 Méthode de migration en cas de comptes multiples
2.4 Zimbra Connector for Outlook MSI customizer . . . . . . . .
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3. Les utilitaires utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1 PST Import Wizard Importation d'un fichier .pst . . . . . . .
3.1.1 Préalable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.2 Importation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.3 Importer des fichiers .pst multiples à partir
de l'invite de commande Windows . . . . . . . . . . . . .
3.2 Zimbra Toaster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3 Zimbra Connector for Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.1 Fonctionnement de ZCO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.2 Utilisation de ZCO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.3 Profil Zimbra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.4 Synchronisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.5 Personnalisation de ZCO avec ZmcustomizeMSI.js.
3.3.6 Particularités Zimbra sous Outlook . . . . . . . . . . . . .
3.4 Zimbra connector for Apple iSynch. . . . . . . . . . . . . . . . . .
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7
Table des matières
Chapitre 8
Les zimlets
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
2. Présentation des zimlets . . . . . . . . . . . . .
2.1 Définition d’un zimlet. . . . . . . . . . .
2.2 Emplacement des zimlets . . . . . . . .
2.3 Création d’un zimlet en xml . . . . . .
2.4 Autres zimlets . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4.1 Zimlet-admin-extra . . . . . . . .
2.4.2 Zimlets-experimental . . . . . .
2.4.3 Zimlet-extra . . . . . . . . . . . . .
2.4.4 Zimlets-network . . . . . . . . . .
2.5 Déploiement du zimlet Asterisk . . .
2.5.1 Autres zimlets professionnels
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3. Syntaxe des zimlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
4. Exemples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
4.1 Zimlet Date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
4.2 Zimlet Asterisk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
5. Outils de développement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Chapitre 9
Push-Mail avec Funambol
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
2. Le modèle économique de Funambol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
3. Architecture Funambol / Zimbra / PDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
4. Installation et configuration du serveur Funambol
4.1 Pré-requis système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 Installation à partir d’un bundle . . . . . . . . . .
4.3 Installation sur un serveur Linux. . . . . . . . . .
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Zimbra
8
Messagerie collaborative d'entreprise Open Source
4.4 L’outil FunambolAdmin . . . . . . . . . . . .
4.4.1 Connection . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4.2 Fenêtres d’administration . . . . . .
4.4.3 Première action sur le système. . .
4.4.4 Création d’un nouvel utilisateur .
4.4.5 Configuration des Server settings
4.4.6 Fonctionnement des composants.
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5. Gestion du terminal mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1 Connexion au portail myFUNAMBOL . . . . . .
5.2 Paramétrage du plug-in sur le mobile. . . . . . . .
5.2.1 Étape 0 : connexion data . . . . . . . . . . . .
5.2.2 Étape 1 : téléchargement du plug-in . . .
5.2.3 Étape 2 : installation du plug-in . . . . . .
5.2.4 Étape 3 : paramétrage du plug-in. . . . . .
5.2.5 Étape 4 : synchronisation . . . . . . . . . . .
5.2.6 Étape 5 : visualisation des informations.
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6. Le plug-in Outlook Funambol.
6.1 Généralités . . . . . . . . . . .
6.2 Installation du plug-in. . .
6.3 Démarrage du plug-in . . .
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7. Funambol et iPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Chapitre 10
Thunderbird avec Zimbra
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
2. L'architecture Thunderbird . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
3. Le client Thunderbird . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
4. Les
4.1
4.2
4.3
calendriers partagés avec Lightning . . . . .
Fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paramétrage du calendrier avec Zimbra .
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9
Table des matières
4.4 Accès avec CalDAV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
5. La synchronisation de PDA avec Birdie Sync. . . . . . . . . . . . . . . . . 244
5.1 Préambule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
5.2 Exigence technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
6. Les contacts partagés avec Zindus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
6.1 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
6.2 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Chapitre 11
Surveillance, sauvegarde et restauration
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
2. Surveillance du système de messagerie
2.1 Fonctionnement du service . . . . .
2.2 Mise à jour du système . . . . . . . .
2.3 Protection de l'architecture . . . . .
2.4 Optimisation du service . . . . . . .
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3. Politique de sauvegarde. . . . . . . . . . . . . .
3.1 Sécuriser le serveur . . . . . . . . . . . . .
3.2 Sécuriser les données . . . . . . . . . . . .
3.3 Les outils de sauvegarde de Zimbra .
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4. Restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
5. Commandes système . . . . .
5.1 zmbackup . . . . . . . . . .
5.2 zmrestore . . . . . . . . . .
5.3 zmschedulebackup . . .
5.3.1 Syntaxe . . . . . . .
5.3.2 zmbackupabort .
5.3.3 zmbackupquery.
5.3.4 zmrestoreldap . .
5.3.5 zmrestoreoffline
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Zimbra
10
Messagerie collaborative d'entreprise Open Source
Annexe A
Liste des commandes Zimbra
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
2. Utilisation du mode commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
3. Signification des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
4. La commande zmprov . . . . . .
4.1 Généralités . . . . . . . . . . .
4.2 Types d'actions possibles .
4.3 Exemples . . . . . . . . . . . . .
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Annexe B
Exemples de zimlets
1. Contenu d'un zimlet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
2. Le zimlet Wikipedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1 Contenu de com_zimbra_wikipedia.xml
2.2 Contenu de wiki.js . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3 Contenu de Wikipedia.css . . . . . . . . . . .
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3. Le zimlet BackupRestore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1 Contenu de com_zimbra_backuprestore.xml . . . . . . . .
3.2 Contenu de com_zimbra_backuprestore.css. . . . . . . . .
3.3 Contenu de com_zimbra_backuprestore.js. . . . . . . . . .
3.4 Contenu de com_zimbra_backuprestore_fr.properties .
3.5 Contenu de ZaBackup.js . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Annexe C
Bibliographie
1. Livres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
2. Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377