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REEBOK
COMMENT AVANCER
ENCORE PLUS VITE
Reebok, l’une des marques grand public les plus connues au monde, est un leader de la
chaussure, du vêtement et de l’équipement de sport, de fitness et de loisir sous les griffes Reebok,
Rockport et Greg Norman, ainsi que Ralph Lauren pour les chaussures. Reebok dispose de
vingt filiales étrangères, commercialise ses produits dans plus de cent quarante pays et fait
fabriquer dans le monde entier.
Rapidité et adaptabilité
Reebok évolue sur des marchés très changeants, tirés par la
mode et la culture de la performance. La synchronisation
des fonctions de conception produit, développement, achats,
logistique, gestion des stocks et relation client représente un
avantage concurrentiel certain. La collaboration en équipe
virtuelle entre la production, les partenaires de la chaîne
logistique et les clients dans le monde exige une souplesse
exceptionnelle. Ainsi, l’infrastructure informatique et les
applications métier sont des facteurs déterminants de la réussite. Peter Burrows, DSI de Reebok, le confirme :
«Nous devions concevoir une plate-forme de processus métier et
de ressources technologiques qui favoriserait les activités de notre
groupe d’entrepreneurs».
Depuis le début des années 1990, un partenariat unit Reebok
et Capgemini pour la conception et la mise en œuvre des
processus métiers. Baptisé «Global One Time» (G1T), ce
dernier est utilisé au niveau du Groupe pour définir le mode
d’exploitation commun à toutes les marques et à tous les pays.
A l’origine du projet, il n’existait sur le marché aucune
solution logicielle adaptée. SAP a donc rejoint ce partenariat
pour concevoir une solution spécifique : la solution «SAP Apparel
& Footwear Solution» (AFS), qui est désormais le standard
du secteur de l’habillement et de la chaussure.
La collaboration à l’oeuvre
Peter Burrows affirme que Reebok n’est pas particulièrement avide de services de conseil. «Et pourtant nous
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travaillons depuis plus de quinze ans avec Capgemini ! Notre
relation est essentiellement basée sur la qualité des hommes,
une culture du résultat et l’efficacité dans la collaboration.
Capgemini fait preuve d’une réelle qualité d’écoute, et
n’hésite pas à remettre en cause nos convictions si nécessaire.
Ils ont une approche vraiment mondiale et adaptative. Même
parmi nos réalisations les plus marquantes, il arrive
régulièrement que certaines n’aient pas été planifiées ; si nous
détectons une opportunité, nous la saisissons, et Capgemini
fait de même. Et surtout, il n’y a pas de séparation entre eux
et nous. Nous formons une seule équipe : lorsqu’on dit ‘nous’,
on veut dire ‘Reebok’».
Rédigé avec la
participation de :
Une fenêtre sur le futur
Aujourd’hui, ce partenariat met en oeuvre les dernières applications au sein des différentes marques et implantations
mondiales. En 2003, l’équipe commune a déployé SAP pour
toutes les activités commerciales de Reebok en Europe,
établissant une exploitation européenne unique dotée d’une
plate-forme informatique et de processus métiers communs.
Début 2004, l’application de SAP AFS a aussi été lancée pour
l’activité chaussure et habillement de Reebok en Amérique
du Nord.
La croissance remarquable de Reebok montre clairement
l’avantage concurrentiel que génèrent la réactivité et
l’adaptabilité. L’objectif pour les années à venir est de
renforcer encore la création de valeur et la conduite du
changement.
Peter BURROWS
Vice-Président &
Directeur des
Systèmes
d’Informations
Reebok
John AVALLON
Vice-Président,
Conseil en
Transformation
Capgemini
Jaap
VAN DE REE
Vice-Président,
Directeur
Production SAP
Capgemini
RAPPORT ANNUEL 2003 Capgemini