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laclasse.com L E C A R T A B L E EN L I GNE D E LA C OM M UNA UT É ÉDU C A T I V E RH O D A N IE NNE Initiative analysée (monographie) dans le cadre du projet IRIS; Rédigée par Fanton Bruno publié le 17 janvier 2004 , mise à jour le 19 novembre 2007 Description du projet : laclasse.com est un environnement numérique de travail dédié aux élèves et aux enseignants du département. Il leur offre des contenus multimédia et des services en constante évolution. Le centre Érasme suit en effet au plus près les évolutions des usages, pour créer des services sur laclasse.com. Type d’initiative : Environnement numérique de travail (ENT) Territoire de projet : Département du Rhône Porteur(s) du projet : Centre Multimédia Érasme, Conseil général du Rhône Date de lancement : 1999 Avancement (à la date de recueil) : Opérationnel Date de recueil de l’information : 10/2007 Cible : Enseignants et élèves des collèges et des écoles Thèmes, domaines d’action : Education formation recherche Niveau de territoire de projet : Départemental Départements : Rhône (69) Régions : Rhône-Alpes Mots-clés "transversaux" : e-learning Date de lancement du projet : 1999 Mots-clés "outils" : cartable numérique 1- Contexte et objectifs du projet 1.1 Contexte et origine du projet laclasse.com est une initiative du Conseil général du Rhône. Ce projet a tiré parti du haut débit offert par les Autoroutes rhodaniennes de l’information. 1.2 Objectifs et enjeux Le Conseil général du Rhône a équipé les collèges d’outils multimédias et assure la desserte en haut débit de tous les établissements via le réseau câblé départemental. Tous les collèges bénéficient d’une connexion haut débit à 10 Mb/s. A travers le projet de laclasse.com, le Conseil général a également souhaité mettre à la disposition des enseignants et des élèves des collèges et des écoles des documents multimédia pédagogiques ainsi que les outils pour pouvoir les exploiter simplement et travailler à plusieurs. 2- Description et organisation du projet 2.1 Les acteurs du projet Le projet du Conseil général du Rhône est coordonné depuis 1998 par le Centre multimédia Érasme, localisé à Saint-Clément-les-Places dans les Monts du Lyonnais. Le projet est développé par le Conseil général du Rhône en concertation avec les services de l’Académie. 2.2 Les services proposés Chaque enseignant et élève dispose d’un compte individuel. Services de communication : email ; forums ; chat ; annuaire des utilisateurs et mise en contact. Services de publication : blogs (pour chaque classe et groupe de travail) ; page portail d’établissement (chaque établissement peut transformer laclasse.com en son portail d’établissement) ; radio internet (diffusion) ; publication de news. Cartable en ligne : stockage de document ; publication et consultation de Quizz (QCM et textes à trous interactifs) ; échanges avec ses classes et ses groupes de travail ; banque de contenus partagés. Vie scolaire : cahier de texte ; suivi et validation du B2I (brevet informatique et internet). Collaboration : possibilité de créer des groupes de travail pour partager des documents, des informations, un blog pour un groupe fermé ou ouvert ; projets thématiques avec des artistes et des scientifiques. Les parents d’élèves peuvent : consulter les travaux fait en classe ; lire l’agenda de la classe ; entrer en contact par e-mail avec les enseignants. 2.3 Les publics bénéficiaires laclasse.com s’adresse aux enseignants et aux élèves des écoles et collèges du Rhône qui peuvent obtenir un accès et un compte personnel gratuit sur le site. Les établissements d’autres départements peuvent demander un compte sur ce serveur à titre expérimental. 2.4 La dimension financière Le centre multimédia Érasme a produit la plupart des contenus interactifs qui se trouvent aujourd’hui sur le portail et développé l’outil lui même (avec différents prestataires). Les évolutions apportées à l’ENT représentent un budget de 50 000 euros par an. Les établissements peuvent acheter des contenus éducatifs additionnels des deux principaux bouquets de contenus éducatifs en ligne (CNS et KNE). Ces modules s’intègrent à laclasse.com et évitent aux élèves de devoir avoir autant de mots de passe et de sites que de contenus d’éditeurs L’utilisation de la plate-forme est gratuite pour ses utilisateurs. Les contenus libres de droits sont consultables par tout internaute, ainsi que l’accès aux forums, au chat et à la radio. 3- La mise en œuvre du projet 3.1 Les étapes de mise en œuvre 1999 : banque de ressources multimédia en ligne. 2001 : échange de documents au sein de l’établissement. 2004 : blog et résidence d’artistes sur laclasse.com. 2004 : refonte complète de l’ergonomie de laclasse.com. 2005 : le cahier de texte, le brevet informatique et internet et l’animation d’espaces par des partenaires (parcs, musées, territoires) sont opérationnels. 2007 : interfaçage avec l’annuaire académique, ce qui permet de créer automatiquement des comptes élèves, profs et parents. 3.2 Les méthodes Le raccordement à internet et l’équipement multimédia des établissements scolaires doivent être accompagnés de formations des utilisateurs, de mise à disposition de contenus et de services adaptés aux enseignants pour le développement de nouvelles pratiques pédagogiques. La mutualisation des moyens et l’accès à des contenus en ligne entraîne des économies d’échelle en termes de licence, de maintenance et de travail. 3.3 Les moyens techniques Le serveur exploite les possibilités offertes par les réseaux à haut débit et propose des contenus multimédias ainsi que des services nécessitant une connexion permanente à l’internet. Il s’appuie sur l’infrastructure des autoroutes rhodaniennes de l’information Le serveur est édité par le conseil général du Rhône et hébergé au centre multimédia Érasme, en partenariat avec l’Académie de Lyon. Les service sont supportés principalement par une base Oracle, à procédures stockées. Tous les modules externes sont sous php/mysql ou java (webmail = squirrel mail, applet de chat, certains groupes de travail …) laclasse.com dispose de huit serveurs en exploitation. 3.4 Les moyens humains Quatre agents d’Érasme travaillent sur l’ENT. Leurs interventions concernent : le support ; le développement ; les aspects techniques ; l’accompagnement de nouveaux usages (résidence en ligne d’artistes et de scientifiques via laclasse.com et leur intervention en local dans les classes,). Trois personnes de l’Académie de Lyon s’occupent des formations et de l’animation pédagogique du projet. 3.5 La communication sur le projet La communication sur le projet est réalisée à travers : le site : http://www.laclasse.com ; des campagnes annuelles d’affichage sur les abris bus ; le journal du Rhône ; la communication institutionnelle du Conseil général ; des mailings d’information ciblé pour les enseignants ; la participation à de nombreuses manifestations (fête du livre, fête de la science, congrès …) ; la publication de comptes rendus d’expérimentation dans diverses revues spécialisées et à l’occasion des rencontres nationales sur le sujet. 4- Bilan et perspectives 4.1 Les éléments de bilan 4.1.1. Objectifs réalisés Entre 100 000 et 150 000 pages sont consultées chaque semaine sur laclasse.com. A la fin de l’année scolaire 2006-2007, 15 000 utilisateurs actifs se rendaient régulièrement sur laclasse.com. 4.1.2 Réponse aux attentes des usagers Par le nombre de documents publiés, le projet montre qu’il répond au moins à l’attente des usagers motivés par l’utilisation des TIC. Par ailleurs, des usages très différents ont lieu suivant les établissements et les enseignants. Certains l’utilisent de manière généralisée (par exemple lorsqu’un collège n’utilise plus que le cahier de texte de laclasse.com) d’autres de manière ponctuelle (ouverture d’un blog de classe pour un voyage scolaire par exemple). 4.1.3 Points forts du projet Le projet a la possibilité de s’appuyer sur l’infrastructure haut débit des autoroutes rhodaniennes de l’information qui permet de développer des services interactifs ou s’appuyant sur la vidéo. Le projet est piloté en interne, au sein du centre Érasme, pour tous les aspects techniques. Cela a donné une grande réactivité tout au long de la conduite du projet. Les nouveaux services ont pu suivre de près les demandes de la communauté éducative. Enfin, la plate-forme est le fruit des usages. Ce sont des personnes volontaires qui ont exprimé leurs besoins et ont développé des pratiques. 4.1.4 Points faibles du projet L’implication récente des chefs d’établissements a pu être un point faible pour une généralisation plus cohérente sur les établissements. A la fois, la volonté d’ouvrir la plateforme dès les premiers usages à permis d’affiner la proposition en rapport aux besoins. De la même façon, les parents n’ont pas été impliqués jusqu’ici. Avec les évolutions programmées, ils auront accès eux aussi à laclasse.com pour des services spécifiques. 4.1.5 Perspectives d’évolution du projet Les pistes d’actions sont les suivantes : intégration des services de vie scolaires : notes, absences et emploi du temps et ouverture aux parents. vers une plate-forme ouverte pour mutualiser les développements avec d’autres collectivités ; une articulation avec des services en ligne du Département (demande de carte de transport scolaire, remplacement de Tos, entretien des collèges, inventaire) ; de plus en plus structurant pour l’information et les applications du collège ; une simplification du poste de travail dans les collèges et de plus en plus d’applications en ligne ; une articulation avec des services Web2.0 : OpenID, applications en ligne, réseaux sociaux de parents. 4.2 Appréciation du porteur de projet laclasse.com n’est pas un projet isolé. Pour qu’il réussisse, il doit s’insère dans un programme complet qui favorise dans le même temps les équipements multimédias des établissements, la réalisation des infrastructures haut débit qui permettent de rendre les services accessibles sur l’ensemble du territoire pour des enseignants et des élèves qui auront reçu la formation nécessaire pour les utiliser. Il existe un autre facteur de réussite : la présence d’un réseau humain. Le réseau électronique ne suffit pas à développer des usages et des pratiques. Les nouveaux projets réalisés dans le cadre de laclasse.com favorisent la relation inter-établissements autour d’un chef de projet et la formation des personnes qui vont travailler ensemble, échanger des contenus, réaliser des productions. Elles serviront d’exemples et pourront ensuite animer un réseau qui fera boule de neige dans le département. Il y a aujourd’hui une agrégation d’acteurs autour de la plate-forme. Les centres de ressources culturels et scientifiques du territoire passent par laclasse.com pour rencontrer les élèves et les enseignants. Des experts et des artistes extérieurs aux établissements animent ainsi des groupes de travail ou participent à des travaux de classes. 5- Critères d’évaluation 5.1 Innovation Le rôle du Conseil général est innovant. Il met à la disposition des services académiques et des établissements une plate-forme technique, qui facilite le développement de leurs projets pédagogiques. L’innovation continue également avec l’élaboration de nouveaux services. Ce sont les demandes des utilisateurs qui sont à leur origine. 5.2 Impact laclasse.com constitue un outil particulièrement adapté pour faciliter la réalisation des projets pédagogiques des établissements par l’utilisation des TIC, y compris dans ceux qui sont les plus isolés dans le département. La plate-forme est de plus en plus utilisée. Les 100 000 pages vues chaque semaine sont maintenant régulièrement dépassées. Les élèves sont toujours plus nombreux à profiter de leur connexion internet à domicile pour aller sur laclasse.com de chez eux. 5.3 Reproductibilité De nombreuses collectivités viennent se renseigner. Des contacts sont en cours avec des établissements scolaires situés en dehors du département mais il s’agit de démarches individuelles. Il y a par ailleurs des discussions avec les autres départements de la région. Le centre Érasme participe ainsi au groupe de travail ENT du ministère de l’Éducation nationale et de la Caisse des dépôts et consignations. 5.4 Pérennité Le principal facteur de pérennité concerne l’appropriation des outils multimédia proposés par tous les enseignants. laclasse.com doit devenir l’outil de la communauté éducative du département et pas seulement un portail offrant des contenus éducatifs. Aujourd’hui, la plate-forme est encore dans une phase de croissance et d’innovation très soutenue. Mais à terme, l’outil devrait faire partie du paysage pédagogique de chaque établissement. Leurs services informatiques pourraient se voir confier la gestion de la plate-forme. Contact : Martin Yves-Armel Sites : laclasse.com Centre multimédia Érasme