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Les (nouvelles) technologies de l’information et de la communication (N)TIC Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les technologies de l’information et de la communication TIC Un domaine contemporain d’étude. Une préoccupation de tous les acteurs sociaux L’accès aux informations L’accès aux savoirs Construction d’un nouvel espace public Les modalités d’achat Les loisirs Le télétravail La justice (ADN) Le changement : une problématique habituelle des sociétés occidentales. Les TIC : un domaine disputé aux techniciens et aux ingénieurs Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les technologies de l’information et de la communication TIC L’explosion des possibilités de communication médiatisée dans le monde contemporain. La numérisation des informations Le multimédia et l’interactivité L’accès à une “connaissance représentationnelle“ à travers le langage de l’image Les réseaux Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les technologies de l’information et de la communication TIC Le monde “communicationnel“ des technologies de la communication Le «cybermonde» Le dialogue à l’aide des machines à communiquer L’échange avec l’ordinateur Nouveaux langages et nouvelles compétences L’information-documentation électronique Une « société de l’information » Le monde de l’information documentation La veille électronique Le droit à l’information Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les technologies de l’information et de la communication TIC Le monde “communicationnel“ des technologies de la communication L’enseignement et la formation utilisant les NTIC Les technologies « intellectuelles » L’usage et les situations : dispositifs et systèmes L’imaginaire des technologies de la communication Attrait et frayeurs envers les objets techniques Le mythe des changements psychologiques et sociaux liés à la technologie Les études sur les conditions de l’appropriation des technologies de la communication Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les technologies de l’information et de la communication TIC Introduction des (N)TIC dans les organisations Une redéfinition du travail Le contrôle du travail Les relations de travail Une nouvelle temporalité de travail Révélation des débats des organisations Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les nouveaux défis technologiques : acteurs et enjeux médiatiques 90 ans / première émission de radio destinée au public, 24/12/1921 par Radio Tour Eiffel. -> l’arrivée des médias électroniques -> bouleverser l’espace médiatique. • 1ère retransmission en direct du Tour de France date de juillet 1929 pour la radio, 1948 pour la TV • Début de XXIème siècle, -> nouvelle révolution technologique majeure: le numérique Innovation trouve un écho / nouveaux acteurs opérateurs télécommunication -> tout au long de la chaîne de production, groupes de médias (actionnaires) + partenaires techniques et financiers, équipementiers + constructeurs de supports médias fixes et mobiles. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les nouveaux défis technologiques : acteurs et enjeux médiatiques ARPANET (Advanced Research Project Agency Network) Commande militaire en 1961. Premier Réseau 1969, démonstration officielle 1972 • Le sport = un terrain d’application technologique. JO Turin, en 2006, les premiers Jeux numériques Le Tour de France 2007, 1ére édition / technologie. Prédictions optimistes mais réalistes : Sports Marketing Surveys, 1/3 opérateurs JO exploite l'Internet + téléphonie Exploitation X5 par cinq (JO 2004 & JO 2006). Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les technologies de l’information et de la communication TIC n Les communications de type publicitaire (outils numériques, photoshop, images virtuelles…) n La communication d’entreprise (organisation du travail) n Les communications de masse Internet MEL L ’information, l ’éducation, le travail, la culture De nouveau outils. De nouvelles contraintes et potentialités techniques. De nouveaux acteurs Un nouvelle façon de s’informer et d’informer Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Nouveau cadre communicationnel Emergence de technologies du numérique -> Fin d’un cycle médiatique Contexte : Innovation technique + outils et usages nouveaux (1990) Démocratisation, appropriation différenciée Hétérogènisation, Segmentation génère des concurrences nouvelles Outils et les contenus Intra-médiatique Inter-médiatique Régulation par le marché et des usages Internet, téléphonie mobile, Phablettes, Tablette réseaux sociaux… Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Nouveau cadre communicationnel • En 2000 Wolton expliquait l’attrait pour ces technologies (jeunes) ID d’ouverture le refus de l’omniprésence du média de masse, l’attirance pour la modernité, la recherche de solidarités nouvelles. • Wolton = individualisation de notre société : Ils sont le symbole de la liberté et de la capacité à maîtriser le temps et l’espace et trouvent leur succès au travers de : l’autonomie, la maîtrise et la vitesse. Nouveaux vocabulaire (culture) : Quizz (thème précis), follower, Happy Slapping, trash talking, le Buzz, Le Searching (la recherche) et le Sharing (le partage) Nouveau cadre communicationnel Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Nouveau cadre Homonuméricus, le nomadisme médiatique communicationnel Internet à l’identique des radios libres dans les années 1980, à outil de lutte, de contre-culture, aux aspects libérateurs, à communication alternative / logique économique, Chadaigne (1998) : Le marché et la réglementation prennent désormais le relais du modèle étatique et libertaire qui fonctionnait jusqu’ici. Wolton (1997) : La logique économique est au moins aussi menaçante pour la liberté de la presse, que la répression politique. -> redéfinition du statut de l’information : news, data, knowledge Brouillage des frontières entre information et communication Contexte et enjeux Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Nouveau cadre communicationnel Promotion des nouveaux systèmes de diffusion de l’information : • • • • Développement des outils (Ordinateurs, puissance et + rapides, + stockages), le téléphone (WAP, UMTS, Internet, 3G, 3G+, 4G), Support intermédiaire : Smartphone – Phablette - tablette les services fournisseurs d’accès (Modem, ADSL, fibre), • la tvision et les entreprises d’information, ->développer et promouvoir ≠ d’accès L’enjeu pour ces acteurs est de trouver un contenu valorisant -> nouveaux modes de relation + d’accès aux événements produits. -> Formes d’appropriation différenciées et individualisées de l’information. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Nouveau cadre communicationnel Régulation par le marché et les usages Vedel (1994), l’usage d’un système technologique se construit par interaction entre une logique d’offre et une logique d’utilisation. • • • La mobilité/outils de diffusion d’information pour les spectateurs in situ. Kangaroo TV = appareil audio et vidéo portatif. Technologie -> formes d’accès / l’usage réel de ces potentialités reste soumis à l’usage ex Kiosque, sur CanalSatellite, Poker en ligne Mais ces innovation n’a pas eu les retombées attendues faute d’utilisateurs/ consommateurs. Emergence progressive d’un nouveau paradigme, l’usager tout puissant Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Nouveau cadre communicationnel Régulation par le marché et les usages Le support: L’écran n’impose ni le lieu de diffusion ni sa temporalité. (Portable) Le contenu : L’écran devient un support à tout faire (texte+ images fixes + presse filmée) Convergence technologique du tout en un qui se joue des frontières. Convergence des supports : logique du tout en un, -> logique d’autonomisation du support (idem PE/radio/TV) Télévision ? : Evolution du support Révolution du contenu (terminal couplé avec smartphone et/ou tablette) Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Nouveau cadre communicationnel Régulation par le marché et les usages L’immédiateté, 24H/24H : réalité ou illusion de l’info instantanée +Archivage Multiplication et abondance d’informations Sentiment d’exhaustivité : réalité ou illusion (pbtik de l’indexation) c’est Google qui hiérarchise Consommateur <-> producteur acteur de l’information Plus de médiateur à émergence des modérateurs (journaliste / facebook) Moins en moins un outil collectif de consommation des médias : à processus d'individualisation à personnalisation Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Homonuméricus, le nomadisme médiatique Information sportive et Internet Le nomadisme des contenus (Presse écrite, TV, Internet) D’un support à l’autre, d’une plate forma à l’autre (-> Réseaux sociaux) Les agences: Newsweb Diversification de l’info ou intox Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Information sportive et Internet Diversification des lieux de production d’information sportives Sites institutionnels Sites dépendants d’autres médias Les radios sportives diffusées Sites indépendants d’autres médias Les dépêches d’agences de presse Les partenaires du sport Les entreprises événementielles Les sites personnels et associatifs Les portails Les annuaires de sites sportifs Les sites sportifs Business Les Banques de données sportives La télévision sur Internet Les réseaux sociaux Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les Lois du WEB (sur le journalisme et l'information) Un maximum d'informations en un espace réduit Un décalage temporel à contraintes et avantage Forte pression économique Le hasard: recherche directe ou non -> l'importance de google La rapidité Pas de limites temporelles Pas de limites spatiales Liberté rédactionnelle vs enjeux publicitaires • Le fond Les sources: agences, interne, attachés presse et concurrents La copie chez Newsweb Les medias traditionnels usent les mêmes pratiques Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Conclusion : Mutation et nomadisme médiatique Nouveaux processus de médiat(isa)ion individualisation, producteur, modérateur Paradoxalement de nouvelles formes de sociabilité à Industrialisation et virtualisation de la relation. àEspace de liberté vs contrôle pour des Q ? économiques et morales Limites : confidentialité (cookies) vie privée vs vie publique Inégalité d’accès Vente de contenus Internet comme source Choix de navigation, Google, imposition de spam Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Innovation et promotion médiatique Nouveau maître du jeu dans la médiatisation des événements sportifs. Mutation médiatique -> Innovations technologiques + transformation des usages. Ce processus communicationnel -> impérieuse nécessité d’explorer les conditions de production -> exploitation de potentialités techniques innovantes -> émergence de nouveaux supports de diffusion -> modes de relation consommateur /supports / information produite. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Evénementiel et TIC Outil d’information Outil de communication Le portail Le programme L’historique Informations sur les participants Des informations utiles Espace service Du contenu multimédia Billetterie Les partenaires Espace de recrutement Boutique Stratégie marchande Stratégie de valorisation Stratégie de l’échange Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Evénementiel et TIC Outil de communication Stratégie de valorisation Visibilité Image et Notoriété Stratégie marchande Stratégie Marketing Outil Commercial Stratégie de l’échange eMail Liste de diffusion Forum Visioconférences Chats Intranet Blogs Réseaux Sociaux (fan + Communauté) Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Diversification et segmentation des usages : un marché en expansion Sport et Association sportive : Nouvelles perspectives de communication, alternative à la sous médiatisation : réalité ou illusion. Cible (fan)/ Masse, Contraintes économiques News : information /publi rédactionnel hétérogénéité des sources Sport et Résultats, données datas, alertes Le commerce en ligne : nouvelle perspectives d’achat Coach sportif en ligne : création d’un programme d’entrainement Sport/ Santé/ Alimentation : conseils alimentaires à App Forum, doctissimo (1500000) Sport : OM planète (1600000 membres) rôle du sport dans ce type d’usage Les paris Sportifs : fin hypocrisie et mondialisation Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Conclusion et perspectives Internet : diversification et segmentation des usages Du nomadisme à l’Autonomisation Un marché en expansion Du Consommateur au consom-acteur Consoma©teur Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Du nomadisme à l’Autonomisation Nouveau cadre communicationnel • Processus d’industrialisation de l'information, de la communication et de la relation -> nouveaux acteurs, nouveaux rapports à l’événement et mode de consommation. • Recomposition entre le journalisme d’information et un journalisme de communication Ces deux aspects de la profession pouvant parfois s'opposer. métier de journaliste + rapports à la source. La diversification des sources et leur fiabilité (moyens de contrôles limités) l’utilisateur --> médiateur : rechercher, de sélectionner, authentifier les sources d’info Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Du nomadisme à l’Autonomisation Nouveau cadre communicationnel • Q ? / droits de diffusion. Processus de segmentation et de différenciation Images + émotions ≠. L'enthousiasme collectif ? -> exaltation solitaire Le Consom@cteur Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques super-‐bowl-‐la-‐grande-‐messe-‐social-‐tv 2014 Le superbowl sur les réseaux-‐sociaux : 2016 Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques Les évènements sportifs favorisent la consommation d'information multisupport et augmentent les publications sur les réseaux sociaux. Usages -> enjeu stratégique pour les médias et les annonceurs. Finale du annuelle du Super Bowl (février 2013 -Baltimore Ravens vs San Francisco 49ers) 2 records : - Programme télévisé le plus regardé de toute l’histoire des États-Unis avec un total de 164,1 millions de téléspectateurs ayant suivi le match pendant au moins 6 minutes. - Couverture sans commune mesure de l’évènement sur les réseaux sociaux. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques 47,67 millions de commentaires Facebook, tweets ≠ messages à caractère social pendant show sportif et musical / 3H (Trendrr). 2012 -> 17,4 millions 2011 -> 3,1 millions En amont du match, 36 % à envisager l’utilisation d’un second écran pendant le match afin d’améliorer leur expérience de l’évènement mais aussi pour commenter les actions décisives de l’affrontement. Nx modes de consommation + partage d’information -> Pour les chaînes et les annonceurs = Nl opportunités à saisir. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques Le 22 janvier 2013, l’étude Nielsen « State of the Media : 2012 Year in Sports » Multiplication des écrans / suivi d’évènements sportifs majeurs. 60 000 heures de programmes diffusés (2012) sur le territoire américain (cq /le succès médiatique des Jeux Olympiques de Londres). Par rapport à 2011, c’est 45 % d’heures de compétition en plus sur les écrans (augmentation de l’offre). Le sportif = 1,3 % de l’ensemble de la programmation télédiffusée, -> 23 % des dépenses en publicité télévisée aux États-Unis (13,3 mds $). Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques Passion pour le live + mutation des usages. Suivre l’évolution des scores et rester dans l’immédiateté de l’information, les fans de sport utilisent ≠ appareils connectés. Le smartphone et Ordinateurs + nouvelles tendances / arrivée des TV connectées, des tablettes et des applications pour consoles. -> Les fans de sport mieux équipés en nouvelles technologies que les autres publics. Le phénomène n’est pas nouveau : (2010, la Coupe du monde / ventes des premiers téléviseurs 3D en France). Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques Mutation des usages -> nombre d’acteurs du numérique positionnés sur le marché. Au Royaume-Uni (News International, la filière britannique des activités presse de News Corporation /Rupert Murdoch). Le 23 janvier 2013 : acquisition pour 3 ans des droits de diffusion vidéo mobile et Internet de la Premier League Coût estimé à 20 millions £ : le Sun, le Times et le Sunday Times -> droit de diffuser de courts extraits 30“ -> 1 ‘ ≠ plateformes numériques. Avant vente deux packs séparés (Yahoo! pour la diffusion Internet,+ ESPN pour la partie mobile). Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques Une semaine après -> deux nouveaux acteurs /positionner sur le marché. Future Publishing (1/éditeurs numériques majeurs GB), Contre-attaque -> le 1er février 2013 nouvel hebdomadaire spécialement / FB. Distribué uniquement sur iPad, Football Week = magazine de forme classique (actualité, statistiques, équipes, etc.) + récit live des rencontres + des statistiques + commentaires d’après match. (Press Association = 1/ principales agences de presse anglaises). Le 6 février 2012 -> BBC application /Jeux Olympiques, Nouvelle version de BBC Sport pour iOS. Services sportifs + ambitionne de se déployer à l’international. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques France -> professionnels des médias s’adaptent à la tendance. En novembre 2012, les deuxième rencontres Sport Numericus au Stade de France -> sport = levier important /technologies numériques et des nouveaux médias. En juin 2012, l’arrivée en France de BeIN Sport -> premier pas dans la Social TV sportive. Innovation à titre expérimental : Téléspectateurs peut s’improviser commentateurs des matchs via Twitter et le hashtag #pureLIVE, Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques La réponse de Canal+ -> application Canal Football App. Téléchargée plus de 250 000 fois[+], Direct + voir et revoir chacune des actions principales selon les axes caméra les plus intéressants. Chaque abonné -> statistiques enrichies, modules de vote ou fonctions sociales permettant d’interagir avec les autres utilisateurs. Galvanisés par ces succès + face à la nécessité d’évoluer, TF1 et France Télévisions / investir à leur tour dans le multi-écrans + efforts sur le sport. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Les fans de sport, champions des nouveaux usages numériques Ambitions de la télévision + presse numérique tirent progressivement parti de la multiplication des écrans, -> les consoles de salon réagissent également. partenariat exclusif, la fonction SmartGlass de la Xbox 360 -> accès aux principaux matchs en direct de la ligue américaine de basket-ball / app NBA Game Time. Expérience enrichie de données statistiques exclusives + pronostics de son réseau d’amis. -> nouveaux usages -> médias réinventent leurs contenus. -> Grâce à des consommateurs engagés, prêts à dépenser et à innover dans la recherche d’une expérience numérique complète, le sport stimule l’innovation dans le déploiement des nouvelles technologies. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Le Consom@cteur Ø Un réseau social, Sport et Réseaux sociaux Définition : Communauté d'individus ou d'organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d'intérêts communs, comme par exemple les goûts musicaux, les passions ou encore la vie professionnelle. Sur Internet, de nombreux sites sont à la source de la création de ces réseaux, à l'image de LinkedIn et 6nergies dans le monde professionnel, ou encore MySpace, Copains d'avant ou Flickr dans le grand public ¨ ¨ La télé reste le média roi pour la consommation de sport avec 56% -> s’informer quotidiennement. Les réseaux sociaux (fans) sont aujourd’hui le média privilégié pour interagir avec d’autres passionnés. Sport et Réseaux sociaux Les réseaux sociaux, qui et pourquoi faire ? : Ø Usages : Être informé + Recherche d’information + découverte Communiquer (Faire parler du produit et des services sportifs, Mettre en avant ses valeurs) Partager Débattre Créer du réseau Maillage Innovations permanentes : Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Réseaux Sociaux Communication publicitaire : Outil marketing profil ciblé Communication d’entreprise: Outil de management DRH/recrutement Réseau pro segmentation de l’offre en fonction des secteurs d’activités Communication de masse : Espace de production d’information Média(tisa)sion / Modérateur Logique d’innovation et de promotion: Processus d’industrialisation médiatique Promotion d’idéologies sociales et politique Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Réseaux Sociaux Communication publicitaire : Outil marketing profil ciblé EdgeRank sur Facebook : l'algorithme qui détermine la visibilité des statuts Facebook partagés dans le fil d'actualité des uFlisateurs. La visibilité des publicaFons des amis (fans) sans payer (16%) varie / (commentaires /partages) La visibilité la publicaFon associée à un procédé payant (promoFon d'un statut ou offre évènemenFelle.) Réduire le risque de perte d'audience Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Réseaux Sociaux Communication publicitaire : Outil marketing profil ciblé Principe de la publicité payante sur Facebook pour un produit, une entreprise ou une fan-‐page. Ces publicités apparaissent dans la colonne de droite ou dans le fil d'actualité de Facebook, lorsque l'uFlisateur est connecté et l'invite à se rendre à devenir fan d'une page ou à découvrir le site d'une entreprise ou d'un produit. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Réseaux Sociaux Payer au clic ou à l'affichage Clic ou CPL (Coût Par Clic), Le coût démarrent à 1$ par jour pour une publicité (Facebook fait payer les annonceurs à chaque fois qu'un uFlisateur clique sur la publicité. Le système est donc rémunéré à la performance. L'affichage, le système est alors bapFsé CPM (Coût Pour Mille impressions) Publicité au forfait. (≠ clic -‐> nombre d'affichages de la publicité. (minimum 1000 affichages de la publicité. Le coût minimal de la publicité est alors de 0,02$ pour 1000 affichages). Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Cibler sa publicité = réelle plus value Le prix de la publicité / cible que l'annonceur souhaite viser. Facebook crée des filtres sur l'affichage de la publicité, De l'âge, Du sexe, De la date d'anniversaire Du pays d'origine, De la ville d'origine De l'emploi, De la formaFon, De la situaFon amoureuse, Des contacts recherchés, De la langue uFlisée. Réseaux Sociaux Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Réseaux Sociaux Plus la publicité est ciblée, plus elle sera efficace... et plus son coût augmentera ! La force de Facebook -‐> données privées de plus que 1 milliard de membres (markeFng très ciblé et plus perFnent vs éthique) Le filtre « emploi » -‐> publicité b to b. Les dates de début et de clôture de campagne L'une des dernières amélioraFons -‐> affiner les annonces selon le type de plateforme : un smartphone ou une tablebe. Cibler par exemple les mobinautes qui uFlisent un Samsung Galaxy S5, iPhone 5s, ou un HTC One. Le type d'OS (Android, iOS) peut également être une caractérisFque, ainsi que le type de connexion (3G, Wifi...). Cebe amélioraFon vise à opFmiser les supports de lecture. Juin 2015 Twiber annonce expérimenter les messages sponsorisés ciblés pour améliorer son chiffre d’affaire. hbps://blog.twiber.com/2015/tesFng-‐new-‐ways-‐to-‐make-‐it-‐easier-‐to-‐discover-‐ products-‐and-‐places Le consom@cteur Les spor(fs # Le « bad » buzz Le # : un nouveau support de communication • hbp://www.canalplus.fr/c-‐emissions/c-‐le-‐tube/pid7542-‐le-‐tube.html Le # : un nouveau support de communication • Le # la co-‐construcFon du message Les fans : le consom@cteur Community Manager Animateur de communauté Missions Organiser les échanges au sein de la communauté Préciser / animer l'objectif des échanges au sein de la communauté Rappeler les règles de bonne communication (Nétiquette) Favoriser l'échange d'expériences au sein de la communauté. Développer l’image de marque Maintenir et entretenir la bonne notoriété de la marque e-réputation Améliorer la cohésion de la communauté Améliorer la plate-forme technique de la communauté Usage des réseaux sociaux dans les médias Les comptes des journalistes de l’Équipe Lors du direct : Le Comsom@cteur Les Hashtags Réactivité obligatoire Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Réseaux Sociaux Segmentation de l’offre diverFssement partager communiquer réseau Débabre informer Être informé Une segmentation et diversification de l’offre Ø Les réseaux thématique: « des partenaires de sport ou vous voulez quand vous voulez » Ce sont des réseaux consacrer au sport et loisirs offrant la possibilité d’organiser ses activités sportives avec ses amis, de trouver des activités près de chez soi ou des partenaires avec qui pratiquer de nouveaux sports. Ø Les réseaux pour la pratique sportive: ! Wanasport.com Share-the-way.com ! Practicesport.com ! Cleec.com ! ! ! Meetandsport.com Widici.com Une segmentation et diversification de l’offre Ø Les réseaux communautaire: Réseaux sociaux dédiés à une pratique où le supporteur et le pratiquant peuvent se rassembler pour échanger et partager photos, vidéos, informations, etc. … . Exemple : thefanclub.com Ø Les réseaux d’analyse, Décrypte l’usage des média sociaux dans le domaine sportif, aussi bien pour les clubs professionnels que pour les événements sportifs. Exemple: socialsport.fr Une segmentation et diversification et intégration de l’offre • Les réseaux brandés : marques orange sport, Nikerunning, adidas Développement de problématique communautaire. Stratégie communication Frontière flou entre communauté et Branding, http://runkeeper.com/ • Les réseaux professionnels : recrutement, création réseau spécifiques • • Réseaux spécialisés dans un sport en reprenant ces ≠objectifs : EX cyclisme (STRAVA) lien avec Facebook • Sites spécialisés intégrateurs : lerugbynistere Une alternative à la sous médiatisation ? • Quels intérêt pour FD ou club de rejoindre RS ? Mythe ou réalité Une communication en temps réel avec son public Communication interpersonnelle avec sportifs et fan Informer de l’évolution de la structure Médias de promotion et valorisation : Présence obligatoire, gage de modernité • Quelle pérennité ? -> Contraintes économiques EX : LMR Filles et garçons (pas de pub, nombre d’amis) CSP Limoge Reproduction et renforcement des inégalités Une segmentation et diversification de l’offre et des usagers • Intérêts pour les acteurs : Promotion de l’évènement sur les réseaux sociaux avec création de page facebook et compte twitter ??? Cela représente un grand enjeux commercial qui va représenter un grand enjeux financier pour le sport et ses acteurs extérieurs. Mythe ou réalité Créer du flux en mélangeant ciblage et massification Une segmentation et diversification de l’offre et des usagers ¨ Les usages des sportifs : marque /choix d'un ambassadeur La gestion nouvelle de l’image des sportifs Martin Fourcade VS Céline Dumerc Athlètes ont leur compte facebook ou twitter - Usurpation et faux compte - Compte gérer par des partenaires, - Parole sous contrôle (ne sont pas les porte-parole de leur club. ) Une segmentation et diversification de l’offre et des usagers Aspect libertaire à contraintes économiques et morale, déontologique (résultat, critique…) Institution (comme JO) contrôle info sur page perso ou twitter Logique multi supports La vie Privée : Le joueur de Manchester United Ryan Giggs avait obtenu une injoncFon judiciaire pour que la presse ne révèle pas sa liaison avec une starlebe de la téléréalité. C'était sans compter sur Twiber, suivi de près par un député. (75000 Messages) Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Les nouvelles technologies et médiatisation Injonction de la preuve par l’image La photo finish : L’utilisation des nouvelles technologies : l’escrime : L’arbitrage vidéo au rugby : L’utilisation des nouvelles technologies en natation: Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Du jeu sportif, aux jeux vidéo Jeux vidéo à vocation sportive = médiatisation du sport. Le joueur -> acteur de la propre production d’un SSM. - rapport à la performance, à la compétition et aux adversaires - mise en image de son propre spectacle. Univers graphique -> réalisme médiatique croissant. phases de jeu, les postures des athlètes, leurs visages, leurs rites, l’ambiance d’un stade, des tribunes, des spectateurs massés, les reliefs, la place des annonceurs, le son d’ambiance, les commentaires produits par des journalistes, = reproduction de la représentation tv du sport. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Du jeu sportif, aux jeux vidéo Le joueur = acteur du spectacle produit Mdl participatif et interactif l’affrontement propre au sport + le choix de la composition d’une équipe, achat des joueurs, le choix du matériel (voiture, engins de glisse). + la mise en image (angles de prise de vues et de (re)visionner ≠ phases de jeu accomplies, ralentis) En choisissant, il devient ainsi le spectateur du divertissement qu’il produit. + incarner un personnage virtuel du jeu, -> Avatar. Il devient alors le spectateur d’un jeu dont il en est un acteur virtuel. modl participatif = une partie intégrante du jeu, le jeu+ sa mise en image sont alors indissociables. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Du jeu sportif, aux jeux vidéo Interactif / la mise en réseau du jeu -> à distance / Internet, ou réunions dans un local commun. jeux vidéo vs le sport ? Activités d’intérieur peu propices à la socialisation Activités avec dépense physique + la santé et le développement social. Passifs <-> actifs Aliéné, <-> pleine possession des moyens physiques et intellectuels. Monde réel <-> monde virtuel, Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Du jeu sportif, aux jeux vidéo Le rapport à l’événement change et l’écran devient l’aire de jeu. Le sport constitue un vecteur de promotion de ces nouveaux médias, S’adapte à cette alternative médiatique. Le jeu vidéo introduit des interactions / pratique, spectacle et médiatisation. La technologie numérique = l’innovation majeure de ce début de XXIème siècle. Convergence médiatique effet sur le SSM - multiplie le champ des possibles, - recompose l’image / l’introduction d’éléments de virtualité - elle induit de nouveaux usages de réception. Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Du jeu sportif, aux jeux vidéo Le réel, l’imaginaire et le virtuel Exemple Exemple Mario Historique filles Nouvelles formes de jeux sportifs : jeux en réseau Sport et Jeux vidéo • Sportivisation / le respect de règles, égalité des chances et de l’inégalité du résultat gains Organisation de compétitions (Les World Cyber Games :Corée du sud , Samsung -> contacts avec le C.I.O, / l’agrément olympique/ crédibilité La Cyberathlete Professional League, USA -> une ligue professionnelle prospère. Ligarena, France, se construit sur un continuum professionnel et amateur / l’image des politiques sportives françaises.) Une sportivisation croissante Construction de sites dédiés Stade qui conFent +/-‐ 74 000 places En Amérique Les joueurs de League of Legends en Amérique sont maintenant considérés comme des athlètes. Organisation d'un club eSport Une structuration par jeux Organisation d'un club eSport Sponsors Millienium est la seule gaming House a avoir dépassé le million de chiffre d’affaire en France. Gaming House Tournoi mondial du jeu le plus joué en 2012 32 Millions de joueurs (en moyenne) en 2013 En 2012, lors de la final de la saison 2 ce sont 8.2 millions de fan qui ce sont retrouvé derrière leur écran. Avec un pic maximum de 1.1 millions. Lors de la finale de la saison 3 ce sont 32 millions de spectateurs au total. Avec un Pic a 8.2 millions de passionnés : C’est l’événement eSportif le plus regardé de l’histoire. League of Legends : l'ambiance au coeur de la finale mondiale à Berlin Ocelote : Joueur emblématique pour l’eSport en Europe Sources de revenus d’un joueur : -‐ Les Streams -‐ Les partenaires -‐ Site individuel -‐ Ventes via internet (…) Indice de popularité :- Facebook 2012 = 80 000 / 2014 = + 500 000 likes Il a annoncé avoir gagné entre 600 000 – 700 000 € sur l’année 2013 Innovations technologiques, enjeux médiatiques Une industrialisation médiatique contemporaine Conclusion et perspectives Révolution du numérique: Presse écrite : Naissance de l’imprimerie au XVème siècle Presse de masse au XIX ème Médias électroniques : invention 1899, Radio dans les années 40 et TV années 60 Internet 1969, démocratisation 1990, développement XXIème siècle Fin d’un cycle pour les médias traditionnels ? Balbutiement , développement va se construire entre les innovations et les potentialités technologiques et la rentabilité des usages. (Q? de la gratuité Internet) Téléphonie mobile, réseaux sociaux et ……?