Aide à la connexion via mon GSM

Aide à la connexion via mon GSM Introduisez le code secret personnel que vous avez reçu par courrier postal. Pour des raisons de sécurité, la lettre sur laquelle est repris votre identifiant et la lettre sur laquelle figure votre code personnel vous sont envoyées avec un intervalle de 3 jours. Si vous vous connectez pour la première fois, lorsque vous avez introduit votre identifiant et votre mot de passe, vous êtes redirigé vers une page vous permettant de changer ce code personnel. Vous pouvez composer un nouveau code contenant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux mais votre nouveau code doit comporter au minimum 6 caractères. Nous vous recommandons de conserver le courrier initial contenant votre mot de passe. Il sera très utile en cas de perte de votre code secret personnel. Que faire si : ¾ vous avez égaré la lettre contenant votre code personnel ? ¾ vous avez oublié votre nouveau code personnel ? ¾ vous avez correctement introduit votre identifiant et votre code personnel mais vous obtenez un message d’erreur et ne parvenez pas à vous connecter ? ¾ vous rencontrez un autre problème ? Contactez le Service Clients de Fortuneo au 02/225.19.19 du lundi au vendredi de 9h à 18h.