Annexe 1

ANNEXE 3
MODALITES D'EXPLOITATION
DES PARCS
Modifications effectives au 31/12/12,
à l’occasion de la rédaction du compte
rendu technique et financier 2012
Modalités d'exploitation
Aspects généraux
Délais d'intervention en cas d'appel interphonie ou incident sur un parc
En cas de présence de personnel sur le parc (jour) : l'intervention du DELEGATAIRE est immédiate.
En cas d'absence de personnel sur le parc (jour) : les interventions sont assurées par les techniciens basés
sur le parking le Doyen (de 8h à 20h du lundi au vendredi). Les délais d'intervention prévisionnels sont
de 10 minutes pour les parcs Europole, le Doyen, Lafayette, Irvoy, Cèdre, Terray et Berriat Alsace Lorraine.
Les délais prévisionnels sont de 20 minutes pour les parcs VO Nord, VO Sud et Silo 1.
La nuit et le week end, lorsqu’il n’y a pas de personnel sur le parc et que les techniciens sont en repos, les
interventions sont assurées par une société de sécurité sous-traitante. L’intervention est réalisée dans les
20 minutes.
Fonctionnement de la gestion technique centralisée :
Le parking Europole accueillera un poste central de sécurité, fonctionnant 24 heures sur 24, et qui reliera
l'ensemble des parcs de la délégation.
Du personnel sera présent 7j/7j et 24h/24h sur le parc Europole, qui recevra à ce titre l’ensemble des
reports d’alarmes et interphonie des autres parcs du lot 1.
L’agent en poste sur Europole disposera, pour chacun des parcs reportés, d’un manuel dans lequel
figureront plan du parc, équipements en place, heures de présence du personnel… Il pourra ainsi soit, en
cas de client bloqué, ouvrir la barrière de sortie à distance par télécommande, soit décider de lui-même
d’une intervention d’un des 3 techniciens, joignables pendant leurs heures de service sur téléphone
portable ou de l’envoi sur site d’un agent de sécurité.
En effet, pour tous les parcs, un contrat avec une société de sécurité / gardiennage / télésurveillance locale
sera souscrit. De cette manière :
- la télésurveillance concernera la gestion des reports des systèmes de Protection Travailleur Isolé
dont seront équipés tous les agents ;
- les interventions éventuelles d’agents de sécurité pourront être déclenchées selon le mode
opératoire ci-dessous.
En cas d’incident (dégradation constatée, déclenchement d’alarme incendie ou effraction, signalement de
personnes indésirables dans le parc), l’agent en poste sur Europole appellera directement la société de
gardiennage et demandera l’envoi d’un intervenant (dans les 20 minutes).
Les procédures du délégataire prévoient :
1) en cas de dégradation
L’agent de sécurité intervient pour levée de doutes :
a) Constat positif de dégradation (besoin de sécurisation) : l’agent reste jusqu’à l’arrivée du personnel
exploitant et des forces de l’ordre
b) Pas de dégradation : fin de l’intervention
2) en cas de signalement de personne(s) indésirable(s) dans le parc
L’agent de sécurité intervient afin de reconduire les personnes à l’extérieur. En cas de complications ou de
refus d’obtempérer, il fait appel aux forces de l’ordre et prévient son PC de sécurité parallèlement.
3) en cas de déclenchement d’alarme incendie
L’agent de sécurité intervient pour levée de doutes.
a) RAS, il réarme le système incendie
b) Si départ de feu constaté, il appelle immédiatement les pompiers et sécurise les lieux.
4) en cas de personne bloquée dans le parc
L’agent de sécurité intervient et, si l’ouverture à distance depuis le parc Europole se révèle impossible,
procède à l’ouverture de la barrière.
Dans tous les cas, le personnel intervenant :
- est habilité et formé par l’exploitant du parking pour pallier les dysfonctionnements,
- dispose d’un mode opératoire et d’un jeu de clés (remis sous scellés) nécessaires pour entrer et
sortir des parkings,
- tient informé en temps réel le parc Europole de toutes les actions qu’il aura eu à mener.
Sécurité des parcs abonnés
Trois techniciens assureront des rondes de surveillance sur les six parcs abonnés de la délégation. Cette
présence sera assurée :
- de 8h à 20h du lundi au vendredi,
Ces agents disposeront d'un véhicule de service afin de réaliser des rondes de surveillance. La fréquence
sera d'au minimum trois rondes par parc de stationnement et par jour.
Prévention des risques et formation du personnel
L’ensemble des équipes d’exploitation recevra les formations "Incendie" et "Sauveteur Secouriste du
Travail".
Les agents d’exploitation basés sur le parc Europole et les techniciens recevront une formation "Agent de
Sécurité Incendie" (SSIAP 1), conformément à la réglementation incendie pour les ERP type PS de plus de 1
000 places.
Les 3 techniciens susceptibles d’intervenir sur les parkings abonnés participeront aux sessions de formation
"Gestion des Conflits".
Berriat-Alsace-Lorraine
Adresse
22 rue Colonel Denfert-Rochereau, 38000 Grenoble
Situation immobilière
RAS. Entière propriété de la ville de Grenoble.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
lundi
07 h 15
mardi
07 h 15
mercredi
07 h 15
jeudi
07 h 15
vendredi
07 h 15
21 h 00
21 h 00
21 h 00
21 h 00
21 h 00
Abonnements spécifiques
2 abonnements Alpes AutoPartage (1 place résiliée au 30/04/11 et 1 place résiliée au 30/11/11)
Autres
3 emplacements pour recharge des véhicules électriques seront installés par le DELEGATAIRE.
Nombre de places par niveau au 31/12/12
BERRIAT ALSACE
LORRAINE
Total
Places
normales
Niveau 0
27
25
Niveau 1
27
27
Niveau 2
35
13
Niveau 3
33
33
Niveau 4
43
41
Niveau 5
43
43
Niveau 6
43
41
Niveau 7
43
43
Niveau 8
38
38
Niveau 9
43
43
Niveau 10
35
35
Niveau 11
43
43
Niveau 12
32
32
Niveau 13
40
39
Niveau 14
31
1
Niveau 15
21
TOTAL
577
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
–3
(Autopartage,
PMR nts motos
mètres
loueurs,…)
Places
amodiées
2
6
14
2
2
2
0
0
0
1
0
30
21
497
12
14
2
52
Boxes
Europole Gare
Adresse
2 avenue Doyen Louis Weil, 38000 Grenoble
Situation immobilière
Ouvrage divisé en volumes.
357 places en abonnement longue durée, avec accès privatif, regroupées au niveau -1.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
24h/24, 7j/7
Autres
3 emplacements pour recharge des véhicules électriques seront installés par le DELEGATAIRE.
La nouvelle norme l’interdit au niveau -2
Nombre de places par niveau au 31/12/12
Places
normales
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
PMR nts motos
amodiées
mètres
loueurs,…)
EUROPO LE
Total
Niveau -1
357
Niveau -2
308
281
18
Niveau -3
400
310
24
TOTAL
1065
591
48
6
351
9
66
9
417
Boxes
Gare – Le Doyen
Adresse
34 avenue Doyen Louis Weil, 38000 Grenoble
Situation immobilière
RAS. Entière propriété de la ville.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
Pas de présence de personnel.
Nombre de places
412 places réparties sur 18 demi-niveaux
Abonnements spécifiques
Nombre de places par niveau au 31/12/12
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
amodiées
PMR nts motos
mètres
loueurs,…)
DOYEN
Total
Places
normales
Niveau 1
24
7
2
Niveau 2
8
2
1
Niveau 3
12
2
Niveau 4
23
21
2
Niveau 5
23
21
2
Niveau 6
24
15
1
Niveau 7
24
24
0
Niveau 8
24
13
0
Niveau 9
25
18
7
Niveau 10
25
4
21
Niveau 11
25
25
Niveau 12
25
5
20
Niveau 13
25
16
9
Niveau 14
25
15
10
Niveau 15
25
Niveau 16
25
10
Niveau 17
25
25
Niveau 18
25
25
TOTAL
412
248
14
5
10
8
11
25
15
8
14
142
Boxes
Lafayette
Adresse
Rue Raoul Blanchard, 38000 Grenoble
Situation immobilière
RAS. Entière propriété de la ville
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
lundi
08 h 30 - 12 h 30
mardi
08 h 30 - 12 h 30
mercredi
08 h 30 - 12 h 30
jeudi
08 h 30 - 12 h 30
vendredi
08 h 30 - 21 h 00
samedi
08 h 30 - 21 h 00
13 h 30 - 19 h 30
13 h 30 - 19 h 30
13 h 30 - 19 h 30
13 h 30 - 19 h 30
Autres
3 emplacements pour recharge des véhicules électriques seront installés par le DELEGATAIRE.
Nombre de places par niveau au 31/12/12
LAFAYETTE
Total
Places
normales
Niveau -1
138
124
Niveau -2
176
176
TOTAL
314
300
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
amodiées
PMR nts motos
mètres
loueurs,…)
2
8
4
(station lavage)
2
8
4
Boxes
Terray
Adresse
33 bis rue Nicolas Chorier, 38000 Grenoble
Situation immobilière
Propriété en volumes
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
mardi
07 h 00
mercredi
07 h 00
jeudi
07 h 00
vendredi
07 h 00
samedi
07 h 00
14 h 00
14 h 00
14 h 00
14 h 00
14 h 00
Autres
3 emplacements pour recharge des véhicules électriques seront installés par le DELEGATAIRE.
Abonnements spécifiques
2 places en location longue durée pour le compte de M. Vautrin (durée : 15 ans à compter du 01/04/12)
Nombre de places par niveau au 31/12/12
TERRAY
Total
Places
normales
Niveau 0
51
48
Niveau -1
52
50
TOTAL
103
98
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
PMR nts motos
amodiées
mètres
loueurs,…)
3
2
3
2
Boxes
Le Cèdre
Adresse
23 rue Anthoard, 38000 Grenoble
Situation immobilière
Ouvrage divisé en volumes.
11 places privées, regroupées au niveau -1, géré et entretenu par Aubreton Immo. Le syndicat des
copropriétaires participe aux frais de fonctionnement du système de contrôle d'accès à hauteur de 45 € par
garage et par an, montant réévalué en fonction de l'indice INSEE du coût de la construction, en vertu de la
convention signé entre la ville de Grenoble et le syndicat des copropriétaires de l'immeuble Le Cèdre le 15
janvier 2004 (ANNEXE n°28).
La ville est propriétaire des autres niveaux, dont le délégataire assure l'exploitation et l'entretien.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
Pas de présence de personnel
Abonnements spécifiques
19 places en location longue durée pour le compte de la SCCV Maison Joya (durée : 15 ans à compter du
01/10/12)
Nombre de places par niveau au 31/12/12
52 places sur 4 niveaux (+ 13 places condamnées)
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
amodiées
PMR nts motos
mètres
loueurs,…)
CEDRE
Total
Places
normales
Niveau 0
8
6
Niveau 1
9
8
1
Niveau 2
9
6
3
Niveau 3
26
11
15
TOTAL
52
31
2
2
19
Boxes
Irvoy
Adresse
Rue Docteur Hermite, 38000 Grenoble
Situation immobilière
Propriété en volume
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
Pas de présence de personnel
Nombre de places par niveau au 31/12/12
168 places sur 3 niveaux
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
PMR nts motos
amodiées
mètres
loueurs,…)
IRVOY
Total
Places
normales
Niveau 0
11
7
Niveau 1
77
74
2
1
Niveau 2
80
77
2
1
TOTAL
168
158
4
6
4
Boxes
Silo 1
Adresse
13 rue Dodero, 38000 Grenoble
Situation immobilière
Ouvrage en copropriété : 10 places privées.
Parties communes gérées par le syndic ABG.
Seule la gestion des boxes de la ville est confiée au délégataire (relation clients, facturation, entretien des
boxes, etc). Le DELEGATAIRE assumera le coût des charges de copropriété. L'entretien des parties
communes est assuré par le syndic de copropriété. Les boxes que la Ville de Grenoble pourrait racheter au
cours du contrat seront automatiquement confiés au délégataire, sans que cela n'entraine de révision des
conditions financières du contrat. En cas de rachat de l'intégralité des boxes par la Ville de Grenoble, la
gestion et l'entretien des parties communes seront intégrés au présent contrat par avenant. Le règlement
de copropriété est tenu à disposition du DELEGATAIRE par la Ville de Grenoble.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
Pas de personnel présent
Nombre de places par niveau au 31/12/12
10 boxes appartiennent à des propriétaires, dans le cadre de la copropriété gérée par le syndic ABG
Immobilier.
Le box n°91 est un local.
Places
normales
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
amodiées
PMR nts motos
mètres
loueurs,…)
SILO 1
Total
Boxes
Niveau 0
106
106
Niveau 1
101
101
Niveau 2
102
102
TOTAL
309
309
VO Nord
Adresse
13 rue Aimé Pupin, 38000 Grenoble
Situation immobilière
Entière propriété de la ville, avec 4 boxes sur parcelles privées dont l'accès se fait par le parc. Les
propriétaires de ces boxes payent des charges trimestrielles d'un montant de 18 euros.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
Pas de personnel présent
Nombre de places par niveau au 31/12/12
Un seul niveau (RDC) : 151 boxes
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
PMR nts motos
amodiées
mètres
loueurs,…)
VILLAGE OLYMPIQUE
NORD
Total
Niveau 0
151
151
TOTAL
151
151
Places
normales
Boxes
VO Sud
Adresse
35 rue Aimé Pupin, 38000 Grenoble
Situation immobilière
RAS. Entière propriété de la ville.
Horaires d'ouverture du parc
Entrée et sortie 24h/24, 7j/7
Horaires de présence du personnel
Pas de personnel présent
Nombre de places par niveau au 31/12/12
Un seul niveau (RDC) : 102 boxes
Places de
Places réservées
Places Emplaceme
Places
–3
(Autopartage,
amodiées
PMR nts motos
mètres
loueurs,…)
VILLAGE OLYMPIQUE
SUD
Total
Niveau 0
102
2
100
TOTAL
102
2
100
Places
normales
Boxes