1.8 Utilisation des touches de fonction

Procédures Direct Mode
1.8
1.8 Touches de fonction
Utilisation des touches de fonction :
La touche <F1> ouvre soit les touches de fonction « Vente » en mode
vente, soit les touches pour l’après-vente en mode après-vente.
Si la page « Vente » est active :
Enfoncez la touche <F1>.
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1.8 Touches de fonction
Procédures Direct Mode
Accès rapide via le clavier “Lisa”/ DIRECT MODE :
Ouvre le Menu
= <Alt>+<0>
= A/R miroir
= <Home>
= A/R
asymétrique
= <End>
= F3 réserver (demande de prix)
= F5 Imprimer (impression du ticket)
= AWI Total (active l’AWI Total)
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Procédures Direct Mode
1.8 Touches de fonction
Les touches “express”
“Read Ticket” : lire un ticket en “Front Feed”
“Tiket Lang.” : changement de langue du ticket NL. 
FR
“Import EPA” : pour ouvrir un dossier EPA étranger
“History DNR” : historique du dossier
“Remarks” : ouverture des remarques
“Overview” : vue logique d’un dossier (texte)
“Select” , “Select all” , “Copy” : selection et copie de
segments
“Hafas” : horaires internatinaux
“Prod. Fiches” : ouverture des fiches produits
“Print Screen” : copie de la fenêtre active dans le
presse-papier
Les touches vertes « A », « B », « C » et « D » (identifient 4 OD
préprogrammées)
« A » : THA / BEBMI / FRPNO / Date et heure selon système / BUSA2
« B » : EUR / BEBMI / GBSPX / Date et heure selon système / BUSA2
« C » : TCV / BEACG / NLASC / DATE / BUSA2
« D» : TCV / BEANT / NLASC / DATE / BUSA2
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1.8 Touches de fonction
Procédures Direct Mode
Vente : détail des touches, des touches de fonction et des raccourcis.
1. Touches de fonction
F1
Touche d’aide
Affichage de l'écran d’aide.
SHIFT + F1
Aperçu chonologique Aperçu chronologique du contenu du
dossier.
F2
Disponibilité
Demande de disponibilité vers RR.
SHIFT + F2
Ajout contrat Ajout de contrats corporate.
ALT + F2
Vente guidée Vente guidée.
F3
Réservation
Réservation et demande de prix. Avec un éventuel
changement de tarif.
SHIFT + F3
Réservation sans demande de prix
Réservation sans
demande de prix. Avec un éventuel changement de tarif.
F4
Info placement
Demande des numéros de place pour les lignes de commande
sélectionnées (toutes les lignes s’il n’y a pas de sélection).
F5
Impression
Demande d’impression.
F6
Split
Scission d’un ou plusieurs passagers accomodés, dans un
nouveau PNR (uniquement pour RR).
F7
Touche rapide
Réservation et impression combinées.
F8
Sauvegarder dossier Les données ticket sont sauvegardées dans le DNR.
SHIFT + F8
Stored tickets Réserver des stored tickets (uniquement RR).
ALT + F8Confirmer dossier
Confirmer dossier. Résultat = statut C (Télépaiement si dossier
RR)
SHIFT + F9
Annulation stored tickets
Annulation des stored tickets
(et du prix garanti) sans annuler les places.
F10
Mise de côté
Mise de côté des lignes de commande (On Hold).
F11
Répétition dossier
Copie des données du dossier précédent (avec création d’un
nouveau DNR si nécessaire).
F12
Client suivant
Clôture du dossier en cours et ouverture d’un nouveau dossier
vide.
SHIFT + F12
Recherche dossier
Clôture du dossier en cours et
ouverture de la fenêtre de recherche de dossier.
CTRL + F12
Rappel dossier Clôture du dossier en cours et rappel d’un autre
dossier par lecture de la piste magnétique.
2. raccourcis
2.1 traitement de la ligne de commande active
ALT + [S]
Sélection d’une ligne de commande.
ALT + [C]
Copie d’une ligne de commande (éventuellement deux lignes de commande
pour TCV).
ALT + [B]
Ce raccourci n’est possible que pour les gammes EPA. Les champs ‘De’, ‘A’,
‘Date’ sont copiés vers une nouvelle ligne de commande et la gamme est changée de EPA
vers TCV.
ALT + [F]
Overrule conditions tarif.
2.2 appel ecrans (uniquement a partir de l’ecran de base)
ALT + [0]
ALT + [9]
ALT + [T]
ALT + [R]
ALT + [O]
CTRL + [B]
ALT + [L]
Appel du menu.
Appel d’une liste de touches de fonctions, raccourcis et autres touches.
Affichage des codes Tamaras du dossier.
Ajout de remarques dans le dossier.
Ouverture de la fenêtre de recherche de client.
Blocage/Déblocage dossier.
Modification de la langue d'impression.
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Procédures Direct Mode
1.8 Touches de fonction
2.3 Navigation dans les ecrans
2.3.1 Popup TCV
ALT + [1]
ALT + [2]
Positionnement du curseur sur la grille.
Positionnement du curseur sur le champ "Indications spéciales".
2.3.2 Popup Reservation RR et EPA
ALT + [1]
Positionnement du curseur sur le premier champ des Préférences de
placement.
ALT + [2]
Positionnement du curseur sur le premier champ des Préférences
Voiture/Compartiment (uniq. EPA).
2.3.3 ecran de disponibilite
ALT + [1]
ALT + [2]
CTRL + [0]
CTRL + [1]
CTRL + [2]
CTRL + [3]
Positionnement du curseur sur le premier résultat.
Positionnement du curseur sur la légende des tarifs
Filtre sur "Tout".
Filtre sur "A".
Filtre sur "B".
Filtre sur "Autres".
2.3.4 Ecran de sauvegarde dossier
ALT + [1]
l'écran.
ALT + [2]
Positionnement du curseur sur la 1ère liste déroulante du côté gauche de
Positionnement du curseur sur le premier champ du côté droit de l'écran.
3. touches
3.1 general
Enter
l’écran).
Esc
l’écran).
PageUp et PageDown
Flèches
TAB
CTRL (SHIFT) TAB
CTRL PageUp
CTRL PageDown
Confirmer les données entrées ou sélectionnées (et fermeture de
Ignorer les données entrées ou sélectionnées (et fermeture de
Navigation dans une liste déroulante.
Navigation à l’intérieur de la grille.
Passage au champ suivant.
Navigation entre entre les différents onglets.
Navigation vers l'onglet précédent.
Navigation vers l'onglet suivant.
3.2 Touches de la grille
Delete
Home
End
+
Insert
Backspace
Suppression d’une ligne de commande (non accomodée).
Trajet retour symétrique.
Trajet retour asymétrique.
Ouverture du popup lié à la ligne de commande.
Positionnement du curseur sur le 1er champ de la ligne de commande.
Suppression du contenu du champ actif.
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1.8 Touches de fonction
Procédures Direct Mode
3.3 touches specifiques
3.3.1 ecran de disponibilites
+
.
Demande de trajets supplémentaires
Si la page après-vente est active :
Enfoncez la touche <F1>.
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1.8 Touches de fonction
Après-vente : détail des touches, des touches de fonction et des
raccourcis.
1. Touches de fonction
Touche Fonction
Description
F1
Touche d’aide
Affichage de l'écran d’aide.
F4
RAD
Remise à disposition des places sans initialiser le remboursement.
F5
Impression
Demande d’impression. (Après la création de Boardingpass).
F6
Split
Scission d’un ou plusieurs passagers accomodés, dans un nouveau
PNR (uniquement pour RR).
F7
Boardingpass
Création de Boardingpass.
F8
Sauvegarder dossier Les données ticket sont sauvegardées dans le DNR.
ALT + F8
Clôture vente (Telesales). Clôture vente (fonctionnalité Telesales).
F9
Annulation
Annulation (avec calcul automatique des frais et remboursement).
SHIFT + F9
Remboursement sans annulation Remboursement sans
annulation.
F10
Echange
Echange (avec calcul automatique des frais et remboursement).
F11
Synchronisation PNR Rappel du PNR auprès de RR et comparaison du contenu avec
celui du DNR.
F12
Client suivant
Clôture du dossier et ouverture d’un nouveau dossier vide.
SHIFT + F12
Recherche dossier Clôture du dossier et ouverture de la fenêtre de
recherche de dossier.
CTRL + F12
Rappel dossier
Clôture du dossier en cours et rappel d’un autre
dossier par lecture de la piste magnétique.
2. Raccourcis
2.1 Actions dans la matrice d’après-vente
ALT + [S]
Sélection d’1 ou plusieurs tickets.
ALT + [F]
Recherche d'1 RCN (RR), RCN (EPA) ou ISN (TCV). Avec une * le dossier
sera entièrement sélectionné.
3. Touches
3.1 Général
Enter
l’écran).
Esc
l’écran).
PageUp en PageDown
Flèches
TAB
CTRL (SHIFT) TAB
CTRL PageUp
CTRL PageDown
Confirmer les données entrées ou sélectionnées (et fermeture de
Ignorer les données entrées ou sélectionnées (et fermeture de
Navigation dans une liste déroulante.
Navigation à l’intérieur de la grille.
Passage au champ suivant.
Navigation entre entre les différents onglets.
Navigation vers l'onglet précédent.
Navigation vers l'onglet suivant.
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1.8 Touches de fonction
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