Cas Client

Cas Client
Secteur d’activité
E-marketing
TEST D’UN OUTIL DE GESTION DE CAMPAGNES COURRIELS
Projet de migration vers la plateforme Carma
CONTEXTE
Fondée en 2006, zendatamarketing est une agence de marketing
relationnel interactif au service d’entreprises désirant tirer profit de leurs données clients et ainsi augmenter leur retour sur investissement. Située à Montréal, l’agence est membre du groupe
Compost Marketing qui est partenaire de plus de 1 000 organisations à travers le monde. Elle offre des services complets en
data marketing afin d’aider les entreprises à établir, maintenir et
améliorer leurs relations avec leurs clients et leurs publics cibles.
StarDust a été sollicité dans le cadre d’un projet de migration de
l’outil de gestion des campagnes de réabonnement automatisées :
le client, un éditeur de magasines de référence au Canada, a choisi
zendatamarketing et sa plateforme Carma Marketing Hub pour le
déploiement de ses campagnes courriels.
Chiffres
Nombre de courriels envoyés
via Carma Marketing Hub :
+ 6,5 milliards / an
Nombre de SMS envoyés :
+ 100 millions / an
OBJECTIFS
1
Maintenir l’efficacité du système de gestion
des programmes d’abonnement
2
Optimiser la migration en sauvegardant les
abonnements et le processus d’acquisition
3 S’assurer que le workflow existant des cour-
StarDust a su nous prouver que son expertise correspondait exactement à nos besoins atypiques. Leur équipe s’engage à
nos côtés en tant que partenaire, avec toute la pro-activité que
cela implique.
Antoine GROSFILLEY, Vice-Président
riels est conservé à l’issue de la migration
Zendata
Copyright 2016 StarDust
www.stardust-testing.com
[email protected]
METHODOLOGIE
2 campagnes de test en méthodologie scénarisée sur 2 terminaux
Exécution des tests en laboratoire (chez StarDust)
Tests
unitaires
+ RE-TEST *
+
BRIEF CLIENT
Tests
d’acceptation
Spécifications EMS
Description de l’architecture
+ RE-TEST **
7 jours
8 jours
* Suivi de correctifs
** 2 phases de suivi de correctifs
Jeux de données
SUPPORTS ET LIVRABLES
Liste des configurations de test : 1 desktop PC + 1 desktop Mac
Cahier de recette rédigé à partir des spécifications fournies par le client (6 jours-hommes de rédaction)
Liste des anomalies documentée et remontée dans le Bug Tracker Mantis
Bilan de la campagne de test : résultats et statistiques
RESULTATS
Criticité des anomalies
Bugs bloquants
Nombre de bugs
8
Bugs majeurs
14
Bugs mineurs
8
Les anomalies remontées concernaient :
des courriels non-reçus
des informations manquantes
dans les courriels reçus
Les objectifs ont été atteints, avec la qualité espérée et un respect total des délais et des budgets. Cette
collaboration nous a permis de livrer un produit stable et respectant parfaitement les attentes de notre client.
A propos de StarDust
StarDust est leader dans le test et la validation de solutions digitales (applications mobiles, sites web, emailings/infolettres, objets
connectés…) et accompagne les marques dans leur transformation numérique et leur démarche qualité.
Zendata
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