Radio-Assist 8 retenue pour son ergonomie et son vivier de

TÉMOIGNAGE : SHEMS FM NETIA RADIO-ASSIST 8
Avec Radio-AssistTM 8, Shems FM impose son ton pertinent sur tous
les canaux : radio, Internet et terminaux mobiles
P
our Shems FM, quatrième radio privée
tunisienne à se lancer sur les ondes,
Radio-Assist 8 est un élément fédérateur
de son organisation, qui contribue à la
performance de son équipe à tous les
niveaux : journalistes, animateurs, techniciens
et managers.
L
a solution de NETIA constitue ainsi un
atout sur un marché de plus en plus
concurrentiel.
« Suite au grand bouleversement politique que vient de vivre la
Tunisie, nous devons faire face à une concurrence de plus en plus
forte sur les ondes, » explique Ayed Ghanem, Directeur
Technique de Shems FM. « En effet, si les rares radios privées
tunisiennes séduisaient nombre d’auditeurs, il y a encore quelques
mois, grâce à leur liberté de ton dans le traitement des sujets de
société, aujourd’hui les radios publiques reviennent en force sur
le devant de la scène. Heureusement, dès notre lancement, nous
avons joué pleinement la carte du professionnalisme, en nous
dotant notamment d’un outil puissant, Radio Assist 8 de NETIA.
Cet outil soutient notre productivité, et nous permet de tirer
pleinement parti des nouvelles technologies et de multiplier nos
canaux de diffusion. En ce sens il constitue un atout pour relever ce
défi de la concurrence. »
Quatrième radio tunisienne privée à émettre, Shems FM
a investi les ondes du pays pour la première fois le 27
septembre 2010. Mais quelques mois avant ce lancement
officiel, Shems FM a effectué une consultation de marché afin
de s’équiper d’un outil d’automation audio numérique.
Objectif : optimiser la gestion de ses processus métiers,
de l’acquisition à la diffusion à la fois hertzienne et sur
Internet, à travers un site jeune proposant direct, rediffusion,
podcasts et playlists.
Radio-Assist 8 retenue pour
son ergonomie et son vivier
de compétences en Tunisie
« Dans le cadre de cette consultation de marché, nous avons
comparé trois offres concurrentes, aux fonctionnalités assez
similaires, » se souvient Ayed Ghanem. « Mais Radio-Assist 8
de NETIA s’est vite démarqué par son ergonomie qui facilite sa
prise en main et sa maîtrise. NETIA possède en outre une forte
notoriété en Afrique du Nord : beaucoup de nos concurrents
utilisent ses solutions. »
TÉMOIGNAGE : SHEMS FM « De plus, une grande majorité des techniciens rencontrés
dans le cadre de notre recrutement connaissaient RadioAssist, savaient l’utiliser et l’appréciaient. Cette facilité
de prise en main et ce vivier de compétences
servaient pleinement notre double objectif stratégique :
être opérationnels le plus vite possible afin d’occuper le
marché, avec de forts enjeux financiers à la clé, et
pérenniser notre organisation en facilitant son
développement. »
En juillet 2010, Shems FM s’équipe de Radio-Assist 8.
La mise en œuvre de la plate-forme technique démarre
avec l’assistance de deux chefs de projet NETIA pour
l’installation et la configuration d’une architecture
basée sur 2 serveurs redondants, garante de la haute
disponibilité des outils d’acquisition, de production,
de planification et de contrôle de la diffusion. NETIA
assure également la formation des administrateurs,
animateurs, journalistes, managers et techniciens.
« Extrêmement claire, la formation de NETIA nous
confère une maîtrise des subtilités les plus fines de notre
solution Radio-Assist 8 : à chaque souci de production
rencontré au démarrage, nous avons trouvé seuls la
solution grâce à ce transfert de compétences efficace ! »
Un outil d’industrialisation
fédérateur pour être plus
réactifs sur l’actualité
A
ujourd’hui, six mois après de lancement de Shems
FM, Radio-Assist 8 est l’outil fédérateur par
excellence de la station, car utilisés par tous les
métiers, y compris les managers, soit une trentaine
de personnes.
NETIA RADIO-ASSIST 8
En amont, les journalistes disposent d’une salle de
rédaction et de deux cabines de montage, équipées
de Radio-Assist 8. Dans ces cabines de montages,
par exemple, le journaliste peut, via Radio-Assist 8,
enregistrer ses interviews, les monter, ajouter des
effets ou des nappes de musique avec l’appui d’un
technicien si besoin, et livrer une émission prête à
être insérée dans le conducteur de programmes.
« Grâce à cette intégration entre acquisition et production,
qui leur permet de travailler dans la linéarité, sans
changer d’outil, les journalistes estiment livrer des sujets 6
à 7 fois plus rapidement qu’avec des outils classiques de
production, » souligne Ayed Ghanem. « Pour Shems FM
cette rapidité se concrétise par une forte réactivité sur
l’actualité et les sujets de société, indispensable aujourd’hui
sur notre marché concurrentiel. »
Les techniciens utilisent Radio-Assist 8 pour toute
la production musicale et pour le montage des piges
(travail en linéaire) et des Web Cast. C’est encore
Radio Assist 8 qui leur permet de planifier à l’avance
les conducteurs de programmes (module Feder-all
Desk), de valider l’insertion des émissions des
journalistes, d’exporter le conducteur pour sa
diffusion à l’antenne, puis de suivre et de modifier si
besoin son déroulement (Module Air-DDO).
TÉMOIGNAGE : SHEMS FM Pour un pilotage pertinent de
la qualité et de l’archivage légal
des émissions
L
es animateurs de Shems FM, mais aussi le
directeur général et la directrice des
programmes disposent également grâce à RadioAssist 8, d’une vue sur le conducteur d’antenne.
Pour les animateurs, cette interface est synonyme
de confort de travail : elle leur permet, grâce à leur
outil d’insert téléphonique, d’appeler ou de prendre
des appels d’auditeurs au moment le plus opportun.
Quant à la direction générale et à la directrice des
programmes, ils utilisent cette facilité de Radio-Assist
8 pour assurer le contrôle qualité, en comparant se
qui se déroule à l’antenne avec le conducteur prévu.
« Parce qu’il nous autorise un double enregistrement, à
la fois en haute résolution et en MP3, Radio Assist 8 nous
permet de diffuser simultanément (au streaming près) nos
émissions en hertzien, sur notre site Internet et sur iPhone »,
conclut Ayed Ghanem. « Nous sommes aujourd’hui la
seule radio tunisienne à émettre en MP3, offrant ainsi
à nos auditeurs sur le Net une haute qualité musicale.
De même nous sommes la seule radio tunisienne sur
iPhone ! Ce double format géré par Radio-Assist 8 est
un vrai plus : pour nos besoins de rediffusion en hertzien,
nous stockons dans les bases de données de Radio-Assist
8 jusqu’à 15 jours de piges en haute résolution. Mais nous
effectuons aussi tout notre archivage légal avec RadioAssist 8 (plusieurs années de piges) au format MP3, donc
en basse résolution, ce qui nous permet d’utiliser jusqu’à
w w w. n et ia.com
NETIA RADIO-ASSIST 8
6 fois moins d’espace disque. Radio Assist 8 est donc pour
nous un atout concurrentiel à court terme et une solution
qui s’inscrit dans la durée, garante de notre pérennité ! »
« Shems FM, la radio qui fait
du bien à vos oreilles »
T
elle est la devise de la jeune radio
privée tunisienne lancée officiellement en
septembre 2010, avec une programmation
axée sur l’information, le divertissement et
la culture. Avec pour credo le respect de ses
auditeurs, Shems FM, dont la moyenne d’âge
des présentateurs ne dépasse guère 26 ans,
affiche une volonté d’exclusivité et de primauté
dans la recherche de l’information et un souci
de pertinence dans son traitement.
Côté programmation musicale, Shems FM joue
la diversité et la richesse de choix, afin de
satisfaire un maximum d’auditeurs. Disponible
également sur le net, grâce à son site web
www.Shemsfm.net, la radio propose aux
internautes la possibilité d’écouter en live
les émissions, d’interagir et d’accéder à des
podcasts.