Application WILMA iOS — Guide de l`usager

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Application WILMA iOS
Guide de l’usager
Mise-à-jour : 27 mars 2013
Application WILMA iOS — Guide de l’usager
Table des matières
Installation ................................................................................................................................................................................................. 3
Authentification ......................................................................................................................................................................................... 4
Services de localisation .............................................................................................................................................................................. 5
Paramètres de l’application ....................................................................................................................................................................... 8
Bons de travail actifs (Active Work Orders) ............................................................................................................................................... 9
Bons de travail antérieurs ........................................................................................................................................................................ 10
Bon de travail ........................................................................................................................................................................................... 11
Liste d’État en temps-réel.................................................................................................................................................................... 12
Renseignements du client ................................................................................................................................................................... 15
Emplacement du client ........................................................................................................................................................................ 15
Numéro de téléphone du client .......................................................................................................................................................... 16
Notes de rendez-vous .......................................................................................................................................................................... 17
Description de l’équipement ............................................................................................................................................................... 18
Remarques de l’équipe d’appels de confirmation............................................................................................................................... 18
Remarques sur la commande .............................................................................................................................................................. 18
Formulaires Bons de travail ................................................................................................................................................................. 19
Prise de la photo .................................................................................................................................................................................. 20
Photos ...................................................................................................................................................................................................... 24
Écran de complétion ................................................................................................................................................................................ 27
Informations sur le bon de travail ....................................................................................................................................................... 27
Informations sur les codes de travail................................................................................................................................................... 28
Produits utilisés par le technicien........................................................................................................................................................ 29
Produits appartenant au client ............................................................................................................................................................ 29
Écran de modification de commande .................................................................................................................................................. 30
Informations sur les travaux refaits ..................................................................................................................................................... 30
Notes de complétion ........................................................................................................................................................................... 31
Enregistrer / Enregistrer avec erreurs / Quitter .................................................................................................................................. 32
Centre des messages ............................................................................................................................................................................... 33
Aucune connexion disponible .................................................................................................................................................................. 34
Ressources iPhone ................................................................................................................................................................................... 34
2
Bienvenue à l’application WILMA iOS. La documentation qui suit explique de façon intégrale comment utiliser
l’application. Avant tout, vous devez télécharger et installer l’application WILMA.
Installation
IMPORTANT : Avant de procéder à l’installation de l’application WILMA, assurez-vous d’avoir la version la plus
récente du système d’exploitation iOS. Allez au site suivant pour les instructions comment effectuer la mise à jour de
votre iPhone : (si les images n’apparaissent pas, allez à la version anglaise : https://support.apple.com/kb/ht4623 )
http://support.apple.com/kb/ht4623?viewlocale=fr_FR
Assurez-vous également de faire la mise-à-jour à un endroit où vous avez une connection WiFi (à la maison, McDonald’s,
etc.) Ne le faites pas sur le réseau 3G !
Application WILMA
L’application WILMA est hébergée sur les serveurs d’ISE et pour le télécharger, vous devez lancer le fureteur « Safari. »
Recherchez l’icône ci-dessous sur votre iPhone :
Dans la barre d’adresse du fureteur, inscrivez l’adresse app.wilma.ca et ensuite tapez sur le lien « Install WILMA App. »
Vous verrez ensuite la fenêtre contextuelle suivante :
Tapez sur « Install » et vous verrez l’icône ci-dessous sur votre iPhone une fois complété :
Tapez sur l’icône WILMA pour démarrer l’application. Vous verrez l’écran suivant la première fois que vous l’utilisez :
Ce texte signifie : Êtes-vous certain de vouloir démarrer l’application « WILMA » du développeur « iPhone Distribution
6074961 Canada Inc ? » Tapez sur « Continue » pour démarrer.
3
Authentification
Lorsque l’application démarre, vous verrez cet écran. Entrez avec votre nom d’usager (PEIN) et mot de passe habituels et
tapez sur « Login. »
4
Services de localisation
Utilisation des données de localisation (géo-marquage)
Les données obtenues via l’application WILMA sont reçues seulement à des moments spécifiques :
•
Lorsqu’un technicien s’affecte sur une commande
•
Lorsqu’un technicien complète une commande
•
Lorsqu’un technicien incomplète une commande (XSA, XSR, XPOS, etc.)
•
Lorsque les photos sont prises, les données géographiques sont incluses dans les métadonnées des fichiers
d’images
En tout autre temps, l’application WILMA ne transmet aucune donnée de localisation.
Avantages
L’habileté d’obtenir des données de localisation à des moments bien spécifiques fournit les avantages suivants :
•
Permet d’assigner les commandes « same day » et réassigner les autres commandes plus efficacement tout en
réduisant le kilométrage inutile encouru par les techniciens
•
Lorsque Bell questionne les commandes incomplétées (XSA, XPOS, etc.), nous pouvons facilement prouver la
validité des motifs ainsi que le fait que le technicien s’est rendu sur les lieux de la commande avant de procéder
au changement d’état de commande.
Activation du Service de localisation
Lorsque vous changez les réglages dans votre iPhone, vous utiliserez des boutons « allumé/éteint » comme suit :
Application ou service activé :
Application ou service désactivé :
(bouton à droite)
(bouton à gauche)
Lorsque vous démarrez l’application WILMA pour iOS la première fois, il y a deux scénarios possibles :
5
Étape 1 – Votre service de localisation n’est pas activé
Vous verrez le message ci-dessous si vos services de localisation ne sont pas activés sur votre iPhone. Tapez sur
« Réglages » pour aller directement à l’écran du service de localisation.
Vous verrez l’écran du service de localisation désactivé ci-dessous à gauche. Dès que vous glissez le bouton
à droite
pour activer
le service, votre écran changera à celui de droite. Vous remarquerez également qu’une liste
d’applications installées et leur état actif/inactif apparaît.
Service de localisation désactivé
6
Service de localisation activé
Si vous défilez vers le bas de l’écran, vous y verrez l’application WILMA. Glissez le bouton à droite pour activer le service
de localisation pour WILMA. Vous pouvez alors fermer le menu des réglages et redémarrer l’application WILMA. (Si vous
n’activez pas le service pour WILMA à cette étape, vous devrez le faire à l’étape 2 plus bas en redémarrant WILMA).
Service de localisation désactivé pour WILMA
Service de localisation activé pour WILMA
Étape 2 – Votre service de localisation est activé
Si votre service de localisation est déjà activé sur votre iPhone, vous verrez l’écran suivant. Tapez sur « OK » pour
permettre à WILMA d’utiliser les services de localisation fournis sur votre iPhone. Ceci est une composante essentielle
qui doit être activée lorsque vous travaillez.
7
Paramètres de l’application
Sur l’écran d’accueil vous pouvez aller aux Paramètres et activer l’option « Se souvenir de moi. » Cette option vous
permet d’accéder WILMA sans avoir à saisir votre nom d’usager et mot de passe à chaque fois que vous démarrez
l’application.
Important : Si d’autres personnes utilisent votre iPhone, n’activez pas cette option et assurez-vous de quitter WILMA
« Déconnexion » afin de maintenir la sécurité de votre application et nos systèmes.
Tapez ensuite sur la flèche à gauche « Accueil » pour revenir à l’écran d’accueil où vous pouvez accéder votre liste des
commandes actives.
Mises-à-jour
De temps en temps, il y aura des mises-à-jour pour l’application. Dans l’écran des Paramètres, vous trouverez un bouton
« Mise-à-jour. » Tapez ce bouton et s’il y a une mise à jour, vous serez dirigé vers le site app.wilma.ca où vous pouvez
installer la mise à jour. Autrement, vous verrez l’écran suivant :
8
Bons de travail actifs (Active Work Orders)
La liste des commandes actives affichera vos commandes actives pour la journée en cours seulement (Due Date),
séparées par intervalles (AM, PM et EV). Chaque commande affichera les informations suivantes :
Numéro OM
Type de commande
Adresse
État de la commande
Indicateurs de priorité tels que « WB » (Win Back) ou HVC (Client Haute Valeur)
Si vous cliquez la flèche à droite sur une commande, vous afficherez l’écran du bon de travail qui renferme tous les
renseignements relatifs à la commande.
9
Bons de travail antérieurs
Si vous désirez visionner une commande précédente, tapez sur « Bons de commande » (voir l’image) :
Cela affichera la liste de vos commandes passées (les commandes sont accessibles pour 4 semaines seulement) :
10
Bon de travail
L’écran du bon de travail renferme toute l’information importante, divisée en sections différentes. Voici les sections, les
détails sur les informations affichées et comment les utiliser :
La première section affiche le numéro de commande, le numéro de compte (si présent), la date due et le type de
commande :
11
Liste d’État en temps-réel
La deuxième section est importante car c’est ici que vous établissez l’état de la commande en temps-réel. En tapant sur
la flèche à droite,
vous accéderez à l’écran suivant :
Faites un choix parmi les états en temps-réel présentés et tapez sur « Terminé » pour retourner à l’écran du bon de
travail. Sinon, tapez sur « Annuler » pour retourner à l’écran du bon de travail sans modifier l’état en temps-réel.
Vous trouverez à la page suivante une liste comparative des États en temps-réel utilisés par Bell et par WILMA.
IMPORTANT : La fonction « Dispatch » de DART Evo n’existe pas dans l’application WILMA. Donc, vous devez vous
assurer de suivre la procédure suivante :
•
Pour DART Evo : Affectez-vous sur la commande lorsque vous êtes à environ 15 minutes de votre d’heure
d’arrivée réelle (afin que le client soit avisé par Bell)
•
Vous n’avez pas à vous affecter dans WILMA App
•
Une fois que vous êtes chez le client et sur le point de débuter vos travaux : Ouvrez le bon de commande, allez
à l’écran d’état en temps réel, et choisissez « In Progress / En cours »
12
DART Evo Job Status
Dispatched
Undispatched
-XC4 – Route to self same day
Completed (i.e. completion codes)
XC5 – Incomplete Geo. Coding
XCANC – Already Installed
XCANC – Cancelled for Order Modification
XCANC – Contract Issues
XCANC – Cosmetic Installation Issues
XCANC – Customer cancelled because fishing of wires needed
XCANC – Customer cancelled because pole or tripod needed
XCANC – Customer changed their mind
XCANC – Customer Claims did not order
XCANC – Customer not aware dish was needed
XCANC – Customer not willing to pay additional charges
XCANC – Customer refused save offer
XCANC – Customer Service Issue
XCANC – Customer wants Fibe TV
XCANC – Customer was misinformed about pricing
XCANC – Customer was misinformed about
programming
XCANC – Customer was misinformed about promo/offer
XCANC – Customer will call back to Redate
XCANC – Duplicate Work Order
XCANC – Existing Customer / Not Eligible
XCANC – Incorrect Address / Number out of service
XCANC – Incorrect Promotion Ordered
XCANC – Landlord Permission
XCANC – Line of Sight
XCANC – Source System Cancellation
XMAT – Missing Material
XPF – Facilities not available
XPL2 – Wire Drop not completed
XPL – Missed by Installer
XPO – Missed Other Reasons
XPOS – Unsafe Conditions
XSA – No Access to Customer Premises
XSR – Customer Not Ready for Service
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WILMA Application Real Time Status (RTS)
--In Progress
XC4 – Route to self-same day
Complete
XC5 – Incomplete Geo. Coding
XCANC – Already Installed
XCANC – Cancelled for Order Modification
XCANC – Contract Issues
XCANC – Cosmetic Installation Issues
XCANC – Customer cancelled because fishing of wires needed
XCANC – Customer cancelled because pole or tripod needed
XCANC – Customer Cancelled before Due Date
XCANC – Customer Cancelled on Due Date
XCANC – Customer Claims did not order
XCANC – Customer not aware dish was needed
XCANC – Customer not willing to pay additional charges
XCANC – Customer refused save offer
XCANC – Customer Service Issue
XCANC – Customer wants Fibe TV
XCANC – Customer was misinformed about pricing
XCANC – Customer was misinformed about
programming
XCANC – Customer was misinformed about promo/offer
XCANC – Customer will call back to Redate
XCANC – Duplicate Work Order
XCANC – Existing Customer / Not Eligible
XCANC – Incorrect Address / Number out of service
XCANC – Incorrect Promotion Ordered
XCANC – Landlord Permission
XCANC – Line of Sight
XCANC – Source System Cancellation
XMAT – Missing Material
XPF – Facilities not available
XPL2 – Wire Drop not completed
XPL – Missed by Installer
XPO – Missed Other Reasons
XPOS – Unsafe Conditions
XSA – Can’t find address
XSA – Customer not home
XSA – Wrong Date
XSR – Customer Not Ready for Service
XSR – Permission/Access Needed
XSR – No Line of Sight
XSR – Special Equipment Required
XSR – Rebooked before Due Date
Comme vous pouvez le constater, il y a quelques différences mineures en comparant à ce que vous codez dans DART
Evolution. La différence majeure étant que l’état « En cours » doit être activé une fois que vous êtes affecté sur la
commande et que vous avez actuellement commencé les travaux.
La prochaine différence est lorsqu’un client a changé d’idée. Bell n’a qu’une seule option pour coder tandis que
l’application WILMA vous offre deux choix afin d’avoir un suivi plus détaillé :
1) « XCANC- Customer cancelled before due date. » Le client a annulé la commande avant la date de livraison
(Due Date) e.g. La veille.
2) « XCANC – Customer Changed their mind on Due Date. » Le client a changé d’ideé le jour de livraison alors
que vous vous êtes présenté chez le client afin d’effectuer les travaux.
Pour « XSA – No Access to Customer Premises, » (Pas d’accès chez le client) WILMA offre trois options :
1) XSA – Can’t find address (Impossible de trouver l’adresse – pas sur les cartes, GPS, etc.)
2) XSA – Cx not home (Le client n’est pas chez lui)
3) XSA – Wrong date (Mauvaise date)
Pour « XSR – Customer not ready for service » (Client pas prêt), WILMA offre cinq (5) options :
1) XSR- Customer Not Ready For Service (Client pas prêt pour le service)
2) XSR - Permission/Access needed (Besoin de permission/accès)
3) XSR – No Line of Sight (Aucune ligne de vue)
4) XSR – Special Equipment Required (Équipement spécial requis)
5) XSR – Rebooked Before Due Date (Rendez-vous refait avant la date de livraison (due date))
Si vous avez des questions à l’égard de ces États en temps-réel, veuillez communiquer avec votre inspecteur.
Renseignements du client
La troisième section renferme les informations-client. Vous trouverez l’adresse du client sous son nom. En tapant sur
l’adresse, vous verrez son adresse dans Google Maps.
Emplacement du client
En cliquant sur la flèche à droite (encerclée ci-haut), vous activerez les indications. Si vous avez permis à WILMA
d’utiliser votre emplacement, pouvez obtenir des indications en cliquant sur la flèche (encerclée sur l’image ci-dessous).
Ceci activera les indications pas à pas (virage par virage) jusqu’à chez le client.
15
Numéro de téléphone du client
Dans la partie « Client » vous verrez jusqu’à trois (3) numéros de téléphone pour rejoindre le client.
Si vous désirez téléphoner le client, tapez sur le numéro de téléphone voulu. Une fenêtre de confirmation apparaîtra et
vous pouvez taper sur « Accepter » pour placer l’appel ou « Annuler » pour retourner au bon de travail.
16
Notes de rendez-vous
S’il y a des notes de rendez-vous, elles apparaîtront ici :
En tapant sur la flèche, vous irez au prochain écran où vous pouvez y écrire vos propres notes, tout comme vous le faites
normalement dans WILMA (voir l’image ci-dessous).
17
Description de l’équipement
Cette fenêtre affiche l’équipement que vous avez besoin pour compléter la commande.
Remarques de l’équipe d’appels de confirmation
Cette fenêtre indique les commentaires laissés par les agents de Bell qui pourraient s’avérer utiles pour la commande.
Remarques sur la commande
Les remarques concernant la commande sont présentées à cet écran :
18
Formulaires Bons de travail
Ici vous prendrez une photo du bon de travail complété et la téléchargerez en amont aux serveurs d’ISE. Veuillez noter
que dans l’éventualité où vous auriez un deuxième numéro d’OMX pour un récepteur additionnel, vous pouvez faire
l’une des deux choses suivantes :
1) Nous recommandons que vous faites référence aux deux numéros d’OM sur le même bon de commande et que
vous le téléchargiez deux fois, un par commande sur votre liste active ; ou
2) Complétez un deuxième bon de travail individuel et téléchargez chaque bon à sa commande respective dans
votre liste des commandes actives.
En tapant sur « Transmettre » vous serez mené à l’écran suivant :
19
Prise de la photo
Tapez sur le bouton « prendre photo »
afin d’activer la caméra pour ensuite prendre une photo du bon de
travail tel qu’indiqué dans l’image ci-dessous. Assurez-vous de pivoter votre caméra en mode paysage et alignez le bon
de travail entre les quatre coins. Il est très important d’assurer que le numéro du formulaire au coin supérieur droit et
la signature au coin inférieur droit soient compris dans l’image. Si vous n’êtes pas en mode paysage, le message
« PAYSAGE SEULEMENT » apparaîtra à l’écran.
20
Si vous voyez cet avertissement, pivotez la caméra afin qu’elle soit en position horizontale (paysage) comme dans
l’image ci-dessous. (Vous noterez que l’avertissement « Paysage Seulement » a disparu). Remarquez comment l’image
est centrée dans la caméra et que les renseignements essentiels tels le numéro de formulaire et la signature sont
visibles et pas coupés.
Il arrive parfois que l’appareil ne détecte pas qu’il est orienté en paysage et l’avertissement « Paysage Seulement »
demeure à l’écran. Vous n’avez qu’à incliner ou secouer légèrement l’appareil (voir plus bas) et l’avertissement disparaît.
Collé en mode paysage
Incliner ou secouer
Final
Attendez quelques secondes afin que la caméra puisse faire sa mise au point automatique. Dès que l’image paraît claire,
tapez l’icône de caméra
pour prendre la photo. Si l’image est bonne, tapez le bouton « Utiliser. » Sinon, tapez le
bouton « reprendre » et répétez les étapes précédentes pour reprendre la photo.
21
Lorsque vous avez une bonne photo du bon de travail (comme l’exemple qui suit), tapez le bouton
« Transmettre Photo. » Si l’image a été transmise avec succès, vous retournerez à l’écran du bon de travail. Si vous
n’avez pas de connexion, vous pouvez revenir plus tard à la même image du bon de travail et la transmettre une fois
que vous aurez établi une connexion au réseau.
22
Dès que vous avez transmis votre image, elle sera approuvée ou refusée (non-approuvée) par un membre du personnel
d’ISE/SEI. Si votre image est rejetée le personnel d’ISE vous avisera sur quelle commande cela est arrivé. Voici l’exemple
d’une image parfaite qui sera approuvée par le personnel :
Cela est afin d’assurer que toute l’information pertinente sur le bon de travail est lisible. Vous pouvez vérifier après avoir
transmis votre image si elle est approuvée ou refusée en choisissant un des items suivants sur le menu qui paraît cidessous :
« Bons non approuvés » affichera les images refusées par le personnel administratif.
« Bons approuvés » affichera les images approuvées par le personnel administratif.
23
Photos
Tout comme pour l’application DART EVO, vous devez prendre des photos de vos travaux.
Conditions : Vous devez prendre les six (6) photos requises à chaque nouvelle commande ou déménagement. Lors des
appels de service ou changements, prenez les photos (avant et après) uniquement de ce que vous avez changé.
Nouveau : Vous devez également prendre 4 photos des lectures du Super Buddy prises au récepteur pour Nimiq 1 et 2,
Transpondeurs 1 et 2 sur tous les appels de service. La bonne nouvelle est que vous n’avez plus à saisir les lectures
lorsque vous complétez le bon de travail dans WILMA. Vous devez toujours écrire les lectures sur le bon de travail Bell.
Voir le tableau ci-dessous :
Section
Emplacement
Description
Nouvelle/
Déménagement
Service/Change
Point d’entrée
extérieur
Base, incluant la vis de
blocage
Antenne, inclure vis de
blocage et commutateur
lorsqu’il est installé
Photo ou explication
dans Notes du
technicien pourquoi cela
n’est pas fait
Vue d’ensemble du
câblage, antenne et
point d’entrée
Point d’entrée calfeutré
et boucle d’égouttement
Point d’entrée
intérieur
Vue du trou d’entrée et
plaque murale
Signal
Lectures du
Super Buddy
(x 4)
Photos des lectures :
Nimiq 1 (91O) Transp 1
Non requis
Requis sur les
appels de service
Divers
Divers (x3)
À la discrétion du
technicien
Facultatif
Facultatif
Base
E
X
T
É
R
I
E
U
R
P.
E
N
T
R
É
É
Antenne vue
d’ensemble
Mise à la terre
vue d’ensemble
Vue d’ensemble
du câblage
Requis
Si modifié
Requis
Si modifié
Requis
Si modifié
Requis
Si modifié
Requis
Si modifié
Requis
Si modifié
Remarques
Prendre photo à un minimum de
5 pieds de distance
Prendre photo à une distance
suffisante pour voir toute la
maison
5 pieds de distance
5 pieds de distance
Assurez-vous que tout l’affichage
du Super Buddy soit visible dans la
photo et ayez une bonne mise au
point afin que les lectures soient
lisibles
Au besoin et pour appuyer les frais
additionnels ou conditions
dangereuses
Pour prendre et télécharger les photos, tapez sur Photos au bas de l’écran Bon de travail. Vous serez mené à une
fenêtre avec des rectangles gris indiquant où vous devez insérer la photo appropriée. Voici l’ordre des photos :
•
•
•
•
Photographies extérieures : Base ; Antenne vue d’ensemble ; Mise à terre vue d’ensemble ; et Câblage
Point d’entrée : Point d’entrée extérieur ; Point d’entrée intérieur
Lectures Super Buddy : Nimiq 1 et 2 – Transpondeurs 1 et 32 pour chaque satellite (4 photos)
Divers : 3 espaces pour photos additionnelles. Cela peut très utile pour appuyer des frais supplémentaires. Vous
pouvez également photographier des conditions dangereuses, dommages en cas d’incident, etc.
24
Photos – Exemples de chaque section
Section Extérieur
Section Point d’entrée
Section Lectures Super Buddy
Section Divers
Pour prendre une photo, tapez le carré gris au-dessus de la description applicable. Pour exemple, dans les images
figurant au tableau précédent, vous taperez le carré gris au-dessus de Nimiq 1 (91º O) T1 pour prendre la photo des
lectures du Transpondeur 1 sur votre Super Buddy.
25
Dès que vous accédez à la fenêtre de saisie de photo ci-dessous, vous avez deux options :
1. Tapez sur la caméra, pour activer la caméra de votre appareil afin de prendre une nouvelle photo ; ou
2. Tapez sur le dossier pour aller à vos « Albums » et télécharger une photo déjà prise.
Note : La première fois que vous accédez à vos « Albums, » WILMA vous demandera la permission d’y accéder. Cliquez
sur « OK » pour poursuivre.
Une fois que vous avez l’image voulue, tapez « Transmettre » pour envoyer votre image au serveur WILMA. Vous devez
répéter cette opération pour chaque photo requise.
26
Écran de complétion
Une fois que vous avez complété vos travaux, vous pouvez compléter la commande dans l’application WILMA en tapant
sur « Compléter »
Cela vous amènera à un écran qui renferme toutes les informations requises pour compléter votre commande, tout
comme vous le feriez dans WILMA sur votre ordinateur.
Informations sur le bon de travail
Dans cet écran, vous devez saisir le numéro de formulaire (s’il n’est pas déjà inscrit). Vous devez également saisir l’heure
de début et l’heure de fin de vos travaux.
Partie supérieure
27
Partie inférieure (défilez vers le bas)
Informations sur les codes de travail
Comme dans WILMA, à chaque ligne, vous devez saisir le code réclamé et la quantité.
N’oubliez pas que si vous réclamez des frais additionnels tels que XOLC, vous devez toujours fournir des notes. Dès que
vous aurez sélectionné un code de frais additionnels, un case de saisie de texte apparaîtra sous le code de travail, avant
la section réservée aux produits utilisés par le technicien.
28
Produits utilisés par le technicien
Vous devez sélectionner l’équipement que vous avez utilisé pour la commande.
Produits appartenant au client
Choisissez le type d’équipement appartenant au client. Si c’est un récepteur, saisissez le numéro R00.
29
Écran de modification de commande
Si vous devez modifier la commande, vous entrerez les données dans l’écran suivant :
Informations sur les travaux refaits
Si votre commande est des travaux refaits, vous devez enregistrer la raison et répondre aux questions comme dans
WILMA.
30
Notes de complétion
Vous devez écrire vos notes de complétion dans l’écran suivant :
31
Enregistrer / Enregistrer avec erreurs / Quitter
Pour compléter la commande, tapez sur le bouton « Enregistrer »
Si vous avez saisi des informations erronées ou incomplètes, une écran affichant le(s) message(s) d’avertissement(s) sera
affiché (voir la rubrique « Avertissements »). Vous pouvez corriger les erreurs et enregistrer à nouveau ou vous pouvez
« Enregistrer avec erreurs. »
Vous pouvez également taper sur « Quitter » pour annuler la complétion de la commande.
Une fois que vous avez réussi à enregistrer, enregistrer avec erreurs ou quitter, vous reviendrez à l’écran des bons de
travail.
Avertissements
Si vous avez essayé d’enregistrer et avez oublié un ou plusieurs renseignements, une fenêtre d’avertissements
apparaîtra et affichera exactement ce que vous avez oublié ou les erreurs détectées :
32
Centre des messages
Tous vos messages WILMA sont accessibles dans la boîte de réception de l’application tel qu’indiqué dans l’image
suivante :
En tapant sur « Boîte de réception » vous verrez la liste des messages. Si vous tapez sur un message, il sera affiché.
Liste des messages (boîte de réception)
33
Affichage du message sélectionné
Aucune connexion disponible
Vous pourriez voir cet avertissement de temps à autre. Cela signifie que vous n’avez pas de connexion au serveur
WILMA.
Il y aura des moments au cours de la journée auxquels vous pourriez perdre votre connexion Internet. Cela n’est pas un
problème car l’application WILMA tient compte de cela. Tant que vous avez démarré l’application avec une connexion
Internet, votre liste de commandes actives sera gardé en antémémoire (cache) et la liste demeurera visible. Cependant,
vous ne pourrez pas faire de mise à jour dans votre état en temps réel ou vos notes de rendez-vous.
Ressources iPhone
Voici une liste des sites Internet qui pourraient être utiles si vous n’êtes pas encore familier avec votre iPhone. Certains
liens vous mènent vers des astuces qui vous aideront à profiter au maximum de votre iPhone 4 ou 4S.
Site Web Apple iPhone
Tutoriel iPhone 4 (anglais)
Tutoriel iPhone interactif (anglais)
Caractéristiques iOS 6 (anglais)
Astuces caméra iPhone (anglais)
34

Application WILMA iOS — Guide de l`usager

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