Stage Messagerie - Sites web des lycées

Stage Messagerie
Modeste-Leroy – décembre 2008
C ONFIGURER
UN LOGICIEL DE MESSAGERIE
Mozilla Thunderbird
http://mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/
Installation
Cocher la bonne option
en fonction des besoins
Le serveur pop dépend de
l'adresse email
Décocher pour rendre
chaque BAL* indépendante
Le serveur smtp dépend du
fournisseur d'accès internet
(FAI)
* BAL : Boite A Lettre
Décocher pour pouvoir
poursuivre la configuration
sans risquer de perdre des
messages
P ERSONNALISER
LA MESSAGERIE
Fichier signature
●
Ouvrir le bloc notes (démarrer > accessoires > bloc notes)
●
Sous un tiret double suivi d'un espace, écrire le texte de la signature
●
Enregistrer le fichier
Paramètrages supplémentaires du compte
Paramètres serveur
A cocher si vous voulez
garder vos messages sur le
serveur du FAI en
sauvegarde
(Mais il faut penser à
vider la boite de temps en
temps !)
Suppression automatique des messages
Il n'est pas forcément judicieux d'effacer ses messages.... Mais si vous estimez nécessaire un
« nettoyage régulier » des messages les plus anciens, cela peut en partie être automatisé.
On peut aussi (si on est en bas débit par exemple...) limiter le chargement des messages trop
lourds en cochant la case « les messages dont la taille dépasse xx ko »
Indésirables (spam – pourriels - Junk)
La boites aux lettres sont régulièrement envahies de courriers publicitaires non sollicités : c'est
du spam.
Thunderbird permet d'automatiser le filtrage des indésirables :
Mais attention à visiter de temps en temps le dossier « junk » pour s'assurer qu'un bon
message n'a pas été traité comme spam par erreur.
Gestion des accusés de réception
Rajouter un compte
Avec Thunderbird, on peut gérer plusieurs boites (y compris des comptes gmail parfois un peu
difficile à configurer), mais aussi des flux RSS.
Symbole du flux RSS
(Really Simple Syndication)
http://fr.wikipedia.org/wiki/RSS_(format)
Rajouter un compte
U TILISATION
Rédaction d'un message
DE LA MESSAGERIE
La copie cachée (Bcc ou cci)
permet d'envoyer un mail sans
que le destinataire principal ne
voie l'adresse de ces destinataires
Cela permet de ne pas
divulguer les adresses partout
sur le web et de respecter la
vie privée !
Toujours mettre un sujet pour
permettre un archivage correct
des messages (et les retrouver
plus facilement)
Smiley
(émoticones)
L'utilisation des « smileys » est courante dans les messages électroniques. Thunderbird offre la
possibilité de les insérer comme des images (même dans un mail écrit en texte brut)
Quelques smileys courants : http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89motic%C3%B4ne
:-) : sourire
;-) : clin d'oeil
:-D : éclat de rire
:-( : mécontent, triste
:-/ : perplexe, dubitatif
Texte brut ou html ?
Les logiciels de messagerie offrent la possibilité d'écrire en html (c'est à dire avec des
couleurs, des images etc.) ou un texte brut (donc sans « fioritures »).
Le texte brut doit être privilégié pour les messages distribués en grand nombre, par exemple
sur une liste de diffusion, car les messages sont plus légers. Ils occupent donc moins d'espace
disque et sollicitent moins le serveur => messages distribués plus rapidement.
Les messages écrits en html doivent donc être réservés à des usages plutôt « privés ».
Thunderbird offre tout de même la possibilité de mettre en exergue certaines choses, même
dans un message texte brut dans lequel c'est a priori impossible.
–
entourer un mot de deux soulignés mettra soulignera le texte en italique
–
entourer un mot de deux astérisques mettra le texte en gras.
–
entourer un mot de deux slash (/) mettra le texte en italiques.
Transférer un message
On ne transfère jamais un message en laissant les
adresses email d'autres personnes dans le corps du
message !
L'adresse email est personnelle et privée. Elle ne regarde personne
d'autre que ses correspondants.
D'autre part, laisser les adresses emails des autres dans le corps d'un message
qui peut faire le tour du monde, les exposent au spam et aux envahissements divers.
Donc : on efface les adresses avant de transférer un message au reste de son carnet
d'adresse... et n'oubliez pas les copies cachées pour les envois en grand nombre !!
Recevoir et organiser ses messages
Créer des filtres
Exemple : Créer un filtre permettant de ranger dans un dossier tous les messages provenant
d'un adresse email précise (ici [email protected])
Faire un clic droit sur l'adresse et
choisir « Créer un filtre »
Mettre en
surbrillance le filtre et
cliquer sur
« Exécuter »
Une fois le filtre établi, tous les messages provenant de la même adresse iront se ranger
automatiquement dans le dossier voulu.
Explorez les menus déroulants des conditions de filtrage : les filtres peuvent contenir plusieurs
conditions et sont paramétrables à souhait !
Suivre un fil de discussion
Pour mieux suivre un échange de mail portant sur le même sujet, on peut trier les messages
par fil de discussion.
Les messages s'ordonnent alors par réponses :
Mais ici un rédacteur n'a pas créé
un nouveau message pour nouveau
sujet de discussion : le fil est
perturbé...
Toujours créer un nouveau
message pour un nouveau sujet,
avec un titre pertinent ! (jamais
vide...)
Joindre un fichier
Il est classique de saturer une boite mail en envoyant un fichier trop volumineux (cas fréquent
avec des photos numériques).
–
avec un document texte, compresser (zipper) le fichier si celui-ci est de taille importante.
–
réduire les images avec un logiciel ad-hoc (photofiltre par exemple) pour réduire la taille
des images avant de les envoyer par mail.
Messages indésirables
En plus du filtre des indésirables par défaut, on peut ponctuellement assigner le statut
d'indésirable à un message passé aux travers des filtres.
Le processus est bien entendu réversible.
En cliquant dans la colonne
indésirables, on apprend au
logiciel de nouvelles règles de
filtrage des indésirables
U SAGES
Listes de diffusion – Listes de discussion
Liste de diffusion : liste dans un seul sens ; du propriétaire de la liste vers les inscrits. Elle sert
à diffuser des informations et non à en échanger.
Liste de discussion : tout le monde peut poster et échanger sur un sujet en rapport avec le
thème de la liste.
Les listes sont gérées par des robots, c'est à dire par des programmes dédiés qui automatisent
les correspondances entre un groupe de personnes.
Les listes peuvent être ouvertes ou fermées :
–
sur une liste ouverte tout le monde peut y écrire sans y être inscrit
–
sur une liste fermée, seules les personnes inscrites peuvent écrire.
Sur une liste fermée, on s'inscrit avec un adresse email précise. Ce n'est pas l'identité de la
personne qui est traitée, mais son adresse email.
Lorsqu'on essaie d'écrire avec une adresse email autre que celle de l'inscription, le message
est rejeté par le robot.
Netiquette
Sur les listes de discussion, il convient de respecter la netiquette
(http://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9tiquette).
La netiquette est une charte de bonne conduite et de politesse.
Par exemple :
–
on met un sujet à son message (hé oui, encore !)
–
on commence toujours un message par « bonjour » (ou autre forme de salut), et on signe
à la fin de son message (éventuellement on dit merci aussi ;-) )
–
on écrit en français correct (pas en style SMS), on soigne son orthographe
–
on évite de « troller » (voir ci après)
–
on évite les pièces jointes (surtout si elles sont lourdes)
–
etc.
En respectant la netiquette, on ne risque pas d'être infesté par le ver m@lpolitus :
http://www.technicland.com/fixvirus.php3
« Don't feed the troll »
Le Troll est un individu de mauvaise foi et adepte des sujets polémiques.
Un exemple de troll classique : dire « OpenOffice c'est de la daube », sur une liste de
discussion vouée aux logiciels libres... ;-)
Arno, créateur du logiciel SPIP, classe les trolls en 3 catégories :
–
le troll débutant
–
le troll bête
–
le troll méchant.
L'article est truculent, foncez le lire : http://uzine.net/article1032.html
Un sujet « trollesque » dérivant trop loin, se finit souvent par des allusions aux pratiques
nazies. On atteint alors le « Point Godwin », points qu'il vaut mieux ne pas essayer de
gagner..
S ÉCURITÉ
Bien entendu il faut avant veiller à avoir un anti-virus à jour et ne pas ouvrir de pièces jointes
dont on n'est pas sûr de l'origine.
Mais certains messages peuvent être piégés de différentes façons.
Le phishing
Le phishing est une pratique tentant, par un argument de « poids », à vous faire cliquer sur un
lien qui vous emmènera sur une page web piégée.
Exemple :
Ce mail est écrit en html... Le lien paraît authentique. Mais en le passant en texte brut
(affichage > corps du message en > texte seul ), le vrai lien apparaît :
Le site est bien sûr un faux site d'amazon, semblable en tous points. Si on n'y prend pas
garde, donner ses identifiants donne la main aux pirates sur votre compte...
Site à consulter régulièrement pour être informé des arnaques :
http://www.secuser.com
Les hoax
Les hoax (ou canulars), ne posent pas à proprement parler de problèmes de sécurité, mais ils
encombrent le réseau inutilement, et on parfois des conséquences morales regrettables.
Exemples :
Bonjour à tous,
Je vous sollicite car une petite fille de 9 mois doit être sauvée.
Noélie est atteinte d'une leucémie rare.
Le seul moyen pour que cette petite ne décède pas dans moins de 2 mois
;c'est que vous tous vous vous monopolisiez pour trouver un donneur
compatible.Ce donneur doit être un homme de moins de 40 ans avec un
groupe sanguin A Négatif.
Je vous demande donc de bien vouloir communiquer à un maximum de gens
cette information.D'avance merci à tous .
les personnes à contacter :
MME PATRICIA TANCE AU 02 32 xx xx xx
EFS de BOIS GUILLAUME AU 02 35 xx xx xx
Ce hoax date de 2003, il est encore en vigueur sur le net, sous différentes variantes. Cette
petite fille a vraiment existé, et elle est décédée en juin 2004...
D'autres sont plus... fantasques :
Objet : VIRUS TRES DANGEREUX
Attention, deux messages dans ce mail ! S'il vous plait, faites circuler cet
avertissement à tous vos amis, votre famille et vos contacts.
Dans les prochains jours, vous devez rester attentifs : ne pas ouvrir les
messages avec une pièce jointe appelée "Ultimas de Atenas" (Dernières nouvelles
d'Athènes) ou "Invitacion" (Invitation) quelle que soit la personne qui vous
l'envoie. Il s'agit d'un virus qui ouvre une torche olympique qui « brûle » tout
le disque dur C de l'ordinateur. Le virus viendra d'une personne connue qui aura
votre adresse dans sa liste de contacts. C'est pour cette raison que vous devez
envoyer ce mail à tous vos contacts. Il est préférable de recevoir 25 fois le
même message que de recevoir le virus que de l'ouvrir.
Si vous recevez le courrier appelé « Ultimas de Atenas » (Dernière nouvelles
d'Athènes) ou « Invitatcion » (Invitation), ne l'ouvrez pas même s'il est envoyé
par un ami et éteignez votre ordinateur tout de suite. C'est le pire virus
annoncé par CNN. Un nouveau virus a été découvert récemment a été classé par
Microsoft comme le virus le plus destructeur qui ait existé. Ce virus a été
découvert hier après midi par McAfee. Il n'y a pas encore de solution contre ce
virus. Il détruit simplement le Secteur zéro du disque dur » ou les informations
vitales sont sauvegardées.
Une torche olympique qui brûle le disque dur... rien que ça ! :-D
Avant de transférer ce genre de messages à tous vos contacts (surtout en gardant
les adresses email en clair un peu partout...) , vérifiez la véracité de l'info sur le site
hoaxbuster :
http://www.hoaxbuster.com/
... et jetez le message à la poubelle sans autre forme de procès !