NOTICE D`AIDE POUR LA PRISE DE RENDEZ

NOTICE D’AIDE POUR LA PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE
Pour faciliter votre accueil au sein de votre résidence, vous devez prendre un
rendez-vous
d’arrivée.
Connectez-vous sur :
www.clicrdv.com/crous-lyon-hebgt
Sans prise de rendez-vous préalable, nous ne pourrons vous garantir de bonnes conditions d’accueil, ni l’entrée dans
votre logement au moment souhaité.
Ne vous présentez pas à l’accueil de la résidence sans ce rendez-vous.
Je souhaite prendre un rendez-vous, comment faire ?
1ère étape : Je sélectionne mon rendez-vous d’arrivée (jour et heure).
Accédez
à la page de « prise de rendez-vous » grâce à votre navigateur internet :
www.clicrdv.com/crous-lyon-hebgt
Sélectionnez
le créneau-horaire d’arrivée de votre choix (jour et heure) parmi les
créneaux-horaires disponibles.
Pour modifier
la semaine affichée, cliquez comme suit :
Je clique sur un
créneau horaire
2ème étape : Je crée un compte qui servira à m’identifier.
Lorsque vous
avez sélectionné votre créneau-horaire d’arrivée, vous devez créer un compte ClicRDV afin de
valider votre arrivée :
Je clique ici pour créer
mon compte
Une nouvelle page
apparaît, sur laquelle vous devez renseigner votre adresse email et cliquer sur « Créer mon
compte ».
Je saisis mon email et je clique sur «Créer mon compte »
Vous venez
de recevoir un email, cliquez sur le lien contenu dans cet email.
ou recopier le lien dans votre navigateur internet :
Je clique sur le lien pour valider
mon compte
3ème étape : Je confirme mon rendez-vous d’arrivée
Confirmez
votre rendez-vous en complétant le formulaire
un mot de passe, contenant au minimum 6 caractères.
Le mot de passe utilisé dans les zones de saisie « Nouveau mot de passe » et « Confirmation du mot de passe » devra
obligatoirement être identique.
Conservez votre mot de passe, il vous sera demandé pour toutes modifications de rendez-vous.
Tous les champs marqués d’une astérisque doivent être obligatoirement remplis avant de confirmer le rendezvous.
Une fois le formulaire rempli :
Saisissez
Cliquez
sur « Confirmer mon RDV ».
Je remplis toutes les informations
demandées et je clique sur« Confirmer
mon RDV »
4ème étape : Je n’oublie pas de me déconnecter !
Votre rendez-vous vient d’être validé.
Déconnectez-vous en
cliquant sur « Déconnexion ».
Un email de confirmation vous est envoyé.
Je me déconnecte
Je souhaite annuler ou modifier mon rendez-vous, comment
faire ?
1ère étape : Je modifie mon rendez-vous
Il
faut s’identifier avec son compte ClicRDV
Accédez à la page de « prise de rendez-vous » grâce à votre navigateur internet :
http://www.clicrdv.com/crous-lyon-hebgt
Cliquer sur
l’onglet « Connexion »
Je clique sur « Connexion »
Saisissez
Cliquez
votre email et votre mot de passe « ClicRDV »
sur « Connexion »
Je me connecte
2ème étape : J’annule mon rendez-vous.
Cliquez
sur « Annuler RDV »
Une fenêtre apparaît afin de confirmer la suppression du rendez-vous.
cliquez sur Ok, le rendez-vous est définitivement supprimé.
J’annule mon rendez-vous
3ème étape : Je prends un nouveau rendez-vous.
Cliquez
sur « Prendre un autre rendez-vous » :
Je prends un nouveau rendez-vous
Reprendre
la procédure de prise de rendez-vous depuis le début.
Si vous rencontrez des difficultés dans votre prise de rendez-vous, vous pouvez contacter le personnel de la
résidence par mail (voir lien http://logement-residence.crous-lyon.fr)
Les affectations dans les logements sont effectuées à l’avance par le personnel de la résidence :
votre créneau-horaire d’arrivée n’a donc aucune incidence sur le choix du logement que vous occuperez.
Pour votre confort, si vous n’avez pas de contraintes spécifiques, il n’est pas nécessaire d’entrer dans votre logement
dès le 1er septembre.
Le Crous de Lyon St Etienne vous souhaite une agréable installation !