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Campus de Ker Lann
Rue Henri Moissan – BP 67429
35174 BRUZ Cedex
Tel: 02.99.52.54.54
Fax: 02.99.52.54.55
Formations
Métiers visés :

Responsable d'une équipe de
techniciens

Administrateur de système
informatique

Responsable de production et
d’exploitation de systèmes
informatiques

Superviseur help desk en
informatique

Technicien de maintenance de
systèmes en informatique

Technicien hotline informatique
avec différents niveaux suivant
l'expérience

Technicien réseau
Administrateur système et réseau
Critères d’admission :

De niveau IV, avec expérience
professionnelle d’au moins 12
mois.

Posséder de réelles facultés de
rigueur, de logique, de capacité
d’adaptation, d’analyse et de
synthèse

Réussir les tests d’admission.
Statut :



Demandeur d’emploi
Individuel
Salarié
Durée prévisionnelle :
Suivant la formation et le profil
Formation en centre : 805 H
Période en entreprise : 420 H
TECHNICIEN SUPERIEUR DE SUPPORT EN
INFORMATIQUE
TECHNICIEN SUPERIEUR GESTIONNAIRE DE
RESSOURCES INFORMATIQUES
OBJECTIFS
Le technicien supérieur de support en informatique :

Intervient ou déclenche une intervention sur des systèmes informatiques, à
distance ou sur site, afin d’apporter une solution à des utilisateurs ou à des
professionnels de l’informatique.

Diagnostique et assure la résolution d’incidents simples ou complexes
jusqu’à leur clôture

Effectue des installations, des déploiements ou des dépannages.

Met en œuvre et exploite des applications métiers

Gère des projets informatiques

Pratique une veille technologique permanente et utilise l’anglais pour
exploiter des documentations.
PROGRAMMES
3 compétences pour chaque formation :
Technicien supérieur de support en informatique

Intervenir et assister en centre de services sur l’environnement de travail
utilisateur

Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux
informatiques

Intervenir et assurer le support sur les serveurs d’applications
Validation :
Titre professionnel de niveau III
Calendrier
Démarrage Octobre 2014
Contact :
Fabienne Communier
02.99.52.54.52
Technicien supérieur gestionnaire de ressources informatiques

Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs, et les réseaux.

Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique.

Proposer et intégrer des solutions pour l’évolution du système informatique.
Pôle formation des industries technologiques – Campus de Ker Lann –
Rue Henri Moissan 35174 Bruz Cedex Tel 02.99.52.54.54
www.formation-industries-bretagne.fr