American Apparel surfe sur la vague haute technologie

American Apparel surfe sur la vague
haute technologie – La RFID donne de
l’élan à la vente de prêt-à-porter
American Apparel est l’un des rares fabricants de prêt-à-porter en
Occident qui va à l’encontre de la tendance: au lieu de délocaliser sa
production, cette entreprise à l'intégration verticale qui fabrique, distribue
et vend une mode décontractée a conservé toutes ses opérations à Los
Angeles. Avec environ 5000 employés en Californie, American Apparel
n’est pas uniquement le plus important fabricant de prêt-à-porter en
Amérique du Nord. Cela pourrait aussi être la seule entreprise américaine à
avoir sa production aux USA et à vendre en Chine à travers ses propres
points de vente.
Même si American Apparel dispose d’une formule gagnante et de
processus hautement efficaces, elle est sans cesse à l’affût de toujours plus
d’efficacité pour maintenir son avantage compétitif. Avec 280 points de
vente aux USA, au Canada, au Mexique, en Europe et en Asie ainsi qu’1,5
millions d’unités fabriquées chaque semaine, la plus petite amélioration
peut faire une grosse différence dans le circuit économique de l'entreprise.
La RFID est de loin le plus gros avantage découvert par American Apparel
ces dernières années.
Challenges
• Avoir une chaîne
d’approvisionnement plus
transparente
• Réduire les heures de travail
passées à compter les articles
manuellement
Bénéfices
• Les ruptures de stock ont
chuté à 1%
• 14% d’augmentation des
ventes
• 55% de réduction de la
démarque inconnue interne
• Économie de 185 heures de
travail par mois
Produit
Nordic ID Merlin UHF RFID Cross
Dipole
Localisation
Amérique du Nord
Articles relatifs
Un challenge de papier
American Apparel a pendant longtemps utilisé un système de scannage
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• RFID: Key to successful Web
sales
• Grey market benefits no-one
• O-O-S: An XL problem for
des codes-barres sur le point de vente pour initialiser un
réapprovisionnement depuis l'entrepôt. Mais c’était un système manuel,
sur papier, et qui exigeait un comptage physique. Le réapprovisionnement
ne se faisait que deux fois par semaine. Même dans ce cas, cela exigeait
toujours un comptage manuel des articles et une moyenne de 240
hommes-heures de travail par mois. Sans oublier le risque d’erreur
humaine.
La RFID à la rescousse
Pour faire face à ce problème et trouver une solution, le fabricant a mis en
place un système RFID par unité. Ce système, maintenant en cours de
déploiement mondial sur 280 points de vente, permet à American Apparel
de suivre ses articles depuis la notice de préavis d’expédition (ASN)
jusqu’à la boutique. Une solution logicielle RFID de Xterprise, un
fournisseur de systèmes RFID basé au Texas, a fait ses preuves pour
réduire les situations de ruptures de stock et les frais de main d'œuvre tout
en augmentant simultanément les ventes de manière considérable.
Ce système – mis en place début 2012 dans plus de 100 points de vente –
utilise les étiquettes RFID à ultra-haute fréquence (UHF) EPC Gen2 passive
pour suivre les articles lorsqu’ils entrent dans la boutique, sont placés en
rayons et sortent par le point de vente. Chaque boutique dispose de deux
lecteurs pouvant être équipés avec le Nordic ID Merlin UHF RFID Cross
Dipole et le Nordic ID Merlin UHF RFID Cross Dipole. Les employés les
utilisent pour vérifier les stocks ou pour localiser un article spécifique, en
rayon ou en réserve. Les articles arrivant du centre de distribution et
quittant la boutique dans des sacs d’achat sont enregistrés en utilisant des
capteurs RFID fixes.
Augmentation des ventes, réduction de la
démarque inconnue et des coûts
Stacey Shulman, Vice-Présidente Technologie d’ American Apparel s’est
rendue compte qu’il a fallu plusieurs mois à la direction et au personnel
des boutiques pour s’adapter complètement à la technologie. « Une fois
que les cadres sont habitués à utiliser le système, ils ont une meilleure
visibilité du flux des marchandises, » dit-elle. « C’est une excellente chose,
aussi bien dans une perspective d’ensemble qu'au niveau des détails. » Le
résultat final est que les gérants des boutiques sont à même de prendre
de meilleures décisions ainsi que d'identifier et de répondre aux
tendances d'achats. « Nous avons assisté à une progression importante
des ventes, » dit Stacey Shulman.
De fait, les ventes ont augmenté de 14% en moyenne dans les boutiques
utilisant déjà la RFID. « C’est principalement dû à la réduction des ruptures
de stocks et à une meilleure disponibilité du personnel des ventes »,
résume Stacey Shulman. Les ruptures de stock ont chuté à 1% et la
démarque inconnue interne a également été réduite de 55% en moyenne.
Avec approximativement 12.000 références et un seul exemplaire en rayon
à la fois, réduire les ruptures de stock à 1% est un véritable exploit.
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apparel retailers
• "Smart shelves" - The store
shelf of the future
• Creating customer value with
new technologies
• Managing environmental issues
related to RFID
• RFID: Spurring business
transformation in fashion retail
• Know your stock and sell!
• The magic 5 cents per tag
• One, two, three, four, six, five,
six... five... damn.
• RFID helps grow multichannel
business
• Distance or Demand - no longer
an issue in the selling of fashion
articles
• Information, information,
information
• RFID - Lost & Found
• What's the future for
brick-and-mortar?
• RFID reading performance
• Impact of item level RFID in
inventory accuracy
• In fashion one day you're in and
one day you're out
• Will America beat Europe in
item-level RFID?
• Art of comparing RFID reader
power outputs
• 100+1 mobile RFID applications
in the apparel supply chain
• Rising cotton prices call for
innovative solutions
• Retailer, what's your portion of
the 28kg of clothes I buy a year
and how could it be more?
• Multichannel business on the
upswing
• 5 most common RFID
applications on the shop floor
• Smart fitting room concept
Rentabilisé en 4,5 mois
Une augmentation des ventes et moins de ruptures de stocks sont des
bénéfices considérables, mais l’efficacité associée à la RFID est également
une source majeure d’économies. Chaque boutique économise environ
185 heure ou 27.000§ par mois en main-d'œuvre, ceci provient en grande
partie d'un comptage plus rapide et de moins de recherches en réserve.
Statistiquement, les équipements RFID sont rentabilisés par American
Apparel en environ 4,5 mois.
Stacey Shulman est impressionnée. « On peut effectivement dire que nous
sommes satisfaits de notre investissement. En initialisant notre projet
pilote nous n’avions pas anticipé un rendement aussi rapide. »
L’expérience d'American Apparel est bien la preuve que la technologie
RFID peut agir comme catalyseur pour abaisser les coûts, améliorer la
productivité de la chaîne d’approvisionnement et apporter une meilleure
satisfaction au client.
American Apparel website
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