Dossier de participation à l`appel d`offres de la plate

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Dossier de participation à l’appel d’offres de Wikiparent
Toute notre énergie pour la vôtre
Dossier de participation
à l’appel d’offres de la
plate-forme Wikiparent
Solaire thermique:
Lot 5 : Offre d’installation de panneaux
solaire thermique, avec un meilleur rapport
qualité/prix (panneaux européens, chinois,
etc.)
Lot 6 : Offre d’installation de panneaux
solaires thermiques, pour des panneaux de
marque européennes
11 mars 2013
1
Sommaire
1.
2.
3.
Introduction ......................................................................................................... 3
1.1.
Contexte ................................................................................................................................. 3
1.2.
Nos coordonnées .................................................................................................................... 3
1.3.
Les personnes de contact:..................................................................................................... 4
a)
La direction ............................................................................................................................ 4
b)
Le responsable des contacts avec des participants: ......................................................... 4
La présentation de la société ................................................................................ 4
2.1.
Nombre d’installations installées ....................................................................................... 4
2.2.
Nos zones de chalandise....................................................................................................... 5
2.3.
Notre équipe.......................................................................................................................... 6
2.4.
Nos corps de métier .............................................................................................................. 6
Nos produits proposés .......................................................................................... 8
3.1.
Avant propos ......................................................................................................................... 8
3.2.
Nos principes de travail (et de qualité)............................................................................. 8
3.3.
Nos composants proposés .................................................................................................... 9
3.3.1.
Le solaire thermique autovidangeable ..................................................................... 9
3.3.2.
Les capteurs Ecosol 2.32 ............................................................................................. 11
3.3.3.
La solution Ecodrainback®........................................................................................ 12
3.3.4.
Les systèmes de montage ........................................................................................... 13
3.4.
Les propositions des services “après-vente” .................................................................... 14
3.4.1.
Le suivi des dossiers..................................................................................................... 14
3.4.2.
Notre service après-vente .......................................................................................... 14
4. Nos conditions générales .................................................................................... 15
5.
Nos offres ........................................................................................................... 16
5.1.
Offre pour lot 5: Offre d’installation de panneaux solaires thermiques, avec un
meilleur rapport qualité/prix (panneaux européens, chinois, etc.) ........................................ 16
5.2. Offre pour lot 6: offre d’installation de panneaux solaires thermiques, pour des
panneaux de marques européennes. ........................................................................................... 17
ANNEXES: ................................................................................................................. 17
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1. Introduction
1.1. Contexte
Conformément aux “Conditions générales de participation des fournisseurs à
l’appel d’offres de la plate-forme d’achats groupés Wikiparent” et à la
“Présentation de l’achat groupé”, l’équipe de Electro Heat Energy sprl
(anciennement appelé Solarroof sprl) vous présente son dossier de participation
pour la partie “Thermique”, les lots 5 et 6.
1.2. Nos coordonnées
Nom:
Adresse:
Electro Heat Energy sprl
(anciennement appelé ‘Solarroof’)
37, Rue du Chateau
BE-8340 Damme
Numéro d’entreprise: BE-0884.198.748
Numéro de téléphone: +32 50 68 80 15
Site internet:
www.electroheatenergy.be
Nos emplacements:
1)
Notre
siège social:
Kasteelstraat 37,
BE-8340 Damme
2)
Notre
magasin en Flandre:
Tarwerentestraat 6,
BE-8340 Damme
3)
Notre
bureau administratif
Chemin du verger 7,
BE-1640 Rhode-SaintGenèse
4)
Notre magasin en Wallonie:
Parc Industriel 39,
BE-5580 Rochefort
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1.3. Les personnes de contact:
a) La direction
1) Le gérant et directeur général:
Nom:
Mr. Dirk Feryn
Email:
[email protected]
Portable: 0475/44.76.85
2) Le gérant et directeur général (qui participera à la négociation)
Nom:
Mr. Frederic Dargent
Email:
[email protected]
Portable: 0473/44.29.63
3) Le directeur financier et responsable des projets >10 kva
Nom:
Mr. Bart De Smet
Email:
[email protected]
Portable: 0478/11.72.64
b) Le responsable des contacts avec des participants:
Nom:
Mme. Sophie Dobbelaere
Email:
[email protected]
Numéro de téléphone: 050/68.80.15
2. La présentation de la société
2.1. Nombre d’installations installées
Créé le 10 octobre 2006, la société Electro Heat Energy sprl a réalisé depuis lors
plus de 1.000 installations solaires thermiques à travers toute la Belgique.
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Il s’agit de plus de 1.000 installations solaire thermique de 5m² et plus de 10
installation de >5m².
En annexe 1, vous trouverez de un book des réalisations des installations
solaire thermique pour particuliers, entreprises et agriculteurs… et ceci à la
fois en Flandre et en Wallonie.
Nous sommes également en mesure d’effectuer le suivi en ligne de nos
installations, avec pour exemple : (Lien).
2.2. Nos zones de chalandise
Du au fait que nous avons 3 emplacements, bien reparti sur la territoire belge,
nous possèdons de 3 zones de chalandise, qui sont principalement:
- La Flandre occidentale (très forte position)
- Le Hainaut
- Le Brabant Wallon (très forte position)
- Parti de Namur, Liège et Luxembourg
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2.3. Notre équipe
Notre équipe de plus de 30 personnes est au service de nos clients pour réaliser
et suivre leur projet.
© 2009
Notre équipe s’est composé de plus de 30 personnes, chacune experte dans sa
matière:
 Nos technico-commerciaux identifient les besoins de nos clients et
proposent une solution sur mesure qui répond aux mieux aux attentes
 Pour les grands projets et les projets spécifique sur-mesure, nos ingénieurs
valident les projets et dressent les plans, étudient la faisabilité, réalisent les
études d’implantation et assurent la mise en service des installations.
 Nos collègues administratifs gèrent chaque dossier de A à Z afin d’offrir un
service complet et sans faille.
 Notre coordinateur gère avec nos clients la planification et la coordination
des projets
 Nos propres équipes d’installateurs, toutes avec plusieurs années
d’expérience chez nous, sont composé de :
o 2 monteurs sur toit/couvreurs, qui sont formés et qui ont beaucoup
d’expérience aux techniques de pose de panneaux (photovoltaïques et
thermiques) en conservant l’étanchéité de la toiture
o 2 ouvriers sanitaristes spécialisés et formé aux techniques de
plomberie.
2.4. Nos corps de métier
Electro Heat Energy sprl est un vrai spécialiste en thermique et ceci depuis 2006, ce
qui fait que:
- nous métrisons chaque aspect du thermique (des petites et des grandes
installations, des tuiles ou des ardoises, des toitures inclinées ou plates, du
monitoring à distance, les aspects assurance, le suivi administratif, le service
après-vente, etc.)
- en cours de route, nous avons vu changer le marché en thermique avec
beaucoup d’installateurs avec une vision ‘à courte terme’ qui n’y sont plus
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De là, nous nous sommes spécialisé également en travaux de plomberie générale y
compris l’installation de chaudières gaz, de pompe à chaleur et réseau de chauffage
à l’échelle de l’habitat individuel.
Nous avons élargi notre équipe avec 2 spécialistes en chauffage central, ce qui nous
a permis non seulement l’installation de chauffage central mais surtout de mettre en
évidence la spécialisation d’intégration des systèmes solaires thermiques à haut
rendement et des pompes à chaleur atmosphériques.
Toutes ces compétences sont interlié l’une à l’autre, ce qui nous permet à la fois
de bien métriser le “métier spécialisé” et de garder “l’esprit ouvert” afin de regarder
et penser un peu plus loin pour mieux rendre service a nos clients.
Electro Heat Energy sprl, c’est toute notre énergie pour la vôtre!
En partenariat étroit avec l’entreprise ESE, fabricant Wallon de panneaux solaires
thermiques implanté à Rochefort, nous sommes aujourd’hui l’un des premiers
acteurs sur le marché Belge de l’énergie solaire thermique, tant sur le marché du
professionnel (agriculteurs, donneur d’ordre public, industrie…) que pour le
particulier, en rénovation comme dans le cadre de chantier neuf.
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3.Nos produits proposés
3.1. Avant propos
Dans le cadre de la législation Wallonne existante, l’entreprise Electro Heat Energy
est en mesure de répondre à la demande de la région en ce qui concerne l’agrément
SOLTHERM.
Compte tenu du fait que la plate-forme organisatrice sélectionnera le ou les
fournisseurs pour les installations solaires thermiques le 12 mars, Electro Heat
Energy afin de s’assurer que les potentiels clients bénificieront bien du contexte de
subvention en place, s’engage à:
Recontacter par téléphone tous les
participants du lot remporté endéans les 5 jours ouvrables
Organiser un maximum de visite
technique sur place avant le mercredi 27 mars 2013. Pour ceci, le participant
doit comprendre qu’il doit se libérer pour être à la maison pendant la journée.
Il sera impossible de visiter chaque participant le soir entre 18h et 19h …
Organiser un deuxième rendez-vous
après le 31 mars 2013 afin de peaufiner le devis selon les principes
expliquées ci-dessous si Electro Heat Energy considère qu’il est
nécessaire pour garantir une exécution parfaite du projet.
3.2. Nos principes de travail (et de qualité)
Chaque projet commence en écoutant les besoins, les souhaits et les goûts du
participant mais également en vérifiant les possibilités techniques.
Nous sommes fiers de notre expérience et nous n’allons pas hésiter à la mettre en
avant…
Afin de calculer de la façon optimum la production annuelle, nous utilisons le logiciel
SOLO2000 ou encore TSol qui est basé sur la récupération des données climatiques
Européenne des 10 années précédentes (T° moyenne, radiation solaire etc..). De
plus du fait de l’important retour sur expérience d’ESE, nous avons à ce jour mis en
place notre propre logiciel de dimensionnement : Solgain
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Ainsi, nous sommes à même de calculer le nombre de panneaux nécessaire à placer
sur la toiture du bâtiment en tenant compte de l’inclinaison, de l’orientation ainsi que
de la température et du nombre d’occupants de l’habitation.
3.3. Nos composants proposés
3.3.1. Le solaire thermique autovidangeable
Depuis 2011, nous ne travaillons qu’avec une seule marque: European Sopro
Energies (ESE).
ESE est une société Wallones de 30 personnes. ESE est une compagnie
appartenant au groupe ATRYA qui compte 2000 employés en Europe.
Depuis 1987, ESE conçoit et fabrique des solutions solaires thermiques à destination
des particuliers comme des entreprises.
Avec des rendements élevé, des garanties de 10 ans et des capteurs qui font
référence sur le marché Européen ESE ne cesse d’inover pour démocratiser et
fiabiliser la filière solaire thermique.
www.ese-solar.com
ESE développe ses systèmes sur base de la technologie dite du drainage
gravitaire qui offre de nombreux avantages en termes de durée de vie des
installations solaires thermiques.
Les principaux sont :
- Facilité de pose et de raccordement des produits. Tous les branchements se
font à l’avant des ballons.
Système EcoDrainback entièrement équipé sur le ballon.
- Surface optique des capteurs de 2.32m². Capteurs plan parmi les plus
performants du marché en termes d’absorption (95%) et d’isolation (Mousse de
Polyisocyanurate injecté et laine minérale). Soudage par ultrason de l’échangeur
solaire à la plaque d’absorption.
- Système hors pression nécessitant très peu d’entretien dans le temps.
(Vérification de l’anode exclusivement). Pas de vase d’expansion ni de montée en
pression des installations. Protection contre la surchauffe du fluide solaire par
drainage des capteurs. Il n’y a pas de nécessité de remplacer le fluide solaire
dans le temps car il ne se dégrade pas.
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- Garantie matériel de 10 ans sur les capteurs et de 5 ans sur les ballons. Niveau
de performance constant dans le temps (pas de perte de rendement significative
au bout de quelques années par détérioration de la transmission et du
revêtement sélectif.
- Système Low Flow afin de favoriser et accélérer la stratification dans le ballon
(permet de disposer plus vite d’eau chaude en haut du ballon et donc de
minimiser le recours à la source de chaleur d’appoint).
- Pas de risque de surchauffe ni de surdimensionnement des installations, grâce
à la régulation à base de 4 algorithmes. Dès que la pompe s’arrête, le fluide
redescend tout seul par gravité.
- Possibilité de fonctionnement en eau.
- Plus de 25 ans d’expériences dont des installations de plus de 20 ans toujours
en fonctionnement ! De nombreuses références en Europe dans le domaine du
collectif pour la fourniture d’Eau Chaude Sanitaire et/ou de soutien au Chauffage.
- Certification par l’ensemble des organismes de références en Europe.
Certificats: Solar Keymark (institut Allemand Franhoffer, certificat pour le marché
Suisse (institut Suisse Solartechnik Prüfung Forschung), Avis technique du CSTB
en France. Les certificats se trouvent en annexe 3.
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3.3.2. Les capteurs Ecosol 2.32
Les capteurs Ecosol 2.32 sont aujourd’hui parmi les capteurs les plus performants du
marché Européens voir mondial. Il dispose d’un coefficient d’absorption tres élevé
ainsi qu’une isolation renforcée (latérale et au dos du capteur) qui en font un piège à
calories fort efficace.
Le capteur Ecosol 2.32 peut être pose au choix sur toiture plate, toiture incliné ou en
intégration de toiture.
La fiche technique du capteur Ecosol 2.32 se trouve en annexe 2 avec l’ensemble
des autres fiches techniques.
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3.3.3. La solution Ecodrainback®
Depuis de nombreuses années, ESE commercialise une solution “PLUG and FLOW”,
Ecodrainback qui a de nombreux avantages sur beaucoup de ces concurents. Le
ballon Ecodrainback est une soluion incluant tous les éléments nécessaire au bon
fonctionnement d’une installation solaire thermique.
Sur le ballon sont directement fixé les éléments de régulation solaire, de comptage
d’énergie, de drainage de l’installation ainsi que les groupes pompes et l’affichage.
La fiche technique du ballon Ecodrainback se trouve en annexe 2 avec l’ensemble
des autres fiches techniques.
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3.3.4. Les systèmes de montage
Comme demandé, nous vous remettons des offres de prix pour une toiture
standard: inclinée et tuile :
La fiche technique de pose des capteurs en toiture se trouve en annexe 2 avec
l’ensemble des autres fiches techniques:
Pour résumé les avantages du matériel d’ESE, en annexe 4 nous avons joint la
brochure commerciale que nous utilisons de façon générale à destination des clients
finaux.
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3.4. Les propositions des services “après-vente”
3.4.1. Le suivi des dossiers
Vu la complexité administrative, nous accompagnerons chaque participant au
groupement d’achat pour la réalisation de leur dossier administratif auprès des
divers organismes Wallons donnant droit à des aides.
3.4.2. Notre service après-vente
En option, nous offrons un contrat de service et d’entretien.
Le Contrat d’Entretien Electro Heat Energy contient:
 La possibilité de la mise en place d’un entretien annuel de l’installation
thermique
 La disponibilité de techniciens compétents pour intervenir au plus vite sur
toute installation défectueuse.
 La disponibilité de la quasi totalité des pièces d’entretien et d’usure le cas
échéant
 Une offre individualisé mise en place au regard de la complexité de chaques
installations de façon individualisé.
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4. Nos conditions générales
o Electro Heat Energy sprl se réserve le droit de modifier les offres mises
aux enchères si des circonstances indépendantes de sa volonté,
comme un cas de force majeure, devaient l’empêcher de mener à bien
sa mission.
Par ‘modifier’ est entendu: le changement des composants proposés
initialement en composants équivalents de points de vu technique et
rapport qualité/prix.
o Par “force majeure” on entend toutes les causes externes qui ne sont
pas raisonablement prévisibles et qui ont comme conséquences
d’empêcher Electro Heat Energy sprl de rencontrer ses obligations,
telles que notamment et sans que cette liste soit limitative: catastrophe
naturelle, incendie, tremblement de terre, tempête, dégâts des eaux,
décision gouvernementale ou législative, défaillance du réseau public
d’électricité, indisponibilité permanente des composants proposés, etc.
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5.Nos offres
5.1. Offre pour lot 5: Offre d’installation de
panneaux solaires thermiques, avec un
meilleur rapport qualité/prix (panneaux
européens, chinois, etc.)
Une installation solaire thermique complète nécessite les éléments ci-après :
 2 capteurs Ecosol 2.32.
 Système de fixation pour 2 Ecosol 2.32 en toiture incliné tuile.
 Ballon Ecodrainback 300L équipé d’un échangeur solaire, d’une résistance
électrique pour appoint et d’un circulateur solaire.
 1 anode magnésium
 1 mitigeur thermoqtatique ¾”
 4 raccords coudé 90° bicône
 15m de liaison Cu-Line de diamètre 10mm
 1 compteur d’énergie solaire
 main d’oeuvre de pose
Le coût de cette installation type répondant à votre demande est de : 4.622,08€ HT
Dans le cadre d’une installation profitant du taux réduit de TVA a 6%, le coût final
d’une installation est de : 4622,08 + 277,32 = 4.899,40 € BTW.
Cette offre est liée à la faisabilité technique du chantier.
Cette remise de prix fait suite à la demande d’une offre standardisé de la part de
WIKIPARENT, nous restons bien entendu disponible afin de réétudier chaque cas de
façon individuelle afin de répondre au mieux à vos clients.
Kits de base
Prix en € HT
Prix en € HT/m²
Nb de m²
Kit 5m² / 300L
4622,08
996,14
4,64
16
5.2. Offre pour lot 6: offre d’installation de
panneaux solaires thermiques, pour des
panneaux de marques européennes.
 Voir offre faites en partie 5.1.
ANNEXES:
Les annexes sont jointes au dossier principal sous format de fichier .zip.
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