Pépites d`infos IBS n°3 - Institut de Bijouterie de Saumur

N° 3 / Juillet 2012
L’EDITO
ème
Nous sommes heureux de vous adresser le 3
pour vous, professionnels de la filière bijouterie.
numéro de la lettre de veille de l’IBS « Pépites d’Infos » conçue
Nous avons choisi de débuter ce nouveau numéro par une nouveauté professionnelle : la création d’une nouvelle
enseigne de bijouterie car il fallait OSER !
Le 21 juin 2012, le groupe SYNALIA présentait officiellement un nouveau concept de bijouterie moyen / haut de
gamme : OZENCIA. OZENCIA, la contraction de 3 mots : oser, zen et essence !
Cette nouvelle enseigne qui se veut complémentaire aux points de vente JULIEN D’ORCEL s’est construite autour
des attentes des consommateurs et de leurs comportements d’achat : « le marché du bijou doit se réenchanter pour sortir de son ennui», «la consommatrice moderne est libre et émancipée », « elle veut se faire
plaisir, toucher et sentir les choses » dixit Sandrine MAISANO directrice commerciale et marketing de cette
nouvelle enseigne.
Ce nouveau concept commercial et marketing innovant tient ses promesses visuellement.
L’espace de vente d’une surface minimum de 70m2 est valorisé par une scénarisation originale, en rupture avec
les bijouteries traditionnelles de centre-ville. Il se distingue dès l’extérieur par une vitrine épurée ouvrant le magasin
sur la rue. Cette invitation à la découverte se poursuit en magasin à travers des espaces très identifiés : Le Bar à
bijou©, Le Salon des alliances©, La 1ère cabine d’essayage en bijouterie, Le Mur aux trésors© et l’Espace des
découvertes©.
Deux magasins « tests » ont ouvert leurs portes en centre-ville de
Bordeaux et de Montceau-les-Mines.
Les 1ers mots qui viennent à l’esprit à la vue de ce nouveau concept et de
la présentation de ses créateurs passionnés sont : WAOUH ! Etonnement,
émerveillement, envie, séduction, liberté,…il fallait OSER !
Vous informer des tendances, nouveautés et évolutions du métier pour
vous aider dans vos réflexions et orientations professionnelles telle est
notre mission.
Façade OZENCIA à Bordeaux
Bonne lecture de votre « Pépites d’Infos ».
Valérie GIRAUD
Responsable de l’Institut de Bijouterie
Nuage de mots
Opulent Luxe Twitter
Diamants Made in France Tendances
Chrysobéryl Gemmologie Pinterest
Achats groupés Talismans
Collectif
Lettre de veille de l’Institut de Bijouterie de Saumur
Maitrise d’œuvre : Service Veille et Prospective – Direction des Territoires – CCI Maine et Loire
Consommation
Diamants : une demande en hausse
Une étude réalisée par le cabinet Bain & Company pour le compte de l’Antwerp World Diamond Centre
révèle que la demande mondiale de diamants dépassera celle de l’offre. Une croissance à plus de 6%
par an est estimée jusqu’en 2020. L’étude annonce qu’une augmentation du prix des pierres précieuses
est à prévoir.
Source : www.le-bijoutier-horloger.com – 21/06/2012
Commercialisation
Le bijou prend le pouvoir
A l’occasion du salon Eclat de Mode sur les tendances automne-hiver 2012-2013, la montée en gamme
du bijou se confirme. La preuve avec Clio Blue qui travaille en collaboration avec le couturier Eric
Tibusch pour signer la création de bijoux opulents. La tendance est au bijou ultra sophistiqué sans être
ostentatoire mais quelque peu extravagant. La part belle est faite aux « trésors », « talismans » pour
reconstituer un univers autour du baroque, de l’âge d’or et des fastes antiques. Autre tendance avec le
cinquantenaire de la mort de Marylin pour lequel Philippe Ferrandis lui dédie une ligne entière intitulée
Norma. Enfin, on assiste à une valorisation du savoir-faire artisanal avec notamment les bijoux de
Joanna Dahdah Joaillerie qui conçoit ses bijoux dans son pays natal qu’est le Liban.
Source : Fashion Daily – 25/06/2012
Nouvelle campagne collective en faveur du bijou
Le comité Francéclat a mis en place depuis avril une nouvelle campagne de
publicité afin de placer le bijou en tête des préoccupations d’achat des
femmes et susciter des achats plus réguliers de bijoux. L’idée de plaisir
d’achat est mis en avant par l’agence « Talents(Only) » qui se charge de la
promotion des bijouteries dans la presse magazine, internet et les annonces
radios. En parallèle, le site www.lesbijouxprecieux.com est en refonte afin de
faire le lien avec la campagne de publicité. Il sera en ligne à l’automne 2012.
Source : Lettre St Eloi – Avril mai 2012
Les bijoux en argent connaissent un engouement sans précédent en France alors que
les modèles en or sont de plus en plus onéreux
36 euros
Le prix moyen d’un
bijou en argent en
2011
(Source : L’Officiel HB n°19
Mai-Juin 2012)
Le marché de la bijouterie-joaillerie est resté quasi stable l’an dernier.
Comme en 2010, 67 millions de bijoux précieux et fantaisie ont été
vendus. Ce qui explique cette stabilité, ce sont en partie les acheteurs
des pays émergents (ceux d’Asie et d’Inde) qui tirent le marché vers le
haut. Cette clientèle pour la haute joaillerie permet de maintenir la
croissance du marché. Comme dans la plupart des pays européens, la
France a été touchée en 2011 par la chute de 8% en volume des
parures en or avec des diamants qui est due notamment à la hausse du
cours des matières précieuses. Même si les modèles en or
représentent deux tiers du marché en valeur, leur part en volume a été
réduite à 16%. A l’inverse, les bijoux en argent ont vu leur vente grimper
de 10% soit une augmentation de 30% du marché en volume et 13% en
valeur.
Source : Les Echos – 03/07/2012
Le boum des achats groupés
Depuis deux ans, se sont soixante sites d’achats groupés qui sont nés en France. Ces sites, à l’image
de Groupon, sont des intermédiaires qui négocient directement avec des commerçants ou des
prestataires la meilleure offre tarifaire qu'il met en ligne, en tenant compte du nombre de clients requis.
Ce fonctionnement est basé sur la logique que le pouvoir d’achat d’un groupe est plus important qu’un
individu seul. On retrouve tous types de produits en vente sur ces sites que ce soient des vêtements,
des voyages ou encore des bijoux. Quel est l’intérêt pour la marque ? Ce système leur permet de faire
leur propre publicité auprès d’un groupe de consommateurs sans dépenser le moindre euro. Toutefois le
revers de la médaille existe puisque beaucoup, en baissant le prix de leurs produits, ne bénéficient que
d’un faible gain une fois la TVA et la commission du site d’achat prélevée.
Source : Le Magazine – 01/07/2012
3.8 milliards
d’euros
Soit une hausse de 1% pour
le marché du bijou en 2011
(Source : L’Officiel HB n°19 MaiJuin 2012)
46%
des bijoux vendus en
France en 2011 étaient
des bijoux en or
(Source : L’Officiel HB n°19
Mai- Juin 2012)
Pinterest : un nouveau réseau social très prometteur pour le luxe ?
Pinterest est un des derniers réseaux sociaux à la mode. Son objectif est de permettre à des passionnés
de poster leurs photos sur le site Pinterest et de faire partager leur passion aux membres. Ces photos
sont visualisables sur Pinterest qui se présente sous forme d’un tableau d’affichage visuel. Depuis deux
ans, ce réseau social a attiré 20 millions de personnes dans le monde dont 100 000 en France. 80% des
internautes qui postent des photos sur le réseau social sont des femmes. Le secteur de l’horlogerie et de
la bijouterie commence à investir ce réseau pour faire partager ses créations comme la marque Harry
Winston pour ses collections de bijoux, Tag Heuer aux Etats-Unis et dernièrement Boucheron pour la
France. Pour consulter le site, cliquez sur ce lien : http://pinterest.com/
Source : L’Officiel HBn°19 – Mai/Juin 2012
Les nouveaux entrants
Horlogerie, joaillerie, mode : les frontières entre ces différents univers s’amenuisent d’années en années
et transforment les codes de chacun. Depuis les années 2000, les horlogers se sont orientés vers la
haute joaillerie à l’image de Swatch Group, Piaget avec Richemont,…Pour toujours plus de créativité, la
mode suit la marche avec en 2006 Bottega Veneta qui compose un tressé d’or à l’identique de sa
maroquinerie. D’autres ont suivi et désormais c’est Chanel qui ouvrira un atelier de haute joaillerie en
octobre.
Source : Dreams magazine – Printemps 2012
Mes trucs pour réussir une campagne de publicité sur Internet
La publicité sur Internet explose avec 2,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2011, progression de
11% par rapport à l'année 2010. Pour mener avec brio une campagne de publicité sur internet, il est
important de bien cibler les individus en fonction de ce qui les intéresse. Aussi, proposer des vidéos
permet de mettre en valeur un produit ou un service de manière différenciante. La campagne sur
internet ne doit pas se contenter de présenter les mêmes créations publicitaires, elle doit être évolutive
et surtout elle doit proposer un message publicitaire créatif qui sera le premier critère d'influence du
consommateur.
Source : L'ENTREPRISE, 04/2012
Burberry Service ou l’art de la relation client sur Twitter
Toujours à l’affut des nouvelles technologies et du marketing en ligne, l’enseigne Burberry vient à
nouveau d’investir la toile. Déjà présente sur Twitter, elle a eu l’idée de créer un compte spécifiquement
dédié
au
service
après-vente
de
la
marque
dénommé
Burberry
Service
http://twitter.com/BurberryService . Les internautes peuvent donc s’abonner au compte Twitter de
Burberry Service et ainsi poser leurs questions à la marque 24h/ 24 et 7 jours/ 7.
Source : www.webandluxe.com – 14/06/2012
5 pistes pour doper l'effet Made in France
"Le Made in France, par l'innovation, doit créer de la valeur ajoutée." L'entreprise doit savoir proposer
des nouveautés en étant proactive et créative. Miser sur le design lui permettra de revaloriser l'offre
conçue en France et d'être plus compétitive. Pour se mettre en valeur, l'entreprise peut utiliser le label
indépendant officiel, Origine France Garantie. Et si la société a une forte identité régionale, elle ne doit
pas hésiter à l'affirmer. Pour valoriser ses produits, l'entreprise peut se rendre sur "You buy France", un
site internet anglophone de promotion des PME françaises sur les marchés étrangers, lancé par les
pouvoirs publics.
Source : L'ENTREPRISE, 04/2012
Produits
Architecturées
La créatrice de XAC, Ximena Alarcon Cavrois rend un hommage prononcé aux
architectes contemporains mexicains à travers sa collection Arquitecturas Mexicanas à
l’image de la bague « Santa Fé » ci-contre.
Source : Dreams magazine – Printemps 2012
Un laboratoire de gemmologie tout neuf
Bague Santa Fé
Le laboratoire de gemmologie de la place de la Bourse existe depuis 1929. Depuis son rachat il y a un
an par l’Union Française BJOP, il s’est donné un petit coup de jeune avec notamment l’acquisition du
microradiographe X qui permettra de certifier les perles à un coût abordable.
Source : Dreams magazine – Printemps 2012
Mauboussin fait vroum !
Renault s’est associé à Mauboussin pour lancer une Twingo bijoux. La voiture dispose d’un levier de
vitesse rouge rubis, la carrosserie et l’habitacle sont griffés d’un brun tourmaline. Le logo Mauboussin
apparait un peu partout dans la voiture que se soit au niveau des coussins, des appuie-têtes et sur le
capot.
Source : Dreams magazine – Printemps 2012
Le Chrysobéryl
Chrysobéryl du Sri Lanka
d’approximativement 10
carats. Photo Weldon
L’IBS vous
communique la
pierre du
moment
Les chrysobéryls sont des gemmes qui méritent l’attention des professionnels.
Cette famille possède la brillance des saphirs avec une dureté qui leur est
légèrement inférieure, c’est le seul minéral courant en joaillerie dont la dureté est
de huit et demi sur l’échelle de Mohs. Le jaune et le vert sont des teintes au budget
abordable. Les pierres taillées en cabochon vont exalter une raie lumineuse grâce
aux inclusions allongées et orientées dans une direction, c’est l’œil de chat. La très
grande rareté de l’alexandrite et la fascination qu’elle suscite en changeant de
teinte donne à cette famille un élément très précieux.
Acteurs
Le joaillier low cost Pandora part à la conquête de la France
Le groupe danois positionné numéro 3 mondial veut séduire la France. L’enseigne, spécialisée dans la
personnalisation du bijou (80% de son chiffre d’affaires est réalisé avec les bracelets composés de
breloques), vend tout de même 50 millions de pièces de bijoux par an dans 65 pays et compte
aujourd’hui 10 000 points de vente. En France, il compte à l’heure actuelle huit boutiques. Patrick
Szraga à la tête de la nouvelle filiale française souhaite y implanter trente cinq nouvelles enseignes d’ici
à 2013. Des projets sont en cours à Marseille, Bordeaux, Caen, Lille et Metz. Son objectif est de
s’implanter sur des emplacements à très forts trafics à l’image de sa future installation au sein de la
nouvelle galerie de la gare Saint-Lazare, deuxième gare d’Europe. Pandora, dont le tarif moyen d’un
bijou se situe environ dans les 200 euros, dit se positionner entre Swarovski et Mauboussin.
Source : Nouvelobs.com – 21/06/2012
Oravendre.com : une histoire avec un final en or !
Or-a-vendre.com est la société de Cyril et Stéphane Becu, spécialisée dans le rachat de métaux et de
pierres précieuses. L’enseigne qui compte douze salariés a su allier tradition et modernité. En effet, ils
ont su mixer leur grande connaissance des métaux précieux aux nouvelles technologies pour aboutir à
un site internet connecté en permanence sur les marchés où les clients peuvent vendre leur or 24h/24
au meilleur cours. Le site propose un système d’affinage et de traitement de l’or très moderne
fonctionnant avec une seule personne au lieu de six avec un système traditionnel. La société se charge
d’acheter l’or et les pierres précieuses au meilleur prix pour le client, de le fondre directement en interne
et de le revendre en produits semi-finis. Leur prochain projet consiste en la création d’une marque de
haute joaillerie pour le marché grand luxe.
Source : L’Officiel HB n°19 – Mai/Juin 2012
Les magazines Be et Elles se lancent dans le e-commerce
Fin 2012 et début 2013, des magazines féminins vont mettre en place leur propre site de e-commerce
afin de commercialiser directement les produits qu’elles recommandent à leurs lectrices. Be.com
proposera dès octobre 2012 une sélection de vêtements, prêt-à-porter, accessoires de marques de luxe
et de marques plus accessibles à son réseau de 200 000 membres actifs. Le magazine propose déjà un
catalogue où ses lectrices peuvent choisir leur dressing virtuel. Elle.fr se lancera également dans une
plateforme commerciale en mars 2013. Elle sera dédiée à une clientèle un peu plus âgée. De nouveaux
modes de distribution à suivre.
Source : www.abc-luxe.com – 02/07/2012
9 internautes sur 10
Ont préparé un achat en
surfant sur internet contre
86% l’an dernier
(Source : Fevad - 8ème baromètre
sur le comportement d’achat en
ligne- 2012)
Zabock, leader à domicile
Zabock est née en 2003 et se positionne sur la vente de bijoux fantaisie à domicile. L’entreprise
commercialise des bijoux fantaisies et modulables à partir de perles et de pierres fines. En 2011, Zabock
est leader dans la vente de bijoux à domicile avec un chiffre d’affaires en hausse de 48% soit 1,1 million
d’euros. Le réseau de déléguées indépendantes compte 400 membres actifs et Zabock prévoit 300
recrutements de salariés pour viser un chiffre d’affaires de 1,6 millions d’euros en 2012.
Source : HBJO Infos – Mars avril 2012
Il était stagiaire au sein de l’IBS…
Ludovic LOUESSARD
Ludovic a obtenu le diplôme de la formation de « Gestionnaire d’Unité
Commerciale spécialisée en bijouterie-horlogerie» en 1996, 2ème promotion – Diplôme Bac+2
Pourquoi avez-vous choisi de suivre la formation « Gestionnaire d’Unité
Commerciale spécialisée en bijouterie-horlogerie» à l’époque?
Ayant déjà le sens du commerce, j’ai choisi de suivre cette formation car je souhaitais
acquérir une expertise métier. J’y ai acquis notamment des connaissances sur les produits,
les bonnes pratiques de la gestion commerciale, la technique de mise en valeur du produit et
enfin savoir réaliser des tâches très opérationnelles tel que le Service-après-Vente minute.
J’ai effectué mon stage de 3 mois en entreprise dans un magasin leader en centre
commercial, au sein d’une société qui possédait déjà à l’époque plusieurs magasins sur la
région de Vannes.
Quel emploi avez-vous occupé dès la fin de la formation ?
J’ai rejoint l’entreprise familiale la Bijouterie LANGEVIN à Rennes, magasin géré par mes
beaux-parents. Grâce à la formation « Gestionnaire d’Unité Commerciale spécialisée en
bijouterie-horlogerie», aux repères concrets et professionnels nouvellement acquis, j’ai pu
être immédiatement opérationnel et « légitime » en entreprise.
Quels apports concrets vous a apporté la formation ?
En quelques mois, nous avons réussi à baisser le stock de façon significative tout en
augmentant le chiffre d’affaires. C’était une application concrète de l’un des cours reçus à
l’IPC : la gestion des réassorts. Il est impressionnant de se dire qu’une formation de 9 mois
seulement permet d’être efficace aussi rapidement.
Quel a été votre parcours professionnel les années qui ont suivi ?
Je suis resté travailler 1 an avec mes beaux-parents pour assurer la transition de la gestion
de l’entreprise avant leur départ en retraite. Ma femme Fabienne m’a ensuite rejoint. Nous
avons racheté l’entreprise qui comptait 8 salariés à l’époque et qui était l’une des plus
importantes bijouteries en centre commercial de Rennes.
Grâce aux repères efficaces acquis dans la formation à Saumur, nous avions un magasin
bien géré et avons décidé de dupliquer notre méthode de gestion par la création et le rachat
de magasins.
Quel est le profil de votre société aujourd’hui ?
En 2002, nous avions créé une bijouterie haut de gamme en centre-ville, magasin que nous
venons de fermer pour créer un nouveau point de vente en centre commercial.
Depuis début 2012, nous avons en effet décidé de nous recentrer sur la gestion de
magasins en centre commercial, notre véritable expertise. Nous possédons aujourd’hui 5
magasins, employons 37 salariés dont 2 bijoutiers issus de l’Institut de Bijouterie et une
apprentie, Adeline GRELAUD actuellement en BMA du bijou 1ère année.
Pour conclure, au-delà des acquis de la formation et de votre expérience
professionnelle, qu’est-ce qui vous permet aujourd’hui de développer votre expertise
professionnelle ?
Nous sommes adhérents au groupement d’indépendants « Les Joailliers Orfèvres » qui
nous permet de bénéficier d’outils de communication. Nous sommes adhérents à la
Fédération Nationale HBJO, Fabienne fait partie du conseil d’administration. Et enfin, je fais
partie du Centre des Jeunes Dirigeants d’entreprise dont je vais prendre la présidence dans
un an. Ce dernier m’offre l’opportunité d’être en formation permanente et d’évoluer dans
mon rôle de dirigeant. Ces expériences conjuguées nous permettent, avec Fabienne, d’avoir
avec nos collègues des échanges de bonnes pratiques, des informations sur le métier et de
rester en veille permanente sur le marché tout en faisant évoluer notre propre gestion de
l’entreprise.
Pour tout complément d’informations sur la formation : http://www.institutdebijouterie.fr/formationqualifiante/gestionnaire-d-unite-commerciale-specialisee-en-bijouterie-horlogerie-niveau-iii,32
Echos de l’Institut
Un nouvel écrin numérique pour l’Institut de Bijouterie de Saumur
Le nouveau site web de l'Institut de Bijouterie de Saumur
www.institutdebijouterie.fr propose des espaces dédiés aux actuels et
futurs professionnels de la filière :
• un espace formation, pour découvrir les métiers et accéder à l’offre
complète de formation (alternance, qualifiant et formation continue)
ainsi qu’au réseau des anciens.
• un espace entreprise, pour déposer une offre d'emploi, consulter les
lettres de veille et tout savoir pour recruter un apprenti et/ou devenir
maître de stage.
L’Apprentissage ! Pour une insertion professionnelle durable des jeunes et l’avenir des métiers
de la bijouterie
Trouver du personnel qualifié et compétent est un enjeu pour votre entreprise.
L’apprentissage reste le moyen le plus efficace de transmettre vos savoir-faire et d’assurer ainsi un
niveau de formation capable de s’adapter aux exigences de votre profession. L’Institut de Bijouterie
forme aujourd’hui plus de 100 jeunes au sein d’une filière de formations complémentaires en bijouteriejoaillerie du CAP au BMA. Nous pouvons vous offrir aujourd’hui un choix de candidatures adaptées à
vos besoins et l’opportunité de rencontrer des jeunes que vous aurez vous-même sélectionnés. En
embauchant dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, votre entreprise peut bénéficier d’aides
financières. Pour tout complément d’informations, vous pouvez consulter le site :
https://www.alternance.emploi.gouv.fr/portail_alternance/jcms/pa_5014/navigation/entreprises ou nous
contacter dès à présent et demander Madame Stella RENAU-BABIN au 02.41.83.53.87.
Les résultats d’examens en bijouterie 2012
A l’approche des congés d’été, voici les taux de réussite de nos apprenants en bijouterie :
CAP art et techniques de la Bijouterie-Joaillerie
option bijouterie-joaillerie
91,6 %
soit 14/16 apprentis diplômés et 23/24 stagiaires diplômés
CAP art et techniques de la Bijouterie-Joaillerie
option bijouterie-sertissage
CAP art et techniques de la Bijouterie-Joaillerie
option bijouterie-polissage
Mention Complémentaire Joaillerie
95 %
Soit 20/21 apprentis diplômés
100 %
Soit 1 apprenti diplômé
100 %
Soit 13 apprentis diplômés
BMA du bijou
100 %
Soit 10 apprentis diplômés
BP gemmologue
70 %
Soit 7/10 apprentis diplômés
Square Balzac
49412 SAUMUR CEDEX
Tél : 02 41 83 53 93
www.institutdebijouterie.fr
Contact pour l’IBS : Valérie GIRAUD
[email protected]
Contact pour la lettre de veille: Caroline THIBAULT – [email protected]
Directeur de publication : Eric GROUD