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Offre de services et support REVAL CONSULTING vous accompagne tout au long de l’exploitation et l’utilisation de ses solutions software Installation, paramétrage et formation Lors de l’installation de nos solutions logicielles (TemporisPro, TemporisPro+, CRMPro) nous assurons : L’installation et le paramétrage en monoposte, réseau et client/server Le paramétrage de la base de données L’importation des données (clients, collaborateurs, prestations) de vos bases existantes La configuration des postes (environnements utilisateurs, administrateurs, accès, profils, impressions…) La personnalisation du layout de facture La formation des utilisateurs et administrateurs. Maintenance et Garantie Le contrat annuel de maintenance garantit : La mise à jour gratuite vers les nouvelles versions mineures Une assistance téléphonique ou par e-mail du lundi au vendredi (de 9h00 à 17h00). Des mises à jour sont possibles hors contrat (configuration monoposte ou réseau). Services sur mesure Développement de modules spécifiques (export vers la comptabilité ou intégration dans vos produits de gestion) États spécifiques pour vos reportings Développement de requêtes pour export des données vers vos outils bureautiques Réalisation de modules spécifiques pour la préparation de la facturation ... REVAL CONSULTING SA 53 rue de la Libération - L3511 DUDELANGE Tél. : (352) 53 20 72-1 Fax : (352) 53 20 72-2 E-mail : [email protected] Website : www.reval.lu SOFTWARE SOLUTIONS Services and technical support REVAL CONSULTING supports you all along the using of these software solutions Implementation, setting and training The implementation of our software solutions includes: Local/network implementation and configuration Data base setting Existing data importation (client’s, service’s and employe’s files) PC’s configuration (user environment, administrator, access, profiles, printing...) Invoice’s layout setting Client/server implementation Maintenance and Warranty An annual maintenance contract covers: Updating minor versions Help-desk from Monday to Friday (from 9:00 am to 05:00 pm) Hot-line per phone or mail Possibility of updating your old version without maintenance contract. Tailor-made Services Tailor-made development (accounting export or integration to your management solution software) Your specific reportings Development of queries for data exporting to your office automation solution Specific development for billing preparation ... REVAL CONSULTING SA 53 rue de la Libération - L3511 DUDELANGE Tél. : (352) 53 20 72-1 Fax : (352) 53 20 72-2 E-mail : [email protected] Website : www.reval.lu