13 astuces sur l`art de converser De l`art de (bien) dire les petits riens

Astuce de MD
13 astuces sur l’art de converser
De l’art de (bien) dire les petits riens
Beaucoup ont de la peine à s’entretenir de chose et d’autre.
Mais pourquoi? L’art de la conversation n’a rien d’une guerre
des mots; c’est une des formes de communication les plus
importantes en absolu. De nombreuses relations de qualité
débutent par une conversation à bâtons rompus – qui,
d’ailleurs, peut s’avérer très enrichissante pour peu que vous
soyez prêt à vous investir pleinement dans le dialogue.
Comment y arriver, et de quoi faut-il tenir compte? Voici nos
astuces.
13 astuces sur l’art de bien converser
Avant la conversation
1.
Rassemblez des points de départ pour un entretien.
Certes, la conversation doit être spontanée et libre. Mais si
pour vous (comme pour la plupart des gens), parler avec
aisance avec des personnes inconnues ne va pas de soi, il
est bon de réfléchir au préalable à quelques sujets qui vous
permettront d’entamer la conversation.
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2.
Exercez-vous à l’art de converser.
Les occasions d’établir une conversation avec des
étrangers sont nombreuses: chez le boulanger, le coiffeur,
au restaurant, dans le train, au téléphone. Essayez
d’éveiller l’attention et l’intérêt de vos interlocuteurs et
exercez vos dons de conversation.
3.
Créez des opportunités.
Entrer en contact avec des personnes intéressantes n’est
pas le fruit du hasard. Il faut des occasions. Prenez part,
par exemple, à des événements, des cours ou des groupes
d’intérêt. Utilisez les plateformes Internet afin de
rencontrer des personnes ayant les mêmes goûts. Il est
également de bon ton, dans le monde de l’entreprise,
d’être présent sur des réseaux sociaux comme XING ou
LinkedIn.
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Pendant le conversation
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5.
6.
Ne soyez pas emprunté.
Ne pensez pas trop, approchez-vous de manière aussi
spontanée et libre que possible des personnes avec
lesquelles vous souhaitez établir une conversation. Soyez
attentif et saisissez les opportunités que vous donne
l’actualité: un exposé, la localité dans laquelle vous vous
trouvez, le thème du congrès, la saison, etc.
Posez une question d’introduction.
Celle-ci pourrait être par exemple: «C’est la première fois
que vous venez ici?», «Etes-vous client de la société xy?»,
ou «Le sujet d’aujourd’hui était vraiment très actuel.» En
l’accompagnant d’un sourire, tout début de conversation a
des chances de succès. Pas besoin de vous présenter
d’entrée de jeu. La conversation peut même se dérouler à
bâtons rompus du début à la fin. Si vous vous présentez,
soyez concret: «A propos, mon nom est Sarah Meier; je
travaille comme acheteuse de médias publicitaires chez
xy».
Révélez quelque chose de vous.
Lorsque votre interlocuteur commence la conversation par
un «Beau temps aujourd’hui, n’est-ce pas?», vous pouvez,
soit répondre par la monosyllabe «Oui», soit décider de
révéler quelque chose de vous et offrir ainsi à votre vis-àvis un point d’ancrage. Par exemple: «Oui, enfin les
températures sont devenue plus douces. C’est l’idéal pour
faire du vélo...»
7.
Cherchez des points communs.
Plus vous trouverez de ressemblances avec votre
interlocuteur, plus vous lui semblerez sympathique. La
découverte d’atomes crochus permet d’atteindre un
niveau relationnel qui engendre la confiance. Il est
cependant important d’être toujours authentique et
honnête.
8.
Posez des questions ouvertes et servez-vous en
comme point d’appui.
Les questions ouvertes (qui, quoi, comment, où, etc.) ont
plusieurs avantages: la discussion est lancée, vous en
apprenez plus sur votre interlocuteur et pouvez creuser le
sujet par d’autres questions. De plus, vous êtes perçu
comme agréable, car vous montrez de l’intérêt et de
l’ouverture d’esprit.
9.
Mettez-vous au diapason de votre interlocuteur.
Soyez sensibles aux thèmes de prédilection et aux intérêts
de votre interlocuteur. Faites attention à ses signaux, par
exemple des gestes montrant l’intention de terminer la
conversation.
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10. Prenez (et donnez) le temps de la réponse.
Répondez calmement aux questions que l’on vous pose
avant d’en poser à votre tour. Laissez parler votre
interlocuteur. La conversation peut ainsi se développer et
votre vis-à-vis a la possibilité d’approfondir le sujet abordé
en cas d’intérêt.
11. Ecoutez.
Si vous écoutez attentivement, vous pourrez revenir sur
des informations parallèles qui auront été fournies au
cours de la conversation: «Vous avez mentionné être allé
en Islande...» Saisissez tous les sujets qui vous intéressent,
afin que la conversation soit passionnante aussi pour vous.
12. Parlez de manière compréhensible.
Le jargon spécialisé ne devrait être utilisé qu’avec des
collègues de la même branche. Si vous abordez des
thèmes avec lesquels votre interlocuteur n’est pas
familiarisé, exprimez-vous de manière aussi
compréhensible que possible et, en cas d’incertitude,
assurez-vous d’avoir été clair. Remplacez de préférence les
mots étrangers par des synonymes français.
13. Montrez un intérêt véritable.
Le plus important dans chaque conversation et l’intérêt
authentique vis-à-vis de l’autre. Votre interlocuteur doit
avoir assez d’importance à vos yeux pour que vous vous
investissiez pleinement dans le dialogue.
Ce qu’il ne faut pas faire

Médire d’autres personnes, mais aussi de la religion ou de
la politique. Ce comportement est tabou.

Ne jamais entamer la conversation avec des sujets trop
personnels ou en racontant vos problèmes.

Ne vous mettez jamais (trop) en avant.
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